Como construir uma estratégia EEAT para SEO local

Enquanto muitos praticantes de SEO sorriem com o termo “EEAT” e imediatamente pensam sobre o que há para o almoço, eles não estão necessariamente errados.

Para alcançar o EEAT, vários “ingredientes” cruciais devem se unir perfeitamente e resultar em qualidade.

Este artigo explora como incorporar táticas locais de SEO em uma estratégia EEAT.

Então, o que é EEAT?

Os profissionais de SEO elogiam o EEAT como a pedra angular do crescimento orgânico de longo prazo. Desenvolvido como parte das diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google, o EEAT significa experiência, especialização, autoridade e confiabilidade.

Sempre que um algoritmo do Google é lançado, as recomendações do Google recorrem aos fatores EEAT sem falhas:

“Os sistemas automatizados do Google são projetados para usar muitos fatores diferentes para classificar um ótimo conteúdo. Depois de identificar o conteúdo relevante, nossos sistemas visam priorizar aqueles que parecem mais úteis. Para fazer isso, eles identificam uma combinação de fatores que podem ajudar a determinar qual conteúdo demonstra aspectos de experiência, especialização, autoridade e confiabilidade, ou o que chamamos de EEAT”.

Embora a declaração do Google aqui seja bastante prolixa, a principal conclusão é crucial – os sistemas automatizados do Google procuram elementos EEAT no conteúdo online.

Por que o EEAT é importante para o SEO local?

Várias táticas de SEO locais importantes estão diretamente relacionadas ao EEAT:

• Experiência : postagem no Google Business Profile, funcionários locais, fotos de clientes.
• Especialização : páginas de serviços locais, postagens de blog.
• Autoridade : Links locais.
• Confiabilidade : avaliações locais.

Um praticante de SEO alavancará uma vantagem competitiva única ao incorporar essas táticas locais como parte de uma estratégia EEAT maior.

O EEAT não foi projetado como uma série de pesos ou fatores de classificação – é uma ênfase singular na qualidade. Ao alcançar uma experiência de cliente de alta qualidade, um site é devidamente recompensado com classificações de alto impacto.

Veja como cada tática local de SEO pode ser incorporada a uma estratégia EEAT.

Experiência: Como você está?

Como o mais novo fator da EEAT, a experiência enfatiza a perspectiva do cliente.

Às vezes, um usuário deseja ouvir outras pessoas que usaram o produto ou serviço, em vez de ler o conteúdo de um profissional licenciado.

Então, como uma empresa local pode tornar a experiência do cliente mais acessível?

• Comentários locais
• Postagem no Perfil da empresa no Google
• biografias de funcionários
• fotos do cliente

Comentários locais

As revisões locais se sobrepõem significativamente à confiança (o fator mais importante do EEAT) e são abordadas principalmente nessa seção deste artigo.

Mas a reputação de uma empresa é vital para o processo de tomada de decisão do consumidor.

Postagem no Perfil da empresa no Google

Ao postar regularmente no Google Business Profile (GBP), uma organização se conecta diretamente com usuários que desejam entender a cultura do dia a dia da empresa.

Os clientes podem compreender mais prontamente sua experiência potencial com uma empresa quando veem o que está acontecendo nos bastidores.

Postar regularmente no GBP pode não ser um fator direto de classificação, mas estabelece um elemento humano.

biografias de funcionários

Quando os usuários estão procurando um serviço, eles querem saber sobre os seres humanos que fornecerão esse serviço. As biografias dos funcionários contribuem para uma cultura de transparência e comunicação.

As pessoas se preocupam mais com a Acme Plumbing, a empresa, ou Doug, o encanador com dois filhos e uma paixão por bombas de esgoto?

Ao aprender sobre a equipe, o usuário pode visualizar sua experiência potencial. As informações dos funcionários devem estar acessíveis aos usuários – publicadas no GBP ou colocadas diretamente nas páginas de localização.

fotos do cliente

Uma cultura de documentação significa que não há nada a esconder. Uma organização deve compartilhar imagens que representem com precisão a experiência do cliente.

Ao pedir permissão aos usuários para republicar suas imagens e críticas, uma organização se apropria de seu valor em uma comunidade local.

Por exemplo, uma empresa de reforma local pode incluir uma seção de “Exemplos de nosso trabalho” com fotos de “antes” e “depois” em seu site.

A experiência não pode ser simulada

Os usuários se preocupam com sua experiência ao escolher uma organização. Eles querem saber que receberão produtos ou serviços de qualidade sem complicações.

Mostre à comunidade local que sua empresa valoriza a experiência do cliente com representações ao vivo e não polidas dessa experiência.

Especialização: Por que você está qualificado?

Uma organização agrega valor à sua comunidade quando seus funcionários têm experiências extensas e conjuntos de habilidades.

O Google enfatizou recentemente a importância da experiência para os usuários quando adicionou vários novos recursos aos resultados de pesquisa, incluindo "Sobre este autor", "Perspectivas" e mais destaque para "Sobre esta página":

"À medida que revelamos novas vozes e perspectivas, queremos garantir que as pessoas possam aprender mais facilmente sobre os autores por trás do conteúdo que estão lendo e descobrir novas vozes nas quais possam confiar."

Uma organização alavanca sua expertise por meio de seu conteúdo, particularmente:

• Páginas de serviços locais.
• Postagens no blog.

Páginas de serviços locais

As páginas de localização são uma tática de SEO local comumente usada, mas geralmente não oferecem conteúdo suficiente para classificar. Uma única página de localização não tem espaço para detalhar seus produtos ou serviços.

Com as páginas de serviços locais, um site se baseia em sua experiência local, oferecendo informações detalhadas sobre seus serviços a uma comunidade específica.

O conteúdo substancial sobre um serviço local mostra proativamente ao usuário e ao mecanismo de pesquisa que a empresa é bem informada.

Se um centro odontológico abriu seis locais na área de Houston e deseja classificar-se como "odontologia cosmética", uma única página de local pode não funcionar.

Ao publicar uma página de serviço para subúrbios específicos como Sugar Land e Katy, a prática odontológica enfatiza ainda mais sua experiência.

Outros exemplos de conteúdo informativo em páginas de serviços locais incluem uma seção de solução de problemas, uma seção de recursos com links para postagens de blog e depoimentos de clientes específicos desse serviço.

Postagens no blog

Muitos sites locais têm um blog. Poucos deles conectam o calendário editorial de seus blogs com a experiência do cliente.

• Sobre o que a equipe do cliente está recebendo reclamações?
• Quais informações educariam e capacitariam o cliente?
• Quais tópicos raramente são abordados por outros blogs locais?

Um advogado de defesa criminal local pode escrever um conteúdo comumente publicado "quando você precisa de um advogado de defesa criminal", mas isso está realizando alguma coisa?

Os resultados da pesquisa para esta palavra-chave serão altamente competitivos.

Qual é a situação mais específica sobre a qual não foi escrita?

Por exemplo, se seu local enfrentou recentemente um desastre nacional, as pessoas invadiram prédios locais para se abrigar ou ajudar umas às outras? Houve tensão com a lei nesse cenário?

Fornecer informações gerais sobre como abordar esses problemas legais pode atrair a atenção e as classificações locais.

Uma postagem de blog só cria conhecimento se for relevante para o cliente. Deve ser bem pesquisado, localizado, fácil de ler e apoiado por um autor com experiência.

Olhe além da pesquisa de palavras-chave para oportunidades de conteúdo que farão o conteúdo se destacar e fornecer liderança de pensamento.

A experiência impulsiona a qualidade

A estratégia de SEO on-page de um site deve priorizar o conhecimento acima de todas as outras táticas.

A maioria dos sites utiliza elementos de SEO como tags de título, meta descrições e títulos em um ambiente de marketing competitivo.

Uma organização será premiada por sua experiência quando seu conteúdo abordar proativamente sua base de usuários.

Autoridade: pelo que você é conhecido?

A autoridade é um conceito conquistado – entidades terceirizadas devem examiná-la.

Uma empresa local poderia publicar o conteúdo mais abrangente e impactante do setor. Mas se ninguém fizer referência a esse conteúdo, não importa.

Quanto à autoridade, as diretrizes do avaliador do Google aconselham os avaliadores a "considerar até que ponto o criador do conteúdo ou o site é conhecido como uma fonte para o tópico".

A frase "é conhecido como" enfatiza que outras pessoas devem ter reconhecido o site anteriormente.

Uma organização deve ser reconhecida publicamente por seu conteúdo, produtos/serviços de qualidade e relevância local para criar autoridade em torno de uma palavra-chave de destino.

No SEO local, vários tipos de links locais devem ser considerados:

• Citações
• Envolvimento da comunidade
• Compartilhamento de conhecimento

Citações

O nível mais básico de autoridade está relacionado à consistência do nome, endereço e número de telefone de uma empresa local (consistência NAP).

Você já tentou visitar uma empresa listada no Google Maps apenas para descobrir que sua localização está completamente incorreta?

Informações de contato precisas são cruciais para a geração de leads! As informações do Google são tão boas quanto o consenso online.

Ao criar citações online, uma empresa local lista suas informações básicas em dezenas de sites.

Em vez de confiar no site como um único recurso para o NAP, os mecanismos de pesquisa podem validar as informações por meio de várias listagens online.

Envolvimento da comunidade

Além de validar sua própria existência por meio da consistência do NAP, uma empresa local deve ampliar sua relevância dentro da comunidade.

É preciso mais do que um perfil comercial do Google para ser reconhecido por produtos e serviços de qualidade nas proximidades.

Na minha cidade natal, Fort Collins, CO, temos cerca de 10 restaurantes de frango frito (é uma comida da moda!). Mas apenas um desses restaurantes de frango se destaca regularmente na comunidade como o melhor.

Music City Hot Chicken é descrito por moradores e viajantes como o melhor restaurante de frango frito porque:

• Já ganhou prêmios.
• Ele hospeda regularmente eventos da comunidade.

Compartilhamento de conhecimento

Os sites locais não devem se limitar a conteúdo sobre serviços básicos, solução de problemas ou perguntas frequentes – todos estão trabalhando nesses tipos de conteúdo!

Quando a concorrência é acirrada, a inovação é uma das melhores maneiras de se destacar.

• Sua organização pode usar sua experiência para conduzir uma pesquisa local e publicar esses dados?
• Existe um funcionário que transformou o cenário da indústria com tecnologia nova ou inovadora?

Meios de comunicação locais, publicações do setor e usuários de mídia social geralmente reconhecem dados originais e inovações.

Quando os links de organizações terceirizadas confiáveis ​​são obtidos em grande escala, a autoridade de uma organização é ampliada.

A autoridade impulsiona o reconhecimento

Da simplicidade de uma citação de endereço à publicidade de uma notícia, a autoridade só pode ser alcançada por meio de esforço e habilidade dedicados.

Confiança: Por que você é o melhor?

Descrito pelo Google como o fator mais importante no EEAT, a confiança é apoiada e mantida por meio dos elementos de experiência, conhecimento e autoridade.

Embora todos os fatores da EEA demonstrem confiança, uma tática está acima de todas as outras – as revisões são o elemento mais importante da EEAT local.

Uma montanha de evidências apóia o valor das avaliações como um elemento de confiança:

• 98% dos consumidores que pesquisam empresas locais "ocasionalmente" leem avaliações online
• 86% dos consumidores dizem que as avaliações são "o fator mais" ou "um pouco" importante na escolha de uma empresa
• Desde 2015, a percepção da indústria local de SEO sobre os sinais de revisão como um fator de classificação aumentou 100% (de 8% para 16%)

As avaliações locais podem ser classificadas em duas categorias:

• Comentários de terceiros
• comentários em libras esterlinas

Comentários de sites de terceiros

Embora o SEO local represente uma ampla variedade de setores, algumas ocupações encontram demanda e concorrência locais significativas:

• Provedores médicos
• prestadores de serviços domésticos
• profissionais jurídicos
• Imobiliária
• restaurantes

Cada um desses provedores está associado a sites de avaliações locais específicos. Por exemplo, as pessoas irão rever suas experiências com advogados locais em Justia.

Na maioria das principais verticais locais de SEO, as avaliações no Google Business Profile não são mais uma estratégia de confiança suficiente. Esforço adicional deve ser aplicado a sites de revisão específicos do comércio.

Avaliações do Perfil da empresa no Google

Ah, sim, GBP, o onipresente espaço de avaliação para todas as empresas locais – o uso do Google para avaliações aumentou de 81% em 2021 para 87% em 2023.

Se uma empresa atende clientes locais, provavelmente possui uma GBP, que provavelmente possui avaliações.

Conseguir que os usuários se sintam motivados a deixar comentários é um desafio significativo para as empresas locais.

Muitos recursos estão disponíveis para ajudar as organizações a melhorar suas avaliações locais, desde a contratação de uma empresa de gerenciamento de reputação até a promoção de avaliações com uma estratégia de marketing por e-mail.

Minha principal recomendação com avaliações é comunicar seu valor em todos os níveis de operação. Materiais de marketing, atendimento ao cliente e operações diárias devem considerar a geração de avaliações.

A confiança é inestimável

O Google coloca a confiança acima de todos os outros fatores porque sua base de usuários depende de resultados de pesquisa confiáveis ​​e de alta qualidade.

As críticas são a diferença entre dizer "você pode confiar em mim", como um mafioso esboçado de beco, e ouvir sua mãe dizer a outra mãe como ela está orgulhosa de você por tirar todas as notas na terceira série.

A estratégia EEAT local é desafiadora, mas vale a pena

Individualmente, as peças do EEAT local são ineficazes.

A jornada para alcançar o EEAT é semelhante a um notório videogame chamado "Dark Souls", no qual os jogadores devem superar quebra-cabeças ridiculamente difíceis e lutas contra chefes.

Quando as pessoas reclamam da natureza desafiadora do jogo, outros jogadores respondem com uma única expressão – “Git Gud” – que se traduz em…

Fique bom.

Todas as táticas do EEAT se consolidam nessa expressão singular.

As pessoas não completam um videogame vencendo uma luta de chefe, e uma empresa não obtém classificações executando uma única tática.

Tudo vem junto através de meses de esforço, testes e melhorias.

O EEAT em SEO local é uma compilação de várias táticas em uma estratégia maior. Ele realiza o crescimento de um negócio por meio de sua ênfase coletiva na qualidade e na experiência do usuário.

Se você quiser melhorar seu EEAT local, prepare-se para uma batalha difícil, mas entenda que sua labuta tornará sua vitória muito mais doce.