A receita de vendas do plug-in da história de Jose Vega com o WP Sheet Editor

Publicados: 2019-09-25

Jose Vega é um jovem empresário de El Salvador e o principal desenvolvedor de vários plugins de sucesso. Seus plugins em destaque são o WP Sheet Editor e o WP Frontend Admin, que ele criou nos últimos 2,5 anos e começou a vender com o Freemius.

José, obrigado por concordar em fazer esta entrevista. Então, por favor, diga-nos, de onde você é e qual é a sua formação profissional?

Em primeiro lugar, obrigado por me convidar para esta entrevista.

Sou José, tenho 24 anos e nasci em El Salvador. Criei meu primeiro site WordPress quando estava no ensino médio e comecei a aprender programação porque queria personalizar o tema WP premium do meu site.

Passei todo o meu tempo depois da escola estudando programação, e logo consegui meu primeiro cliente por acidente – uma pequena empresa localizada no quarteirão da minha escola. Meu negócio começou basicamente quando eu tinha 17 anos.

Quando entrei na faculdade eu já era um programador iniciante e decidi que queria fazer da programação minha profissão.

Infelizmente, senti que o currículo da minha faculdade era muito carente, então decidi desistir e completar minha educação com recursos online.

Quais recursos você usou para se tornar um programador autodidata?

Li muitos livros sobre desenvolvimento WordPress, programação profissional MySQL, PHP e JS (+ outras linguagens). Estudei cursos sobre refatoração, como melhorar a qualidade do código, segurança cibernética, como otimizar código para torná-lo escalável, arquitetura e desempenho de banco de dados, algoritmos, padrões de design, como gerenciar servidores e muito mais.

Eu li o código do núcleo do WordPress, WooCommerce e outros plugins populares linha por linha, para entender seus padrões de design, sua abordagem à segurança, extensibilidade, temas, arquitetura de banco de dados, etc.

Eu li o código do WordPress core, WooCommerce e outros plugins populares linha por linha, para entender seus padrões de design, sua abordagem de segurança, extensibilidade, temas, arquitetura de banco de dados, etc.Tweet

Também ajuda a praticar os conceitos em projetos da vida real, pois não há melhor maneira de aprender algo do que usá-lo em muitos projetos e gastar milhares de horas trabalhando nele.

Tem sido uma grande aventura para mim. Ao longo dos anos, fundei uma empresa, trabalhei como desenvolvedor sênior em centenas de projetos e acho que trabalhei em mais de 60 plugins WordPress e dezenas de temas. Já trabalhei em sites de todos os tamanhos: sites pequenos, startups e grandes plataformas.

O que te inspirou a começar a vender plugins do WordPress?

Em 2017, eu estava exausto. Tínhamos finalizado nossa maior plataforma de nível empresarial para uma startup, que levou cerca de um ano de desenvolvimento. A plataforma foi um sucesso e hoje é utilizada por centenas de milhares de usuários, incluindo grandes marcas como McDonald's e Starbucks.

Apesar de ser um bom negócio, ficou muito claro que precisávamos pivotar. Estávamos esgotados de trabalhar no mesmo projeto por tanto tempo – e para outra pessoa – não para o nosso próprio negócio.

Então começamos a planejar 2 maneiras de remover nossa dependência de clientes:

Construir nossa própria plataforma SaaS.
Inicie um negócio de produtos WordPress.

Em 2017, comecei a codificar meu primeiro plugin WordPress, WP Sheet Editor, durante meu tempo livre. Eu tinha apenas 22 anos na época. Logo depois, começamos a planejar uma plataforma SaaS com um parceiro de negócios.

Em 2018, alocamos parte da equipe para focar no trabalho do cliente enquanto os outros membros da equipe trabalhavam em tempo integral em nossos novos produtos.

Tínhamos dois objetivos principais para 2018:

Comece a trabalhar na plataforma SaaS (previsto para lançamento em breve).
Comecei a trabalhar sozinho para expandir o empreendimento de plugins do WordPress, dividindo meu tempo entre isso, a plataforma SaaS e o gerenciamento de projetos de clientes.

Foi um ano difícil com muitos sacrifícios pessoais, mas alcançamos nossos objetivos. Em fevereiro deste ano, a receita de nossos produtos cresceu para o nível que queríamos e a equipe passou a trabalhar exclusivamente em produtos.

Como você teve a ideia que inspirou seu primeiro plugin, o WP Sheet Editor?

Estávamos conversando com um cliente em potencial e ele precisava de uma maneira de editar informações no painel do WordPress da maneira mais simples possível. As negociações desmoronaram, mas continuei pensando nisso, e tive a ideia de juntar a simplicidade de uma planilha e o ambiente WP.

Então, essa foi a primeira ideia que eu quis explorar.

Agora temos todo um ecossistema de planilhas para edição de posts, páginas, produtos WooCommerce, perfis de usuários, eventos, cupons, taxonomias, etc. Você pode conferir uma demonstração aqui para ver como ele se integra ao WordPress.

Nossa visão é oferecer a melhor maneira de gerenciar dados no WordPress e fornecer ferramentas de nível empresarial para todos os sites. Nós nos concentramos muito em desempenho, código de alta qualidade e suporte instantâneo ao cliente. Nossos clientes sempre ficam impressionados quando atualizam 30.000 produtos em um segundo ou 100.000 cupons instantaneamente, mesmo em servidores baratos.

Oferecemos nossas planilhas como plug-ins independentes (em vez de complementos com um plug-in principal), o que nos oferece muitos benefícios:

Reduz distrações e decisões durante o checkout. Se eles precisam editar produtos, eles compram a planilha de que precisam. Simples.
Não há necessidade de se preocupar com recursos ou complementos – os clientes sabem que têm todas as ferramentas de que precisam.
Todos os recursos são padronizados em plugins: menos suporte necessário, curva de aprendizado mais curta.
Incentiva a compra de pacotes e às vezes gera várias transações por cliente.
Isso ajuda no marketing de conteúdo.

Como você teve a ideia que inspirou seu segundo plugin, WP Frontend Admin?

Quando costumávamos trabalhar em projetos para clientes, precisávamos criar painéis frontend, painéis de contas e páginas CRUD. Era muito repetitivo ter que criar tabelas de posts com a opção de criar, editar e deletar posts. O mesmo para usuários: formulários de inscrição, atualização de formulários de perfil de usuário, etc.

Eu queria uma maneira de automatizar esse processo, reutilizar o que está disponível no painel de administração do WordPress e fazê-lo funcionar com todos os plugins.

O resultado é o plugin WP Frontend Admin, que permite exibir qualquer página WP-Admin no frontend com um clique. Ele altera automaticamente os estilos da página para se parecer com o seu tema e você pode remover elementos desnecessários com um clique. Os usuários podem realmente usar essas páginas como parte de seu painel ou aplicativo.

O plugin tornou a tarefa tão simples que nossos clientes o estão usando para coisas inesperadas. Já vi sites governamentais usando-o para fluxos de trabalho personalizados, alguns usuários criaram construtores de enquetes/pesquisas, aplicativos de criação de formulários, aplicativos de boletim informativo e muito mais com base em plug-ins de terceiros.

Você nos contou sobre um caso de uso especial para seu plugin em relação a demonstrações de produtos WordPress. Quer compartilhar mais sobre a solução? É bem útil

sim. O WP Frontend Admin pode ser usado para mostrar uma demonstração de um produto WordPress. Você pode mostrar a página de configurações no front-end para que os visitantes possam brincar com as configurações do plug-in e ver o resultado ao vivo na mesma página.

Embora as demonstrações de produtos não sejam boas para todos os produtos, elas podem ser úteis se você tiver algum tipo de elemento visual que seja um dos principais recursos do seu produto.

Por exemplo, o site de demonstração da nossa planilha funciona muito bem porque os usuários podem editar e usar as ferramentas, então eles não têm dúvidas sobre os recursos do plugin ao comprá-lo.

O que o levou a começar a vender no Freemius? Você tentou alguma outra solução de venda primeiro?

Começamos a vender no CodeCanyon nos primeiros 6 meses. Foi uma grande decepção por alguns motivos:

As vendas foram realmente baixas.
O plugin foi enterrado sob todas as centenas de novos plugins que foram lançados depois do meu.
O plugin foi subvalorizado.

Eu sabia que não estava funcionando depois da primeira semana, mas continuei no CodeCanyon como um experimento. Tentei com preços altos, preços baixos, títulos diferentes, etc. e percebi que não importa o preço, eles sempre ficam com um pedaço maior do bolo. Recebemos apenas ~33% da receita, pois eles têm muitas taxas difíceis de entender.

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No final das contas, percebi que todas as vendas vinham de nossos próprios esforços (versão gratuita do plugin e campanhas de marketing). Então estávamos dando dinheiro para a CodeCanyon.

No final das contas, percebi que todas as vendas vinham de nossos próprios esforços (versão gratuita do plugin e campanhas de marketing). Então estávamos dando dinheiro para CodeCanyon.Tweet

Felizmente, encontrei esta resenha sobre o Freemius no blog Delicious Brains e fiz a troca.

Eu encorajo todos os plugins e lojas de temas a conferir o Freemius. Nossa receita de plugins triplicou após o primeiro mês de uso do Freemius.

Quais são os seus recursos favoritos do Freemius que mais ajudaram seu negócio de plugins?

O Freemius oferece tantos recursos excelentes que não sei por onde começar. Aqui estão os primeiros:

E-mails de recuperação de abandono de carrinho.
O SDK do WordPress leva apenas 10 minutos para integrar quando crio novos plugins.
A Plataforma de Afiliados é muito fácil de usar.
O User Dashboard reduziu consideravelmente minha carga de suporte.

Uma coisa que eu nunca esperei foi o suporte incrível da comunidade Freemius, e aprendi muito com eles. Quando você começa a vender no Freemius, você é convidado a fazer parte do canal DEV Slack exclusivo, onde centenas de vendedores de plugins e temas conversam sobre o crescimento de seus negócios de produtos.

Qual é o seu conselho para outros vendedores de produtos com base em sua experiência em iniciar um negócio de plugins?

Há tanto a dizer... vou compartilhar o top 3.

Priorize tudo com base no ROI

Não faltam coisas nas quais você pode trabalhar. Você sempre desejará adicionar mais recursos a um plug-in, criar mais plug-ins ou fazer mais marketing. Mas você precisa descobrir uma maneira de fazer mais com menos.

Como priorizamos?

Em termos de desenvolvimento de produtos , trabalhamos nas tarefas que vão gerar mais vendas ou evitar reembolsos, e adiamos todo o resto.

Por exemplo:

Alguém comprará o plug-in porque você renomeou uma coluna da planilha? Não. Alguém pedirá um reembolso se não tivermos essa opção? Provavelmente não.
Alguém comprará o plug-in porque as opções de planilha permitem pesquisar por tamanho do texto? Sim, alguém pode precisar encontrar postagens com conteúdo curto ou títulos longos e editá-las rapidamente, e esse recurso combinado com todas as colunas disponíveis em todas as fontes de dados gera centenas de possibilidades (é por isso que o criamos). Então, como esse é um recurso prioritário para nós, tentamos garantir que eles encontrem esses casos de uso no Google e comprem o plug-in.

Na minha opinião, tudo deve ser feito com o marketing e a jornada do cliente em mente, e o desenvolvimento deve ser focado na solução dos problemas do usuário.

Quando você começa a desenvolver um produto, você deve se perguntar:

Alguém está trabalhando em um site agora, fazendo um trabalho tedioso, e esse recurso pode automatizar esse trabalho?
Vale a pena promover esse recurso por si só?
Temos concorrência para este recurso ou nova opção?
Existe um plugin gratuito já oferecendo esse recurso?
Alguém vai comprar nosso plugin porque temos esse recurso?
Existe concorrência no Google para as palavras-chave relacionadas?

Se você priorizar o desenvolvimento como esse, poderá reduzir drasticamente o tempo de desenvolvimento e possivelmente até triplicar sua receita, como fizemos. Tentamos dividir os lançamentos assim: 60% das tarefas que gerarão mais vendas, 20% das melhorias que impedirão os reembolsos e 20% das melhorias na interface do usuário.

Eu recomendo verificar seu changelog e estimar o impacto na receita de cada item (novas vendas, reembolsos evitados e cancelamentos de testes). Se você não gostar do que vê, você deve descobrir qual pequeno recurso você pode adicionar ao seu plugin que fará 10 novas pessoas comprá-lo – algo pequeno que tornará seu plugin útil para um novo público.

Em termos de marketing , priorizamos tarefas que possam gerar receita recorrente no longo prazo.

“Se eu começar essa campanha, ela vai gerar vendas daqui a 6 meses?”. Essa é uma das grandes razões pelas quais não fazemos brindes ou participamos muito de grupos do Facebook – eles são estratégias do tipo “uma vez” sensacionalistas.

“Se essa campanha funcionar, podemos fazer mais 1000 vezes? Posso ensinar outra pessoa a fazer isso?”

A equipe só trabalha em tarefas/projetos que irão gerar receita recorrente. Poderíamos pedir aos nossos desenvolvedores para trabalhar em um projeto para um cliente antigo e obter lucro, mas se um desenvolvedor puder adicionar 5 recursos fáceis a um plug-in e esses recursos gerarem 10 novas vendas por mês durante 4 anos, esse é um retorno muito melhor sobre investimento.

Isso se aplica aos serviços de personalização que oferecemos a todos os nossos usuários. Se eles quiserem nos contratar para adicionar um novo recurso ao plugin ou integrar com outros plugins ou seus temas, aceitamos apenas personalizações que serão necessárias por mais usuários ou podemos adicioná-lo ao plugin oficial e gerar vendas adicionais.

Cresça com menos esforço usando SEO

Cheguei à conclusão de que ser encontrado é o mais importante. Do ponto de vista do desenvolvedor, quem vende mais com menos esforço? Um plugin que aparece em 100 pesquisas diferentes no Google ou 100 plugins que aparecem em 1 pesquisa cada no Google?

No ano passado, quando eu estava trabalhando sozinho em plugins, criei muitas extensões do plugin do editor de planilhas. A estratégia funcionou muito bem, mas foi uma estratégia de força bruta . Poderíamos ter crescido na mesma proporção usando SEO.

Em janeiro, contratamos um redator em tempo integral para se juntar à equipe de publicação de conteúdo para atrair novos usuários.

Vimos um aumento nas vendas e isso foi apenas o começo – o blog se tornará mais eficaz ao longo do tempo. Essa estratégia exigiu menos esforço do que lançar um novo plugin, e o trabalho foi consideravelmente mais fácil de escalar. Também reduziu muito a carga de suporte ao cliente.

Ainda temos um longo caminho a percorrer em termos de SEO, mas estou muito otimista. Estamos recebendo conselhos da Green Jay Media, uma empresa de SEO fundada por um amigo meu.

Você precisa gerenciar riscos e aumentar a estabilidade

Todos os negócios de plugins têm riscos e ameaças que estão fora de seu controle quando se trata de marketing:

Concorrentes em SERPs do Google e WordPress.org
Alterações no algoritmo de pesquisa no repositório WordPress.org
Segurança/reputação de suas contas, como seu perfil no WordPress.org
Críticas ruins no WordPress.org (qualquer um pode publicar críticas ruins para prejudicá-lo)
Muito mais

Para mitigar esses riscos, recomendo criar um ótimo site que represente totalmente sua marca e seus produtos. Precisamos remover o maior número possível de “intermediários” entre nossos clientes e nossos produtos.

O objetivo é que as pessoas que precisam de seus produtos encontrem você pelo site e comprem diretamente.

Quais são seus planos futuros para o WP Sheet Editor e o WP Frontend Admin? Você tem algum outro produto legal no horizonte?

Precisamos crescer em todas as áreas e estamos trabalhando muito para isso. Estou ciente de que vai demorar um pouco e podemos alcançar apenas alguns desses objetivos. Mas estaríamos deixando dinheiro na mesa se não os considerássemos:

Criar/estender nosso ecossistema de extensões.
Use a plataforma de afiliados da Freemius e encontre afiliados para nos ajudar a promover os plugins.
Aumente nossos 3 blogs (WP Sheet Editor, WP Frontend Admin e WP Super Admins).
Colabore com outros vendedores de plugins em promoções cruzadas.
Lance mais plugins e recursos para novos públicos.

Se alguém quiser entrar em contato para participar do nosso programa de afiliados, discutir parcerias, promoções cruzadas ou outras estratégias mutuamente benéficas, envie-me um e-mail para josevega [at] wpsuperadmins.com.

Obrigado novamente por me deixar compartilhar minha história!