9 práticas recomendadas para redirecionamento do LinkedIn que reduzem custos e geram conversões

O LinkedIn é um canal fantástico para atingir seu público-alvo. Possui opções robustas de segmentação que podem ajudar você a alcançar clientes em potencial de várias maneiras diferentes. Também é um ótimo canal para redirecionamento.

Um exemplo de um anúncio do LinkedIn.

Mas o LinkedIn também é um canal caro para remarketing. A princípio, retornar aos usuários que já se envolveram com você por um preço premium pode parecer contra-intuitivo. No entanto, existem algumas práticas recomendadas que você pode seguir para garantir que está aproveitando ao máximo seu dinheiro. Hoje, vou compartilhar meus segredos para uma estratégia de redirecionamento do LinkedIn bem-sucedida e econômica.

9 dicas cruciais de redirecionamento do LinkedIn

Siga estas práticas recomendadas de retargeting do LinkedIn para maximizar os resultados:

1. Use audiências de todas as fontes disponíveis

A primeira prioridade ao criar uma estratégia de remarketing é garantir que você inclua o maior número possível de pessoas. Embora o público-alvo de um visitante do site seja um alvo comum, ele não conta toda a história. Só porque alguém não se envolveu com seu site não significa que não esteja familiarizado com sua marca.

Na plataforma LinkedIn Ads, você pode criar públicos de várias fontes diferentes, e cada uma tem uma função a desempenhar. Aqui está a lista de opções que são apresentadas quando você clica para criar um novo público no LinkedIn:

Há muito mais do que apenas redirecionamento de site.

O primeiro grupo é onde você pode carregar as informações do cliente que já possui, seja uma lista de contatos, lista de empresas ou dados de eventos offline. Cada um deles permite que você alcance usuários que já conhece depois de corresponder a eles no LinkedIn, tenham eles visitado seu site recentemente ou não.

Na seção “Retarget by”, a maioria das opções não tem nada a ver com o seu site. Em vez disso, eles se concentram em como um usuário interage com sua marca no LinkedIn.

Eles se envolveram com a página da sua empresa, um evento que você patrocinou, eles abriram e/ou enviaram um formulário de geração de leads? E os criativos? Eles clicaram em um único anúncio gráfico ou visualizaram um de seus anúncios em vídeo por um determinado período de tempo?

Esses são pontos de contato importantes a serem considerados ao tentar encontrar usuários com conhecimento de marca para incluir em suas listas. Se você não incluir esses usuários em sua estratégia de redirecionamento do LinkedIn, estará perdendo um público potencialmente poderoso para segmentar.

2. O tamanho do público afeta seus custos de publicidade

Além de simplesmente perder um amplo grupo de usuários para se envolver, há outro motivo pelo qual você deve incluir mais usuários em suas estratégias de retargeting.

Na plataforma LinkedIn Ads, quanto maior o tamanho do seu público, menor o custo para atingir esses usuários.

Aqui está um exemplo rápido de dois públicos que poderíamos usar para segmentar pessoas no espaço PPC:

Esse primeiro público são apenas dois cargos nos EUA: Gerente de Marketing Digital e Especialista em Marketing Digital. O tamanho do público é de 160.000 e o custo esperado por clique varia entre US$ 1,26 e US$ 1,88.

No entanto, você notará abaixo que, quando expando a lista para incluir pessoas com grupos de membros de acordo com o PPC, o visual muda um pouco:

Embora eu só tenha conseguido expandir o público-alvo para 180.000, você pode ver que a faixa de custo por clique estimado caiu ligeiramente para US$ 1,15 a US$ 1,72. Embora isso possa não parecer uma grande mudança, tudo se soma quando você está executando campanhas publicitárias no LinkedIn.

O outro lado dessa moeda é que, embora você esteja mantendo os custos baixos, pode estar diluindo seu público se expandir demais. Você não quer simplesmente adicionar usuários sem considerar o valor deles para suas campanhas. Se for esse o caso, você fica com os custos um pouco mais altos e o público mais específico para garantir que suas campanhas alcancem seus objetivos.

3. Mantenha os públicos de exclusão atualizados (incluindo anúncios de geração de leads)

Semelhante ao meu ponto acima, se você está adicionando usuários ao seu público apenas para aumentá-los, mas não segmentando as pessoas certas, provavelmente não está atingindo as metas de sua campanha.

Excluir as pessoas certas de suas campanhas pode ser tão impactante quanto segmentar as pessoas certas. Cada um dos tipos de público mostrados acima pode ser usado para segmentação em campanhas, mas também pode ser usado para exclusão.

Dependendo do objetivo de sua campanha de redirecionamento do LinkedIn, certifique-se de usar todos os tipos de lista acima para excluir usuários que já realizaram essas ações.

Um dos meus favoritos aqui é a exclusão de formulário de geração de leads do LinkedIn. Como você pode ver abaixo, você pode fazer uma lista de usuários que abriram e enviaram um formulário de lead em suas campanhas do LinkedIn Ads. Isso é claramente um lead, portanto, se sua campanha de redirecionamento for projetada para gerar o mesmo tipo de lead, você provavelmente deverá excluir todos os remetentes de formulários de geração de leads de sua campanha.

4. Use vários formatos de anúncio (incluindo anúncios de texto)

Ao redirecionar usuários com anúncios do LinkedIn, lembre-se de que essas pessoas já se envolveram com sua marca de uma forma ou de outra. No entanto, é quase impossível ter uma imagem sucinta da jornada de cada usuário.

O uso de vários formatos de anúncio permite que você continue alcançando seu público de redirecionamento do LinkedIn de maneiras novas e exclusivas, mesmo que o conteúdo do anúncio em si não seja drasticamente diferente. (Vamos chegar a isso em um minuto.)

Cada formato de anúncio tem suas próprias especificações e requer coisas diferentes, portanto, se você estiver interessado em obter um melhor resumo deles, assista a este vídeo.

Dito isso, um formato de anúncio sempre foi meu favorito para redirecionamento e eu o uso toda vez que faço redirecionamento no LinkedIn: anúncios de texto .

Embora os anúncios de texto possam não ser o formato visualmente mais atraente no LinkedIn, eles podem ser ótimas ferramentas para redirecionar anúncios. Ao contrário dos anúncios InFeed, os anúncios de texto aparecem no lado direito da interface do LinkedIn.

Eles são menores, exigem um tipo de imagem muito diferente (normalmente apenas um logotipo ou um único ponto de foco), pois são muito pequenos e o texto é limitado. Além disso, a maioria dos usuários não os vê porque não aparecem em todas as telas da interface.

Portanto, para definir suas expectativas, os anúncios de texto geralmente têm contagens altas de impressões, cliques baixos e taxas de cliques terríveis. Embora isso pareça ruim, os anúncios de texto também (na minha experiência) tendem a ter CPCs muito mais baixos do que qualquer formato In-Feed. As taxas de conversão também podem ser um pouco mais baixas, mas o custo geral por aquisição geralmente é muito menor do que em outros formatos.

Portanto, embora os anúncios de texto possam gerar apenas quantidades menores de conversões incrementais, eles também costumam ser mais baratos, o que nunca vai me decepcionar.

5. Misture frases de chamariz até encontrar o que funciona melhor

Assim como nos formatos de anúncio, é importante mudar a frase de chamariz que você está usando até encontrar o ponto ideal para seus diferentes públicos.

Usar a mesma frase de chamariz da campanha original normalmente não é uma boa ideia. Se o usuário não agiu na primeira vez, o que faz você pensar que ele fará na segunda vez?

Além disso, o retargeting do LinkedIn é um pouco diferente de outros canais. Normalmente, ações de funil muito baixas, como solicitações de compra ou demonstração, não funcionam muito bem aqui. Neste canal, precisamos atingir o meio do funil.

Por que o meio e não o topo? Por alguns motivos. Primeiro, esses usuários já estão familiarizados com você até certo ponto, portanto, uma impressão de reconhecimento de marca de alto nível não é realmente necessária. Em segundo lugar, pagar os altos preços do LinkedIn por essas mensagens de reconhecimento da marca simplesmente não faz sentido. Se você deseja gerar um público maior com essas mensagens, use-as em outra plataforma ou segmentando novos usuários no LinkedIn.

6. Controle suas configurações de rotação para seus objetivos

Você sabia que o LinkedIn tem uma configuração de rotação para seus criativos de anúncios? Se você não fizer isso, não se preocupe. Muita gente não sabe disso porque fica um pouco escondido na interface.

Em cada campanha, na guia de configuração de anúncios do editor, você encontrará este ícone de engrenagem na parte superior da página.

Ao clicar nele, você terá a opção de otimizar os anúncios ou alternar uniformemente.

Pessoalmente, gosto de alternar os anúncios uniformemente para poder decidir quais métricas são mais importantes para mim. Se você usar a otimização, seus anúncios serão alternados no início, mas começarão a favorecer determinados anúncios ao longo do tempo com base em seu desempenho.

Otimizar pode não parecer ruim, mas minha sugestão é que você teste o que funciona melhor em suas contas. Apesar de ser chamado de “otimizar” e tentar priorizar os anúncios com “melhor desempenho”, a configuração de otimização nem sempre retorna os melhores resultados na minha experiência.

7. Sempre inclua cinco anúncios para cobertura total

Na mesma guia da interface, você verá uma mensagem que diz para você “criar cinco anúncios para melhorar o desempenho”.

Ele sugere que você crie cinco anúncios em sua campanha para obter um desempenho maior do LinkedIn Ads. Concordo com isso por seus próprios méritos, mas também porque, pelo menos para anúncios de conteúdo patrocinado, cinco é um número mágico quando se trata de contagem de impressões de anúncios.

Para conteúdo patrocinado, se você tiver cinco anúncios em sua campanha, poderá exibir todos os cinco para cada usuário em seu público em um período de 48 horas. Se você tiver apenas três a quatro anúncios, obterá apenas três a quatro impressões no mesmo período de 48 horas.

Outros formatos têm diferentes contagens de impressão para seus respectivos limites de frequência, mas usei conteúdo patrocinado porque parece ser o mais popular.

Se você estiver interessado em usar todos os outros formatos e quiser um resumo do número de criativos a serem usados, confira este episódio do LinkedIn Ads Show com AJ Wilcox.

8. Monitore o alcance e a frequência para evitar a fadiga do anúncio

Mesmo com limites de frequência e tamanhos de público adequados, ainda é possível desgastar suas boas-vindas com determinados membros do público ao praticar o redirecionamento do LinkedIn. Duas métricas que podem ajudar nisso são Alcance e Frequência.

Alcance é o número de usuários únicos para os quais seus anúncios foram exibidos durante um determinado período de tempo. Frequência é o número médio de vezes que cada usuário viu esses anúncios durante o mesmo período.

Você pode encontrar esses números adicionando suas colunas individualmente ou usando a opção Colunas de entrega predefinidas.

Sua milhagem pode variar de acordo com o quanto você pode levar essas estatísticas para o seu público. Sugiro checá-los sempre que você não estiver vendo um bom desempenho ou se seus criativos estiverem em execução por um tempo. Pode ser hora de mudar os formatos de anúncio, as mensagens, a frase de chamariz ou alguma combinação deles.

9. Use lances manuais (e lances no pregão)

Minha última sugestão para suas campanhas de retargeting no LinkedIn é tentar tornar seus cliques o mais baratos possível.

Em cada tipo de campanha, você pode escolher lances manuais como opção em vez de entrega máxima ou outra estratégia padrão. Isso permite que você escolha o que deseja licitar no leilão para uma impressão de anúncio.

Normalmente sempre começo com um número muito baixo, sabendo que perderei algumas impressões, mas também sabendo que obterei o menor custo médio por clique possível para meu público-alvo.

Com o tempo, se o desempenho for forte, posso obter mais volume aumentando meu lance e ganhando mais leilões. Esta é a estratégia de lances testada e comprovada que uso em todas as minhas campanhas de anúncios do LinkedIn e funciona ainda melhor para redirecionamento.

Crie campanhas de redirecionamento do LinkedIn que prosperam

À primeira vista, o retargeting do LinkedIn nem sempre parece ser uma estratégia para empresas que buscam crescer. No entanto, essas práticas recomendadas lhe darão a melhor chance de obter bons retornos para seu público. Embora os anúncios do LinkedIn possam ser uma plataforma de anúncios mais cara, aproveitar minhas principais dicas de remarketing do LinkedIn pode ajudá-lo a reduzir custos e maximizar seu ROI de marketing.

Para recapitular, aqui estão as nove melhores práticas de retargeting do LinkedIn novamente:

1. Use audiências de todas as fontes disponíveis
2. O tamanho do público afeta seus custos de publicidade
3. Manter públicos de exclusão atualizados (incluindo anúncios de geração de leads)
4. Use vários formatos de anúncio (incluindo anúncios de texto)
5. Misture frases de chamariz até encontrar o que funciona melhor
6. Controle suas configurações de rotação para seus objetivos
7. Sempre inclua cinco anúncios para cobertura total
8. Monitore o alcance e a frequência para evitar a fadiga do anúncio
9. Use lances manuais (e lances até o chão)