Como assumir riscos inteligentes com conteúdo social lo-fi

No final de 2009, a Domino's lançou um comercial brutalmente honesto, divulgando os sentimentos extremamente negativos dos clientes sobre sua pizza - e pedindo às pessoas que lhes dessem uma segunda chance. Foi um risco enorme, mas que valeu a pena. No trimestre seguinte ao lançamento da campanha, as vendas mesmas lojas cresceram 14%.

Não importa como você o faça, assumir riscos sempre foi uma marca registrada do marketing de marca forte. No mundo social de hoje – onde gerar alcance orgânico parece um alvo em movimento e os orçamentos de produção são limitados – perseguir riscos inteligentes pode ser o fator decisivo para o sucesso do seu conteúdo.

Digite: conteúdo lo-fi. A publicação de visuais e vídeos que não foram examinados em resumos criativos e editados ad nauseum acarreta um certo risco. Mas, como explicamos neste artigo, é o que o público deseja.

Continue lendo para aprender como construir o caso de negócios para criar mais conteúdo lo-fi e maneiras de integrá-lo à sua estratégia social.

O que é conteúdo de mídia social lo-fi?

O conteúdo de mídia social lo-fi é um conteúdo de mídia social direcionado à personalidade com baixo valor de produção. A consultora de mídia social e criadora do boletim informativo Link in Bio, Rachel Karten, resumiu em um webinar masterclass do Sprout: “Você tem que fazer algo estranho ou maluco ou divertido ou orientado para a personalidade. As pessoas agora esperam que as marcas apareçam dessa forma em todas as plataformas”.

O conteúdo lo-fi parece mais autêntico e menos brilhante do que o conteúdo social de marca tradicional, porque geralmente é. Geralmente é filmado em um iPhone e envolve pouca ou nenhuma edição, tornando-o mais econômico (com um ROI melhor do que um conteúdo altamente polido).

O conteúdo de mídia social lo-fi ainda está vendendo para o seu público, mas não parece. Exemplos de conteúdo lo-fi incluem, mas não estão limitados a:

• Despejos de fotos do Facebook
• Capturas de tela do TikToks
• Histórias do Instagram que são claramente filmadas no telefone de alguém

Os riscos e recompensas do conteúdo lo-fi

Para marcas emergentes e estabelecidas, o conteúdo lo-fi pode ser um passo fora da zona de conforto do marketing. Postagens não polidas correm o risco de mostrar seu produto ou serviço de uma forma não aspiracional (mesmo que esteja destacando um caso de uso muito real do cliente) ou exibindo um senso de humor que seu público pode não entender.

Bem feito, no entanto, a vantagem do conteúdo lo-fi inteligente é inegável, desde um ROI mais alto até o dimensionamento de seus esforços de conscientização da marca. Ao atingir o equilíbrio certo entre casual e relevante, essas postagens podem humanizar sua marca e incentivar o compartilhamento.

O que está impulsionando a mudança para o conteúdo lo-fi?

A oscilação do pêndulo de campanhas publicitárias puras e de grande orçamento para conteúdo social lo-fi vem crescendo há anos. Alguns fatores contribuíram para essa mudança:

1. A pandemia

Durante nosso webinar, Karten observou como os desafios enfrentados pelas marcas no início da pandemia do COVID-19 aceleraram a mudança para mais conteúdo lo-fi. Especificamente, orçamentos mais conservadores e a incapacidade dos profissionais de marketing de viajar e filmar no local.

À medida que as grandes marcas começaram a incorporar mais conteúdo de baixo orçamento em seus feeds por necessidade, elas notaram algo - o público o consumiu. Foi um sinal precoce de que o conteúdo aspiracional não era mais a única opção.

2. Os algoritmos

Embora a pandemia tenha iniciado a mudança para o conteúdo social lo-fi, dificilmente foi o único impulsionador. Os algoritmos, principalmente no Instagram e no TikTok, enfatizam cada vez mais o poder da descoberta.

Quanto mais uma postagem específica é compartilhada, maior a probabilidade de chegar às páginas Explorar do Instagram ou TikTok For You. Hoje, é um conteúdo improvisado e lo-fi que os usuários estão mais propensos a compartilhar com seus seguidores.

Em outras palavras, a combinação de consumidores que desejam postagens mais autênticas combinada com algoritmos que recompensam esse conteúdo levou marcas com visão de futuro a se fazerem uma pergunta simples ao criar conteúdo social: “Você compartilharia isso?”

Como assumir riscos inteligentes com conteúdo social lo-fi

Lo-fi não se traduz em baixo esforço, nem é um passe para ser menos cuidadoso ou estratégico sobre seu conteúdo. Aqui estão quatro maneiras de criar conteúdo lo-fi intencional que entretenha e envolva seu público:

Ouça seu público

Faça sua pesquisa – o conteúdo lo-fi pode não levar tanto tempo ou orçamento para ser produzido, mas isso não isenta as equipes de um planejamento forte. A escuta social ajuda você a entender melhor o que seus clientes estão falando, tanto em geral quanto no que se refere à sua marca. Este Sweetgreen TikTok, por exemplo, atrai os espectadores ao reconhecer imediatamente o feedback generalizado sobre seus preços.

Saiba o que diferencia sua marca dos concorrentes diretos e indiretos

Isso ajudará você a identificar as oportunidades certas para apostar em conteúdo social lo-fi e como dar vida a esses momentos. Acertar isso depende da compreensão dos comportamentos, normas e fandoms que são exclusivos do seu público. A cadeia regional de fast-food Culver's faz isso com frequência, reproduzindo suas raízes em Wisconsin sem narração formal ou talento na câmera.

Seja real e apareça como tal

Muitos consumidores valorizam mais as marcas que não são abotoadas ou perfeitas o tempo todo, especialmente nas redes sociais. Karten recomenda fazer algo semelhante, como postar um despejo de imagem com imagens lo-fi para mostrar as verdadeiras cores ou herança de sua marca.

Por exemplo, após sua falência em 2020 e subsequente reviravolta da marca, a Brooks Brothers adotou uma abordagem mais casual nas redes sociais - com postagens estáticas simples revivendo catálogos antigos e TikToks rápidos do tipo prepare-se comigo - com o objetivo de atrair um público geração mais jovem de compradores.

Faça parceria com influenciadores que impulsionam tendências

Compartilhar a plataforma da sua marca com outra pessoa sempre traz um certo risco. Mas influenciadores e criadores são mestres em conteúdo lo-fi. O envolvimento e a parceria com os criadores de tantas tendências sociais diferentes podem trazer benefícios de longo prazo para as marcas.

Karten falou com um exemplo de Cava, que fez parceria com The Devon Maid, um criador do TikTok que estava se tornando viral por causa de um vídeo sobre como as formas de macarrão caminham. A postagem subsequente, apresentando a opinião de The Devon Maid sobre como várias coberturas de Cava andariam, teve um desempenho superior em termos de curtidas e compartilhamentos. Permitiu que a marca participasse da tendência sem roubar a ideia de sua fonte original.

Torne os principais anúncios mais relacionáveis

Grandes anúncios corporativos podem parecer a única arena em que uma abordagem lo-fi não vale o risco. Mas se o vídeo de lançamento do cronograma de 2023 do Tennessee Titans é uma indicação, até essa maré está mudando.

Para o anúncio, os Titãs produziram dois vídeos: um com alto valor de produção apresentando celebridades como o comediante Nate Bargatze, Jelly Roll e Keith Urban, o outro, um vídeo lo-fi pedindo a pessoas aleatórias no centro de Nashville que identificassem seus oponentes de 2023 pelo logotipo. . A versão lo-fi superou significativamente a versão mais polida - mais de 82.000 curtidas e mais de 2.100 comentários em comparação com mais de 15.000 curtidas e 249 comentários apenas no Instagram, atraindo o envolvimento de grandes marcas como Cheetos e até equipes em sua programação.

Por que funcionou? A versão dos Titãs era crua, era real e, o mais importante, era hilária.

Para mitigar os riscos de conteúdo lo-fi, nunca pare de testar

Para marcas acostumadas a comerciais de TV completos, outdoors caros e impressos brilhantes, o conteúdo social lo-fi pode parecer um grande risco de marketing. Mas, como demonstram os exemplos anteriores, quando bem feito, o retorno é inegável.

Os profissionais de marketing que desejam fazer mudanças maiores com conteúdo lo-fi ainda devem adotar uma abordagem de teste e aprendizado para encontrar o tom, o formato e as referências oportunas que ressoam melhor com seu público. Baixe nossa planilha de testes criativos para encontrar a fórmula que faz sentido para sua marca.