Principais insights: 2021 pérolas estratégicas em e-mail e marketing de conteúdo

Estamos nos aproximando do final de 2020 para sempre e, como nós, como pessoas, consumidores e marcas, aprendemos, desaprendemos e nos adaptamos a muitas dinâmicas, esta semana vamos mostrar os pilares para o sucesso da marca em 2020 - e-mail marketing e marketing de conteúdo. Seu papel na mente de um consumidor mais consciente, as melhores práticas e estatísticas sobre o que funcionou e o que não funcionou. Continue lendo para uma visão estratégica 20/20 de 2021.

Mudança nas atitudes de compra dos consumidores

Os consumidores têm demonstrado resiliência e adaptabilidade excepcionais à pandemia e ao varejo. A gigante global de pagamentos, Mastercard, destacou que os consumidores estão se tornando mais conscientes de como fazem compras, com um foco cada vez maior em negócios pequenos, pertencentes a minorias, pertencentes a mulheres e negros.

Na verdade, as compras neste ano têm um valor mais sentimental, à medida que os compradores buscam um impulso moral. Quase metade (43%) dos consumidores usaram as compras como um meio de animar a família e os amigos, enquanto 40% compraram para entrar no espírito natalino.

A Mastercard previu que 77% dos americanos escolherão comprar localmente, enquanto 75% dos consumidores pretendem preferir comprar em empresas que compartilham seus valores pessoais nesta temporada de férias. Na verdade, os consumidores preferem não receber um presente do que aceitar um presente que foi comprado de um varejista que não está de acordo com seus valores pessoais.

Algumas descobertas importantes do estudo Mastercard foram:

• As vendas totais no varejo dos EUA cresceram 4,1% para a temporada de férias expandida de 11 de outubro a 24 de dezembro, em comparação com o mesmo período de 2019
• 64% dos consumidores evitarão ativamente presentear dinheiro este ano
• 52% dos entrevistados planejam enviar mais presentes para as casas de seus entes queridos para evitar o contato pessoal (enfatizando, portanto, a importância das compras gratuitas para varejistas online)
• 59% pretendem gastar o mesmo ou mais dinheiro nas compras de Natal (2020 x 2019)
• Quase metade (43%) afirma ter mais para gastar em presentes de Natal porque não gastou tanto quanto de costume ao longo de 2020
• 82% disseram que provavelmente farão compras online este ano

“Embora as festas de fim de ano possam parecer diferentes este ano, uma coisa é certa - os americanos estão comprando com uma perspectiva diferente,”

disse Linda Kirkpatrick, presidente, US Issuers at Mastercard

Principais cidades de acordo com gastos com compras na época festiva

A análise da Mastercard Spending Pulse das vendas no varejo nas 20 maiores áreas metropolitanas dos Estados Unidos, onde as vendas totais no varejo cresceram 4,1% em outubro e cidades como Atlanta, Houston e Orlando surgiram como líderes na recuperação do varejo.

À medida que os consumidores se tornam cada vez mais conscientes de suas preferências e hábitos de compra, a importância para as marcas de ter transparência e manter a mesma comunicação e linguagem em todos os canais será uma alta prioridade.

Uma vez que o marketing de conteúdo e email têm sido os pilares das marcas até 2020, eles serão um fator decisivo para o sucesso das empresas em 2021.

Marketing por e-mail: visão geral do desempenho estratégia para 2020 e 2021

O marketing por email tem um ROI médio 4 vezes maior do que qualquer outro canal. O marketing digital SMB, Sendinblue, analisou os dados de 691 empresas em 25 setores em 46 países ao longo de um ano / até 2020 para divulgar seu relatório de setor de marketing por e-mail de 2020 . Esta é a visão geral do marketing por email em um instantâneo.

• Q1 - A taxa de abertura atingiu o pico em março com 28,05%, enquanto a CTR permaneceu baixa
• Q2 - CTR atingiu o pico em junho em 6,45%. O interesse em ofertas e e-mails aumentou substancialmente
• Q3 - O melhor momento para atualizar suas listas de contatos, configurar fluxos de trabalho de automação ou executar testes A / B em suas correspondências, já que a maioria das pessoas ignora e-mails nas férias de verão
• Quarto trimestre - Menos campanhas enviadas em comparação com o semestre anterior. Os volumes de e-mail atingem o pico em novembro. Os horários de envio são essenciais.

As principais descobertas incluíram especificações regionais e detalhes sobre os melhores horários de envio para empresas B2B e B2C:

• APAC: maiores taxas de abertura, mas menor CTR
• EMEA: Baixa taxa de abertura, mas maior CTR
• Américas: taxas médias de abertura e CTR, mas a taxa de cancelamento de assinatura mais baixa (indicando mais fidelidade à marca vs. APAC e EMEA)
• APAC envia mais e-mails (47,1% do volume total de e-mails) e também tem a maior taxa de rejeição
• “Moda / Beleza” tem o maior volume com 796 campanhas enviadas, o que representa 554 campanhas a mais que a mediana.
• “Seguros” tem o menor volume, com apenas 70 campanhas enviadas, o que é 172 a menos que a mediana.
• Os melhores dias para e-mails B2B eram segundas e terças-feiras, de manhã cedo
• Os melhores dias para e-mails B2C foram tardes durante a semana e fins de semana

Os sete principais setores em termos de CTR

1. Mídia / Publicação (9,34%)
2. Seguros (8,58%)
3. Doméstico / Jardim (7,81%)
4. Eletrônicos / Hardware (7,68%)
5. Associação (Clube / Religiões) (7,38%)
6. Saúde / Fitness / Alimentação (7,17%)
7. Moda / Beleza (7,06%)

Os sete principais setores em termos de taxa de abertura

1. Marketing / Publicidade (38,10%)
2. Associação (Clube / Religiões) (36,75%)
3. Seguros (36,25%)
4. Eletrônicos / Hardware (31,35%)
5. Jogos de azar / loteria (30,70%)
6. Evento / Entretenimento (27,70%)
7. Agência / Consultoria (26,25%)

Principais prioridades para marketing por e-mail 2021

• Formulário de registro compatível com GDPR
• Transparência
• Variações de identificação do remetente ([email protegido], [email protegido], [email protegido])
• Personalização de linhas de assunto, CTAs, estilo linguístico e conteúdo
• Fala direta e verbos fortes
• Alinhando a descrição do link e o destino
• Link para as informações completas para leitura
• Automatize a lista de exclusão para economizar tempo

Marketing de conteúdo: visão geral do desempenho estratégia para 2020 e 2021

Recentemente, a SEMrush lançou seu ' Relatório Global do Estado do Marketing de Conteúdo 2020 ' que analisou mais de 600.000 tweets, 1.200.000 postagens de blog e pesquisou mais de 1.500 profissionais de marketing em todo o mundo. Aqui estão algumas descobertas importantes:

• Quase 84% dos entrevistados têm uma estratégia de conteúdo
• Geração de leads, tráfego do site e melhoria da reputação da marca são as três principais prioridades usando marketing de conteúdo
• 56% das organizações gastam entre US $ 10.000 a US $ 25.000 em marketing de conteúdo
• Apenas 11% avaliam sua estratégia de conteúdo como “excelente”
• Ferramentas de análise de site e ferramentas de SEO foram as duas principais tecnologias usadas para marketing de conteúdo
• 69% das empresas criaram conteúdo para "Topo do funil" em 2020
• O desenvolvimento de estratégia é uma das três principais habilidades exigidas para um profissional de marketing de conteúdo
• SEO é o tópico mais discutido (18,32%)
• #DigitalMarketing é a hashtag mais usada (71%)
• #SEO é a segunda hashtag mais popular (62%)
• Artigos de mais de 7.000 palavras obtiveram quase 3 vezes mais visualizações de página e 43% mais compartilhamentos em comparação com artigos de 900 a 1.200 palavras
• Estruturas claras (H2 + H3 + H4) ajudam a melhorar o desempenho do conteúdo
• Uma lista por 500 palavras de texto simples tem 70% mais tráfego do que postagens sem listas

Quais foram as maneiras mais eficazes de usar o marketing de conteúdo em 2020?

Estas foram as cinco táticas mais usadas pelas equipes de marketing digital:

1. SEO
2. Conteúdo reaproveitado
3. Guias de instruções / Conteúdo educacional
4. Otimizando a jornada do cliente
5. Conteúdo de vídeo / visual

Principais tópicos relacionados ao marketing de conteúdo

Os três principais tópicos foram - Estratégia, SEO e mídia social. Enquanto ferramentas, tendências, IA e ideias de conteúdo foram os tópicos menos comentados.

Tweets que ganham

O tempo é o nome do jogo para o Twitter. Que tipos de Tweets conquistaram o ponto ideal nas linhas do tempo e dispositivos dos usuários do Twitter?

Principais pesquisas do Google sobre marketing de conteúdo

Mesmo que o Google tenha ficado fora do ar recentemente, tenha circulado nas redes sociais, mas podemos entender o porquê - o Google lida com quase 5,6 bilhões de pesquisas por dia! Voltando ao marketing de conteúdo e às consultas de pesquisa, essas foram as três principais consultas de pesquisa do Google registradas pelo SEMrush:

• Estratégia de marketing de conteúdo
• Agência de marketing de conteúdo
• Exemplos de marketing de conteúdo

Que tipo de conteúdo tem melhor desempenho?

Em termos de visualizações de página únicas, os artigos que variam entre 3.000 a 7.000+ palavras funcionam bem. No entanto, os artigos que tiveram a maior capacidade de compartilhamento variaram entre duas categorias - 1501 a 2.000 palavras e 5001 a 7.000+ palavras.

Se você deseja ganhar backlinks, artigos entre 1201 e 1.500 palavras defendem esses critérios.

Os títulos com melhor desempenho em termos de visualizações de página, compartilhamentos e backlinks exclusivos estavam nestes formatos:

1. Listas
2. Guias
3. Perguntas
4. Como

Os títulos (tags H1) com melhor desempenho variaram entre 10-13 palavras, seguidos por títulos com 14 palavras.

O conteúdo com 6 a 7 imagens teve o melhor desempenho na obtenção de visualizações de página e compartilhamentos exclusivos.

Para marcas que desejam vencer com conteúdo de vídeo em seus artigos, adicionar de 1 a 3 vídeos atingiu o limite saudável de backlinks, visualizações de página únicas e compartilhamentos.

Escolha dos leitores ClickZ para a semana

2020 tem sido frio e os profissionais de marketing estão sedentos por insights o ano todo. Esta semana, nossos leitores torraram seus marshmallows de marketing na chama das previsões para 2021 em termos de varejo e marketing digital, com uma pitada de pensamentos deliciosos de nossa entrevista com líderes de marketing - eBay, IBM Watson, FILA e Salesforce. Bom apetite!

1. A previsão do marketing digital para 2021
2. Os principais profissionais de marketing destacam 5 temas comuns sobre o impacto de 2020 nos negócios
3. Cinco tendências de varejo e marketing para 2021