Litmus Live London 2018 - uma recapitulação em tweets

Publicados: 2018-08-31

Nossa primeira conferência do ano chegou ao fim. Litmus Live London foi embalado com palestras experientes, oradores especializados e espectadores impressionantes.

Se você não pôde comparecer ao Litmus Live London - ou estava lá e quer reviver a experiência - nós reunimos nossos tweets favoritos da conferência. Aqui está a nossa recapitulação do Litmus Live London via tweets:

Criação de campanhas centradas no cliente.

Todos nós queremos que nossos assinantes aproveitem nossos e-mails. Afinal, assinantes mais felizes têm maior probabilidade de abrir e clicar. É por isso que é importante criar e-mail levando em consideração as necessidades dos clientes. Para avaliar essas necessidades, você deve se colocar no lugar delas.

Aqui estão algumas maneiras que os profissionais de marketing podem equilibrar as necessidades do cliente com as necessidades da empresa para impulsionar a fidelidade à marca e a receita:

  1. Obtendo Feedback

    2. Nenhuma quantidade de análises vai dizer o que um cliente está realmente pensando - a única maneira de descobrir é perguntando .

  2. Certificando-se de que suas mensagens ressoam em todo o mundo

    3. Conforme o marketing se torna mais globalizado, é importante garantir que suas mensagens façam sentido para os assinantes, independentemente de onde eles vivam no mundo. A tradução é um bom lugar para começar, mas se você quiser se comunicar com seus clientes de maneira eficaz, precisará localizar seus e-mails para cada área para a qual está enviando.

    Um ótimo exemplo é o Uber Eats ...

  3. Ao garantir a conformidade com o GDPR

    4. A permissão é a base de uma estratégia sólida de marketing por e-mail. A conformidade com o GDPR garante a centralização no cliente ao definir claramente o consentimento e a permissão para que os assinantes recebam suas mensagens. Portanto, é do seu interesse obter consentimento.

    E garantir o consentimento e a permissão adequados com conformidade com o GDPR não significa que suas listas ou volume de envio diminuirão! Na verdade…

  4. Usando e-mail interativo apropriadamente

    5. Não use e-mail interativo apenas para usar e-mail interativo.

    E se você for usá-lo, certifique-se de que pode testá-lo e rastreá-lo ...

  5. Mantendo a simplicidade

    6. Manter os e-mails simples torna mais fácil para o seu público ler, mais fácil para a sua equipe de e-mail construir e mais fácil atingir seus objetivos.

Criando um fluxo de trabalho de email centrado no ser humano.

Os profissionais de marketing são humanos, não robôs. Os clientes não são os únicos cujas necessidades devem ser consideradas no processo de criação do e-mail: sua equipe de e-mail também deve ficar feliz!

Aqui estão algumas maneiras de tornar o fluxo de trabalho de e-mail mais centrado no ser humano para os envolvidos:

  1. Obtendo Feedback

    2. O feedback entre colegas fortalece a comunicação, melhora a colaboração e promove o trabalho em equipe. Melhorar a forma como sua equipe fornece feedback o ajudará a reconhecer se o trabalho está distribuído de maneira uniforme, ajudará a produzir ideias melhores e, por fim, levará a prazos de entrega mais baixos, aprovações mais rápidas e outras melhorias.

  2. Adotando uma abordagem omnicanal

    3. Às vezes pedimos que o e-mail funcione muito para nós quando deveria funcionar junto com outras mídias como parte de uma campanha de marketing integrada, e os clientes esperam uma experiência omnicanal das marcas. Além disso, a elaboração de estratégias específicas de canal permite que as equipes se concentrem no que fazem melhor.

The Litmus Live Afterglow

Aqui está o que os participantes do Litmus Live London têm a dizer sobre sua experiência!

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