Principais insights: líderes de mercado em 2021, IA em publicidade e destaques do comércio eletrônico

Conforme nos aproximamos rapidamente do final épico de nossa saga 2020, os profissionais de marketing sênior e basicamente todos estão olhando para 2021 com uma visão 20/20. A pandemia mudou drasticamente a agulha para os líderes de mercado e os forçou a reavaliar muitas de suas estratégias, funções de mercado e como sua pilha de tecnologia de marketing é usada. Esta semana, estamos oferecendo uma visão panorâmica da estratégia dos profissionais de marketing sênior, prioridades de investimento, papel da IA ​​no grande esquema dos eventos e o que os especialistas da Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce e Burrow prevêem sobre comércio eletrônico 2021 e além.

Foco estratégico dos líderes de mercado para 2021

Canva e Hubspot lançaram recentemente sua ' Pesquisa de Liderança de Marketing Executivo ', estas foram algumas descobertas importantes que destacam o foco estratégico dos profissionais de marketing sênior para 2021 em termos de tecnologia, estratégia de marketing, conteúdo, produtividade da equipe e muito mais.

• 63% dos líderes de marketing disseram que COVID-19 impactou negativamente a produtividade de sua equipe de marketing
• 43% observaram aumento da carga de trabalho da equipe
• 44% dos líderes também identificaram que os processos criativos de sua equipe foram mais difíceis em 2020 (o que também é uma observação alinhada que nosso conselho consultivo compartilhou recentemente na reunião trimestral)

Zach Kitschke, chefe de marketing do Canva disse:

“As equipes de marketing são mestres em pivotar para manter a relevância de suas marcas em um mercado dinâmico e lotado. Com o COVID-19 e o clima político jogando consistência pela janela, os profissionais de marketing tiveram que se ajustar rapidamente e planejar com antecedência para todos os tipos de cenários. ”

Prioridades de investimento dos líderes de mercado para 2021

Além disso, o relatório do Canva e do Hubspot também mostrou que os C-suite encontraram um lado mais brilhante em 2020, pois observaram um aumento no tráfego do site e na atividade online.

Nosso painel de especialistas em nosso recente evento de Transformação de comércio eletrônico compartilhou que a pandemia tornou a construção e nutrição de comunidades uma prioridade para o sucesso de marketing. Dito isso, essas são suas prioridades de investimento para 2021:

1. Marketing de crescimento para maior geração de leads e envolvimento do cliente
2. Marketing de conteúdo para personalizar com sucesso e direcionar conteúdo para públicos-alvo (nossa pesquisa Pulse também viu que esta continua sendo uma tecnologia de alta demanda quase ao longo de 2020)
3. Projete para criar conteúdo visual de alta qualidade, estético e valioso à medida que se torna cada vez mais essencial

Canais priorizados para marketing digital em 2021:

1. Marketing de email
2. Facebook
3. Instagram
4. Blogs
5. Youtube

Fatos rápidos sobre conteúdo visual

1. Artigos com imagens ou outros elementos visuais obtêm 90% a mais de visualizações totais
2. Tweets com imagens recebem 150% de retuítes
3. As postagens do Facebook com imagens geram envolvimento 2X
4. Artigos com uma imagem a cada 75 a 100 palavras obtiveram compartilhamentos 2X
5. Comunicados à imprensa com imagens recebem 45% mais visualizações

IA em publicidade e os principais desafios dos profissionais de marketing em 2020

O IBM Watson Advertising em seu ' AI Advertising Almanac ' identificou que os principais desafios para o ecossistema de publicidade atual são:

• Falta de Transparência
• Ineficácia
• Pouca confiança

De acordo com seu último infográfico, esses continuam sendo os principais desafios para os profissionais de marketing em 2020:

• Os profissionais de marketing não conseguem rastrear mais de 85% de seus gastos com mídia
• Os editores estão se contentando com uma fração do valor de seu inventário.
• Os consumidores obtêm o menor resultado com excesso de segmentação e baixo conteúdo

O IBM Watson Advertising também aponta para a necessidade de a IA ser aplicada com precisão e ética para entender a intenção do consumidor e superar um dos maiores pesadelos dos profissionais de marketing em 2020 - a redundância de cookies de terceiros.

Destaques do evento ClickZ Ecommerce Transformation

Em 10 de dezembro, recebemos especialistas da Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce e Burrow para nosso evento virtual de transformação de comércio eletrônico, onde eles mergulharam profundamente em:

• A indústria de tecnologia de marketing
• Estado atual da indústria de comércio eletrônico
• Destaques de algumas grandes inovações à luz da pandemia
• Estratégias que estão transformando o comércio eletrônico
• Previsões para o boom do comércio eletrônico que se aproxima e o que separará os vencedores dos demais

Pepitas de ouro sobre comércio eletrônico e estratégia

A personalização continua sendo uma aposta para o sucesso do comércio eletrônico e do marketing em 2020 e além. Aqui estão alguns destaques rápidos de perguntas e respostas do evento.

P. Com qual aspecto do #commerce você está animado?

1. #Omnichannel - @MeghanStabler de @BigCommerce

2. Humanização - Alex Kubo de @HiBurrow

3. #AI tools - Mike Miller da @ Amazon # EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping # COVID19 #Marketing #Future #Martech

- ClickZ (@ClickZ) 10 de dezembro de 2020

#EcommerceTransformation Panel 2 #insights - 6 principais #ecommerce #trends:
1. Marcas que vendem diretamente para #consumidores
2. Experimentos de gerente
3. # Centricidade do cliente - Conhecer os desafios do cliente, ambiente e #CX
4. # Construção da comunidade
5. Hiper #personalização
6. #SocialListening

- ClickZ (@ClickZ) 10 de dezembro de 2020

Escolha dos leitores ClickZ para a semana

Na semana passada, nossos leitores encontraram valor na previsão e nas observações do setor de nosso conselho consultivo do ClickZ, ferramentas de automação para personalização, dicas para melhorar a experiência do usuário (UX) para comércio eletrônico, à medida que o CX continua sendo o centro das atenções.

1. Nove lições de marketing importantes de 2020
2. Por que os profissionais de marketing não usam ferramentas de automação para personalizar sites?
3. Sete ideias de experiência do usuário para melhorar suas vendas de comércio eletrônico