Marketing local: guia para alcançar clientes em sua área

Se você é uma empresa de pequeno e médio porte que deseja aumentar sua base de clientes, concentrar seus esforços nas comunidades locais é essencial para desenvolver e manter seu público. O marketing local envolve conteúdo criado e explicitamente direcionado às comunidades locais, seja online ou pessoalmente. Ao usar dados para direcionar essas comunidades, você pode criar conteúdo que não apenas ressoe, mas ajude a criar uma identidade de marca única e relacionável.

Para alcançar uma estratégia de marketing local bem-sucedida, você precisará de uma combinação de esforços de mídia próprios, ganhos e pagos. Vamos mergulhar em tudo o que você precisa saber sobre marketing local para alcançar novos públicos!

O que é mídia própria e como ela pode aumentar seu público local

A mídia própria é um ótimo ponto de partida para empresas que tentam alavancar seu jogo de marketing local. Mídia própria é qualquer conteúdo que sua empresa cria e canais que gerencia. Este é o conteúdo que incorpora a voz e os valores da sua marca enquanto exibe seus produtos e serviços. O conteúdo de mídia de propriedade pode ser educacional, informativo e divertido. aqui estão alguns exemplos:

• Canais de mídia social
• Blogs e sites
• Marketing de email
• Webinars ou webséries virtuais

Quanto mais canais de mídia próprios você tiver, maior será sua pegada digital, melhorando a otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO da sua marca ou empresa. O uso de palavras-chave relacionadas à sua comunidade no conteúdo do seu blog ou o compartilhamento de postagens de mídia social envolventes proporcionará aos seus seguidores locais uma experiência útil e divertida.

Outra maneira de segmentar suas comunidades locais é se unir a empresas locais. Um dos nossos exemplos favoritos é quando a YETI Coolers fez parceria com um restaurante básico de Austin, Texas, El Arroyo, para destacar sua nova linha de copos da marca El Arroyo . O YETI “roubou” o famoso letreiro de El Arroyo e ofereceu uma oferta dos copos da marca. A busca pelo letreiro El Arroyo levou a um engajamento orgânico nos canais de mídia social, o que acabou levando esse esforço de “mídia própria” a “mídia conquistada” para ambas as marcas. Mais sobre isso abaixo!

Para aproveitar ao máximo seus esforços de mídia próprios, priorize a criação e publicação consistente de conteúdo em seus canais. Apoie-se em uma mistura de mídia social, conteúdo de site orientado a SEO e eventos para se estabelecer em sua comunidade. Ao alavancar seus próprios canais, você aumenta as chances de alcançar as comunidades locais desejadas.

Mídia adquirida e seu poder de influenciar comunidades locais

A mídia adquirida é um pouco mais complicada do que a mídia própria, pois não está tanto no controle do proprietário da empresa. No entanto, quando feito com sucesso, pode ser ainda mais recompensador do que a mídia própria. Mídia adquirida refere-se a conteúdo de marketing não pago. Pense em meios de comunicação e veículos de notícias escrevendo sobre sua empresa ou clientes compartilhando informações sobre seu produto em suas mídias sociais. A mídia adquirida inclui:

• Relações públicas locais (impressão, digital, mídia social ou transmissão)
• Depoimentos em redes sociais ou sites
• Prêmios/emblemas (Yelp, Google, Glassdoor, etc.)

De longe, a melhor maneira de controlar sua mídia conquistada é publicar conteúdo digno de compartilhamento. A parceria YETI e El Arroyo é um exemplo de como a mídia própria se transformou em mídia conquistada. Tantas comunidades locais twittando sobre o sinal, as principais publicações começaram a pegar e escrever sobre o golpe. Depois de gerar bastante buzz, El Arroyo compartilhou a localização temporária de seu letreiro no Twitter e anunciou a nova linha de copos Yeti . Agora, sempre que você pesquisa YETI e El Arroyo, esse truque aparece como o principal resultado de pesquisa do Google. E quanto melhor o seu conteúdo for classificado nos resultados do mecanismo de pesquisa, maior será a chance de os estabelecimentos publicá-lo em seu site.

O boca-a-boca, tanto online quanto pessoalmente, ainda é uma das melhores maneiras de divulgar o nome da sua empresa para novos públicos – e ajuda a criar confiança e credibilidade para sua marca nas comunidades locais. As postagens de mídia social de perfis de funcionários tendem a ter um alcance mais orgânico do que as postagens de uma empresa, portanto, incentivar a defesa dos funcionários é uma ótima maneira de aumentar a exposição boca a boca.

Participar de eventos locais relevantes também pode levar a uma exposição na mídia conquistada, além de conectar-se diretamente à sua comunidade.

Depois de obter alguma mídia positiva, a exposição tende a virar uma bola de neve. Se um grande meio de comunicação pegar seu conteúdo ou um depoimento influente ganhar força, o público local ficará intrigado e desejará saber mais sobre sua empresa. A mídia ganha é o presente que continua dando.

O que é Phygital e por que é importante

Para encontrar um normal pós-pandemia, muitos negócios locais estão ficando “ phygital ”. A Phygital é essencialmente um negócio virtualmente misto que combina o físico e o digital para proporcionar uma nova experiência de compra. Essa estratégia é especialmente benéfica para empresas que navegam no processo de reabertura.

Além de fornecer a nova experiência de compra híbrida para os compradores, tornar-se phygital oferece uma oportunidade única para criar conteúdo que pode ser aproveitado para oportunidades de mídia conquistadas. Os meios de comunicação podem se interessar em como as empresas locais estão navegando na transição. Esta é uma ótima oportunidade para mostrar à sua comunidade o quão inovadora (e atenciosa) sua marca pode ser.

Relacionado: O que você precisa saber ao usar as lojas do Instagram para o seu negócio

O que é mídia paga e seus benefícios para gerar tráfego ou vendas

A mídia paga é publicidade paga por clique e é uma parte vital de qualquer estratégia de marketing local. A mídia paga inclui:

• Anúncios sociais segmentados
• Publicidade fora de casa (OOH)
• Parcerias de influenciadores
• Listagens de empresas

A mídia paga pode ser um braço forte em sua estratégia de marketing local porque é a maneira mais fácil e precisa de segmentar o público em uma localização geográfica específica. Você pode ser super específico com as opções de segmentação para anúncios ou parcerias e fazer com que seu orçamento de publicidade tenha um impacto positivo em seus resultados. Aproveite ao máximo seu orçamento de mídia paga veiculando anúncios nas plataformas frequentadas pelo seu público-alvo. Você também pode usar estratégias como testes A/B para avaliar que tipo de anúncio ressoa melhor com seu público-alvo.

Relacionado: Entendendo as redes sociais orgânicas e pagas: um guia para pequenas empresas

Embora a mídia própria englobe seu conteúdo mais valioso, geralmente é difícil para as pequenas empresas obter alcance suficiente. Ao considerar formas de ganhar mídia em seus esforços de marketing e reservar um pequeno orçamento de mídia paga, você pode ampliar seu alcance local e dimensionar seus negócios! A combinação dessas três estratégias pode resultar em uma estratégia de marketing local poderosa.