Principais insights: Conteúdo e experiência no topo da Martech, como as marcas podem destruir as vendas de fim de ano com e-mail e muito mais

Já estabelecemos o poder do Prime Day em nosso artigo anterior de ideias importantes . As empresas de comércio eletrônico estão cientes de que 13 e 14 de outubro devem ser uma alta prioridade para sua estratégia de marketing digital. O que você precisa saber e como podemos ajudá-lo a equipar melhor seu negócio como a maior "janela" de oportunidade e o Halloween se aproxima em 31 de outubro de 2020. Os principais insights desta semana destacam alguns insights do Pulse Survey setembro, como o conteúdo e a experiência é a melhor tecnologia, o marketing por e-mail está destruindo as vendas e como as marcas podem se conectar e se comunicar com os clientes por meio do conteúdo e da tecnologia certos.

'Conteúdo e experiência' estão no topo da martech: percepções do Pulse Survey setembro, por que o idioma é importante e a conexão de tecnologia

Os insights mais recentes de nossa pesquisa de pulso ClickZ e Search Engine Watch de cinco meses mostram que 'Conteúdo e experiência' despertou o interesse dos profissionais de marketing sênior em setembro.

Principais tecnologias em 'Conteúdo e experiência'

E-mail marketing, marketing de conteúdo e SEO são as principais tecnologias que os profissionais de marketing sênior estão mais interessados ​​em avaliar para compra. Notavelmente, estes foram os primeiros colocados nesta categoria não apenas em setembro, mas também em agosto.

Por que o idioma é importante e a conexão com a tecnologia

Para complementar nossas descobertas e extrair mais conteúdo dos dados, também analisamos um estudo recente da Phrasee, uma tecnologia de copywriting avançada com IA para desconstruir esses insights.

O COVID-19 e todos os cenários mundiais atuais tornaram as pessoas mais sensíveis a como as marcas se comunicam e tratam-nas como consumidores. Escrita ou falada, a linguagem tem sido um elemento-chave para fazer ou quebrar negócios e 96% dos profissionais de marketing concordaram com o mesmo. Na verdade, 64% desses profissionais de marketing pesquisados ​​na pesquisa da Phrasee consideram que a linguagem é o mais importante para conectar uma marca com seus consumidores.

Lutas comuns para a criação de conteúdo de marca

De acordo com o relatório da Phrasee, impressionantes 82% dos profissionais de marketing lutam com a criação de conteúdo de marca. Aqui está o porquê:

• Falta de escritores na equipe (36%)
• Falta de orçamento para investir na criação de conteúdo (37%)
• Tempo insuficiente gasto na criação de conteúdo (37%)

Os profissionais de marketing não estão confiantes sobre suas pilhas de tecnologia atuais

Nossos insights de setembro da Pulse Survey mostram que quase 25% dos profissionais de marketing pensam que sua pilha de tecnologia de marketing atual está na "Média", enquanto quase 34% disseram que suas pilhas de marketing estão "abaixo da média".

Uma observação posterior do relatório da Phrasee mostra que a tendência contínua para a mesma observação com 42% dos profissionais de marketing não sendo equipados com a tecnologia certa para preparar suas funções para o futuro. Outros 47% desejam mais tecnologia como parte ativa de sua organização.

Insights de marketing por e-mail: a bala de prata

O líder em automação de marketing de comércio eletrônico, Omnisend, descobriu que o e-mail é a melhor fonte de contato e promoção para os consumidores. Além disso, 13% dos profissionais de marketing sênior optaram por escolher o marketing por e-mail em nosso segmento de tecnologia de 'Conteúdo e experiência' em setembro. Suas percepções emparelhadas com nossas descobertas do Pulse Survey continuam a adicionar ao fator de novidade do marketing por e-mail que ele conquistou ao longo das décadas.

A Omnisend analisou 2,4 bilhões de emails enviados para - mensagens promocionais, emails automatizados de ciclo de vida e mensagens transacionais. Aqui está um detalhamento de "quando", "por que", "como" e "o quê" do marketing por email que o ajudará a ter mais ressonância com sua base de clientes para o Amazon Prime Day e as compras de fim de ano.

• As taxas de abertura para e-mails automatizados registraram um aumento de 76,25% A / A (uma melhoria de 178,6% em relação a 2019)
• As mensagens automatizadas geraram uma taxa de cliques de 21,24% (um aumento de 15,37% no comparativo anual em relação à automação em 2019)
• Aniversários, abandono do carrinho e e-mails de boas-vindas são os primeiros a mostrar a maior melhoria de CTR de 49,6% em comparação com as campanhas promocionais
• A taxa de conversão para campanhas promocionais de e-mail foi de 5,37% (um aumento de 88% em relação ao ano anterior - sugerindo que poderia ser um canal de compra principal para os consumidores, especialmente compras com base na intenção)
• As taxas de conversão para mensagens de ciclo de vida automatizadas saltaram para 22,39% (um aumento de 63% sobre a automação de 2019 e um aumento de 335% sobre as campanhas promocionais)
• Mensagens automatizadas geraram 26% das conversões de marketing por e-mail, enquanto representam menos de 2% dos envios de e-mail

Tudo isso enfatiza cada vez mais o papel crucial que o marketing por e-mail e a automação podem desempenhar para o seu negócio de comércio eletrônico neste período de festas de fim de ano. Marcas que atualmente não estão usando sistemas integrados e aproveitando esses pontos de alto potencial estão definitivamente perdendo oportunidades de alto crescimento.

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