Lista com uma reviravolta: 50 dicas criativas para coletar e-mails de clientes

Se você não tem uma lista de e-mail forte para sua base de clientes, está perdendo uma ótima ferramenta de marketing que é confiável e gratuita.

Compilada corretamente, sua lista deve representar um público cativo significativo que já está interessado em suas ofertas.

“Isso lhe dá a oportunidade de entrar em contato com seus clientes em potencial a qualquer momento no futuro com qualquer tipo de mensagem que você quiser – e você não está vinculado a classificações de mecanismos de pesquisa ou algoritmos de mídia social”, observa Jayson DeMers em Forbes.

Construir sua lista pode parecer difícil e demorado, mas vale a pena incluir apenas aqueles que optaram por se envolver. Comprar listas de outro fornecedor é uma má ideia, pois enviar e-mails para contatos anônimos pode parecer invasivo e muitas vezes resulta em reclamações, endereços devolvidos e cancelamentos de assinatura. Sua lista será mais eficaz se você ganhar confiança não compartilhando informações de assinantes com outras empresas e criando e-mails com informações úteis ou exclusivas e ofertas valiosas – não apenas discursos de vendas.

“ Seu conteúdo precisa ser incrível se você quiser que as pessoas permaneçam assinadas e encaminhem seus e-mails para seus amigos, familiares e colegas (que ainda não estão) em sua lista de e-mail,” observa Andy Pitre sobre HubSpot.

Considere a seguinte lista de ideias geradoras de listas de e-mail.

1) Adicione uma oferta de inscrição por e-mail no verso de seus cartões de visita.

2) Inclua formulários de inscrição e opções de encaminhamento em todas as páginas do seu site, blog e redes de mídia social. Não se esqueça das seções “sobre você”.

3) Inclua um link para seu formulário de inscrição em cada assinatura de e-mail pessoal.

4) Adicione o link do seu formulário de inscrição a todos os seus recibos impressos. Melhor ainda, considere oferecer recibos por e-mail (os fornecedores incluem Transaction Tree e yReceipts).

5) Traga um livro de inscrição para feiras, eventos da Câmara de Comércio e encontros do tipo “almoçar e aprender” em sua comunidade empresarial local.

6) Ofereça um clube de aniversário ou aniversário com prêmio para quem se inscrever.

7) Pague comissão de funcionários para endereços válidos de assinantes dispostos.

8) Reúna endereços por meio de uma oferta de desconto com Groupon ou site de ofertas diárias semelhantes.

9) Solicite endereços quando sua empresa aparecer em eventos de arrecadação de fundos, festivais e mercados de artesanato.

10) Peça aos clientes os nomes dos novos assinantes em troca de um desconto.

11) Recupere e-mails devolvidos, enviando cartões postais solicitando aos contatos que se inscrevam novamente.

12) Coloque seu link de opt-in na newsletter de outra empresa, fazendo o mesmo por ela.

13) Otimize seu site para suas palavras-chave, buscando o topo dos resultados de busca orgânica para quem busca seus produtos (veja Google Adwords).

14) Use sua lista de endereços de correio tradicional para solicitar opt-ins de e-mail.

15) Faça solicitações pop-up para aqueles que saem do seu site ou blog.

16) Inclua links de encaminhamento para um amigo em todos os e-mails para facilitar o compartilhamento.

17) Arquive boletins informativos em seu site para que os assinantes saibam o que receberão.

18) Considere uma plataforma como BuddyPress para WordPress (e adicione opt-ins), criando uma comunidade que promova a interação entre os clientes.

19) Pergunte a cada pessoa que liga para sua empresa se você pode adicioná-la à sua lista.

20) Convide os clientes a inserir cartões de visita em um aquário de balcão para um sorteio de prêmios semanal, registrando seus endereços e anunciando os vencedores em seu boletim informativo por e-mail.

21) Em feiras, colete cartões de visita e (com permissão) digitalize-os para obter endereços.

22) Em lojas de varejo, coloque um quadro-sanduíche pedindo e-mails.

23) Peça e-mails nos recibos de cartão de crédito assinados pelos clientes.

24) Faça um concurso pedindo aos clientes que produzam vídeos de um minuto sobre por que eles gostam do seu produto. Outros podem votar no vencedor em suas páginas de mídia social, acessando convites opt-in.

25) Use seu smartphone para adicionar endereços em qualquer lugar.

26) Coloque convites opt-in nos envios de produtos.

27) Adicione convites semelhantes às sacolas de compras dos clientes.

28) Organizações sem fins lucrativos: inclua uma linha de endereço de e-mail nos envelopes/formulários de doação.

29) Varejistas: Peça endereços aos clientes durante eventos promocionais na loja.

30) Solicitar amigos pessoais e colegas de trabalho como assinantes.

31) Envie solicitações para outros membros da Câmara de Comércio.

32) Ofereça gratuitamente um e-book ou guia informativo para a inscrição.

33) Ao falar em um evento, ofereça aos ouvintes uma consulta gratuita com assinatura de newsletter.

34) Fazendo uma pesquisa? Incluir informações de inscrição de e-mail.

35) Inclua um formulário opt-in nas faturas.

36) Coloque um opt-in em seu site ou blog WordPress.

37) Dê descontos quando um cliente comprar de você e depois mencionar no Foursquare por meio de seu dispositivo móvel. Obtenha o endereço do “prefeito” e dê a eles um grande desconto a cada mês.

38) Ofereça comentários perspicazes em blogs ou fóruns que seus clientes potenciais ou clientes visitariam, adicionando links ao seu formulário de inscrição.

39) Certifique-se de que a página de destino de inscrição do seu site seja atraente, fácil de usar e descreva o valor da inscrição. Observe que solicitar muitas informações cedo demais desencoraja as inscrições.

40) Crie um vídeo sobre sua empresa, adicionando um URL ao seu formulário de inscrição e postando-o no YouTube. Você também pode adicionar caixas de notas e balões de fala usando a função "Anotações" do YouTube e/ou vincular seu vídeo a outro vídeo, lista de reprodução, canal do YouTube ou perfil do Google+ envolvendo sua empresa.

41) Certifique-se de que mesmo os e-mails transacionais (ou seja, informações de pedidos ou atualizações de envio) incluam um link para sua inscrição de e-mail.

42) Pesquise os assinantes de e-mail atuais sobre gostos e desgostos, usando os dados para criar conteúdo de e-mail mais eficaz e propostas de valor iniciais.

43) A ferramenta online Rafflecopter oferece sorteios no Facebook que coletam automaticamente endereços de e-mail dos participantes, a partir de US$ 13/mês.

44) A ferramenta online Justuno fornece automaticamente aos clientes um código de cupom para seus produtos ou serviços se eles fornecerem seu e-mail; o preço é de até $ 40/mês para pequenas empresas.

45) A ferramenta online Binkd reúne endereços de e-mail de participantes que twittam uma mensagem sobre sua marca, então você seleciona aleatoriamente um vencedor do prêmio. Preço: até $ 2 por dia.

46) A ferramenta online Woobox configura questionários do Facebook que os participantes podem compartilhar em suas linhas do tempo, então você coleta e-mails e sorteia os vencedores. As pequenas empresas gastam cerca de US $ 49 a US $ 99 por mês.

47) No Pinterest, fixe códigos de cupom, e-books, guias, séries de vídeos, seminários de treinamento on-line, listas de verificação e webinars e inclua frases de chamariz para sua lista de e-mail.

48) Embora possa parecer contra-intuitivo, elimine as partes desinteressadas enviando aos contatos um novo opt-in prometendo remover seus nomes se eles não responderem.

49) Publique links para sua página de inscrição na página da empresa do LinkedIn e/ou em discussões relevantes no LinkedIn.

50) Co-hospede um projeto como um e-book ou webinar com um parceiro de negócios apropriado e, em seguida, faça o marketing cruzado com ambas as empresas para solicitar e-mails.

Por fim, entenda que manter uma lista de e-mails viável é mais uma maratona do que um sprint.

“Seu banco de dados de marketing por e-mail diminui cerca de 22,5% a cada ano”, observa Pitre. “Os endereços de e-mail de seus contatos mudam conforme eles mudam de uma empresa para outra, optam por não receber sua comunicação por e-mail ou abandonam o antigo endereço AOL que eles usam apenas para preencher formulários em sites. Como profissional de marketing, é seu trabalho garantir que você esteja constantemente adicionando novos contatos às suas campanhas de marketing por e-mail, para que você possa manter seus números subindo e para a direita.”

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