Aprenda a usar um livro e faça mais: 5 receitas de automação

O empresário, escritor e colunista Harvey McKay disse uma vez: “O tempo é de graça, mas não tem preço”. O poder de como gastamos cada minuto do dia tem o potencial de mudar nossas vidas, até mesmo mudar o mundo. Portanto, quer você trabalhe ou seja proprietário de uma empresa, obter controle de seu tempo resultará em maior produtividade e eficiência.

O tempo é grátis, mas não tem preço.

Então, como você gasta seu tempo a cada dia? Todos nós temos aqueles momentos em que estamos presos fazendo algo para os quais nossos talentos não são os mais adequados (por exemplo, limpar a geladeira da sala de descanso) e sonhamos com aqueles projetos elusivos que adoraríamos realizar se tivéssemos mais tempo. Afinal, tempo é dinheiro, portanto, implementar maneiras de economizar tempo é uma abordagem sólida para o crescimento de nossos negócios.

Com agendas lotadas, pode ser difícil encontrar tempo para nós mesmos, e é por isso que vivemos em meio a um turbilhão de aplicativos e gadgets que economizam tempo. Uma das maneiras pelas quais a tecnologia nos ajuda a economizar tempo é automatizando tarefas pequenas e repetitivas. E-mails automatizados, por exemplo, nos ajudam a ficar em contato com os clientes, informando-os sobre promoções, brindes, atualizações de recursos ou até mesmo dando-lhes uma forma rápida de responder a dúvidas ou preocupações.

O que você pode não saber é que existe um oceano de possibilidades de integração lá fora. E você não precisa ser um administrador da web ou engenheiro de software para configurá-los. Graças a aplicativos de integração como o Zapier, a configuração de uma integração personalizada agora está disponível para as massas.

Neste artigo, mostrarei cinco receitas de integração que conectarão um formulário ShortStack com vários aplicativos que você já usa todos os dias. Zapier trabalha diretamente com o webhook do ShortStack. Portanto, se esses cinco aplicativos não estão em sua casa do leme, existem literalmente milhares mais para escolher.

O que é um webhook?

Webhook parece um termo técnico assustador, mas garanto que você também pode se tornar um especialista em webooks. Webhooks são definidos como “retornos de chamada HTTP definidos pelo usuário”. Mas a maneira mais fácil de entender o que é um webhook é entender como ele funciona. Um webhook é acionado por um evento e, nesse momento, ele envia informações para outro aplicativo. É isso!

Webhooks são definidos como “retornos de chamada HTTP definidos pelo usuário”.

Um exemplo realmente simples de webhook seria entre um formulário de inscrição e seu serviço de marketing por e-mail, como o MailChimp. Um webhook pode ser configurado para enviar informações enviadas em um formulário - ou seja, nome, endereço de e-mail e se eles gostariam ou não de ser inscritos - diretamente para sua lista de e-mail (contanto que tenham optado por se inscrever em sua lista). Como você pode ver, as integrações automatizadas economizam o esforço manual de exportar dados, filtrá-los e, em seguida, importá-los para outro aplicativo.

Como integrar aplicativos com o webhook ShortStack usando Zapier

Primeiro, no ShortStack, crie uma campanha que inclua um formulário de inscrição. Se você é novo no ShortStack, este Guia de primeiros passos mostrará como isso é feito. Você precisará publicar sua campanha antes de configurar o webhook.

Depois de ter uma campanha ao vivo com um formulário de inscrição, o vídeo acima irá guiá-lo através da configuração de um zap usando o webhook ShortStack e outro aplicativo de terceiros. O aplicativo neste vídeo é VerticalResponse, mas as primeiras etapas - configurar o webhook no ShortStack e pegar o gancho no Zapier - serão as mesmas para todas as receitas de integração neste artigo ou para qualquer outra que você queira configurar por si só.

5 receitas de automação que você pode usar em seu negócio

Envie inscrições do concurso ou doação para o Slack

Slack é a ferramenta de mensagens instantâneas que está mudando a forma como o trabalho é feito. O Slack domina o mercado de aplicativos de mensagens instantâneas por um bom motivo - ele se integra facilmente a muitos aplicativos, oferece ferramentas para se manter organizado e recuperar informações rapidamente.

Para essa integração, o Slack oferecerá uma maneira simples de ficar de olho nas inscrições do concurso ou em qualquer tipo de inscrição no formulário sem precisar estar logado no aplicativo ShortStack. Esta será a aparência:

Ao configurar seu zap, selecione Slack. Você tem várias opções de como deseja que seus dados de entrada sejam entregues. Você pode ter os dados entregues a um canal em folga - isso é ótimo se a colaboração da equipe for necessária. Ou você pode ter os dados entregues diretamente a você por meio do seu amigável Slackbot.

Ao configurar o modelo para sua integração com o Slack, você poderá escolher quais campos do formulário deseja incluir na mensagem do Slack. Como você pode ver aqui, selecionei o campo Full Name e o Custom Field 2 para serem entregues a mim via Slackbot.

O Slack oferece algumas opções de personalização realmente divertidas, por exemplo, você pode personalizar o bot que entrega as entradas. Não consigo pensar em uma aplicação prática para isso além de impressionar seus amigos colegas de trabalho, mas hey! Tenha alguma diversão com isso.

Como sempre, teste seu zap!

Colete leads e clientes em potencial no Pipedrive

O Pipedrive é um aplicativo simplificado de gerenciamento de clientes que permite coletar informações do cliente potencial e atribuir as tarefas da próxima etapa para manter as vendas em movimento.

Ao direcionar o tráfego para o seu site, colete dados de leads qualificados em um formulário de inscrição incorporado. Em seguida, entregue essas informações do cliente potencial e automatize a atribuição de tarefas para que sua equipe de vendas possa dar o próximo passo na conversão desses clientes potenciais em clientes.

Aqui está um exemplo de um cliente potencial enviando um formulário de inscrição.

Com esse tipo de integração, o lead é adicionado diretamente ao Pipedrive com uma atribuição para a equipe de vendas acompanhar. Veja como ele ficará no Pipedrive quando for recebido.

Ao configurar seu zap, suas opções são muito diretas. Ao coletar clientes em potencial, você deve selecionar “Criar pessoa”.

Mapear os campos para sua integração é bastante simples com o Pipedrive. Como você pode ver, a plataforma irá organizar os dados básicos de contato, bem como atribuir o novo cliente potencial a um membro de sua equipe. Você também poderá armazenar dados de campo personalizados.

Não se esqueça de testar o seu Zap!

Colete informações de inscritos e participantes para webinars com GoToMeeting

GoToMeeting é um aplicativo de webinar amplamente usado com todos os recursos que você deseja para um grande grupo de pessoas por meio digital. Um webinar é uma ótima maneira de expandir seus negócios - seja para ajudar os usuários de software a ter mais sucesso, para ajudá-lo a vender seus produtos ou apenas para ganhar interesse por um serviço ou um curso online mais aprofundado. Use um formulário de inscrição para coletar dados de inscritos para seu webinar, para que você saiba um pouco mais sobre o público com o qual falará.

Como meu webinar já foi criado, selecionarei “Criar registrante” para essa automação.

Em seguida, ao mapear seus campos, decida quais informações você gostaria de usar para inscrever participantes.

Certifique-se de testar seu zap!

Puxe ideias de projetos ou feedback do cliente diretamente para um sistema de gerenciamento de tarefas como o Asana

Asana ajuda a manter as engrenagens girando em sua máquina de trabalho bem lubrificada. Tudo pode ser atribuído e gerenciado dentro do Asana, de projetos gerais a tarefas granulares que compõem esses projetos. Você nunca precisa se perguntar "no que eles estão trabalhando?" com a transparência oferecida por este aplicativo de gerenciamento de tarefas.

Você já ouviu uma ótima ideia e pensou: “Tenho que anotar isso!” Nesse momento, outra distração o intercepta e a boa ideia se perde para sempre. Com uma integração com o Asana, você pode coletar esse fluxo de ideias em um projeto. A partir daí, os projetos podem ser divididos por tarefa e atribuídos. Voila! Não há mais ideias perdidas.

As ideias de projeto podem ser coletadas de seus funcionários internos, mas também podem ser coletadas como feedback de seus clientes. Quer o seu formulário de inscrição seja interno ou voltado ao público, veja como configurar uma integração com o Asana.

Uma vez que estaremos coletando novas ideias de nossos funcionários ou clientes, opte por “Criar projeto”.

Ao mapear os campos do seu formulário para o Asana, você precisará ter em mente a configuração do Asana atual. Para esta integração, o novo projeto será atribuído a uma equipe específica. Além disso, escolha para onde deseja que os dados nos campos do formulário sejam colocados. Estou adicionando o nome, a descrição do projeto e a imagem (se houver uma enviada) ao novo projeto. Na seção de notas, estou adicionando a data e a hora em que esta ideia foi enviada.

Lembrete! Teste seu zap!

Automações sem webhook

Com ShortStack, existem várias maneiras de automatizar seus negócios sem qualquer problema de webhook.

Crie solicitações de ajuda e suporte no Zendesk

Não importa em que tipo de negócio você está, se você tem uma equipe de funcionários designada para ajudar seus clientes, um cliente de suporte ao cliente como o Zendesk é essencial. O Zendesk ajuda você a organizar novas solicitações de ajuda e mantém o controle das comunicações anteriores.

Um dos benefícios de usar o Zendesk para coletar solicitações de suporte, por exemplo, uma conta de e-mail, é que várias pessoas podem ajudar a gerenciar as solicitações na mesma interface. Com o e-mail, uma pessoa recebe as solicitações e nem sempre pode estar olhando para o computador.

Nesse caso de uso, um formulário é usado para verificar os novos clientes - para ver como tem sido sua experiência até o momento e perguntar se eles precisam de ajuda.

Para fazer isso, crie um formulário de entrada que seja exibido em seu aplicativo ou loja online. Colete informações de integração de seu cliente. Quando você adiciona seu endereço de e-mail de suporte ao Designer de Formulários do ShortStack, essas informações são enviadas diretamente para o Zendesk, onde um de seus funcionários de suporte treinados pode endereçá-las.

Configure a automação de e-mail diretamente no ShortStack

Um dos benefícios de usar ShortStack em conjunto com seus aplicativos de terceiros é que as entradas são armazenadas em sua conta ShortStack, bem como nos aplicativos com os quais você se integrou. Além disso, ShortStack oferece uma série de automações de e-mail que tornam a coleta de entradas e o acompanhamento por e-mail um processo simplificado e simplificado. Assim, com as entradas que você coletou em seu formulário de inscrição, configure um e-mail de resposta automática (acionado imediatamente após a entrada do formulário), um e-mail de acompanhamento (enviado em um número específico de dias após a coleta da inscrição) ou um e-mail programado (enviado em uma data e hora específicas, independentemente de quando a entrada foi coletada).

Saiba mais sobre como configurar uma campanha de e-mail de sucesso com ShortStack neste artigo.

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Na próxima vez que você puder se livrar de tarefas que não estão servindo ao seu negócio, reserve alguns minutos para navegar pela oferta infinita de integrações de aplicativos da Zapier. Afinal, um pequeno investimento do tempo necessário para configurar uma automação pode valer a pena no longo prazo. Para começar, as automações podem ajudá-lo a se conectar melhor (com clientes e funcionários) e a se manter organizado.