Kontentino vs Agorapulse: Qual é a melhor ferramenta de gerenciamento de mídia social?

Qual ferramenta de gerenciamento de mídia social, Kontentino ou Agorapulse, é melhor? Para responder a essa pergunta, vamos analisar as duas plataformas de gerenciamento de mídia social e comparar os recursos, preços e avaliações de produtos de clientes atuais e antigos.

No final deste post, você terá uma ideia clara sobre se deve colocar o Agorapulse no topo de sua lista de alternativas Kontentino e qual vence o debate Agorapulse x Kontentino.

Agorapulse ou Kontentino: qual tem os melhores recursos de gerenciamento de mídia social?

Antes de nos aprofundarmos em quem tem os melhores recursos do produto, vou deixar isso, do renomado site de análises Capterra, aqui:

Com uma pontuação total de 9/9, os revisores do Capterra sentem claramente que o Agorapulse tem melhores recursos de gerenciamento de mídia social do que o Kontentino. Mas isso não significa nada se não soubermos o porquê.

Por que o Agorapulse tem melhores recursos de gerenciamento de mídia social do que o Kontentino?

Uma plataforma eficaz de gerenciamento de mídia social precisa tornar o gerenciamento de mídia social o mais fácil, eficiente e livre de estresse possível.

Portanto, a plataforma ou ferramenta que você escolher precisa ter os quatro recursos a seguir, no mínimo:

• Recursos de publicação intuitivos
• Funcionalidade abrangente de análise e relatórios
• Um calendário de conteúdo fácil de visualizar e centralizado
• Conexão com todas as principais redes sociais

Tanto o Agorapulse quanto o Kontentino têm esses quatro recursos, mas vamos ver por que o Agorapulse é melhor que o Kontentino.

Recursos de publicação: Agorapulse vs Kontentino

Ambas as plataformas de gerenciamento de mídia social possuem recursos de publicação que tornam a criação, agendamento e postagem de conteúdo rápida e fácil. No entanto, o Agorapulse possui alguns extras que tornam essas tarefas ainda mais fáceis.

Por exemplo, a Agorapulse possui um recurso de edição de imagem integrado que permite fazer edições em seu conteúdo, mesmo depois de agendado. Isso significa que você pode detectar erros e adaptar rapidamente seu conteúdo às alterações de última hora.

Você também pode duplicar o conteúdo e ajustá-lo para diferentes redes de mídia social a partir de um local central.

E você pode usar filtros inteligentes para encontrar facilmente imagens, vídeos ou documentos que foram armazenados na biblioteca de mídia. Você também pode usar o filtro “conteúdo usado” para impedir que você poste conteúdo duplicado.

Kontentino não tem nenhum dos extras de publicação que economizam tempo que a Agorapulse tem.

Funcionalidade de relatórios: Agorapulse vs Kontentino

No G2, a Agorapulse marcou 18 pontos a mais que o Kontentino por seus recursos de relatórios.

Esta é uma visão geral do porquê disso.

Marcação de conteúdo

Para acompanhar o desempenho de um conteúdo, você precisa poder marcá-lo.

Embora ambas as plataformas permitam que você adicione tags ao seu conteúdo, o Kontentino permite apenas que você use essas tags para encontrar conteúdo, não para rastreá-lo ou denunciá-lo.

Agorapulse permite rotular seu conteúdo para que você possa não apenas encontrá-lo, mas também analisar seu desempenho, executar relatórios detalhados e estabelecer quais tópicos e tipos de conteúdo funcionam e quais não funcionam.

Dados e métricas

O Kontentino apenas permite que você relate as quatro métricas a seguir e colete dados básicos que você já pode obter do Facebook Business Manager:

• Alcance cumulativo de página/postagem
• curtidas e curtidas da página
• Taxas de engajamento
• análise da concorrência

A Agorapulse coleta dados abrangentes de cada uma das redes de mídia social que você conectou à sua conta.

A ferramenta de gerenciamento de mídia social Agorapulse oferece informações claras sobre coisas como:

• Número de impressões
• Performance da equipe
• Atividade da equipe
• Conhecimento da marca
• Demografia
• Melhor dia e horário para publicar
• Melhor tipo de post para publicar

Além disso, a Agorapulse é a única plataforma de gerenciamento de mídia social que se conecta ao Google Analytics, adiciona automaticamente UTMs ao conteúdo e permite que você meça e comprove o ROI da mídia social. Portanto, se você deseja garantir mais orçamento ou aumentar sua equipe, o Agorapulse é a ferramenta de gerenciamento de mídia social para você. (Coloque-o no topo da sua lista de alternativas do Kontentino e experimente-nos.)

Relatórios personalizados

O criador de relatórios da Agorapulse permite que você crie um relatório personalizado em apenas três cliques. Você pode selecionar os dados que deseja relatar (mesmo que sejam de várias fontes), selecionar o tipo de relatório que deseja criar e exportá-lo. Simples!

O criador de relatórios do Kontentino permite que você crie um relatório personalizado… mas você deve escolher se deseja um relatório de texto, postagem ou gráfico. Com o Kontentino, você só pode usar um conjunto de dados de uma fonte por vez. Isso torna seus chamados relatórios personalizados totalmente não personalizáveis. Isso tudo também leva tempo e esforço para criar um relatório de qualquer valor real.

Calendário de conteúdo: Agorapulse x Kontentino

Claramente, os revisores do G2 preferem o calendário de conteúdo da Agorapulse.

O calendário de conteúdo da Agorapulse possui recursos que facilitam a visualização do conteúdo no calendário de conteúdo do que o Kontentino.

Por exemplo, com o Agorapulse, você pode filtrar o calendário de conteúdo por status, tipo de conteúdo e rótulo para encontrar o conteúdo que está procurando, de forma rápida e fácil. Você também pode visualizar o calendário na exibição de lista, para ver cada postagem agendada com mais detalhes. Isso facilita a edição e a revisão do conteúdo.

Kontentino não tem esse recurso. Além disso, ele também não possui filtros de conteúdo, então você deve vasculhar manualmente seu calendário para encontrar o que está procurando. Além disso, com o Kontentino, você precisa rolar para cima e para baixo para ver um mês inteiro.

Com a Agorapulse, você pode ver o mês inteiro de uma só vez.

Você também pode visualizar seu calendário por semana ou por mês com o Agorapulse, que é mais fácil para acompanhar o desempenho.

Você só pode ver o calendário por mês com o Kontentino.

Conexão com as principais redes sociais: Agorapulse x Kontentino

De que adianta ter uma plataforma de gerenciamento de mídia social para ajudá-lo a gerenciar suas contas de mídia social se ela não se conectar a todas as principais redes sociais?

O Kontentinto permite que você conecte sua conta ao Facebook, Instagram, LinkedIn Pages e Twitter.

Agorapulse permite que você se conecte a todas essas redes, mas também permite que você se conecte ao TikTok, perfis do LinkedIn (que é vital para marcas pessoais), YouTube e Google My Business.

Preciso dizer mais alguma coisa?

Resumo: Qual ferramenta tem os melhores recursos de gerenciamento de mídia social?

Anteriormente, vimos que os revisores do Capterra deram ao Agorapulse três pontos a mais do que o Kontentino por seus recursos de gerenciamento de mídia social.

Os revisores do G2 claramente sentem o mesmo, dando ao Agorapulse uma pontuação geral de 8,8 para seus recursos de gerenciamento de mídia social e ao Kontentino apenas 8,6.

Isso torna a Agorapulse a vencedora em relação aos recursos do produto.

Além disso, não vamos esquecer que você não pode conectar o Kontentino a quatro das principais redes de mídia social às quais você pode conectar o Agorapulse. Você realmente pagaria por uma plataforma de gerenciamento de mídia social que não se conecta a todas as principais redes de mídia social?

Acho que pode depender do preço.

Agorapulse ou Kontentino: qual oferece o melhor custo-benefício?

Dado que o Agorapulse tem os melhores recursos de gerenciamento de mídia social, você pensaria que seria astronomicamente mais caro de usar, não é?

Não é.

Agorapulse

Kontentino

Ambas as plataformas oferecem quatro níveis de preços e oferecem a opção de criar seu próprio plano de preços personalizado.

Mas é aqui que as semelhanças terminam.

Embora, em sua página de preços, Kontentino afirme que você “paga apenas pelo que precisa”, isso não é verdade. É a Agorapulse que permite que seus usuários paguem apenas pelo que precisam, não o Kontentino.

Deixe-me explicar.

A Agorapulse usa um modelo de preço de pagamento por usuário porque acredita em cobrar de seus clientes apenas pelo que precisam e pelo que usam.

Por exemplo, digamos que você está satisfeito com os recursos do seu plano atual, mas precisa de mais usuários ou perfis. Com Kontentino, você teria que atualizar para o próximo nível, o que lhe custaria muito mais. Com a Agorapulse, você pode permanecer em seu plano existente e apenas comprar usuários e/ou perfis extras por US$ 15 cada.

Então você vê: você realmente paga apenas pelo que precisa com a Agorapulse. Eles entendem que as empresas têm diferentes necessidades de gerenciamento de mídia social em diferentes estágios de crescimento.

Falando em crescimento, a Agorapulse também está mais comprometida em apoiar o crescimento dos negócios por meio da mídia social do que o Kontentino. Se você não precisa se conectar a mais de três redes sociais e não planeja publicar mais de 10 postagens por mês, pode usar o Agorapulse gratuitamente. Isso é perfeito para solopreneurs e start-ups que precisam de uma mão amiga para começar.

Kontentino não oferece a essas empresas em dificuldades uma opção gratuita. Esta é mais uma prova de que o Kontentino não entende as necessidades de seus clientes e não apóia o crescimento dos negócios por meio das mídias sociais. Isso soa como a ferramenta de gerenciamento de mídia social certa para você?

Agorapulse ou Kontentino: Qual é o preferido do público?

Como você pode imaginar, existem centenas de avaliações de clientes em sites como G2 e Capterra. Portanto, para estabelecer qual, entre Agorapulse e Kontentino, tem as melhores críticas, darei a você um breve resumo dos principais prós e dos contras mais comuns de ambos. Então você pode ver por si mesmo qual é a ferramenta de gerenciamento de mídia social preferida.

Principais razões para usar o Agorapulse: Eficiência

Os usuários da Agorapulse adoram a plataforma porque ela cria eficiências diárias, o que os deixa com mais tempo para se concentrar nas tarefas de ROI maiores.

Por exemplo, os usuários podem compartilhar seu calendário de conteúdo com partes interessadas internas e externas para obter feedback e aprovação. Isso remove gargalos e agiliza o processo de aprovação.

“A eficiência do agendamento de postagens para nossos clientes aumentou usando o Agorapulse.” – Diretor de Mídias Sociais

“Graças à minha nova capacidade de automatizar a mídia social, minha equipe e eu podemos enviar conteúdo para o Facebook, Instagram e similares com mais rapidez e eficiência.” – Desenvolvedor Web

“O Agorapulse ajuda nossa equipe a trabalhar com mais eficiência.” - Executivo de Marketing

Principais razões para usar o Agorapulse: Atendimento ao cliente

Um dos maiores benefícios de ter a Agorapulse como sua plataforma de gerenciamento de mídia social é seu premiado suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dia ou noite, se você tiver um problema com a ferramenta, tiver uma dúvida ou uma rede social cair quando você precisar publicar uma postagem com urgência, sempre haverá alguém lá, indo além, para ajudá-lo e apoiá-lo .

O que mais você poderia pedir?

“Gosto de tudo, mas a maior vantagem que encontro é a ótima resposta quando se trata de atendimento ao cliente. Minhas respostas são respondidas imediatamente e o feedback é fornecido quando necessário.” – Diretor de Seguros

“A Agorapulse tem o melhor atendimento ao cliente que já experimentei. Seus representantes de bate-papo ao vivo respondem em menos de um minuto e são muito úteis e fáceis de conversar. Eles são receptivos a feedback e sugestões também!” - Copiadora

“A Agorapulse lhe dá a esperança de que tudo ficará bem e tem o atendimento ao cliente mais incrível de todos os tempos, que está lá para ajudá-lo e orientá-lo, não importa qual seja o problema.” – Executivo de Marketing e Relações Públicas

Principais razões para usar o Agorapulse: Abrangente, mas fácil de usar

Se uma ferramenta, plataforma ou software for difícil de entender ou excessivamente complicado, você provavelmente o usará?

Provavelmente não.

A Agorapulse é conhecida por sua interface limpa e intuitiva que torna a navegação pela plataforma rápida e fácil. E, como vimos anteriormente, essa simplicidade não dilui a eficácia de seus recursos: é realmente o pacote completo.

“Se você precisa de um conjunto completo de ferramentas de marketing de mídia social fáceis de usar, recomendo fortemente a Agorapulse.” - Diretor-gerente

“Muito mais potente e fácil de usar do que os grandes concorrentes.” – Fisiologista

“Experimente: Possui recursos avançados e fáceis de usar para quem deseja gerenciar redes sociais com mais eficiência.” - Executivo de Marketing

Principais motivos para usar o Kontentino: simples e direto

Algumas plataformas de gerenciamento de mídia social podem ser extremamente complicadas e difíceis de usar (ahem, Hootsuite). Não Kontentino, no entanto. Seus usuários gostam de sua simplicidade.

“O Kontentino é uma ferramenta simples que permitirá reduzir o número de e-mails relacionados à aprovação de conteúdo para alguns canais de mídia social.” - Executivo de Marketing

Principal motivo para usar o Kontentino: Suporte ao cliente

Assim como a Agorapulse, a Kontentino também oferece aos seus clientes um bom atendimento, especialmente durante a fase de integração e configuração.

“Sempre que tenho uma dúvida, sou imediatamente respondida pelos associados do Kontentino. Eles são todos gentis e com a primeira configuração inicial, eles me ajudaram muito.” – Especialista em Mídias Sociais

“O atendimento ao cliente é simplesmente ótimo. Você sempre fala com uma pessoa real e não com um bot.” – Chefe de Comunicação

Principal motivo para usar o Kontentino: colaboração em equipe

A maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social (incluindo Agorapulse e Kontentino) são construídas na nuvem. Isso significa que as partes interessadas internas e externas podem acessá-lo a qualquer momento, de qualquer lugar do mundo.

E como o conteúdo de mídia social geralmente precisa de aprovação antes de ser lançado, a maioria das ferramentas também oferece a seus usuários um processo de aprovação e recursos de gerenciamento de conteúdo centralizado, como uma caixa de entrada compartilhada e um calendário de conteúdo, para que as equipes possam colaborar sem problemas.

Kontentino (e Agorapulse) não é exceção a isso:

“Não precisamos enviar muitos e-mails um para o outro. Cada parte da equipe pode verificar o plano de social no Kontentino e escrever correções diretamente nele.” - Gerente de mídia social

“Você pode colaborar facilmente com editores, designers e outros membros da equipe” – Especialista em Marketing Digital

“Ele permite que você colabore com sua equipe rapidamente.” - Oficial de comunicações

Contras Comuns do Agorapulse

A Agorapulse recebe feedback negativo, como este, por exemplo:

• “Deveria haver mais recursos educacionais disponíveis.” - Pequeno empresário
• “Eu não gosto do jeito que você não pode reordenar as imagens como você pode com o Facebook Business Manager.” - Pequeno empresário

Mas uma das melhores coisas sobre esta plataforma é que a Agorapulse usa feedback negativo como uma oportunidade para crescer e tornar sua ferramenta de gerenciamento de mídia social ainda melhor para seus usuários.

Por exemplo, alguns meses atrás, surgiram alguns comentários sobre a incapacidade de acompanhar o desempenho dos reels do Instagram. Então, eles priorizaram o desenvolvimento desse recurso e, agora, os usuários podem acompanhar o desempenho de seus carretéis do Instagram!

Bem desse jeito!

O mesmo aconteceu com a capacidade de se conectar ao TikTok e poder visualizar o conteúdo em um formato semelhante ao Instagram Grid.

• “Seria útil ter o TikTok lá para que eu pudesse agendar tudo de uma vez.” - Consultor de marketing
• “Gostaria que a Agorapulse tivesse um layout de visualização em grade do Instagram.” - Coordenador de Marketing

A maioria de seus novos recursos vem de feedback negativo: a integração do TikTok e a visualização do Instagram Grid agora estão ao vivo!

Você fala e a Agorapulse ouve.

Contras Comuns do Kontentino

Como descobrimos anteriormente, é fácil entender por que o Kontentino recebe muitos comentários negativos sobre a simplicidade de seus relatórios, dados unidimensionais e recursos de rastreamento:

• “A análise poderia ser mais complexa. Espero que eles os atualizem um pouco.” – Comerciante on-line
• “A análise estava faltando algumas das visões gerais de que precisávamos.” - Copiadora
• “Sem opções de relatórios para o LinkedIn. Sei que posso obtê-los diretamente do próprio LinkedIn, mas gostaria de poder obter tudo em um só lugar.” - Dono do negócio
• Mas não são apenas os recursos de relatórios que os usuários do Kontentino enfrentam. Muitos também lutam com a interface de usuário desatualizada da plataforma:
• “É um pouco lento e a interface do usuário precisa de uma atualização.” - Diretor-gerente
• “Não é tão esteticamente agradável quanto eu gostaria.” - Diretor criativo

E, embora a maioria dos produtos e serviços de software sofra bugs estranhos e aleatórios, falhas e inconsistências de publicação parecem acontecer com mais frequência do que nunca com o Konentino:

• “Os bugs na minha conta me fizeram pensar se eu era o único que tinha esses problemas.” – Especialista em Mídias Sociais
• “Ultimamente, tem havido problemas com postagens. Isso me mostra que uma postagem foi publicada, mas a linha do tempo do Facebook não mostra que foi postada.” - Dono do negócio
• “Kontentino nem sempre publica meu conteúdo social no Instagram.” – Gerente de Comunicação
• “Seria útil se as mensagens de erro fornecessem mais informações sobre o que causou o erro e quais medidas posso tomar para corrigi-lo.” - Especialista em marketing

Conclusão: Por que a Agorapulse deve estar no topo da sua lista de alternativas do Konentino

Prometi que, ao final deste artigo, você saberia qual entre Agorapulse e Kontentino é a melhor ferramenta de gerenciamento de mídia social. E agora, você sabe!

Com os melhores recursos de gerenciamento de mídia social, a melhor relação custo-benefício e as melhores avaliações de clientes, não há dúvida de que a Agorapulse é a melhor ferramenta de gerenciamento de mídia social.

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