Como combinar a entrada de máquina e humana para um conteúdo mais eficaz em 2023

Em 2023, os profissionais de marketing entraram em um novo campo de batalha de conteúdo. Não apenas marcas e pessoas podem se tornar escritores e editores, mas agora as máquinas também podem.

Juntas, pessoas e máquinas criam dezenas de milhões de novas páginas da web diariamente. Os posts de blog, white papers, vídeos e fichas técnicas da sua marca têm alguma chance de serem descobertos e consumidos?

Você já pode ter uma caixa de entrada cheia de argumentos de venda divulgando ferramentas de IA como uma forma de criar mais rapidamente – mas o conteúdo gerado por máquina ajudará você a chamar a atenção do seu público? Não necessariamente.

A posição do Google sobre o conteúdo produzido por IA é clara: “Usar automação – incluindo IA – para gerar conteúdo com o objetivo principal de manipular a classificação nos resultados de pesquisa é uma violação de nossas políticas de spam”. No entanto, o Google reconhece que nem todo conteúdo de IA é spam, e a IA pode servir como “uma ferramenta crítica para ajudar as pessoas a criar um ótimo conteúdo para a web”.

Ainda assim, você pode colocar ferramentas de IA e aprendizado de máquina para trabalhar em outras áreas, incluindo pesquisa de conteúdo, otimização e fluxos de trabalho de promoção. Vamos explorar maneiras importantes de usar IA e capital humano para melhorar sua estratégia de marketing de conteúdo de maneira eficaz e sustentável.

Otimize o conteúdo para as pessoas, mas não ignore o SEO

Primeiro, porém, alguns lembretes sobre como ser encontrado por pessoas que usam mecanismos de pesquisa.

Lembre-se de que o Google pretende que todas as atualizações de seu mecanismo de pesquisa (dezenas de milhares por ano) melhorem a experiência de pesquisa para usuários humanos. Portanto, otimizar para mecanismos de pesquisa não é tão diferente de otimizar para pessoas. Mas quando você otimiza primeiro para os mecanismos de pesquisa, corre o risco de fazer coisas que podem prejudicar a experiência do leitor humano e a percepção de sua marca.

Por exemplo, se você começar um conteúdo com uma lista de 15 palavras-chave que planeja usar um determinado número de vezes, provavelmente terminará com um conteúdo que não é lido naturalmente.

Escrever para pessoas sem lentes para SEO também pode ser problemático. Por exemplo, um ótimo conteúdo sem marcação de esquema, texto alternativo de imagem, links internos e títulos não receberá atenção positiva dos mecanismos de pesquisa. Esses elementos ajudam o Google a entender a página para que não designe o ótimo conteúdo como inútil.

Peças de qualidade otimizadas para um público humano garantem melhor indexação e visibilidade online dos rastreadores dos mecanismos de pesquisa.

Quer você use ferramentas de IA no processo ou não, lembre-se destas diretrizes ao criar conteúdo de qualidade para as pessoas:

• Escolha tópicos relevantes para o conhecimento e experiência da sua marca.
• Entenda e entregue o que os leitores precisam.
• Melhore a legibilidade e a acessibilidade.
• Verifique os fatos e compartilhe citações para demonstrar que seu conteúdo é confiável.

Essas mesmas etapas irão ajudá-lo com os mecanismos de pesquisa, comunicando a relevância, autoridade e importância tópica do conteúdo.

Agora, vamos ver como a IA pode ajudá-lo a escrever para humanos sem deixá-lo em apuros com os mecanismos de busca.

Algumas ferramentas de IA ajudam na pesquisa de conteúdo (mas o ChatGPT não)

As ferramentas de conteúdo de IA não são novas. Enquanto os recursos do ChatGPT elevaram seriamente a conversa sobre a geração de conteúdo de IA, os profissionais de marketing usaram plataformas de IA como Frase, Clearscope e outras ferramentas para ajudar os processos de marketing de conteúdo por anos. Você pode tê-los usado para pesquisar tópicos e criar resumos de conteúdo.

Os recursos variam e novas ferramentas aparecem regularmente, mas as melhores ferramentas de pesquisa de conteúdo de IA podem:

• Analise o conteúdo de melhor classificação para um termo ou tópico de palavra-chave e retorne informações sobre contagem de palavras, subtítulos, número de imagens e links internos e externos.
• Sugira tópicos relacionados, palavras-chave e entidades que as pessoas geralmente associam ao tópico.
• Inspire a escrita do título e da meta-descrição, resuma as informações e ofereça diferentes maneiras de comunicar as informações.
• Forneça perguntas frequentes, fontes comumente vinculadas e outras informações para ajudá-lo a entender o que seu público espera sobre o tópico.

É importante observar que o ChatGPT não é ideal para pesquisa de conteúdo porque usa um conjunto de dados que terminou em 2021.

Portanto, embora as ferramentas mencionadas possam analisar os resultados atuais da web ao vivo, o ChatGPT não pode criar conteúdo com base nas informações atuais. Você pode usá-lo para classificar e categorizar palavras-chave por intenção, por exemplo, mas não obterá a lista mais atualizada se pedir ao ChatGPT para criá-la.

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AI pode ajudar escritores humanos (e já o faz)

O Google reconhece em sua orientação sobre a documentação de conteúdo gerado por IA que o conteúdo gerado por máquina pode ser útil: “A automação tem sido usada há muito tempo para gerar conteúdo útil, como placares esportivos, previsões do tempo e transcrições”.

A IA faz um excelente trabalho classificando e categorizando informações, criando resumos e analisando dados. O serviço de notícias Reuters, por exemplo, usa IA desde 2018, quando lançou a ferramenta Lynx Insight para suas redações. Sua ferramenta proprietária de IA ajudou seus jornalistas a analisar dados, gerar ideias para histórias e escrever cópias simples, atuando como uma espécie de assistente de redação que possui habilidades avançadas de ciência de dados.

Como você pode usar a IA para ajudar em vez de substituir os escritores humanos? Aqui estão algumas ideias:

Se você trabalha para uma empresa B2B SaaS, pode usar uma ferramenta de IA para analisar dados anônimos de clientes para criar benchmarks de desempenho para seus clientes. Se você trabalha para uma marca de varejo ou comércio eletrônico, tente usar IA para escrever descrições de produtos e, em seguida, envie-as por meio de editores humanos para controle de qualidade.

O uso da IA ​​dessas maneiras pode expandir os recursos de seus escritores humanos e ajudá-los a dimensionar seus esforços.

IA em relatórios de dados

Quando você reúne dados manualmente para seus relatórios, pode ser uma tarefa demorada, confusa e desconfortável. Na verdade, 43% dos CMOs acreditam que suas equipes gastam mais tempo compilando dados do que usando-os para tomar decisões. Um profissional típico de SEO e conteúdo pode passar até quatro horas por dia pesquisando, relatando e analisando manualmente.

Por outro lado, os relatórios automatizados por IA podem simplificar as operações de relatórios e fornecer informações em tempo real sobre métricas de desempenho complexas. Os relatórios alimentados por IA também podem revolucionar a forma como diferentes partes interessadas os recebem com painéis personalizados para o que cada unidade de negócios deseja. Além disso, a velocidade dos insights de relatórios pode dar à sua empresa uma vantagem na resposta às mudanças impulsionadas pelos consumidores ou concorrentes. Painéis personalizados podem ajudar na geração de relatórios para diferentes unidades de negócios em sua empresa quando elas precisam ou desejam.

Você pode integrar relatórios automatizados de IA de várias maneiras, desde seu CRM até seu Google Analytics. Você pode usar muitas ferramentas, desde o Google Looker e o Data Studio do Google até a ferramenta de IA do meu empregador BrightEdge.

Este relatório de dados automatizado por IA compila dados de tráfego com base no dispositivo, aparências de pesquisa orgânica e listagens de conteúdo em uma pesquisa universal para obter insights para uma equipe de conteúdo:

“Estamos vendo um aumento na demanda por instruções e conteúdo de instruções para nossos produtos. Neste momento, canais sociais e editoriais estão ganhando espaço. Essas consultas representam uma oportunidade de ajudar os clientes e potencialmente vender produtos. Vamos discutir como podemos priorizar o conteúdo de instruções no calendário em nossa reunião.”

Usar IA para analisar os dados para identificar oportunidades comuns e otimizações recorrentes libera o tempo de sua equipe de conteúdo para se concentrar em iniciativas mais criativas. Mas, é claro, o velho ditado “lixo entra, lixo sai” ainda se aplica. Sua equipe humana deve garantir que os dados que são alimentados sejam mais propositais.

O que vem pela frente?

Ainda não estamos em um estado de simbiose entre profissionais de marketing humanos e IA, mas as possibilidades futuras são empolgantes.

Tanto os humanos quanto as máquinas ainda cometerão erros, falharão em alguns aspectos e terão vieses a serem superados. Então, faça de 2023 tudo sobre equilíbrio. A IA é melhor usada com entrada e supervisão humana. Determine como e onde ele aumenta melhor as habilidades, conhecimentos e capacidades de sua equipe de conteúdo.

Forneça à sua equipe tempo e oportunidade para explorar como a IA pode ajudar a dimensionar seus processos, ampliar suas habilidades e se concentrar agora no desenvolvimento de práticas recomendadas para sua organização. Dê permissão à sua equipe para tentar e falhar. As lições de hoje conduzirão seu sucesso no marketing de conteúdo para amanhã e além.

Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute