Automação de Marketing Local – Mais Clientes com Menos Esforço

Você é proprietário de uma pequena empresa lutando para acompanhar seus esforços de marketing? Você sente que está gastando muito tempo e recursos tentando alcançar seus clientes locais? Nesse caso, a automação de marketing local pode ser a solução que você está procurando.

É o uso de tecnologia e software para automatizar os esforços de marketing para empresas que atendem a uma área geográfica específica. Isso pode incluir empresas com localizações físicas, como restaurantes e lojas de varejo, bem como empresas baseadas em serviços que atendem a uma região ou cidade específica.

Neste blog, exploraremos os benefícios dessa técnica e como ela pode ajudar pequenas empresas como a sua a aumentar a eficiência e alcançar mais clientes com menos esforço. Também abordaremos os diferentes tipos de ferramentas disponíveis, veremos como um agendador de mídia social pode ajudar a impulsionar seu marketing local e forneceremos dicas sobre como começar.

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Índice:

• O que é Automação de Marketing Local?
• Como começar com automação de marketing local
• Quais são os benefícios da automação de marketing local?
• Tipos de ferramentas de automação de marketing local
• Casos de uso de automação de marketing local
• Exemplos de Automação de Marketing Local
• Conclusão
• perguntas frequentes

O que é Automação de Marketing Local?

A automação de marketing local pode ajudá-lo a economizar tempo e recursos automatizando tarefas como marketing por e-mail, gerenciamento de mídia social, avaliações e gerenciamento de reputação e SEO local. Usando essas ferramentas, as empresas podem melhorar a eficiência e a produtividade, alcançar mais clientes e personalizar seus esforços de marketing para atingir melhor públicos específicos.

Essa estratégia pode ser particularmente útil para pequenas empresas, pois permite competir com empresas maiores, simplificando seus esforços de marketing e alcançando mais clientes em potencial com menos esforço.

Como começar com automação de marketing local

Defina seus objetivos

Antes de implementar qualquer estratégia de automação de marketing, é importante entender claramente o que você espera alcançar. Isso pode incluir aumentar o tráfego de pedestres em sua loja, gerar leads ou melhorar a fidelidade do cliente.

Identifique seu público-alvo

Quem você está tentando conectar com sua estratégia de marketing? Entender seu público-alvo ajudará você a criar campanhas e mensagens de marketing mais eficazes. Isso é particularmente necessário quando você gerencia várias contas de mídia social ou exibe anúncios direcionados em mecanismos de pesquisa.

Escolha as ferramentas de automação de marketing certas

Existem muitas ferramentas diferentes de automação de marketing disponíveis, desde plataformas simples de marketing por e-mail até sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mais abrangentes. Considere as necessidades específicas do seu negócio e escolha uma ferramenta que se alinhe com seus objetivos e orçamento.

Configure seu fluxo de trabalho de automação de marketing

Depois de escolher suas ferramentas de automação de marketing, é hora de configurar seu fluxo de trabalho. Isso envolverá a identificação das diferentes campanhas ou atividades de marketing que você deseja automatizar, além de definir os gatilhos e ações para iniciar e executar essas campanhas.

Implemente e teste sua estratégia de automação de marketing

Agora é hora de colocar sua estratégia de automação de marketing em ação. Isso envolverá a criação e o lançamento de campanhas, além de acompanhar e analisar os resultados para ver o desempenho de sua estratégia.

Ajuste e otimize sua estratégia de automação de marketing

Conforme você continua a usar seu software de automação de marketing, preste atenção aos resultados que está vendo e faça os ajustes necessários. Isso pode envolver alterar sua segmentação, ajustar suas mensagens ou tentar novas campanhas para ver o que funciona melhor para sua empresa.

No geral, a implementação dessa estratégia pode ser uma maneira poderosa de economizar tempo, simplificar os esforços de marketing e atingir seu público-alvo com mais eficiência.

Quais são os benefícios da automação de marketing local?

Maior eficiência

Um dos principais benefícios da automação de marketing de negócios locais é o aumento da eficiência. Ele permite que você economize tempo e recursos que, de outra forma, seriam gastos em tarefas manuais, como envio de e-mails, agendamento de postagens em redes sociais ou criação de relatórios, automatizando determinadas tarefas de marketing.

Isso pode liberar mais tempo para se concentrar em outros aspectos de suas operações, como atendimento ao cliente ou desenvolvimento de produtos.

Por exemplo, digamos que um restaurante local deseja enviar um boletim semanal por e-mail para seus assinantes. Sem a automação de marketing, isso envolveria redigir e enviar emails manualmente, um por um.

Com a automação de marketing, o restaurante pode configurar uma campanha de e-mail automatizada que envia o boletim informativo em um horário predeterminado todas as semanas, sem nenhum esforço adicional por parte do restaurante.

Isso pode economizar uma quantidade significativa de tempo e recursos do restaurante, permitindo que eles se concentrem em outras tarefas importantes.

Segmentação e personalização aprimoradas

As ferramentas de automação de marketing geralmente vêm com recursos sofisticados de segmentação e personalização, que podem ajudá-lo a atingir seu público-alvo com mais eficiência.

Ao segmentar seu público e criar campanhas direcionadas, você consegue entregar mensagens mais relevantes e personalizadas aos seus clientes, aumentando as chances de conversão.

Por exemplo, digamos que uma loja de varejo local deseja enviar um e-mail promocional para seus clientes. Sem automação de marketing, a loja pode enviar o mesmo e-mail para todos em sua lista de e-mail.

Com a automação de marketing, a loja pode segmentar seu público com base em fatores como localização, histórico de compras e interesses e criar campanhas direcionadas para cada segmento.

Dessa forma, a loja pode enviar mensagens mais relevantes e personalizadas aos seus clientes, aumentando as chances de eles aproveitarem a promoção.

Experiência do cliente aprimorada

A automação de marketing local também pode ajudá-lo a melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, automatizar pesquisas de feedback de clientes ou solicitações de revisão pode ajudar a reunir insights valiosos e fazer melhorias em seus produtos ou serviços.

Além disso, mensagens e comunicações automatizadas podem ajudá-lo a responder às consultas e solicitações dos clientes com mais rapidez e eficiência, levando a uma melhor experiência geral do cliente. Outra boa prática é integrar um serviço telefônico residencial para manter a comunicação externa e interna funcionando de forma mais eficiente.

Por exemplo, digamos que um consultório odontológico local queira enviar lembretes de consultas aos seus pacientes. Sem a automação de marketing, o escritório pode ter que fazer ligações ou enviar e-mails manualmente, o que pode consumir muito tempo e levar à perda de compromissos.

Com a automação de marketing, o escritório pode configurar lembretes de compromissos automatizados que são enviados por texto ou e-mail, ajudando a garantir que os pacientes não se esqueçam de seus compromissos e facilitando o reagendamento, se necessário.

Maior ROI

Ao simplificar os esforços de marketing e direcionar seu público de forma mais eficaz, você pode ver um maior retorno sobre o investimento de seus esforços de marketing.

A automação de vendas local certamente pode ajudá-lo a alcançar as pessoas certas no momento certo com a mensagem certa, aumentando as chances de conversão e gerando mais receita para o negócio.

Por exemplo, digamos que uma academia de ginástica local queira atrair novos membros. Sem automação de marketing, o estúdio pode ter que gastar tempo e recursos em esforços de marketing tradicionais, como publicidade impressa ou mala direta.

Com a automação de marketing, o estúdio pode criar campanhas de e-mail direcionadas ou anúncios de mídia social direcionados a dados demográficos ou interesses específicos, aumentando as chances de conversão.

Isso pode ajudar o estúdio a obter um melhor retorno sobre seu investimento em marketing, pois está alcançando o público certo com a mensagem certa.

Experimente automatizar seu marketing de mídia social local

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Tipos de ferramentas de automação de marketing local

Plataformas de e-mail marketing

As plataformas de email marketing são ferramentas que permitem criar e enviar campanhas de email para seus assinantes. Essas plataformas podem ser uma ferramenta poderosa para empresas locais que desejam automatizar seus esforços de marketing, pois oferecem uma variedade de recursos que podem ajudá-lo a atingir seu público-alvo com mais eficiência.

Um dos principais benefícios das plataformas de e-mail marketing é a capacidade de segmentar e atingir públicos-alvo.

A maioria das plataformas permite segmentar sua lista de e-mail com base em fatores como localização, interesses e histórico de compras, permitindo que você crie campanhas direcionadas com maior probabilidade de ressoar com seu público.

Algumas plataformas populares para email marketing incluem Mailchimp, Constant Contact e Customer.io.

Ferramentas de gerenciamento de mídia social

O marketing de mídia social é um dos poucos canais de marketing gratuitos que podem gerar um ROI massivo quando bem feito. Você tem várias ferramentas de gerenciamento de mídia social à sua disposição para ajudá-lo a automatizar o marketing de mídia social.

Um dos principais benefícios das ferramentas de gerenciamento de mídia social é a capacidade de definir suas contas sociais no piloto automático.

Essa é uma ótima maneira de manter uma presença consistente nas mídias sociais. É uma dádiva de Deus quando você não tem tempo ou recursos para postar atualizações manualmente diariamente. Ao agendar postagens com antecedência, as empresas podem garantir que seus canais de mídia social sejam atualizados regularmente sem ter que gastar tempo postando atualizações manualmente.

Outro benefício das ferramentas de gerenciamento de mídia social é a capacidade de monitorar a atividade da mídia social.

Muitas ferramentas oferecem recursos como rastreamento de palavras-chave e análise de sentimentos, que podem ajudá-lo a entender o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca e setor nas mídias sociais.
O RecurPost é uma dessas ferramentas que permite gerenciar todas as principais plataformas de mídia social, incluindo listagens do Google Meu Negócio.

Plataformas de mídia social suportadas pelo RecurPost

O RecurPost ajuda você a ampliar o alcance de sua postagem, compartilhando-a em várias plataformas com apenas alguns cliques. Você pode agendar postagens do Facebook em perfis pessoais, páginas e grupos.

Você pode agendar postagens do Instagram em perfis pessoais e comerciais para compartilhar histórias, imagens e rolos. O RecurPost permite agendar tweets em sua conta do Twitter para alcançar pessoas conectadas ao seu negócio. Ele permite que você agende postagens do LinkedIn em suas páginas pessoais e comerciais para redirecionar.

Você pode agendar pins com a ajuda de um agendador do Pinterest para atrair os amantes da mídia visual para visitar seu site. Uma ótima maneira de atrair compradores locais é agendar postagens do perfil comercial do Google com um botão de chamada para ação. RecurPost está entre algumas ferramentas de mídia social que permitem postar em perfis de negócios do Google e perfis pessoais de várias plataformas.

Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) são ferramentas que ajudam você a gerenciar seus relacionamentos com os clientes. A principal vantagem dos sistemas de CRM é a capacidade de gerenciar informações de contato e interações com o cliente.

Esses sistemas geralmente incluem recursos como gerenciamento de contatos, rastreamento de leads e previsão de vendas, que podem ajudá-lo a organizar e rastrear as interações com os clientes em um local central.

Isso pode ser particularmente útil para empresas com uma grande base de clientes, pois pode ajudá-los a gerenciar as interações com os clientes de maneira mais eficiente e eficaz.

Alguns sistemas de CRM populares incluem Salesforce, HubSpot e Zoho CRM.

Plataformas de automação de marketing

As plataformas de automação de marketing são ferramentas abrangentes que permitem automatizar uma ampla gama de atividades de marketing, incluindo email marketing, gerenciamento de mídia social e geração de leads. Um dos principais benefícios das plataformas de automação de marketing é a capacidade de simplificar as campanhas de marketing.

Essas plataformas geralmente incluem recursos como gerenciamento de campanha, pontuação de leads e análises, que podem ajudá-lo a criar e gerenciar campanhas com mais eficiência e eficácia.

Por exemplo, uma empresa local pode usar uma plataforma de automação de marketing para criar e gerenciar uma campanha de e-mail direcionada a um segmento de público específico ou uma campanha de mídia social acionada por determinadas ações ou eventos realizados por um usuário. Algumas plataformas populares de automação de marketing incluem Marketo, Pardot e ActiveCampaign.

Ferramentas de gerenciamento de fichas locais

As ferramentas de gerenciamento de listas locais são projetadas para ajudar as empresas a gerenciar sua presença online em diretórios locais e sites de avaliações.

Um dos principais benefícios das ferramentas de gerenciamento de listas locais é a capacidade de atualizar e manter listas de empresas em diretórios locais e sites de avaliação.

Essas ferramentas geralmente permitem que você atualize suas informações, como nome da empresa, endereço, número de telefone e site em vários sites diferentes, incluindo Google My Business, Yelp e Bing Places.

Ao manter as informações atualizadas, você pode garantir que suas listagens sejam precisas e consistentes em diferentes sites, o que pode ajudar a melhorar a visibilidade on-line geral.

Como empresa local, é crucial que você mantenha uma listagem do GMB. À medida que você gerencia sua listagem, é uma boa prática fazer upload de postagens continuamente.
Ao fazer isso, você deve conhecer as políticas e os termos do Google para que suas postagens não sejam rejeitadas. Aqui está um guia que explica em detalhes os fatores que podem resultar na rejeição das postagens do Perfil comercial do Google.

Casos de uso de automação de marketing local

Campanhas de e-mail

Um dos principais casos de uso da automação de marketing local são as campanhas de e-mail direcionadas. O marketing por e-mail é uma tática de marketing popular para empresas de todos os tamanhos e pode ser especialmente eficaz para empresas locais que desejam alcançar clientes em sua área.

Com essa estratégia de marketing, você pode criar campanhas de e-mail direcionadas especificamente projetadas para alcançar clientes em sua comunidade local. Isso pode incluir promoções, eventos ou ofertas especiais relevantes para os clientes da área.

Pergunte a qualquer profissional de marketing veterano e eles dirão que as campanhas de e-mail ainda funcionam perfeitamente.

Mídia social

A segmentação de mídia social é outro caso de uso para automação de marketing. Muitas empresas usam as mídias sociais para alcançar e se envolver com seus clientes. Eles fazem isso criando várias contas de mídia social para vários locais geográficos que atendem.

Você pode usar uma ferramenta de agendamento de mídia social para direcionar suas postagens para áreas geográficas específicas. Isso pode ajudá-lo a alcançar clientes em sua comunidade local e pode ser especialmente eficaz para promover eventos ou ofertas especiais.

SEO local

O SEO local é outro caso de uso importante para automação de marketing local. SEO, ou otimização de mecanismo de pesquisa, é o processo de otimização de um site e presença online para obter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa para palavras-chave específicas.

Você pode usar ferramentas de automação de SEO para otimizar seu site e presença online para termos de pesquisa locais, como o nome da sua cidade ou os produtos ou serviços que você oferece.

Isso pode ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa para pesquisas relacionadas à sua localização, tornando mais fácil para os clientes locais encontrarem sua empresa.

gerenciamento de reputação

O gerenciamento de reputação é outro caso de uso para automação de marketing local. Avaliações e classificações online podem ter um impacto significativo na reputação de uma empresa local. Você também pode compartilhar seus comentários em canais de mídia social na forma de histórias e postagens do Facebook em vários grupos do Facebook, atualizações do Instagram, tweets e muito mais.

Você pode usar ferramentas de automação para monitorar e gerenciar sua reputação online. Ele também pode ser usado para gerenciar as informações de contato do cliente, incluindo responder a avaliações, rastrear menções em mídias sociais e gerenciar diretórios online.

Ao gerenciar proativamente sua reputação online, você pode garantir que está apresentando uma imagem positiva para clientes em potencial.

Marketing de Eventos

As empresas locais geralmente organizam eventos ou oferecem promoções especiais, e a automação de marketing pode ajudá-los a promover esses eventos para o público local e, por fim, aumentar o nível de seu jogo de narrativa digital.

Isso pode incluir campanhas de e-mail, postagens de mídia social e anúncios direcionados. Você pode economizar tempo e recursos automatizando seus esforços de marketing de eventos enquanto promove efetivamente seus eventos para a comunidade local.

Exemplos de Automação de Marketing Local

• Campanhas de e-mail direcionadas: um restaurante local pode usar a automação de marketing por e-mail para enviar campanhas direcionadas aos clientes em sua área. Isso pode incluir promoções para novos itens de menu, eventos ou ofertas especiais para os feriados.
• Segmentação de mídia social: um varejista local pode usar a automação de marketing de mídia social para direcionar seus anúncios de mídia social para áreas geográficas específicas. Isso pode ajudá-los a alcançar clientes em sua comunidade local e promover vendas ou eventos especiais. Por meio do agendamento em massa de mídia social, os varejistas podem garantir que suas postagens sociais alcancem seu público de tempos em tempos, sem fazer esforços regulares de postagem.
• SEO local: um provedor de serviços local, como encanador ou eletricista, pode usar ferramentas de automação de SEO para otimizar seu site e presença online para termos de pesquisa local. Isso pode ajudá-los a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa para pesquisas relacionadas à sua localização, tornando mais fácil para os clientes locais encontrá-los.
• Gerenciamento de reputação: um hotel local pode usar ferramentas de automação para monitorar e gerenciar sua reputação online. Isso pode incluir responder a comentários, rastrear menções nas mídias sociais e gerenciar diretórios online.
• Marketing de eventos: um museu local pode usar a automação de marketing para promover eventos e especiais para o público local. Isso pode incluir campanhas de e-mail, postagens de mídia social e anúncios direcionados.

Esses são apenas alguns exemplos de como as empresas locais podem usar a automação de marketing para alcançar e interagir com os clientes em sua comunidade local. Ao automatizar e simplificar seus esforços de marketing local, as empresas podem economizar tempo e recursos enquanto ainda promovem seus produtos e serviços de maneira eficaz para seu público-alvo.

Conclusão

Em conclusão, o marketing local pode ajudar as empresas a atrair mais clientes com menos esforço, automatizando tarefas repetitivas, personalizando os esforços de marketing e direcionando o público certo no momento certo. Ao usar ferramentas como marketing por e-mail, agendamento de mídia social e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), as empresas podem economizar tempo e recursos enquanto aumentam seu alcance e engajamento com clientes locais.

A implementação dessas estratégias também pode ajudar as empresas a construir e manter relacionamentos com seus clientes, levando ao aumento da fidelidade e à repetição de negócios. No geral, a automação de marketing local é uma ferramenta poderosa para as empresas no mercado competitivo atual, e o uso das ferramentas certas pode ajudá-las a crescer e ter sucesso.

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perguntas frequentes