Use estas 7 ferramentas de gerenciamento de listas para ser encontrado e obter leads

Antigamente, você folheava uma enorme lista telefônica para encontrar um tratador de animais de estimação, dentista ou carpinteiro.

A internet retirou as listas de empresas das Páginas Amarelas, tornou-as digitais e as colocou no modo hiper. Agora você pode encontrar o mesmo carpinteiro listado em dezenas de diretórios, resultados de mecanismos de pesquisa e telas de aplicativos de mapas.

Essas listagens são uma benção para as empresas locais, entregando clientes prontos para comprar diretamente na sua porta.

Mas o que acontece se as informações em um diretório ou pesquisa de mapa estiverem erradas? Ou se está faltando completamente? Essas pessoas que pesquisam irão direto para a listagem do seu concorrente.

É aí que entram as ferramentas de gerenciamento de listagens locais. Construídas com uma variedade de recursos, as ferramentas de gerenciamento de listagens ajudam você a monitorar e atualizar os detalhes de sua empresa nos lugares que as pessoas pesquisam. Eles fornecem dados sobre como as pessoas encontram e interagem com suas listagens. E alguns até permitem que você rastreie e responda às avaliações para que suas avaliações cheguem às alturas.

7 ferramentas de gerenciamento de listagens para experimentar

Nem todas as ferramentas de gerenciamento de listas são iguais. Alguns são um recurso do próprio site de listagens de empresas, como as ferramentas do Google para gerenciar a maneira como as pessoas encontram sua empresa no mecanismo de pesquisa. Outros dão a você o poder de ver e controlar dezenas de listagens em vários locais de uma só vez.

1. Perfil da empresa no Google

O Google Business Profile (GBP) é a ferramenta nativa do Google para gerenciar suas listagens na Pesquisa Google e no Google Maps. Os recursos do GBP permitem que você melhore seus resultados de pesquisa e se comunique com pessoas interessadas em sua empresa.

Otimização da listagem do Google

Quanto mais informações você tiver em seu perfil comercial do Google, maiores serão as chances de obter algum espaço gerador de tráfego nas páginas de resultados de pesquisa e mapas. O GBP ajuda você a otimizar seu perfil para torná-lo mais amigável aos mecanismos de pesquisa.

Por exemplo, você pode adicionar uma descrição comercial e uma categoria que forneça aos clientes e aos mecanismos de pesquisa mais contexto sobre sua empresa. O GBP também permite adicionar fotos para incrementar os perfis somente de texto.

O melhor do GBP é que você só precisa atualizar seu perfil uma vez. Ele mostrará essas alterações no Google Maps, resultados de pesquisa e no cobiçado pacote de 3 locais.

Gerenciamento de mensagens

Seu perfil comercial do Google oferece algumas maneiras de interagir com seus clientes em um nível individual.

Em primeiro lugar, você pode ler e responder aos comentários usando o GBP. Como as avaliações e avaliações são apresentadas com destaque nos resultados, você deve se certificar e acompanhá-las.

Há também a opção de adicionar mensagens diretas ao seu perfil GBP. Isso lhe dá uma maneira de responder a perguntas de acompanhamento mais detalhadas (e, com sorte, ganhar mais clientes!).

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E, finalmente, você pode adicionar uma seção de perguntas frequentes ao seu perfil.

Responder às perguntas frequentes não apenas ajuda a pessoa que está perguntando, mas também fornece informações úteis para qualquer pessoa que esteja lendo seu perfil.

2. Listagens LocaliQ

LocaliQ oferece gerenciamento de listagem de empresas que coloca você no controle de como sua empresa é vista em mais de 50 diretórios e sites diferentes.

A plataforma oferece três maneiras de gerar mais vendas a partir de diretórios de listagem de empresas locais.

Gerenciamento de listagens locais

Um dos recursos mais úteis da solução de gerenciamento de listagens da LocaliQ é sua ferramenta de gerenciamento de listagens. Com um único clique, você pode atualizar os detalhes de sua empresa em dezenas de diretórios.

Veja como funciona. Digamos que você decida adicionar um novo serviço e estender seu horário de funcionamento aos sábados. Normalmente, você teria que entrar no Google, Yelp, Bing e todos os outros diretórios para editar manualmente sua citação.

Com a ferramenta de gerenciamento de listagens da LocaliQ, você digita essas alterações em seu painel e as distribui para cada um desses sites automaticamente.

Você também pode usar o LocaliQ para procurar e remover listagens duplicadas que matam o SEO e gerenciar várias listagens de locais no mesmo painel.

gerenciamento de revisão

Muitos diretórios como o Google e o Yelp oferecem aos usuários a capacidade de avaliar sua empresa. É fundamental ler e responder a essas avaliações. Mas convenhamos, você passará o dia todo tentando persegui-los em cada diretório.

O LocaliQ permite que você leia e responda a avaliações recentes de vários diretórios, diretamente no seu painel.

Você também verá importantes dados agregados de feedback do cliente, como sua classificação média de avaliação. Se houver uma grande mudança nessa informação, você pode descobrir o que aconteceu e reagir.

Análise de listagens de empresas

Como os clientes te encontram? Os relatórios da LocaliQ mostram se foram os mecanismos de pesquisa, mapas ou outras fontes que os levaram à sua listagem.

Os relatórios fáceis de ler incluem dados sobre as ações que as pessoas realizam depois de ver suas listagens. Eles ligam? Ou eles estão mais inclinados a clicar em seu site?

3. Grite

De acordo com o Yelp, 80 milhões de pessoas acessam seu diretório para encontrar um negócio todos os meses. E quatro em cada cinco clientes do Yelp fazem uma compra minutos depois de visualizar o perfil de uma empresa. As ferramentas de listagem do Yelp oferecem algumas maneiras exclusivas de atrair mais dessas pessoas à sua porta.

gerenciamento de revisão

Claro, o Yelp é um diretório. Mas é antes de tudo um site de avaliação. Os usuários podem deixar comentários, tornar-se revisores de elite e até mesmo revisar os comentários. Portanto, não é surpresa que o Yelp forneça ferramentas de gerenciamento de avaliações.

Depois de reivindicar sua listagem do Yelp, você pode responder diretamente a qualquer avaliação que sua empresa receba por meio do painel do Yelp.

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Se você deseja manter a conversa fora da vista do público, o Yelp permite que você receba mensagens diretas - incluindo solicitações de orçamentos, telefonemas ou consultas - dos clientes.

Atualizações de negócios

As listagens podem ficar obsoletas com o tempo. A ferramenta de gerenciamento de listas do Yelp permite que você adicione atualizações ao seu perfil para deixar as pessoas entusiasmadas com o que você oferece.

Oficialmente, o recurso se chama Yelp Connect. Com ele, você pode adicionar pequenos ícones de imagem que se parecem com o Instagram Story Highlights. Os usuários passam o mouse sobre eles para ler qualquer detalhe delicioso que você compartilhou.

4. Bing Places

O Bing Places é a resposta da Microsoft para o Google Business Profile. Embora o Bing Places não possua a funcionalidade do GBP, ele possui algumas ferramentas de gerenciamento de listas para ajudá-lo a ser encontrado por mais pessoas do que você imagina.

Gerenciamento de informações de listagem

Se você não estiver usando uma ferramenta de gerenciamento de listagens como a oferecida pela LocaliQ, precisará acessar o Bing de vez em quando para garantir que suas informações estejam corretas.

Assim como para o Google, você precisa reivindicar sua listagem no Bing primeiro. Mas o Bing permite que você preencha todos os detalhes suculentos, como horário de funcionamento e assim por diante. A parte realmente legal é que você pode importar todos esses dados diretamente do seu perfil comercial do Google para economizar tempo.

Assim que estiver funcionando, você estará qualificado para posicionamento na Pesquisa do Bing e no Maps.

E bônus: você pode até ser o resultado das próximas pesquisas por voz, já que o Bing alimenta a Cortana da Microsoft e a Alexa da Amazon.

5. Página comercial do Facebook

O site de mídia social funciona como um diretório de negócios local porque as páginas de negócios do Facebook geralmente acabam nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Felizmente, o Facebook oferece algumas ferramentas que ajudarão você a gerenciar sua página como se fosse uma listagem local.

gerenciamento de localização

É tudo sobre “localização, localização, localização” nos resultados da pesquisa local. Portanto, sua página do Facebook precisa estar vinculada a uma localização geográfica para aparecer nas pesquisas “…perto de mim”.

As ferramentas da página de negócios do Facebook permitem que você faça isso de algumas maneiras. Em primeiro lugar, você pode adicionar seu endereço à sua página.

O Facebook também permite que você marque postagens e imagens - tanto no computador quanto no celular - com um local. Em seguida, você pode alterar a categoria da sua empresa para uma que funcione localmente, como um encanador ou cabeleireiro, para que sua empresa apareça quando as pessoas filtrarem por locais, em vez de pessoas ou publicações.

6. As verdadeiras páginas amarelas

Sim, eles ainda estão por aí. Na verdade, o site YP reivindica 4 bilhões de pesquisas para empresas locais em seu site e aplicativo a cada ano. E existem algumas ferramentas interessantes para as empresas gerenciarem suas listagens no diretório OG.

Listagem de vários diretórios

A rede YellowPages na verdade inclui três diretórios: The Real Yellow Pages, Superpages e dexknows.

Isso significa que qualquer trabalho que você colocar na criação da listagem de sua empresa será aplicado automaticamente a todos os três locais para um alcance muito maior.

Quanto às próprias listagens, o YP oferece algumas opções para personalizar as citações.

Você pode adicionar marcas, imagens, links de ação e ofertas especiais junto com todas as informações comerciais padrão. Também há muito espaço para escrever uma descrição completa da empresa e incluir avaliações de clientes.

7. Quadrangular

Foursquare não é mais o que você pensa que é. O que antes era um aplicativo de mídia social para dizer a seus amigos em qual restaurante de chá boba você pode se encontrar tornou-se o provedor de dados de localização para alguns dos maiores aplicativos dependentes de geografia do mundo (pense: Uber e Nextdoor). Então, quando você reivindica a listagem de sua empresa no Foursquare, está dando à sua empresa mais oportunidades de aparecer nos aplicativos que importam.

Listagens em redes sociais

Embora não funcione mais como uma plataforma de mídia social, ainda há um efeito de rede nas listagens do Foursquare. Em grande parte, isso se deve ao recurso de “dicas” do aplicativo.

A ideia é que os clientes possam oferecer pequenas sugestões privilegiadas que ajudem os novos visitantes a aproveitar ao máximo sua viagem.

O recurso de dicas incentiva as pessoas a adicionarem seus lugares favoritos ao Foursquare, o que significa que sua empresa local já pode ter uma citação lá. Você só precisa reivindicá-lo e preencher os detalhes - uma tarefa que o Foursquare facilita com sua ferramenta de gerenciamento de listas.

Análise individualizada

Como algumas das outras ferramentas desta lista, o Foursquare também permite rastrear as análises coletadas em cada visita de citação. Mas como as pessoas ainda acessam o Foursquare deixando comentários e dicas, o aplicativo tem muitos dados sobre usuários individuais. Assim, você pode saber não apenas quantas pessoas viram e clicaram em sua lista do Foursquare, mas também com que frequência ou há quanto tempo algumas delas passaram pela sua porta.

Por que as ferramentas de gerenciamento de listagens locais são importantes

Esteja você usando uma ferramenta como o LocaliQ para gerenciar várias listagens de uma só vez ou lidando com cada diretório separadamente, as ferramentas de gerenciamento de listagens facilitam a visualização, o gerenciamento e o rastreamento de como você é visto nos diretórios. Aqui estão mais alguns motivos pelos quais as ferramentas de gerenciamento de listagens são tão importantes.

Aumentar a presença online

Estar presente em diretórios online permite que você tenha acesso a mais clientes, pode impulsionar seu SEO e oferece mais oportunidades para coletar avaliações. Isso é muito importante, pois 72% dos consumidores dizem que avaliações positivas os fazem confiar mais em uma empresa.

Milhões de pessoas usam diretórios online para encontrar empresas locais. Quanto mais desses diretórios incluírem sua listagem de empresas, maior a chance de você ser encontrado por novos clientes.

Os mecanismos de pesquisa também recompensam as empresas que têm mais citações e revisões totalmente otimizadas em diretórios confiáveis.

As ferramentas de gerenciamento de listas locais ajudam você a ser citado em mais sites de diretórios e aplicativos de mapas.

Manter as informações de listagem corretas

Sua empresa provavelmente existe em muitos diretórios, independentemente de você colocá-la lá ou não. Isso significa que as informações exibidas podem estar incorretas, desatualizadas e totalmente desfavoráveis.

Todas essas informações ruins frustrarão os clientes e sinalizarão aos mecanismos de pesquisa que sua empresa não é confiável como concorrente (o que sabemos que não é verdade!). Na verdade, 63% dos consumidores dizem que informações incorretas os impediriam de usar esse negócio.

Ao usar as ferramentas de gerenciamento de listagens, você pode garantir que seus dados estejam corretos e até incrementar suas listagens para atrair mais clientes.

Entenda as tendências

Muitas das ferramentas de listagem que analisamos fornecem análises. Este pico por trás da cortina do diretório indica quem está visitando e de onde eles estão vindo.

Com esses insights, você saberá em quais diretórios focar e quais podem precisar ser atualizados e otimizados. E se um diretório parece gerar muitos comentários, isso pode levar você a gastar em anúncios pagos lá.

Seja citado, encontrado e revisado com ferramentas de gerenciamento de listas

Os diretórios online ajudaram milhões de pessoas a se conectarem com empresas locais como a sua. O desafio para você é descobrir como acompanhar todos os lugares onde sua empresa pode ser encontrada.

Para começar, considere usar estas ferramentas de gerenciamento de listagens locais:

• LocaliQName
• Perfil da empresa no Google
• Yelp
• Bing Places
• Facebook Negócios
• As verdadeiras páginas amarelas
• Quadrangular