Principais insights: destaques da IA ​​no Marketing Summit, publicidade em micronavegador e pontos-chave de engajamento do cliente

As respostas estão nos dados e como eles são digeridos e aplicados continuará a desempenhar um papel vital. Hoje, mostraremos os principais pontos de nossa IA no Marketing Summit, novos hábitos de compra, publicidade em micronavegador e os pré-requisitos para se tornar um mestre em marketing.

AI no Marketing Summit: lições rápidas

Enquanto centenas de profissionais de marketing de todo o mundo se conectavam e mergulhavam em pacotes de insights importantes da indústria sobre IA em marketing, comportamento do consumidor, publicidade e muito mais - estes foram alguns destaques de ontem:

• Não estamos em um mundo "pós-COVID", estamos em um mundo "coexistindo com COVID" onde o essencialismo e a humanização serão os mais importantes
• Empatia baseada em dados será a chave
• Agora é a hora de os profissionais de marketing mergulharem em seus dados e reconsiderar a tecnologia que usam para entender o pulso dos clientes
• As empresas precisarão mudar seu foco da experiência do cliente para a "experiência do cliente" e como os pontos de contato serão redefinidos

Hábitos de compra no Reino Unido: antes e agora

A empresa de publicidade móvel TabMo encomendou a Dynata, empresa líder em dados e insights para o estudo 'Destaque do varejo da TabMo: hábitos de compra no Reino Unido antes, durante e depois do bloqueio do Coronavirus'. A pesquisa perguntou aos consumidores sobre suas preferências para retornar às compras 'In Real Life' (IRL) quando poderiam fazê-lo e aqui algumas dicas importantes:

74% dos entrevistados disseram que voltariam às lojas que costumavam visitar antes do bloqueio, assim que o governo dissesse que é seguro fazê-lo.

Empresas que em breve verão mais movimento dentro de um mês após a reabertura:

1. As cafeterias são susceptíveis de ver o retorno mais rápido a uma pegada quase pré-pandemia (79%)
2. Varejistas de saúde, beleza e cosméticos (78%)
3. Restaurantes fast-food (75%)
4. Lojas de bricolagem e artigos para casa (75%)
5. Varejistas de moda (64%)
6. Boutiques de moda e joias de luxo (62%)
7. Showrooms de automóveis (52%)

Hábitos emergentes do “Normal Provisório”

O titã da tecnologia Brain Solis, afirmou brilhantemente em nosso AI no Marketing Summit em 25 de junho que não estamos em um "Novo normal", mas em um "normal provisório", que verá tantos novos hábitos de consumo surgindo.

Ele também estourou a bolha de que leva 66 dias para formar um novo hábito, o que significa que marcas que são ágeis e com inteligência de dados conseguirão conquistar mais clientes.

O relatório da TabMo viu esses novos comportamentos em formação:

• 70% dos entrevistados compraram pessoalmente antes do COVID-19, destes 25% fizeram compras online
• Pessoas na faixa etária de 18 a 55 anos mostraram intenções de retornar aos hábitos de compra pré-pandemia
• 48% dos entrevistados preferem navegar online e comprar na loja
• No entanto, também existe uma área cinzenta em que muitas pessoas não têm certeza sobre seus hábitos de compra futuros
• As empresas locais verão oportunidades contínuas, pois 49% das pessoas relataram que estariam mais comprometidas em comprar localmente

O chefe de vendas da agência da TabMo, Shanil Chande, diz

“Estamos navegando em águas desconhecidas, mas parece que o amor do Reino Unido por compras não diminuiu durante o bloqueio. No entanto, o comportamento do consumidor parece estar fadado a mudar, pelo menos no curto prazo. A publicidade tem um grande papel a desempenhar na promoção do que é possível quando se trata de varejo de IRL, ao mesmo tempo que permite que as pessoas permaneçam seguras. O conteúdo, o contexto e a promoção entre canais serão essenciais, juntamente com o uso inteligente dos dados para garantir que as mensagens reflitam as necessidades específicas de cada cliente e possam ser adaptadas rapidamente em um ambiente em rápida mudança. ”

Todos esses enfrentam um conjunto complexo de permutações e combinações de desafios que as empresas precisarão superar. A linha de visão comum para o quadro maior dos tempos que se aproxima será baseada em publicidade e marketing hiper-direcionados, o que nos leva ao próximo segmento.

Dispositivos móveis, a era visual em primeiro lugar e micronavegadores: a mistura para o sucesso de marketing

Você sabia que o WhatsApp tem mais de dois bilhões de usuários em todo o mundo? As pessoas estão mais perto de seus telefones mais do que nunca, ficando em casa, usando seus telefones para se conectar, aprender e se divertir, o que dá suporte à lógica de direcionar os telefones celulares para publicidade e marketing.

Aplicativos de mensagens como iMessenger, Whatsapp, Slack, Snapchat e Fiver continuam a ter sucesso como pombos da era moderna para as empresas chegarem a sua mensagem para sua base de clientes / público.

O ' 2º Relatório Anual do Estado da Mídia Visual ' da Cloudinary revela algumas tendências e percepções da mídia visual com base em bilhões de transações de mídia em mais de uma dúzia de indústrias verticais, incluindo comércio eletrônico / varejo, mídia, viagens e entretenimento.

Os aplicativos de mensagens mais populares da Europa Ocidental, que incluem os “Quatro Grandes da Europa” - França, Alemanha, Itália e Reino Unido, foram:

1. iMessage
2. Whatsapp
3. Facebook

As principais plataformas de mensageiro permaneceram as mesmas para os países da América do Norte - Estados Unidos, Canadá, México e os outros foram:

1. iMessage
2. Whatsapp
3. Facebook

No entanto, as porcentagens para cada uma dessas regiões variam simplesmente indicando que há muitas dimensões de dados que podem fornecer detalhes.

A era visual e os micronavegadores

Mantê-lo leve, envolvente e interativo não é mais uma opção - é um pré-requisito para marcas que desejam ter sucesso em marketing e publicidade. O relatório da Cloudinary afirma que os micronavegadores são um fator chave que, quando combinados com o conteúdo visual primeiro, têm potencial para o sucesso. O que são micronavegadores? Microbrowsers são basicamente navegadores que atendem dispositivos portáteis.

Os quatro grandes da publicidade de micronavegador

Cada marca deseja obter referências ponto a ponto. Para ter sucesso na publicidade do micronavegador, estes são os elementos para garantir:

• Imagens em miniatura - Usando a primeira etapa para uma abordagem visual em primeiro lugar, as imagens PNG são as mais populares, mas se você está pensando em futuristas, o HEIF poderia ser mais bem otimizado
• Visualizações e descrições de links - sirvam como grandes oportunidades de engajamento
• Usando marcações de gráfico aberto - Para garantir que cada plataforma digital obtenha as informações exatas que você deseja vender, resultando em resultados específicos
• Usando nanovídeos ou GIFs - você ganha grande engajamento e momentos de conversão em apenas 10-20 segundos

Pulando na janela de oportunidade

Compreender o tráfego do micronavegador e sua relação com a mídia social pode ajudar a correlacionar de onde suas conversões estão realmente vindo - e, como resultado, aumente ou reduza os gastos de acordo para obter um melhor ROI.

A visão global dos melhores dias e intervalos de tempo de acordo com Cloudinary foram:

1. Segunda, terça e quarta-feira entre 9h e 12h (Quente)
2. Segunda, terça, quarta e sexta-feira, entre meio-dia 1 a 2 (calor)

Se você olhar a tabela dos EUA, estes foram os melhores horários e dias para alcançar seu público:

1. Quartas-feiras - 9h à 1h (Quente)
2. Segunda e quinta-feira - 9h às 10h (quente)

Orçamentos de marketing: o produto exótico para campanhas globais

Os gastos mundiais com marketing ultrapassaram US $ 1,6 trilhão em 2019 . De acordo com as descobertas de nossa pesquisa de pulso, os orçamentos de marketing permanecem os mesmos, enquanto apenas 21% dos profissionais de marketing afirmam que seus orçamentos de marketing estão aumentando.

Vamos pensar nos líderes de marketing como o chef principal de um restaurante de campanha global, onde apenas o chef principal tem permissão para trabalhar com produtos frescos, exóticos e caros. É exatamente assim que os orçamentos se tornaram preciosos para os profissionais de marketing nos tempos atuais. Se não for bem executado, pode custar às marcas centenas de milhares de dólares - senão milhões - a cada ano.

Fatores cruciais para se tornar o chef principal

Agora, se você pensar bem, o que separa um profissional de marketing brilhante dos demais e o que diferencia um chef principal dos demais é - perícia e percepção de como seu produto precisa ser tratado.

A Cloudinary compartilhou alguns insights que podem ajudar os profissionais de marketing a se tornarem inteligentes:

• Normalmente 64% dos IDs de campanha de anúncios são rastreados, enquanto os outros 36% não podem e deixam ambiguidade
• As diferenças culturais podem ser o sucesso ou o fracasso das taxas de engajamento da campanha
• Enquanto a maioria segue uma semana de trabalho de segunda a sexta-feira, mais de uma dúzia de países têm uma semana de trabalho de domingo a quinta-feira, e mais de sete países têm um fim de semana de um dia contra dois
• Existem muitos silos para rastrear pontos de contato e momentos

Três pré-requisitos para medir o sucesso do marketing e remover pontos cegos

• Uma pilha de tecnologia coesa que funciona em toda a organização
• Uma abordagem futurística em termos de funcionalidade e escalabilidade das ferramentas e plataformas que usam atualmente
• Concentre-se na mensagem certa, para o público certo, no (s) canal (is) certo (s) na hora certa. (o que nos traz de volta ao ponto um acima)

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