Vamos ser modulares: gravação de webinar + perguntas e respostas

Criar e-mails com módulos de e-mail é uma ótima maneira de tornar seu processo de produção mais eficiente. Passamos algum tempo em nosso webinar mais recente para falar sobre este tópico quente com Brandon Lawson e Ryan Wallace da Ferguson Enterprises, bem como Lauren Kremer e Scott Epple da equipe Litmus. Vimos o que é construção modular de e-mail, como a Ferguson Enterprises o faz e como o Litmus pode ajudá-lo a começar.

Não teve a chance de assistir ao webinar ao vivo? Não se preocupe. Você pode acessar a gravação completa a qualquer momento e ler as perguntas e respostas abaixo.

Q&A

Obrigado a todos que responderam durante o webinar com uma pergunta! Aqui está uma recapitulação de nossas respostas às perguntas mais populares, junto com a opinião da equipe Ferguson Enterprises e Litmus sobre algumas das perguntas que eles não responderam durante o webinar ao vivo.

Como você mantém uma voz, um estilo e um fluxo consistentes entre os diferentes elementos? Ou sempre requer uma edição final e ajustes de estilo?

Torneio : as diretrizes de voz e tom são um ótimo complemento para um sistema de design de e-mail, mas provavelmente devem ser acordadas entre os canais de marketing. Usar a cópia de espaço reservado em seus modelos e módulos que exemplificam a voz e o tom de sua marca (ou fornece orientação explícita) é outra ótima maneira de orientar os usuários.

Ao construir parciais, prefiro colocar o CSS pertinente ao parcial no próprio parcial. No entanto, li recentemente em algum lugar que o CSS ficaria melhor no modelo principal. Pensamentos?

Ferguson Enterprises : Acho que a jornada de cada um é diferente, mas recentemente decidimos adicionar nosso CSS como parcial. Fizemos isso porque nos vemos tendo uma ampla gama de modelos em um futuro próximo, e quando pensamos em maneiras de agilizar as atualizações no CSS principal, parcial-izar nosso CSS fez mais sentido.

Estou curioso para saber como todos vocês apresentam seus módulos / modelos para clientes internos que não têm acesso ao seu sistema de e-mail (e, portanto, biblioteca de design). Você apresenta todos os módulos separadamente como opções ou dá a eles modelos completos que estão usando os módulos disponíveis (e eles não sabem necessariamente que são “módulos”)?

Ferguson Enterprises : Fazemos isso de várias maneiras.

Para nossas campanhas que apoiam iniciativas locais, oferecemos a essas partes interessadas um “Menu de Email Marketing”, que é uma coleção de modelos de e-mail pré-fabricados que já atendem às suas necessidades de mensagens e são plug-and-play. Nossas campanhas nacionais são desenvolvidas de forma personalizada por nossa equipe de criação, mas incluímos nossas partes interessadas na revisão e controle de qualidade nesses tipos de e-mail.

Você pode falar um pouco sobre o processo de uso do código com um ESP que não está na lista de compatibilidade de sincronização do Litmus?

Litmus : Use o menu 'Exportar' no Builder para copiar o HTML compilado para a sua área de transferência ou fazer o download como um arquivo HTML e depois colar ou enviar para o ESP. Confira este documento de ajuda para mais detalhes.

Eu também adoraria ouvir mais sobre o processo de Ferguson para abordar o Modo Escuro que segue os padrões da marca!

Ferguson Enterprises : Esta foi uma colaboração com nossa equipe criativa. Trabalhamos com eles para estabelecer as melhores práticas para situações em que o controle de e-mail do Modo escuro não era compatível. Também trabalhamos com a equipe de criação para estabelecer uma paleta de cores para itens como texto do título, corpo do texto, CTAs, etc. que aderiu às diretrizes da marca quando pudemos controlar os estilos de preferência do Modo escuro.

Você adiciona partes de estilo aos módulos ou alinha os estilos posteriormente, quando todo o e-mail estiver pronto? Você cria módulos de tamanho fixo?

Litmus : Adicionar estilos embutidos aos módulos pode certamente funcionar, mas significa que se certos estilos mudarem (digamos, estilos de fonte), você terá que atualizar cada módulo onde esses estilos são embutidos.

Em vez disso, se você incluir seus estilos em seu modelo padrão - ou, melhor ainda, extrair seus estilos em partes parciais e incluí-los em seu modelo - então você pode fazer alterações nos estilos em um só lugar.

Com a opção 'CSS embutido' do Builder, você pode garantir que seus estilos sejam embutidos automaticamente antes de sincronizar com o ESP ou exportar o código.

Como a Design Library funciona com outros ESPs? Por exemplo, como você cria e-mails no Salesforce Marketing Cloud usando a biblioteca Litmus?

Litmus : Os modelos da sua Biblioteca de Projetos podem ser sincronizados com o seu ESP para uso.

Os módulos funcionam melhor e mais perfeitamente dentro do Litmus Builder, mas você ainda pode referenciar seus módulos na Design Library e copiar o código deles para sua ferramenta de construção de escolha, apenas selecionando um módulo e clicando na visualização do código na barra lateral direita para copiar o código do módulo para a sua área de transferência.

Como você faz um módulo?

Litmus : Temos um excelente documento de ajuda que o orienta passo a passo no processo de criação de módulos dentro do Litmus. Se você está falando de maneira muito ampla sobre como começar a usar e-mails modulares, esta postagem do blog é um ótimo guia.

Quando você deve usar um bloco modular em comparação com outro? Existem regras de uso?

Litmus : Supondo que esta questão se refira à diferença entre parciais e fragmentos ...

Parciais são módulos globais que são referenciados a partir de seus e-mails ou modelos. Fazer alterações em uma parcial afeta todos os e-mails / modelos em que essa parcial está incluída. Parciais são ótimos para elementos comumente usados ​​que não mudam de um e-mail para o próximo: cabeçalhos, rodapés, redefinição de CSS e estilos de base, pontos de interrupção e estilos responsivos, elementos espaçadores etc.

Snippets são módulos reutilizáveis ​​que podem ser inseridos em um e-mail ou modelo e editados nesse e-mail / modelo sem afetar outros e-mails / modelos. Os snippets são perfeitos para a maioria do seu conteúdo “corporal”: blocos de herói, blocos de conteúdo primário / secundário / terciário, CTAs, etc.

Como você deve organizar os blocos?

Litmus : Confira nossa postagem no blog sobre 7 maneiras de organizar seus módulos de e-mail em categorias úteis (por tipo de e-mail é um favorito comum!).

Como você mantém as pessoas na mesma página para manter a consistência?

Litmus : essa é a beleza de um sistema de design: ele está sempre atualizado e gera consistência, garantindo que os usuários estejam sempre construindo com os melhores e mais recentes modelos e módulos.

Manter seus padrões de design e diretrizes de marca documentados e acessíveis dentro ou ao lado de seu sistema de design é outra ótima maneira de se comunicar.

Algumas organizações também manterão um “registro de mudanças” ou “notas de lançamento” que compartilham com as partes interessadas.

Pense em seu sistema de design como um produto e comunique como fazer, benefícios e mudanças importantes para que os usuários possam se manter informados e aproveitar ao máximo o sistema

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E isso é um resumo das perguntas que fomos capazes de fazer. Para obter mais informações sobre módulos, modelos e sistemas de design, verifique este conteúdo relacionado:

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