4 campanhas de nutrição de leads para conquistar mais clientes

Este post foi contribuído por Ross Jenkins da DigitalME, um consultor certificado da ActiveCampaign.

Então, você tem novas pistas.

Isso é uma grande conquista!

O que agora?

É hora de transformar seus leads em clientes. Se você é novo na criação de estratégias de nutrição de leads, pode se sentir sobrecarregado com seus próximos passos.

Neste post, você aprenderá como desenvolver relacionamentos de longo prazo com seus novos leads e como criar quatro tipos de campanhas de e-mail para alavancar a experiência do cliente.

Siga a estrutura do ciclo de vida do cliente

O primeiro estágio do ciclo de vida do cliente envolve nutrir e educar seu lead sobre seu produto ou serviço. Por meio de vários esforços de marketing, como postagens em blogs, mídias sociais e campanhas de e-mail, você pode mostrar os benefícios da sua marca para novos leads.

Mas lembre-se, nutrir seus leads é um processo contínuo. Escrever uma postagem no blog ou enviar um único e-mail não é suficiente. Em vez disso, considere o processo de nutrição de leads como uma série de comunicações com o indivíduo.

Ao se concentrar na construção de relacionamentos de alta qualidade com os clientes, você pode transformar seus leads em clientes pagantes.

Construir um relacionamento de longo prazo com o cliente

Segmentar seus leads é fundamental para construir melhores relacionamentos. Por meio da segmentação de e-mail, você pode ajustar seus gastos com marketing e segmentar o público com maior probabilidade de se tornar clientes. Então, você pode fornecer conteúdo valioso para o lead certo no momento certo. Abaixo estão quatro tipos de campanhas de e-mail para ajudá-lo.

1. Crie e-mails de boas-vindas direcionados

Ao receber um novo lead, você está causando uma boa impressão que reflete sua marca.

Seu e-mail de boas-vindas pode ser qualquer coisa, desde oferecer um desconto para a primeira compra, um tutorial rápido em vídeo, um olá divertido, até um e-book exclusivo gratuito para download.

Os emails de boas-vindas são tão eficazes que sua taxa média de abertura é de 50%, o que é 86% mais eficaz do que os boletins padrão.

E o mais interessante, os assinantes que recebem emails de boas-vindas mostram 33% mais engajamento com a marca.

Os emails de boas-vindas foram criados para ajudar os clientes a se familiarizarem com sua marca. Além disso, os e-mails de boas-vindas dão a você a chance de mostrar o que torna sua empresa excelente.

Um e-mail de boas-vindas é iniciado quando um novo contato é adicionado à sua lista. Ele precisa dar uma vibração calorosa, difusa e acolhedora, permitindo que o lead sinta o início do relacionamento pessoal.

Quando você envia um e-mail de boas-vindas? Se você usa um sistema de opt-in duplo, deve enviar um e-mail de boas-vindas assim que o assinante verificar seu endereço de e-mail. Caso contrário, envie um e-mail de boas-vindas quando um novo lead se inscrever no seu formulário.

Confira este e-mail de boas-vindas do Medium.com abaixo.

Agora, veja como o Medium leva seus novos assinantes a ler suas histórias:

2. Envie boletins informativos relevantes

Ao enviar newsletters, você mantém seu público-alvo sempre informado sobre o seu negócio. Eles também são eficazes na construção de conversas com seu público, compartilhando conteúdo valioso e informativo e aumentando sua base de leads.

Enviar um e-mail não é apenas colocar um grande anúncio no e-mail. Em vez disso, trata-se de enviar mensagens direcionadas com base no histórico de compras e na demografia.

Dê uma olhada em seu boletim informativo da Outwrite, fornecendo conteúdo educacional:

Com que frequência você deve enviar newsletters? Os boletins informativos podem ser baseados no tempo e enviados em intervalos de tempo predeterminados. Ou podem ser baseados em gatilhos, enviando um e-mail específico com base nas ações do assinante.

3. Atualizar e-mails promocionais

Um estudo da SaleCycle descobriu que 59% dos entrevistados disseram que os e-mails de marketing influenciam suas decisões de compra e 50% compram de e-mails de marketing pelo menos uma vez por mês.

E-mails promocionais são focados em descontos ou incentivos para aumentar as vendas e a receita. O objetivo dos e-mails promocionais é persuadir os clientes a realizar uma ação, fazer uma compra, participar de seu webinar ou entrar em um curso.

Mas tome nota, os e-mails promocionais não são apenas para anunciar ofertas especiais. Eles também são uma maneira poderosa de aumentar o reconhecimento da marca, gerar vendas e melhorar o relacionamento com clientes e prospects. Afinal, você precisa encontrar maneiras de manter seus assinantes animados para abrir seu e-mail.

Quando se trata de e-mails promocionais, menos é mais. Compartilhe a história da sua empresa e a história por trás do seu produto ou serviço.

As grandes marcas de comércio eletrônico sabem muito bem disso. Confira este e-mail promocional sucinto do Canva:

Mantenha seu conteúdo conciso, mas poderoso. Seja persuasivo, mas não soe muito vendedor. Você pode atingir esse objetivo falando sobre o problema (algo que os mantém acordados à noite) e mostrando como seu produto ou serviço oferece a solução. Conte histórias!

Aqui estão algumas ideias para seus próximos e-mails promocionais:

Ofertas por tempo limitado

Esta oferta por tempo limitado da Adobe é curta e atraente. Observe como eles usaram “Save Now” como o CTA, em vez de “Buy Now”.

Promoção de vendas

Email de promoção de vendas simples, direto e persuasivo da Drop.

Lançamento do produto

Que melhor maneira de atrair seus clientes em potencial com seu novo produto do que ostentando seus benefícios? O e-mail de lançamento do produto da Samsung é atraente e atraente.

Ofertas somente para assinantes

Booking.com oferece ofertas exclusivas aos assinantes. É uma ótima maneira de incentivar seus clientes em potencial a se inscreverem em seu boletim informativo para receber essas ofertas.

4. Desenvolva e-mails acionados

Você já recebeu um e-mail de oferta especial apenas algumas horas depois de navegar em uma loja online?

Os emails acionados são específicos para o comportamento do seu lead, o que significa que eles recebem mensagens relevantes com base em uma ação que realizam no ciclo de vida do cliente.

Confira alguns desses exemplos:

• Se um lead não verifica seu site há algum tempo > e-mail de oferta especial
• Se um lead sempre lê seu e-mail > e-mail de recompensa

Aqui está um e-mail acionado enviado por StreetBy depois que um usuário cria uma conta.

Conquiste mais clientes com campanhas de nutrição de leads

Ao usar campanhas de nutrição de leads de forma eficaz, seus leads podem se transformar em clientes pagantes. Tudo começa com a construção de relacionamentos de qualidade.

Alcance e interaja com seus leads fornecendo conteúdo educacional. Você pode criar essas quatro campanhas de nutrição de leads para ganhar mais clientes.

Ross Jenkins é o fundador da DigitalME e um consultor certificado da ActiveCampaign. Ele está classificado em 1º lugar no UpWork por sua proficiência em marketing digital. O DigitalME oferece soluções digitais direcionadas e é perfeito para quem deseja aumentar leads, vendas e produtividade por meio da automação.