E-mail do advogado: como esta ferramenta familiar pode ajudá-lo a expandir seu escritório de advocacia

Se você pratica advocacia há menos de 40 anos, talvez não se lembre de quando os advogados não conseguiam comercializar seus serviços. Não foi até 1977 que a Suprema Corte tornou legal a publicidade de advogados. Agora, serviços jurídicos de marketing são a norma, e 89% das grandes empresas pesquisadas usam departamentos de marketing internos. Então, como os pequenos se mantêm? Duas palavras: e-mail de advogado.

O e-mail é uma potência de marketing. De acordo com uma pesquisa de 2019, gera um ROI médio de aproximadamente 4.200%.

O e-mail do advogado é pessoal, personalizável e conveniente. Ele alcança as pessoas onde elas estão e usa os canais com os quais já estão engajados. É por isso que os profissionais de marketing digital o classificam como uma de suas táticas mais eficazes, acima do marketing de mídia social e anúncios pagos.

Com todo esse potencial, você pode supor que o marketing por e-mail é difícil ou demorado de implementar. Nada poderia estar mais longe da verdade. Continue lendo para saber como você pode construir uma lista de e-mail e criar campanhas dinâmicas que o mantêm conectado usando ferramentas que já estão à sua disposição.

Etapa 1: coletar endereços de e-mail

Uma ótima estratégia de email marketing começa com uma lista de contatos robusta e é mais fácil do que você imagina criar uma.

A palavra de ordem aqui é criar . Quando você começa a construir uma lista de e-mails, você pode encontrar ofertas para comprar listas de e-mails. Ficar longe. E-mails não solicitados são spam, o que pode fazer com que você seja bloqueado nas caixas de entrada de seus contatos. Além disso, ferramentas de marketing por e-mail respeitáveis, como o Constant Contact, não permitem que você use listas de e-mail compradas.

Usar uma lista de e-mail opt-in é mais seguro e eficaz. A taxa média de abertura do marketing por e-mail para advogados é superior a 17% e a taxa média de cliques é de 7,6%, próxima da média de todo o setor. As pessoas abrem seus e-mails quando conscientemente fornecem seus endereços, e você tem muitas oportunidades para coletar esses endereços.

Como fazer isso

• Adicione um formulário de inscrição ao seu site para facilitar a inscrição dos visitantes. Do seu lado, você pode personalizar e incorporar um formulário ou adicionar um pop-up em apenas algumas etapas usando o Constant Contact. Você nem precisa de nenhuma experiência em programação ou design para usar a plataforma.
• Use o recurso de entrada de texto da plataforma, que permite que as pessoas entrem na sua lista enviando uma palavra-chave para um número gerado. Isso facilita a inscrição de novos ou potenciais clientes quando visitam você em seu escritório ou o encontram quando você está fora de casa.
• Crie uma página de destino de geração de leads e adicione um botão de inscrição à sua página comercial do Facebook ou página da organização do LinkedIn, ou adicione um link à sua biografia do Instagram ou do Twitter. Uma página de destino de geração de leads permite que você conte às pessoas sobre as vantagens de se inscrever e o que elas podem esperar de você quando o fizerem. Ele também permite criar uma página de agradecimento, personalizar a URL e adicionar novas inscrições a um grupo de público específico.

Etapa 2: organize seu público em listas

As práticas jurídicas atendem a diversos públicos. Você se conecta com pessoas diferentes em cada uma de suas áreas de atuação e, mesmo dentro desses grupos, os clientes têm uma variedade de interesses.

Com o email marketing, você pode enviar mensagens relevantes para cada um de seus assinantes, não importa quão grande ou pequena seja sua prática. Tudo o que você precisa fazer é criar segmentos de público – grupos de pessoas que têm necessidades semelhantes e estarão interessadas em conteúdo semelhante.

Como fazer isso

Comece pequeno com a segmentação de público, criando dois ou três agrupamentos primeiro. Você sempre pode adicionar mais depois de ter alguma prática. Os segmentos são fáceis de criar, então não tenha medo de experimentar.

Uma ótima maneira de começar a segmentar é por área de atuação. Com o Constant Contact, você pode avaliar as necessidades dos novos assinantes rastreando com quais formulários e conteúdos eles estavam interagindo quando se inscreveram. Você também pode perguntar diretamente adicionando uma pergunta ao seu formulário de inscrição.

Etapa 3: crie campanhas de e-mail para advogados e agende mensagens pontuais

O marketing de e-mail eficaz está em andamento. Não se trata de enviar uma mensagem única para seus assinantes; trata-se de tocar a base regularmente com informações valiosas e bem-vindas. É por isso que você cria campanhas de e-mail — sequências de mensagens que as pessoas recebem em uma ordem específica.

A primeira campanha que você criar deve ser sua campanha de boas-vindas. Comece configurando mensagens automatizadas para dar as boas-vindas a todos que se inscreverem na sua lista. Então, alguns dias depois, você pode enviar um e-mail de acompanhamento com links para seus canais sociais, convidando as pessoas a receber atualizações regulares.

Esse primeiro conjunto de e-mails é apenas o começo. Planeje enviar e-mails para todos em sua lista pelo menos uma vez por mês (embora não necessariamente ao mesmo tempo).

Como fazer isso

Primeiro, crie um modelo de marca. Certifique-se de manter o uso consistente de cores e logotipos do seu site e página do Facebook como ponto de partida. A partir daí, você pode adicionar suas próprias imagens, alterar o layout e torná-lo seu.

Depois de ter seu modelo, é fácil criar mensagens e agendá-las para serem enviadas de acordo com sua estratégia. Não se limite à sua campanha de boas-vindas — existem muitas outras possibilidades.

Uma estratégia altamente eficaz é a campanha de gotejamento. Essa abordagem usa uma série de e-mails que “pingam” na caixa de entrada de um assinante com base nas ações que eles realizam e nas formas como interagem com as mensagens.

Por exemplo, se alguém preencher um formulário em seu site solicitando informações sobre sua prática de acidentes pessoais, receberá um e-mail pré-definido com uma explicação de seus serviços, talvez com um convite para agendar uma ligação.

Se eles agendarem essa ligação, eles receberão uma confirmação. Caso contrário, eles podem receber um lembrete ou um e-mail “você ainda está interessado” alguns dias depois. Esses tipos de mensagens orientadas são fáceis de configurar e automatizar com uma plataforma de marketing por e-mail de qualidade e são ótimas para estabelecer sua prática como um provedor de informações relevantes e úteis.

Etapa 4: criar um boletim informativo

Os boletins informativos são ótimas maneiras de permanecer no radar do seu público. Você pode usar o mesmo modelo para seu boletim informativo que seus outros e-mails ou pode criar algo diferente.

Se você criar um modelo de boletim informativo separado, tente manter o mesmo esquema de cores e estética. Uma marca consistente parece mais profissional e ajuda as pessoas a se lembrarem de você.

Como fazer isso

Depois de ter seu modelo, comece a adicionar conteúdo. Você pode:

• Anuncie notícias e desenvolvimentos relacionados às suas áreas de atuação - mudanças na lei, casos marcantes, etc. - e adicione seu comentário
• Compartilhe respostas para perguntas frequentes de clientes atuais e potenciais.
• Ofereça um incentivo para assinantes que encaminhem alguém para sua clínica ou lista de e-mails
• Compartilhe notícias da comunidade (novos negócios na cidade, mudanças no governo local etc.)

Sinta-se à vontade para criar conteúdo com antecedência. Graças à automação de e-mail, você pode configurar boletins com vários meses de antecedência, alterando ou adicionando referências mais oportunas conforme a necessidade.

Dando o primeiro passo

Agora que você aprendeu sobre as etapas envolvidas na criação de uma estratégia de marketing por e-mail para advogados para sua empresa, você pode começar a construir sua lista e criar suas primeiras mensagens. Para alguma inspiração, dê uma olhada em The Download . Este guia abrangente de marketing digital para serviços profissionais fornecerá todas as informações necessárias para começar.

Talvez você decida desenvolver seu modelo, escrever seu e-mail de boas-vindas ou fazer um brainstorming de uma lista de ideias de newsletter primeiro. É tudo sobre o que funciona para sua prática - e você sabe disso melhor!