O guia completo para geração de leads para proprietários de PME

Como os onwers das PMEs podem construir uma estratégia forte e eficaz para gerar mais leads? Aqui estão algumas dicas boas e simples que podem ajudá-lo nesse propósito.

Seja honesto. Quantas vezes no último mês você ouviu: “Se gostou de nossos produtos, pode nos deixar um comentário no Google?” ou “Por favor, deixe-me saber se algum de seus amigos ou familiares estaria interessado em nossos serviços.”

Eu mesmo já ouvi isso mais de dez vezes nas últimas semanas e tenho certeza de que sua resposta também não está muito longe desse número.

Quando perguntados por que eles fazem isso, a resposta simples é que eles conquistam clientes em potencial por meio dessa pequena atividade. Mas como? Vamos explorar isso.

O que são leads?

As empresas em todo o mundo podem variar em seu tipo de indústria, funcionalidade ou seus tamanhos relativos. No entanto, eles podem ser definidos sob um único manto de “ fornecer produtos e / ou serviços quando e onde a demanda surgir, em troca de uma taxa ”.

Outra característica comum que os fundamenta e vincula é a necessidade de novos clientes.

Em termos de leigo, um lead pode ser definido como uma pessoa, grupo ou organização que mostra interesse nos produtos ou serviços que você vende com a possibilidade de se tornar um futuro cliente. A conversão de um cliente potencial em um cliente pode ser executada com sucesso através de vários meios, como interagir com eles, atraí-los com descontos, compartilhar com eles os feedbacks que seus consumidores existentes e anteriores deram e assim por diante.

No entanto, gerar um lead é uma tarefa mais difícil do que parece e, ainda assim, com as estratégias certas, mais simples do que parece.

O que é geração de leads?

A lógica comum dita que, de acordo com a definição de um lead, a geração de leads deve representar o processo com o qual se descobre mais desses clientes potenciais.

Embora existam vários métodos tradicionais de se conseguir isso, todo o sistema parece estar se movendo em direção a uma abordagem moderna. A digitalização, como com muitos outros aspectos, está assumindo este exercício também.

(Texto alternativo: Geração de leads)

Fonte: Câmara de Norfolk

Benefícios da geração de leads

Entre os vários argumentos que podem ser listados em favor do processo, existem 3 benefícios principais que uma empresa pode obter com a geração de leads.

1. Para Criar Conscientização

A principal função da construção de chumbo é familiarizar as massas com os produtos e serviços que uma empresa oferece. A menos que a população seja informada da existência do empreendimento e da assistência que presta, como pode contar com a escolha do mesmo quando surgir a necessidade?

2. Para se envolver com clientes potenciais

Estabelecer e manter um relacionamento com clientes em potencial é de grande importância quando se trata do crescimento de um negócio. No entanto, esse relacionamento pode ser mantido com sucesso apenas por meio de conversas regulares que forneçam informações valiosas para o comprador. Essas informações podem se referir aos produtos mais recentes disponíveis, uma alteração nas taxas de um produto existente, uma oferta futura ou um desconto contínuo. Concursos e programas de indicação também podem ser organizados para manter os telespectadores envolvidos com a empresa.

3. Para aumentar a base de clientes

O número de clientes que uma empresa tem pode aumentar apenas quando as pessoas estão cientes da presença de tal serviço ou empresa. Poste garantindo que o nome do produto está aí e sendo identificado pelo público-alvo, esforços podem ser feitos para identificar as partes interessadas. Com a devida atenção e compreensão, esses leads podem ser convertidos em clientes, ampliando a clientela da organização.

Como uma pequena empresa pode gerar leads de qualidade?

Alguns podem argumentar que ter qualquer pista é bom, o que eu definitivamente não nego. Mas também deve-se ter em mente a qualidade das perspectivas . As informações sobre as partes interessadas são tão relevantes quanto seu desejo pelo serviço oferecido.

Um lead de qualidade é aquele que tem uma chance maior de conversão do que aqueles que clicaram em um botão “por engano” enquanto navegava na rede mundial de computadores.

A produção de leads qualitativos depende muito das técnicas que você usou para encontrá-los. Alguns desses métodos são compartilhados abaixo.

Ser ativo nas redes sociais e aplicativos de mensagens

As plataformas de rede digital estão melhorando a cada dia para se tornarem amigáveis ​​ao usuário e aos negócios para seus usuários. A maioria das empresas já reconheceu o valor que fornecem e criaram seus próprios perfis e páginas nas mesmas, bem como iniciaram uma nova conversa e suporte usando aplicativos de mensagens. Facebook, Instagram, LinkedIn, mas também WhatsApp, Telegram e Facebook Messenger estão revelando um enorme potencial.

Como melhorar a qualidade de seus leads usando o poder combinado do Facebook e e-mail

Essa abordagem é uma ótima maneira de interagir com os clientes e potenciais, ao mesmo tempo em que trabalha continuamente para divulgar a conscientização do público-alvo. Também é gratuito , o que significa que você não precisa investir nada além de tempo para construir seu negócio online . Para as pequenas e médias empresas, este é um presente embrulhado para presente, pois muitas vezes não conseguem competir com os grandes players do mercado devido à indisponibilidade de fundos suficientes que podem ser gastos generosamente em marketing.

Você conhecia o recurso Apps de mensagens do MailUp? A plataforma está pronta para você desenhar, transmitir e automatizar mensagens no Facebook Messenger e Telegram!

Hospedagem de eventos

Normalmente, quando dizemos eventos, pensamos imediatamente em encontros corporativos, conferências e exposições com milhares de participantes. No entanto, com o advento da tecnologia junto com o bloqueio COVID-19 de 2020, os eventos digitais ganharam enorme popularidade entre as pessoas em todos os limites demográficos e geográficos.

Webinars, exposições online, conferências de zoom e até mesmo concertos e shows stand-up estão rapidamente ocupando o espaço educacional e de entretenimento no cenário pós-Covid. Tudo que você precisa para organizar tal evento é um laptop e um conhecimento básico de como operar as várias funcionalidades fornecidas por várias plataformas de conferência.

Google Meet e Zoom são os principais nomes do setor no momento.

Isso permite que você promova seus produtos por meio de reuniões digitais individuais enquanto exibe seus serviços para o mercado não capturado, onde você pode passar um tempo com cada pessoa curiosa para resolver suas dúvidas.

Usando boletins informativos por e-mail

Eu admito que eles estão sendo usados ​​desde tempos imemoriais e nossas pastas de spam são à prova disso. Mas essa também é a melhor maneira de alcançar toda uma gama de pessoas que estão tanto dentro quanto fora do público-alvo. Por que você desejaria alcançar massas além de seu grupo pré-decidido, você pergunta? Bem, é realmente simples - construir a necessidade do seu produto!

Você já tem uma longa lista de endereços de e-mail que mostraram curiosidade em seu produto uma vez ou outra. Agora é a hora de lembrá-los. No entanto, certifique-se de que os boletins informativos que você está enviando não acabem em suas pastas de spam , certificando-se de que as informações que você está compartilhando são relevantes e atraentes, usando as principais práticas recomendadas de personalização .

Enviar a mensagem mais relevante para cada cliente de seu banco de dados pode ser fácil com a Automação de Marketing: saiba mais.

Publicação de um blog

Cada vez mais empresas, grandes e pequenas, estão compreendendo as vantagens que o Marketing de Conteúdo oferece a qualquer negócio, mesmo neste novo normal. Tudo o que você precisa fazer é escrever blogs e artigos sobre o assunto no qual é especialista e, ao mesmo tempo, certificar-se de que ele também esteja relacionado ao seu negócio.

A criação de conteúdos informativos e úteis para o público pode melhorar o valor e a reputação de sua marca, além de aumentar o reconhecimento de sua marca.

Colocando Anúncios Pagos

Os meios tradicionais de marketing e publicidade, embora ainda relevantes, são muito mais caros do que suas alternativas digitais. Comprar um espaço em um jornal impresso é mais caro do que simplesmente compartilhar um anúncio em suas cópias digitais. Isso se deve ao espaço limitado que uma cópia impressa possui. Simultaneamente, os anúncios de televisão sempre foram caros.

A veiculação de anúncios no Google, Facebook, Instagram, LinkedIn e outros, pelo contrário, é muito fácil de usar e perfeitamente adequada às necessidades de uma pequena ou média empresa. Você também pode selecionar seu público-alvo usando os vários recursos e opções disponíveis nessas plataformas.

Você também pode usar a ajuda de um influenciador, ou seja, uma pessoa que tem muitos seguidores nas redes sociais e que publica conteúdo para educar ou entreter esses telespectadores. A publicidade boca a boca recebida por meio das pessoas certas pode gerar um grande impulso nas vendas.

Consertando os Problemas

O processo de geração de leads, como qualquer outro, também enfrenta muitos obstáculos em seu caminho para uma execução bem-sucedida. Alguns problemas enfrentados com frequência incluem os mencionados a seguir.

Abordagem Uniforme

Uma simetria e uniformidade nas ações são freqüentemente apreciadas. Mas quando se trata de descobrir leads de qualidade, pode ser necessário usar diferentes técnicas para diferentes visualizadores. A personalização é de extrema importância, pois faz com que o cliente em potencial sinta que você está respondendo a ele e às suas dúvidas diretamente. Isso ajuda a construir confiança e um relacionamento entre as partes, o que pode ser útil na fase de conversão.

Leads não nutridos

Depois de ter acesso à clientela potencial e suas informações, é essencial trabalhar com eles também. Apenas descobri-los nunca será o suficiente. Você tem que trabalhar duro para levá-los ao estágio de leads qualificados ou pessoas genuinamente interessadas. Se você perder essa etapa de vista, todos os seus esforços para obter esses leads serão em vão, pois quando você voltar para envolvê-los, eles já podem ter atendido suas necessidades por meio de um concorrente. A melhor maneira de evitar que isso aconteça é mantendo um software de CRM ou Customer Relationship Management, que pode ajudá-lo a acompanhar todos os potenciais e o estágio de comunicação em que se encontra com eles.

Esforço Único

A geração de leads , assim como o marketing e a publicidade, não ocorre uma única vez . Você terá que continuar insistindo ou os resultados obtidos pelas tentativas iniciais podem começar a secar. Para continuar recebendo leads viáveis, continue usando os métodos simples compartilhados acima. O processo deve continuar pelo tempo que você desejar para continuar expandindo ou mesmo sustentando seu negócio.

Reflexões finais

Uma empresa só pode sobreviver enquanto puder manter sua clientela, o que significa que, com saídas regulares de clientes, você também precisa garantir visitas.

Gerar leads digitalmente é uma maneira infalível de conceder resultados para o mesmo.

Então, o que você está esperando?