A lista atemporal de produtos de UX

Os esforços da equipe de UI/UX podem ser traduzidos e medidos em uma lista completa de entregas de UX. Os entregáveis ​​que são então repassados ​​às partes interessadas, internas e externas, para se ter uma ideia do que os usuários do aplicativo experimentariam.

Sendo a agência líder em design de aplicativos móveis que ajudou marcas como a Dominos a redesenhar sua oferta , muitas vezes recebemos perguntas na linha de –

• Quais são as entregas que você fornece no final do projeto?
• A equipe de desenvolvimento será capaz de converter o design em código e, em seguida, em um aplicativo funcional, com a ajuda da entrega?

Para responder a todas essas perguntas, preparamos uma breve descrição dos diferentes produtos de UX para ajudá-lo a entender o que esperar como resultado ao fazer parceria com uma agência de design de aplicativos para dispositivos móveis.

O resultado final do nosso processo de UX Design, que é mostrado na ilustração abaixo, são todas as entregas que vamos ler na seção a seguir

Uma lista completa de entregas de UX

As entregas que se apresentam como resultado do esforço de UX do aplicativo móvel são uma família que pode ser dividida em quatro subconjuntos –

Pesquisa de usuários

Pesquisa de mercado

Centrado em Design

Testando produtos

Resultados da pesquisa do usuário

Esta parte das entregas de UX está preocupada em olhar para o lado dos usuários da história – quem eles são, o que eles preferem em um aplicativo, etc.

Persona do usuário

A primeira entrega para a qual os designers de UX de aplicativos trabalham é a criação de uma persona de usuário. Trata-se de desenhar uma imagem do seu provável usuário – quem são eles, onde moram, do que gostam, o que os irrita, qual é o seu ponto de dor, como você prefere resolvê-lo, etc.

O estudo dá aos designers e ao negócio como um todo a ideia de para quem seu processo de design de software é destinado – acima de tudo, para quem eles não estão desenvolvendo o aplicativo.

A próxima parte da entrega de UX específica da pesquisa do usuário é saber como o usuário se moveria dentro do aplicativo, algo que ajuda a traçar um mapa da jornada do cliente .

É uma representação visual para mostrar as ações que um usuário realizaria para atingir o objetivo final em um aplicativo.

Estando em uma forma visual, a entrega facilita a identificação das etapas necessárias para redesenhar ou melhorar o aplicativo, preparando assim o terreno para entender o que conta como UX para um fluxo de usuário perfeito .

Mapa de experiência

Esta entrega aqui é basicamente um diagrama que analisa as muitas etapas que são executadas pelos usuários quando eles se envolvem com o aplicativo. Ele permite que os designers enquadrem as necessidades e a motivação dos usuários em cada etapa da jornada e criem uma solução de design apropriada para cada etapa do mapa da jornada do cliente .

Casos de uso

É a descrição escrita de como seria o processo de design de software e como seus usuários realizariam tarefas dentro do aplicativo. Ele mostra o ponto de vista dos usuários e como o aplicativo se comportaria quando sua solicitação fosse respondida. Cada caso de uso dentro do aplicativo é mostrado como uma sequência de etapas fáceis, começando com o objetivo do usuário e terminando quando seu objetivo é alcançado.

Enredo

Inspirada na indústria cinematográfica, esta parte da lista de entregas de UX lida com a criação de um esboço da ação dos usuários e o motivo por trás deles. A ideia por trás dessa etapa não é apenas mostrar qual é o ambiente que faz com que os usuários se comportem da forma como se comportam dentro da aplicação.

Pesquisa de mercado

Esta parte da entrega de UX lida com a parte de mercado dos elementos que são conhecidos por ajudar as empresas a ter uma ideia de como o mercado de aplicativos está se movendo.

Análise de UX Competitiva

Os designers enquanto pesquisam o design do aplicativo poderão analisar os aplicativos de seus concorrentes – ajudando você a entender o padrão do setor e descobrir uma oportunidade de inovação em um segmento específico.

A próxima parte da Entregável de UX centrado no design

Moodboards

É aquele método de design UX onde se encontra um conjunto de referências e imagens que evoluem como guia visual do produto. Ele permite que os designers mostrem o visual proposto para o aplicativo para as partes interessadas antes de investirem tempo, esforços e dinheiro por trás dele.

Esboços

Uma das maneiras mais rápidas de visualizar uma ideia – Esboçar é o próximo na lista de entregas de design . Feito usando apenas caneta e papel, é usado para validar o conceito de produtos e a abordagem relacionada ao design adotada tanto pelos usuários quanto pelos membros da equipe.

Estrutura de arame

É o método de design UX com guia visual que mostra a estrutura da página junto com seus principais elementos e hierarquia. Eles provaram ser muito úteis quando os designers precisam discutir ideias com as partes interessadas e membros da equipe.

Protótipo

Essa parte do processo de design de UX é a versão simulada de um aplicativo semifinal que também é usado para fins de teste antes do lançamento do software. O objetivo do processo de prototipagem e a resposta para Qual é o papel da prototipagem no design da experiência do usuário? é testar os produtos antes que os desenvolvedores estejam envolvidos para passar para o estágio de MVP.

Quando se trata de criá-los, existem várias ferramentas de prototipagem que você pode usar para compartilhar uma versão clicável do seu design com as partes interessadas, o que pode ser bastante útil quando se trata de realizar um teste A/B para UX design .

Uma vez que todas as entregas de UX relacionadas ao mercado, usuário e design são trabalhadas, chega a hora de olhar para as entregas que ajudariam a testar o design no mercado.

Testando produtos

Pesquisa Quantitativa

A necessidade de preparar questionários e pesquisas que ajudem a medir a satisfação do usuário e coletar feedback do aplicativo é o que está sob o KRA dos designers de UX de aplicativos

Relatório de usabilidade

Esses relatórios resumem corretamente as descobertas relacionadas à usabilidade de maneira descritiva e precisa, ajudando as equipes a identificar problemas e, em seguida, trabalhar para sua solução.

Relatório de análise

Há um grande número de insights que ferramentas de análise como o Google Analytics buscam e mostram como os usuários estão interagindo com o aplicativo.

Mapa do site

A última entrega de UX, que também é uma parte importante da metodologia de design de interface do usuário que atua como resultado dos esforços de design, é o Sitemap. Ele mostra principalmente a navegação e a estrutura hierárquica do aplicativo – o que ajuda a fornecer as informações sobre como o conteúdo será organizado em seções ou telas.

Qual produto de UX é para qual público?

As partes interessadas do seu design não são apenas seus usuários, mas também seus colegas de equipe, a diretoria da empresa e os clientes. Portanto, assumir que todas as entregas de UX que você acabou de ler se destinam a explicar o conceito para qualquer categoria de parte interessada seria um grave equívoco. A entrega escolhida terá que variar de público para público.

Vejamos todas as combinações diferentes que você deve contornar.

A. Gestão interna

Quando se trata de se comunicar com os gerentes ou partes interessadas internas, as entregas de UX que são consideradas ideais são o modelo de protótipo e o relatório de análise.

Os protótipos proporcionam aos interessados ​​uma experiência que é um reflexo muito próximo do aplicativo final e, portanto, provam ser uma ferramenta sólida para mostrar o que os usuários experimentariam.

Por outro lado, os relatórios de usabilidade e analytics também se mostram muito úteis no compartilhamento de informações com a gestão, pois apresentam evidências claras da recomendação de UX feita.

B. Clientes e Partes Interessadas Externas

Quando você precisa compartilhar os designs de UX com as partes interessadas externas, como seu cliente, protótipos e maquetes interativos geralmente são os mais escolhidos para entregas.

A ideia por trás disso é que, quando você trabalha com pessoas que têm conhecimento limitado de design de UX e revisão de UX, é sempre melhor fornecer a elas entregas que coloquem todo o foco no design visual. Isso os ajudará a ver a funcionalidade do aplicativo, sua arquitetura de informações e o design de interação integrado aos modelos realistas.

C. Engenheiros e desenvolvedores de aplicativos móveis

Quando falamos em comunicação da ideia de UX com os desenvolvedores, os protótipos interativos mais uma vez são escolhidos como a opção certa. Mas também existem outras entregas que parecem ideais – mapa do site, guia de estilo e fluxograma.

Por causa de seu foco detalhado nas especificidades da interação e detalhes estruturais, essas entregas provam ser muito úteis quando se trata do processo de implementação real.

Com isso, vimos tudo o que há para saber não apenas sobre os tipos de entregas de UX a serem esperadas como resultado da agência de design de UX/UI, mas também sobre qual entrega é melhor para cada parte interessada.

Agora que você tem as informações necessárias relacionadas às entregas, é hora de começar a trabalhar nas entregas do seu próprio aplicativo.