Principais insights: 12 principais tecnologias de marketing, orçamentos e por que os fornecedores B2B perderam negócios

À medida que a temporada de compras de fim de ano se aproxima, nesta semana revisitamos nossa Pesquisa Pulse para descobrir os principais insights sobre a indústria de tecnologia de marketing, orçamentos, tecnologia de primeira linha, por que os fornecedores B2B possivelmente perderam negócios e muito mais.

Pulse Survey 2020: últimas descobertas

Estamos de volta com algumas descobertas interessantes de nossa pesquisa Pulse Survey 2020, que espia nas mentes dos executivos de nível Diretor + para descobrir para onde a indústria de tecnologia de marketing está indo em termos de orçamentos, preferências de tecnologia e muito mais.

Estas são algumas das principais descobertas:

• 38% dos orçamentos de marketing são dedicados à tecnologia de marketing
• Os orçamentos de tecnologia de marketing aumentaram 10% e atualmente estão em 42% no início do segundo trimestre de 2020
• Conteúdo e experiência é a categoria de tecnologia de marketing de melhor desempenho
• Mais de 220 profissionais de marketing mencionaram que sua pilha de tecnologia de marketing atual é "média" em termos de atingir seus objetivos.

Os orçamentos de tecnologia de marketing continuam a aumentar no segundo trimestre de 2020

Embora nossos principais insights anteriores tenham mostrado como a adoção de tecnologia é a grande divisão entre empresas de alto e baixo crescimento - nossa pesquisa descobriu que os orçamentos de tecnologia de marketing estão aumentando ativamente.

Os gastos do orçamento de tecnologia de marketing têm apresentado uma curva ascendente de maneira consistente. Este é um salto direto de 10% de 32% em maio de 2020 para bons 42% no final de julho de 2020.

Conteúdo e experiência ganham grande parte da pilha de martech

Analisamos mais a fundo que tipos de tecnologia estão ganhando o marketing no momento. Conteúdo e experiência é uma categoria que se destacou como a escolha dos profissionais de marketing ao longo da pesquisa até agosto.

Pessoas ficando em ambientes fechados e procurando novas maneiras de se educar sobre o clima atual e o conteúdo do consumidor pode ser considerado com segurança um dos motivos pelos quais as empresas buscam incansavelmente aprimorar a experiência de seu público-alvo.

A história não termina assim. Você definitivamente está curioso para saber, “E o resto das tecnologias?”

As 12 principais tecnologias de marketing vencedoras em 2020

Para dar a você uma visão panorâmica, porém concisa, das tecnologias de marketing, realizamos uma análise mais aprofundada de todas as seis categorias para escolher os vencedores de cada uma delas. Abaixo está a lista:

1. SEO (categoria - conteúdo e experiência)
2. Marketing por e-mail (categoria - conteúdo e experiência)
3. Análise de marketing, desempenho e atribuição (categoria - dados)
4. Análise da web e celular (categoria - dados)
5. Pesquisa e publicidade social (categoria - Publicidade e promoção)
6. Marketing para celular (categoria - Publicidade e promoção)
7. Marketing de comércio eletrônico (categoria - comércio e vendas)
8. Automação de vendas (categoria - comércio e vendas)
9. Marketing e monitoramento de mídia social (Categoria - Social e Relacionamentos)
10. Experiência, serviço e sucesso do cliente (Categoria - Sociais e Relacionamentos)
11. Projetos e fluxo de trabalho (categoria - gerenciamento)
12. Orçamento e finanças (categoria - gerenciamento)

Embora haja dinheiro no mercado e um mar de fornecedores de tecnologia de marketing, até que ponto eles estão preparados para reter e ganhar negócios? Ou eles estão perdendo negócios? Nosso próximo segmento aborda isso.  

Razões pelas quais os fornecedores de tecnologia B2B estão perdendo negócios

Plataforma AI, PROS conduziu uma pesquisa global com profissionais de compras para entender como COVID-19 afetou as empresas e as tendências de compra B2B .

Quais são os três principais desafios que as empresas enfrentam com os fornecedores B2B existentes?

1. Respostas lentas e ineficientes (35%)
2. Preços inconsistentes e altamente variáveis ​​(30%)
3. Falta de transparência (30%)

40% dos entrevistados disseram que seus fornecedores B2B estavam preparados para permitir a compra digital.

Compradores trocam compartilhamento de carteira

A PROS descobriu que sete em cada dez compradores B2B estão negociando em outro lugar. Os três principais motivos para isso foram:

• Preços competitivos (40%)
• Disponibilidade de fornecimento (39%)
• Melhor experiência de compra digital (35%)

Nossa pesquisa de pulso também tem alguns motivos cruciais que podem complementar essa descoberta importante e ajudá-lo a prever as rachaduras.

Falta de confiança nas pilhas de tecnologia de marketing atuais

Em nossa pesquisa Pulse Survey, mais de 220 profissionais de marketing mencionaram que sua pilha de tecnologia de marketing atual é "média" em termos de atingir seus objetivos. A confiança dos profissionais de marketing na capacidade de suas pilhas de martech de atingir seus objetivos superou em torno de 64%.

A PROS também descobriu que 58% dos compradores mudariam prontamente para um fornecedor que oferecesse preços personalizados dinâmicos. Esses insights certamente darão a você uma amostra do poder que a personalização pode trazer para sua empresa. Agora pode ser um bom momento para analisar seus dados e entender como sua empresa está se saindo no mercado centrado no cliente, certo?

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