10 dicas para dominar a defesa dos funcionários no LinkedIn

Experimento de pensamento rápido: quando digo empregos, liderança de pensamento e networking, qual plataforma social vem à mente? Estou disposto a apostar que é o LinkedIn. Como um centro para líderes de pensamento e candidatos a emprego, o LinkedIn é uma mina de ouro para descobrir novos leads e talentos. E a defesa dos funcionários do LinkedIn é como você os alcança.

A defesa do funcionário – a promoção de uma empresa na qual um indivíduo trabalha – pode sobrecarregar o conhecimento da marca, as oportunidades de vendas e a aquisição de talentos em qualquer canal.

Neste artigo, vamos nos aprofundar em por que é hora de começar sua estratégia e 10 dicas para ajudá-lo a começar.

• Por que a defesa de funcionários do LinkedIn é adequada para sua estratégia social?
• 10 dicas para dominar a advocacia no LinkedIn
• Dica 1: Otimize sua página do LinkedIn
• Dica 2: Estabeleça metas para sua estratégia
• Dica 3: classifique seus stakeholders
• Dica 4: Organize o conteúdo e crie uma cópia
• Dica 5: mostre aos funcionários o que eles ganham com isso
• Dica 6: Integrar e treinar funcionários
• Dica 7: Defina um cronograma de promoção interna
• Dica 8: Assegure a adesão executiva
• Dica 9: Medir, relatar e reajustar
• Dica 10: Pratique o que você prega
• Métricas de defesa do LinkedIn

Por que a defesa de funcionários do LinkedIn é adequada para sua estratégia social?

Há uma razão pela qual 68% dos profissionais de marketing dizem que sua empresa tem uma estratégia de defesa. É a chave para alcançar públicos inexplorados, ao mesmo tempo em que mantém seus funcionários mais engajados. E há muito para sua força de trabalho também.

Com os funcionários usando o LinkedIn como sua casa para compartilhar conteúdo sobre seu trabalho e sua própria liderança de pensamento, é o lugar perfeito para iniciar seu programa.

O LinkedIn é facilmente a plataforma mais importante para priorizar sua estratégia de advocacy. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a advocacia no LinkedIn pode levar a resultados comerciais reais.

Conecte-se com tomadores de decisão

Com mais de 65 milhões de tomadores de decisão no LinkedIn, é o lugar para se conectar com seus próximos compradores B2B. E o conteúdo é a chave para alcançá-los.

De liderança de pensamento profundo a memes relevantes comentando sobre insights do setor, o conteúdo é poderoso. E considerando que a maioria dos compradores B2B usa a mídia social para tomar decisões de compra, conteúdo interessante e persuasivo pode se traduzir em dólares.

O conteúdo do funcionário recebe cerca de oito vezes mais envolvimento do que o conteúdo do brand channel. Imagine o impacto que poderia ter ao incentivar sua força de trabalho a postar.

Crie confiança com potenciais compradores e talentos

As pessoas confiam em quem elas conhecem – a recomendação de um amigo é a principal razão pela qual as pessoas compram nas mídias sociais .

As postagens dos funcionários são o equivalente digital ao marketing boca a boca. Encorajá-los a se tornarem líderes de pensamento aumenta a confiança na marca ao amplificar vozes confiáveis; vozes com três vezes mais chances de serem confiáveis ​​do que a voz de um CEO.

A confiança é importante e se traduz em vendas – 72% dos consumidores dizem que se sentem conectados a uma marca quando confiam nela. E os consumidores que se sentem mais conectados a uma marca têm maior probabilidade de escolhê-la em vez dos concorrentes. Da mesma forma, a maioria dos profissionais de alto nível diz que a liderança de pensamento é uma base mais confiável para avaliar um fornecedor do que materiais de marketing.

A confiança na marca também permite escolher os melhores talentos. Afinal, no que você acreditaria primeiro: um post dizendo “minha empresa é o melhor lugar para trabalhar” escrito por um CEO, ou um funcionário?

Envolva seus funcionários

Ter funcionários engajados não significa necessariamente ir ao escritório todos os dias ou comparecer a todos os happy hours.

Uma estratégia de advocacy ajuda os funcionários a se envolverem com seus negócios de uma forma que também os capacita a aumentar sua própria influência e redes. E empresas com funcionários engajados têm 20% mais chances de retê-los , de acordo com o LinkedIn.

E se você está preocupado com a adesão, considere o seguinte: a maioria dos funcionários postaria sobre sua empresa se o processo fosse facilitado, o que uma estratégia de defesa cuida.

10 dicas para dominar a defesa dos funcionários no LinkedIn

Agora que você sabe o “porquê”, vamos ver “como” fazer sua estratégia de defesa de funcionários do LinkedIn decolar.

Como em qualquer estratégia, a parte mais difícil é começar. Portanto, temos 10 dicas práticas para iniciar sua estratégia e dominar a amplificação da marca no processo.

1: Otimize a página do LinkedIn da sua empresa

Se você está incentivando os funcionários a postar mais, a página da sua empresa precisa estar apresentável. Afinal, cada seis conteúdos compartilhados no LinkedIn influenciam 13 visualizações de página da empresa, um novo seguidor e seis visualizações em suas carreiras.

Nosso artigo de auditoria do LinkedIn vai muito mais fundo nisso. Por enquanto, aqui estão algumas vitórias rápidas para marcar agora:

• Verifique sua marca: sua foto de perfil e imagem de capa devem ser de alta qualidade, atraentes e atualizadas.
• Complete seu perfil: isso é óbvio - um perfil incompleto ou estéril não inspira confiança.
• Adicione novos anúncios de emprego: oito pessoas são contratadas a cada minuto no LinkedIn . Publique suas funções abertas e remova as desatualizadas.
• Compartilhamentos de postagens recentes: mantenha suas postagens atualizadas. Melhor ainda, interaja com as postagens dos funcionários para mostrar que você se importa.

2: Estabeleça metas para sua estratégia

Uma estratégia de amplificação de marca tem benefícios entre equipes. O que significa que você precisará de metas entre equipes.

Para definir metas para sua estratégia, considere o que a extensão do alcance do LinkedIn pode fazer por cada uma de suas equipes.

Para sua equipe de marketing, as metas podem se concentrar no reconhecimento da marca, na criação de impressões e alcance, no aumento de seguidores etc.

Para o recrutamento, diminuir o tempo de contratação, aumentar as candidaturas e reduzir a rotatividade são enormes.

E para vendas, pense em aumentar os leads e a conversão de leads.

Reúna-se com outras equipes para mostrar como seu programa os beneficiará e para definir metas relevantes.

3: Classifique suas partes interessadas

Advocacy é um esforço de equipe, de ponta a ponta. A colaboração é o melhor bilhete para o sucesso.

Identifique quem deve ser incluído no mínimo e quem pode ajudar no máximo. Aqui estão algumas partes interessadas a serem consideradas:

Proprietários do projeto

Mesmo quando é colaborativo, um programa de advocacy precisará de alguém para supervisioná-lo. Os proprietários do projeto podem ser responsáveis ​​por supervisionar ou ativamente:

• Curadoria de conteúdo para os funcionários compartilharem
• Criando uma cópia para esse conteúdo
• Compartilhamento de um boletim informativo interno com conteúdo pronto para compartilhamento
• Fornecimento de treinamento e integração de funcionários no programa
• Reunir e relatar os resultados de desempenho
• E mais

Identifique o proprietário do projeto. Em seguida, identifique os principais defensores de cada equipe para enviar dados, ajudar na curadoria ou simplesmente incentivar a equipe a postar o conteúdo pronto que você fornecer.

Apoiadores de conteúdo

O fornecimento consistente de conteúdo pós-pronto e cópia para os funcionários é uma parte fundamental da defesa. Mas também é demorado. Chamar suas equipes criativas para ajudar pode fornecer novas oportunidades de liderança, ao mesmo tempo em que diminui a carga de trabalho.

“Nossa equipe social de três pessoas tem tempo limitado”, diz Aubree Smith, especialista em conteúdo e defensora do Sprout Social. “Para apoiar a defesa, a equipe de conteúdo seleciona nosso conteúdo de maior prioridade e escreve uma cópia social pré-aprovada para os funcionários usarem no LinkedIn.”

Essa colaboração tornou possível fornecer mais conteúdo pós-pronto. Quanto melhor for a variedade de conteúdo para os funcionários, mais capacitados eles terão para compartilhar a liderança de pensamento.

influenciadores internos

Quando você pensa em “influenciadores”, provavelmente pensa em contas com um milhão de seguidores. Mas você tem influenciadores sob seu teto - seus funcionários com conhecimento social.

Identifique os funcionários que já estão ativos nas mídias sociais e aqueles com uma grande rede do LinkedIn. Em seguida, lance seu programa para eles. Isso pode ser simplificado com uma ferramenta como a plataforma de defesa do Sprout, que identifica funcionários com grande número de seguidores.

Pilotar seu programa para um grupo pequeno e interessado primeiro o ajudará a determinar seus processos antes de estendê-lo para toda a organização. E depois que seu programa for iniciado, você poderá identificar mais compartilhadores de conteúdo de estrelas observando quem compartilha postagens de defesa com mais frequência.

4: Organize o conteúdo e crie uma cópia

De simples novos compartilhamentos a longos " broetry ", há muitas maneiras de postar no LinkedIn - e isso pode ser esmagador.

“Sempre quis ser ativo no LinkedIn, mas muitas vezes ficava preso em perguntas como: o que devo postar? Para quem estou escrevendo? Estou agregando algum valor?” O executivo de contas da Sprout Growth, Chris Long, nos conta. Com quase 10.000 seguidores no LinkedIn, ele é um influenciador certificado do Sprout.

Não saber o que postar e postar ansiedade impedem os funcionários de postar, mesmo quando eles querem. Resolva isso fornecendo conteúdo de defesa do funcionário e cópia de postagem pré-escrita para facilitar a postagem e garantir que as mensagens sejam de marca.

Pense no que seus funcionários provavelmente postariam. Os holofotes comemorativos dos funcionários e as informações do setor são um ótimo lugar para começar, pois os funcionários têm maior probabilidade de compartilhar atualizações de funcionários e conteúdo educacional . Além disso, eles impactam positivamente a imagem da sua marca.

Além de fornecer conteúdo, você precisa de um local onde os funcionários possam encontrá-lo e uma maneira fácil de compartilhar regularmente novos conteúdos com os funcionários.

Esta é uma das melhores razões para usar uma ferramenta. A plataforma de defesa do Sprout fornece um hub único para você selecionar textos e conteúdos do LinkedIn e para os funcionários encontrá-los. Temos até uma ferramenta de boletim informativo integrada para ajudá-lo a compartilhar novos conteúdos com suas equipes durante a curadoria.

Solicite uma demonstração

E todo o conteúdo compartilhado de nossa plataforma de defesa parece nativo do LinkedIn, fazendo com que a liderança de pensamento de seus funcionários pareça perfeita.

Nas palavras de Chris: “Adoro o Employee Advocacy porque me ajudou a responder a essas perguntas iniciais, dando-me pistas para seguir quando me sento para escrever. Visão geral, ajudou-me a ganhar confiança na minha presença social.”

5: Mostre aos funcionários o que eles ganham com isso

Quando se trata de benefícios aos funcionários, os prêmios em dinheiro são sempre atraentes.

Mas nossa pesquisa mostra que a expansão das redes e o orgulho do conteúdo também são grandes motivadores.

Chris resume melhor: “Através da defesa, estou construindo facilmente 'memória muscular' postando com mais consistência. E, com o tempo, vi um impacto tangível na geração de leads, pessoas entrando em contato sobre vagas de emprego e fazendo conexões genuínas com o setor.”

Ao apresentar seu programa, considere quais benefícios você oferecerá - como brindes, incentivos monetários ou reconhecimento. E destaque as habilidades que os funcionários obtêm por meio da defesa, como se tornarem líderes de pensamento, expandindo suas redes e causando impacto nos negócios.

6: Integre e treine seus funcionários

Não pode ser exagerado: a chave para a participação dos funcionários é a facilidade.

Se você oferece treinamentos ao vivo, treinamentos gravados, guias de documentos ou todos os itens acima, aqui estão algumas áreas para as quais oferecer treinamento:

• O que não postar: isso é especialmente importante se você tiver um programa de defesa flexível e incentivar os funcionários a criar seu próprio conteúdo. Forneça diretrizes para a linguagem da marca, os valores da marca e o que fazer/não fazer.
• O que postar: Forneça orientação sobre os tipos de liderança de pensamento, percepções e recursos apropriados para ajudar a moldar as próprias estratégias dos funcionários.
• Redação de mídia social: Forneça treinamento sobre o uso de hashtags, como escrever para o LinkedIn, melhores práticas de emoji e melhores práticas para escrever em redes sociais.
• Como usar suas ferramentas: Se você estiver usando uma solução robusta como a plataforma Sprout Employee Advocacy, treine os administradores que selecionam e aprovam o conteúdo e os funcionários que usarão a ferramenta de defesa como um hub para pesquisar e postar conteúdo diretamente em seus canais.

7: Defina um cronograma de promoção interna

Se você está realizando uma promoção nas mídias sociais, sabe que não publica apenas uma vez.

O mesmo vale para a advocacia.

Ao lançar seu programa, promova-o por e-mail, boletins internos, sistemas de mensagens de equipe, prefeituras e muito mais.

Em seguida, mantenha a defesa em mente com um cronograma de promoção interna consistente. Isso pode incluir:

• Um boletim informativo regular com conteúdo pronto para publicação e cópia para os funcionários compartilharem
• Lembretes no Slack ou Teams quando houver um novo lote de conteúdo de defesa
• Atualizações da tabela de classificação que celebram os funcionários que mais postam
• Atualizações sobre o impacto que suas postagens de advocacia tiveram nos negócios

8: Assegurar a adesão executiva

É sempre um bônus ter o chefe do seu lado para aumentar os recursos do seu programa.

Mas para um programa de advocacia, pode adicionar um nível totalmente novo de conteúdo voltado para executivos. Embora as vozes dos funcionários sejam um poderoso construtor de confiança, as pessoas também querem ouvir o seu CEO – 70% dos consumidores se sentem mais conectados a marcas com CEOs ativos nas redes sociais.

Pergunte a seus executivos se eles estariam dispostos a criar postagens ou conteúdo que os funcionários possam divulgar em suas próprias redes.

Nem todo conteúdo que você fornece aos funcionários precisa estar vinculado a um blog ou vídeo. Você também pode fornecer postagens para que eles compartilhem novamente e adicionem seus próprios comentários. Ao usar uma plataforma como o Employee Advocacy by Sprout, você pode fornecer postagens executivas que eles podem compartilhar novamente, e suas postagens parecerão nativas do LinkedIn.

9: Medir, relatar e reajustar

Uma vez que seu programa tenha começado, revise seus objetivos. Veja como eles estão acompanhando e se sua estratégia - ou suas metas - precisam de uma correção de curso.

E avalie o próprio programa de advocacy — sabendo que ele não ficará perfeito imediatamente. Avalie seu desempenho, pesquise os funcionários e reúna-se com as partes interessadas para determinar o que está funcionando e o que não está.

Dica profissional: compartilhe o progresso com seus funcionários. Eles te levaram a este ponto. Comemore o quão longe suas postagens levaram a estratégia, a presença da sua empresa no LinkedIn e seus objetivos de negócios.

10: Pratique o que você prega

Compartilhe você mesmo o conteúdo de defesa dos funcionários!

Você não quer ser um poser de postagem. Obtenha sua própria liderança de pensamento, enquanto incentiva os funcionários a compartilharem os seus.

Além de liderar pelo exemplo, isso também o ajudará a ter uma noção de como usar as ferramentas de defesa do funcionário que você utiliza, os pontos problemáticos do processo e o ajudará a desenvolver dicas.

Análise de defesa de funcionários do LinkedIn: o que medir e por quê

Falamos sobre a importância de medir e relatar seu progresso. E existem algumas métricas de destaque que você pode usar para medir os esforços de defesa dos funcionários para provar o ROI.

Embora as análises do LinkedIn sejam uma boa introdução para medir a defesa, elas só vão tão fundo. Mostraremos algumas maneiras pelas quais a plataforma de defesa do Sprout pode ajudar.

Vamos passar por alguns deles e por que eles são importantes.

Métricas que dizem: “quantas pessoas estão usando advocacy?”

Taxa de conversão

Observe a porcentagem de seus funcionários que optam por seu programa de defesa para ver se você precisa de outro empurrão. Se o seu número for alto, essa também é uma ótima métrica para compartilhar com os executivos para obter mais adesão.

Encontre isso dividindo o número de funcionários que mostraram interesse em seu plano de advocacia, dividido pelo número total de funcionários que você optou por participar.

Participação ativa

Nem todo mundo vai participar do seu programa – tudo bem. Mas você ainda precisa avaliar se tem uma participação saudável.

Observar “Funcionários postando a partir de recomendações” na análise de advocacy integrada do LinkedIn mostra quantas postagens foram compartilhadas pelos funcionários.

Mas usar uma plataforma como o Employee Advocacy by Sprout torna-se mais específico, fornecendo uma porcentagem pré-calculada de funcionários que postam ativamente, compartilhamentos médios por funcionário e muito mais.

Principais colaboradores e postagens

Saber quem participa mais e quais postagens têm melhor desempenho ajuda a determinar a quem dar incentivos.

E saber quais de suas postagens selecionadas obtêm mais compartilhamentos de funcionários ajuda você a entender o que os funcionários gostam de compartilhar e quais tipos de histórias selecionar com mais frequência.

Compartilhamentos do LinkedIn

Os compartilhamentos fornecem outra maneira de medir quais postagens os funcionários estão mais interessados ​​em compartilhar.

Isso também pode aumentar seus objetivos de negócios e o reconhecimento da marca.

Métricas que dizem: “como a defesa de direitos apoia os objetivos de negócios?”

Alcance ou impressões de postagens de defesa

Alcance diretamente as escadas até as metas de negócios de reconhecimento da marca.

Nas análises do LinkedIn, essa métrica informa quantos membros do LinkedIn interagiram com postagens de defesa compartilhadas por funcionários e suas empresas, localização, cargo, antiguidade e setor.

Mas a plataforma de defesa do Sprout mede o alcance potencial observando as redes de cada funcionário que compartilha seu conteúdo e quantas novas pessoas esse conteúdo pode ter alcançado.

Valor de mídia ganho

A advocacia é essencialmente a publicidade dirigida aos funcionários para sua empresa. O valor de mídia ganho permite que você compare diretamente o alcance de seus funcionários com seus esforços pagos.

Em outras palavras, essa métrica pode mostrar à sua organização quantos dólares de publicidade seu programa de defesa economizou. Na plataforma de defesa do Sprout, você pode personalizar isso de acordo com suas necessidades.

Cliques e engajamento

Observar os cliques e o engajamento é uma ótima maneira de vincular os esforços de defesa da mídia social para direcionar o tráfego para seu site, boletim informativo, blog e muito mais.

E os engajamentos podem ajudá-lo a entender qual conteúdo é bem-sucedido além de seus funcionários e motivar novos públicos a parar e interagir com o conteúdo compartilhado por funcionários.

Linkedin SSI

A venda social é um dos benefícios mais poderosos que o LinkedIn pode trazer para sua equipe de vendas. De acordo com o LinkedIn, os vendedores que compartilham conteúdo regularmente têm 45% mais chances de exceder sua cota.

À medida que sua equipe de vendas compartilha suas próprias postagens de defesa, o índice de venda social do LinkedIn aumenta, alcançando suas metas de liderança pessoal e suas metas de negócios.

Fortaleça sua estratégia com uma ferramenta de defesa de funcionários do LinkedIn

Da curadoria de conteúdo à medição do envolvimento dos funcionários, falamos sobre muitas partes móveis neste artigo. A melhor maneira de tornar a defesa de direitos uma caminhada fácil para seus funcionários e otimizar seus esforços é com uma ferramenta de defesa de funcionários do LinkedIn.

A plataforma Employee Advocacy do Sprout agiliza todas as etapas de sua estratégia, desde a curadoria e compartilhamento de conteúdo até a medição de seus esforços. A advocacia torna mais fácil para os funcionários se envolverem, fácil para você começar e economiza seu dinheiro crucial com publicidade.

Uma ferramenta é o seu ingresso para a criação de um programa poderoso que tem impacto real - para o seu social e toda a sua organização. Saiba mais sobre como nossa solução potencializará resultados de longo prazo.