Veja como encontrar a mixagem certa e ajustar sua oferta

Você já se perguntou se sua estranha coleção de habilidades e interesses poderia ser combinada para construir um negócio lucrativo?

Se sim, você vai adorar o artigo da Jornada do Herói de hoje.

Lauren Pawell é uma raça rara: ela tem experiência em desenvolvimento e marketing. Essa é uma combinação que você não vê todos os dias!

Algumas pessoas podem ter encorajado Lauren a escolher um campo ou outro. Mas ela persistiu e construiu um negócio que combina artisticamente suas muitas paixões.

A história de Lauren é o artigo da Jornada do Herói deste mês. Estamos aproveitando a sabedoria coletiva dos membros da nossa comunidade para trazer a você relatórios das linhas de frente do mundo do marketing de conteúdo. Veja todas as postagens da Jornada do Herói aqui.

Continue lendo enquanto Lauren compartilha o que aprendeu ao longo dos anos e como você pode usar sua sabedoria arduamente adquirida em seu próprio negócio.

Construindo uma loja centralizada de geração de receita

Lauren Pawell: O que diferencia a Bixa Media é minha experiência em desenvolvimento e marketing. Isso me permite sentar na interseção de negócios, tecnologia e design.

Ajudamos os empreendedores a transformar seus sites WordPress e Shopify em potências geradoras de receita. Fazemos isso por meio de uma combinação de design e desenvolvimento de sites, marketing de conteúdo, otimização de mecanismos de pesquisa, publicidade paga e gerenciamento de reputação online.

Podemos não apenas escrever textos matadores, mas também avaliar suas opções de tecnologia, decidir qual é a melhor para suas necessidades e construir tudo para você, enquanto mantemos seus objetivos de negócios na vanguarda do processo.

Acho que nossos clientes realmente valorizam ter um parceiro que possa ajudá-los de A a Z.

Talvez mais importante, podemos dizer a nossos clientes onde não desperdiçar seu dinheiro e esforço e onde concentrar seus recursos.

Mesmo que isso nem sempre corresponda ao que o cliente tinha em mente, nosso feedback honesto ressoa com os proprietários de negócios.

Oferecemos dois tipos de serviços:

• Serviços de marketing online 1: 1: Para empresas de médio porte que desejam terceirizar seu marketing online, oferecemos uma variedade de serviços projetados para ampliar sua exposição online e gerar mais clientes.
• Programas DIY: Para pequenas empresas ou solopreneurs que ainda não têm os recursos para terceirizar seu marketing, oferecemos programas de marketing educacional por meio de sites que geram.

Meu negócio é principalmente online, embora eu faça bastante networking offline - acho que eles andam de mãos dadas. O contato off-line tende a inclinar a escala a nosso favor, especialmente quando se trata de garantir grandes contratos.

Pisando no freio nas rodas giratórias

Lauren Pawell: Comecei meu negócio por dois motivos.

Em primeiro lugar, depois de trabalhar em marketing no exterior por alguns anos, vi muitas empresas de pequeno a médio porte com uma grande variedade de oportunidades online na ponta dos dedos. Mas eles simplesmente não tinham a orientação certa.

Como resultado, eles estavam girando suas rodas em muitas direções diferentes com pouco ou nenhum impacto.

Eu queria ajudá-los a colher aquela fruta digital acessível, para que pudessem continuar a expandir seus negócios e seus sonhos empreendedores.

Então, em 2011, eu me mudei de volta para os Estados Unidos, reservei meu primeiro cliente na festa de aniversário de um amigo (observe aquele ponto de contato offline!) E não olhei para trás desde então.

A melhor parte dessa história? Nosso primeiro cliente ainda trabalha conosco hoje e passou de uma empresa de um homem para uma empresa com mais de 20 pessoas. Agora que é por isso que eu comecei Bixa!

Não compartilho o segundo motivo com muitas pessoas, mas sinto que vai ressoar com o público do Copyblogger.

Em 2011, já tinha passado por muitos maus chefes e estava cansado de não ter o controle do meu próprio destino, tanto do ponto de vista pessoal quanto profissional. Essa liberdade que ansiava me levou a abrir minha própria empresa.

Minha motivação principal é ajudar outros espíritos empreendedores a obterem a mesma liberdade que eu.

Experimentos de conversão que valeram a pena

Lauren Pawell: Converter o tráfego frio em leads qualificados é uma fera enjoada, especialmente quando se trata de vender educação online.

Não é difícil entender o porquê - o tráfego frio não puxa suas carteiras imediatamente. Demorou um pouco de tentativa e erro para marcar nosso processo de cultivo de chumbo, mas conseguimos.

Alguns destaques:

Usamos os anúncios do Facebook como nosso gancho

Não era provável que um novo assinante de e-mail gerado a partir de um anúncio no Facebook pulasse imediatamente e comprasse nosso programa. No entanto, quando começamos a estabelecer confiança e demonstrar nossa autoridade por meio de alguns meios diferentes, tivemos muito mais sucesso.

Aqui está o que fazemos:

Primeiro, apresentamos ao novo assinante uma longa série de boas-vindas por e-mail. Enviamos 7 e-mails ao longo de 20 dias, todos com muitas cópias. Isso nos ajuda a eliminar leads não qualificados.

Embora em muitas abordagens não quiséssemos muitos cancelamentos, neste caso, nós os recebemos bem . Isso nos permite filtrar qualquer pessoa que não nos ame imediatamente.

Depois disso, direcionamos o assinante para nossa comunidade privada no Facebook

Lá, compartilhamos conteúdo educacional semanal por vídeo e damos feedback 1: 1, semelhante ao que eles experimentariam em nosso curso. Isso também ajuda a nos estabelecer como uma figura confiável e autorizada.

Em seguida, oferecemos webinars educacionais gratuitos sobre tópicos específicos

Isso ajuda o assinante a entender melhor seu problema e a solução de que precisa para transformar sua situação.

Finalmente, abrimos nossas portas periodicamente

Por último, mas não menos importante, vendemos nosso programa por e-mail durante épocas específicas do ano e estamos disponíveis no chat ao vivo para responder a quaisquer perguntas dos clientes em potencial. (Isso, novamente, é semelhante à nossa experiência no curso).

Alguns podem dizer que doamos muito de graça, mas acho que isso realmente nos ajuda a encontrar ótimos alunos. Além disso, permite que nossos gastos com anúncios no Facebook gerem muito mais ROI.

Quando não seguimos essa solução e saltamos direto dos anúncios do Facebook para um webinar e para um e-mail de vendas, nossas taxas de conversão não eram boas. Agora, eles são estelares.

Portanto, se você sentir que está desperdiçando dólares em gastos com publicidade no Facebook, considere o resto do seu funil. Agora que sabemos o que funciona, é muito mais fácil justificar o aumento de nossos gastos com marketing.

Aventurar-se na educação online (uma etapa validada de cada vez)

Lauren Pawell: No segundo trimestre deste ano, decidi testar a ideia de programas de educação online.

Eu queria ser menos dependente do trabalho do cliente 1: 1, que pode ser imprevisível. E eu queria ajudar todos os empresários que estávamos rejeitando devido a um calendário cheio do nosso lado e recursos limitados do seu lado.

Para validar a ideia, começamos a ser incrivelmente transparentes sobre nossas táticas de marketing.

Educamos nosso público por meio de vários meios, principalmente: e-mail, webinars online e uma comunidade privada no Facebook.

Eu acreditava que, por meio de um ótimo conteúdo educacional, poderíamos:

• Capacite solopreneurs, permitindo-lhes obter ganhos rápidos em seus negócios
• Determine se houve uma demanda para nossos programas DIY

Esse esforço foi muito bem-sucedido. Recentemente, apresentamos um curso educacional (antes de ser criado) pelo qual nosso público estava implorando.

Ao validar uma ideia por meio de conteúdo gratuito primeiro, fomos capazes de dedicar os recursos para a criação de programas educacionais pagos. Um curso exige muito trabalho inicial, especialmente a criação de conteúdo. A última coisa que eu queria fazer era criar um programa que ninguém queria.

Como um benefício adicional dessa abordagem de educação em primeiro lugar, quando clientes em potencial 1: 1 passam pela porta, eles já estão prontos para trabalhar conosco. Como eles já entendem o “porquê” por trás de nossas recomendações, a venda está 90% concluída no momento em que escrevemos uma proposta.

Os produtos Rainmaker Digital que Lauren usa

Lauren Pawell: Usamos alguns produtos Rainmaker Digital, incluindo:

• Rainmaker Platform para impulsionar nossos cursos online e programas de associação em sites que geram
• Temas Genesis Framework + StudioPress para potencializar sites de clientes
• Copyblogger Authority e Digital Commerce Institute para continuar aprendendo e se envolvendo com a comunidade

Acontece que também sou um novo profissional de marketing de conteúdo certificado pelo Copyblogger. E estou participando do próximo Digital Commerce Summit em Denver.

Portanto, nem é preciso dizer que sou um obstinado pela Rainmaker Digital!

Refinando e ampliando para o futuro

Lauren Pawell: No último trimestre de 2016, vamos nos concentrar em refinar nossos funis de vendas e expandir nossos programas DIY.

Nossos cursos educacionais em Websites That Generate não foram comercializados em nosso website, nem mesmo promovidos fora do e-mail. Isso porque eu queria conduzir alguns grupos de pessoas por meio de nossos programas para garantir que realmente ligássemos para eles.

Agora que diminuímos o processo, estamos prontos para aumentar a escala. A primeira etapa desse processo requer alguns ajustes em nosso funil de vendas. Então, podemos ampliar nossa geração de leads por meio de anúncios no Facebook.

Um conselho não solicitado

Lauren Pawell: Se, como eu, você está pensando em criar um programa educacional para complementar seus serviços 1: 1, eu recomendo fortemente a Plataforma Rainmaker.

Toda a tecnologia foi muito fácil de configurar, permitindo-nos concentrar a maior parte de nossos esforços na criação e no marketing do curso.

Quando se trata de vender um curso e atender seus alunos, quanto menos você tiver que se preocupar com a tecnologia, melhor.

Encontre Lauren Pawell online…

• Bixa Media
• Sites que geram

Obrigado a Lauren por aparecer em nossa série Hero's Journey.

Você tem perguntas para ela? Pergunte a eles nos comentários.

Estaremos de volta no próximo mês com outra história para ensinar, inspirar e encorajar você ao longo de sua jornada.