5 tipos de serviços de localização que podem ajudar sua empresa

Não é segredo que, por meio da tecnologia, o mundo é muito menor do que costumava ser.

Houve uma época em que, se você queria falar com alguém do outro lado do mundo, tinha que ir pessoalmente ou esperar semanas até que a correspondência chegasse. Agora, a comunicação pode acontecer instantaneamente, permitindo que as marcas entrem em novos mercados mais rápido do que nunca.

No entanto, para uma marca prosperar em um novo país ou região, ela deve atrair a população local.

Por exemplo, se o site da empresa estiver apenas em inglês, ele não estará acessível para a maioria dos usuários da Internet fora dos Estados Unidos e do Reino Unido. Além disso, as pessoas preferem visualizar o conteúdo localizado para elas.

Felizmente, os serviços de localização podem preencher essa lacuna e permitir que empresas, grandes e pequenas, capitalizem em um mercado global. Mesmo que você não esteja abrindo escritórios em novos países, esses serviços podem ajudá-lo a entrar nos mercados online de produtos de comércio eletrônico e serviços digitais.

Então, vamos dar uma olhada mais de perto nos serviços de localização e no que eles implicam.

O que são Serviços de Localização?

Os serviços de localização traduzem o conteúdo para corresponder ao idioma e à cultura locais.

Eles vão além da simples tradução, ajudando as marcas a personalizar sites e páginas de conteúdo para atrair visitantes estrangeiros. As traduções diretas muitas vezes perdem pistas de contexto sutis e mudanças de frases, tornando mais difícil para o público entender as informações que estão sendo transmitidas.

No geral, os serviços de localização visam fazer com que sua marca ou empresa pareça fazer parte da cultura local. Dessa forma, é mais fácil conectar-se com novos dados demográficos e, ao mesmo tempo, atender às suas preferências e necessidades exclusivas.

Quais são os cinco tipos de serviços de localização?

Dado que a maioria dos consumidores (75%) escolherá produtos e conteúdos em seus idiomas nativos, as marcas devem investir em serviços de localização se quiserem competir em outros países.

Novamente, você não precisa ter escritórios físicos nesses locais, mas desenvolver conteúdo localizado pode ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa e direcionar mais tráfego para suas páginas de destino.

Existem cinco tipos principais de serviços de localização que podem ajudar sua empresa a ter sucesso, portanto, vamos analisá-los.

localização do site

Em primeiro lugar , seu site precisa ser localizado para que você possa atrair os visitantes de cada região.

Felizmente, a tecnologia já pode identificar a localização de um usuário, então você pode configurar seu site para mostrar automaticamente o conteúdo correto quando detectar um visitante de uma área específica. Como alternativa, você pode criar um menu suspenso que permite aos usuários escolher um país e visualizar o conteúdo traduzido apropriado.

Como os serviços de localização vão além da tradução, você pode decidir alterar seu site com base no país de origem do visitante. Embora você possa manter todas as mesmas informações básicas, você pode alterar elementos como esquemas de cores, imagens e até mesmo o logotipo ou slogan da sua marca.

No geral, cabe a você decidir o quão “local” você deseja ir com o seu site.

Por exemplo, se você está tentando penetrar em um mercado específico e estabelecer sua marca, você deseja personalizar seu site o máximo possível. No entanto, se você apenas deseja facilitar a compra de seus produtos por clientes internacionais, suas páginas da Web podem precisar apenas de traduções abrangentes e atualizações culturais.

localização de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma das melhores maneiras de direcionar tráfego para seu site e aumentar sua taxa de conversão de vendas. No entanto, o tipo de conteúdo que você publica em cada região ou país deve ser localizado para atender aos residentes dessa área.

Não apenas as pessoas em diferentes países têm gostos únicos, mas seu conteúdo também deve refletir suas origens e culturas.

Portanto, ao tentar atrair clientes em novos mercados, você precisa utilizar serviços de localização de conteúdo. Esses provedores de serviços podem ajudá-lo com o seguinte:

• Identificar quais peças de conteúdo existentes podem ser traduzidas e atualizadas para um público internacional.
• Desenvolver novas ideias de conteúdo para a região ou país com base em sua cultura e estilo de vida.
• Criar ou traduzir novas peças tornando-as atraentes para leitores em diferentes mercados.
• Verificar se nenhum conteúdo produzirá efeitos adversos não intencionais, como terminologia ou imagens ofensivas.

Os serviços de localização de conteúdo podem ser usados ​​para todos os tipos de material on-line, incluindo infográficos, e-books, postagens de blog, videoclipes e muito mais.

Novamente, se você está tentando estabelecer sua marca em um país específico, vale a pena investir pesadamente nesses serviços. Você pode até querer contratar uma equipe remota de criação de conteúdo em cada país para garantir um processo de produção e publicação mais simplificado.

Localização de mídia social

Embora as plataformas de mídia social sejam populares nos Estados Unidos, elas podem ser muito mais envolventes e até mesmo essenciais em outros países.

Por exemplo, o Facebook perdeu muito mercado nos Estados Unidos, mas continua sendo um produto básico na Índia, no Brasil e nas Filipinas. Em algumas áreas, o Facebook funciona como uma forma de fato da internet, o que significa que as marcas podem ganhar muita força postando material localizado.

Assim como na localização de conteúdo, é imperativo ter uma equipe de talentos locais que possa criar e gerenciar postagens. Além disso, a contratação de trabalhadores remotos que vivem nesses países permite que você explore os tópicos de tendências e notícias com mais eficiência. Como esses trabalhadores já estão conectados às suas comunidades, eles podem criar e postar conteúdo relevante nas mídias sociais com muito mais rapidez do que alguém nos Estados Unidos.

Além disso, como a mídia social opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, ter uma equipe localizada significa que você não precisa se preocupar tanto com atrasos causados ​​por diferenças de fuso horário. Essa discrepância é ainda mais problemática quando você está tentando postar conteúdo em um país em todo o mundo.

localização de documentos

Se sua empresa usa documentos como parte de seu processo de vendas ou serviços, você precisa atualizar esses arquivos e traduzi-los para outros idiomas.

Mesmo que os documentos não precisem ser atuais ou culturalmente relevantes, ainda é vital contratar serviços de localização competentes para garantir que o texto e a intenção sejam traduzidos com precisão.

Novamente, uma tradução um-para-um pode negar muito do contexto de uma palavra ou frase, por isso é melhor que um falante nativo traduza o documento, não apenas um programa de computador.

A localização de documentos também pode ser afetada por leis e regulamentações locais. Por exemplo, cidadãos de outros países podem ter que preencher formulários diferentes ou podem ter tipos únicos de identificação.

Se você não ajustar seus documentos adequadamente, poderá acabar tendo problemas de conformidade, levando a batalhas legais complexas.

localização de atendimento ao cliente

Embora seu site possa fornecer muitas informações aos clientes que precisam de respostas, você também deve ter representantes de atendimento ao cliente que falem e entendam o idioma.

Embora esses representantes não precisem necessariamente ser locais, você ainda precisa considerar elementos como fusos horários e eventos atuais.

Alguns serviços de localização podem fornecer suporte abrangente ao cliente conectando você a uma rede de trabalhadores remotos. T

Desta forma, você não precisa contratar pessoas individualmente, nem precisa gerenciar uma força de trabalho remota. Os clientes no exterior ainda receberão a ajuda de que precisam enquanto você economiza dinheiro em infraestrutura e treinamento.

Onde contratar serviços de localização?

Felizmente, os serviços de localização estão disponíveis online e você pode se conectar com empresas que oferecem uma ampla variedade de opções de localização.

No entanto, pode ser necessário criar uma solução de patchwork para garantir que você possa produzir conteúdo para locais e clientes específicos.

Quando se trata de localização de conteúdo, você pode terceirizar seus materiais para escritores de todo o mundo, graças ao WriterAccess.

Como essa plataforma opera globalmente, as marcas podem encontrar falantes nativos que moram em seus países de origem e produzir conteúdo otimizado para pesquisa de alta qualidade. O WriterAccess oferece mais controle sobre seu conteúdo sem sacrificar a qualidade das peças localizadas.

Ao comparar provedores de serviços de localização, considere os seguintes elementos:

Em quais mercados você está focado?

Saber em quais países ou regiões você deseja entrar ajuda a escolher o serviço de localização certo. Por exemplo, se você está tentando estabelecer sua marca na Índia, faz sentido contratar um fornecedor baseado na Índia.

O provedor tem experiência em seu setor?

Um dos principais desafios do conteúdo localizado é que o provedor não precisa apenas saber como traduzir as informações, mas também ser bem versado em seu setor.

Por exemplo, se você está vendendo peças e equipamentos, um serviço de localização precisa saber como as pessoas usam esse equipamento e como ele funciona. Caso contrário, qualquer conteúdo que eles produzirem pode ser incorreto ou enganoso.

Você precisa de suporte contínuo?

Em alguns casos, você pode apenas contratar serviços de localização para atualizar seu site e documentos.

No entanto, se você está tentando entrar em um novo mercado, precisará de assistência contínua para produzir conteúdo localizado e postagens de mídia social. Portanto, certifique-se de que seu provedor de serviços possa facilitar esse tipo de suporte de longo prazo.

Configure a localização da sua marca para o sucesso

Como você pode ver, os serviços de localização são cruciais para marcas que desejam se expandir para mercados internacionais.

Felizmente, a Rock Content oferece uma ampla variedade de serviços e ferramentas que ajudam a localizar seu conteúdo e mensagens de marca para envolver os clientes, independentemente de sua origem ou idioma.

Quando se trata de conteúdo localizado, você precisa acertar de primeira! Não basta executar o seu texto através de um programa de tradução e esperar o melhor.

Rock Content e WriterAccess podem ajudar sua empresa a prosperar em mais países, permitindo que você se expanda com mais rapidez e eficiência do que jamais imaginou ser possível.