MailChimp vs AWeber – Quem merece o destaque do marketing por e-mail?

Publicados: 2018-11-28

A grande reivindicação da AWeber à fama, ao longo de seus 18 anos de existência, é ser a empresa que inventou o autoresponder. Em comparação, MailChimp é certamente o novo garoto no bloco – embora o garoto de quem todos estão falando graças ao seu marketing inteligente e mascote digno de compartilhamento.

Então, como as duas soluções de email marketing se comparam? Nossa análise imparcial deve informar exatamente onde eles se destacam e onde estão faltando. Dê uma olhada em nossa comparação de vídeo ou role para baixo para nossa análise completa:

MailChimp vs AWeber: Resumo

O MailChimp oferece um plano freemium e os planos pagos começam em $ 9,99 por mês . Sua oferta inclui modelos de e-mail atraentes, testes A/B e excelentes relatórios. AWeber também oferece um plano gratuito, mas com apenas 500 assinantes e 3.000 emails/mês, não é tão generoso. Os planos pagos começam em $ 19,99 por mês para até 500 assinantes.

Facilidade de uso e editor

MailChimp se orgulha de sua facilidade de uso, e isso pode ser uma surpresa, mas na verdade não achamos que seja a solução mais intuitiva para iniciantes completos. No entanto, eles ganham vários pontos por seu back-end rápido, fácil de navegar e bem projetado . Embora algumas funções às vezes sejam difíceis de encontrar (por exemplo, como adicionar opt-in para novas inscrições), elas têm excelentes recursos, como o menu de navegação para verificar todas as etapas ao configurar sua campanha.

menu de navegação do mailchimp

Sistema de navegação do MailChimp

No entanto, como um todo, a plataforma do MailChimp ainda é mais fácil de usar do que a do AWeber. Os últimos têm opções que parecem ocultas (como reutilizar uma campanha ou escolher um endereço de remetente) e navegar entre as etapas de sua campanha é mais tedioso. Uma escolha estranha de design também os faz perder pontos: suas convenções de nomenclatura confusas . Por exemplo, eles chamam boletins regulares de “Broadcast” e dizem “Campanhas” quando se referem a automações de e-mail.

Vencedor : Em geral, não é a ferramenta de newsletter mais fácil do mundo, mas o MailChimp ainda supera o AWeber aqui. (Dê uma olhada no nosso gráfico de comparação para ver como eles se classificam em geral).

Design e Flexibilidade

O conselho geral para layouts de newsletter é mantê-lo simples. É por isso que é bom ver que o MailChimp tem 80 modelos limpos e elegantes, divididos em seções como comércio eletrônico, eventos ou feriados. Você pode personalizar ainda mais esses modelos com layouts e, claro, coisas como fonte e cores. Quando terminar de ajustar, você pode salvar o modelo e reutilizá-lo para todas as suas comunicações. Também gostamos que você possa criar modelos HTML via código, URL ou arquivo .ZIP.

modelos de e-mail aweber

Exemplos de modelos AWeber

AWeber vence em termos de números de modelo (150), mas eles não são necessariamente melhores. Achamos seu estilo um pouco desatualizado e, por exemplo, é difícil encontrar layouts de 2 ou 3 colunas. Você ainda poderá criar o que quiser graças às boas opções de personalização, mas é menos flexível.

Vencedor : MailChimp também vence esta rodada – preferimos ter menos modelos, mas mais flexibilidade com nosso design. 0:2 para Mailchimp

Recursos de e-mail marketing

Automações de e-mail

MailChimp tem autoresponders sólidos. Por exemplo, você pode lançar uma campanha para diferentes grupos de assinantes (pessoas interessadas no produto A ou produto B) e criar cadeias de e-mail. Outros gatilhos permitem que você envie mensagens aos usuários que compraram um determinado produto, que se inscreveram em um formulário ou que abriram um campo personalizado. Infelizmente, editá-los não é tão fácil de usar porque o editor visual não é exatamente intuitivo (ao contrário do Active Campaign, por exemplo).

As automações do AWeber - confusamente chamadas de Campanhas - são uma nova adição e as testamos como um recurso beta. Apesar disso, eles pareciam decentes o suficiente . Você pode marcar os usuários e enviar e-mails de acordo, incluindo mensagens personalizadas e personalizadas. Eles podem estar carentes de recursos, mas ainda os achamos um pouco mais fáceis de configurar do que com o MailChimp.

Vencedor : as automações do MailChimp são mais poderosas que as do AWeber. Devemos dizer que nenhum deles é tão bom ou intuitivo quanto o Active Campaign ou GetResponse, onde você pode criar campanhas baseadas em comportamentos do usuário (qual página eles visitaram, por exemplo) e com um ótimo editor visual. 0:3 para Mailchimp

Formulários de inscrição

Se você deseja que os assinantes se adicionem à sua lista, você precisa criar um formulário de registro. O MailChimp facilita a construção com ferramentas de arrastar e soltar e você pode adicionar todos os campos necessários, como nome ou cidade, por exemplo. Você também pode pré-segmentar seus usuários para saber por que eles estão interessados ao se inscreverem (por exemplo, você pode ter um campo onde eles escrevem o produto de que gostam em sua página). Também é fácil criar opt-ins e páginas de agradecimento (quando os usuários se inscreveram), mas a seleção de opções de cores foi um pouco complicada para o nosso gosto.

Formulários Weber

Editor de formulários de registro AWeber

Os formulários de cadastro do AWeber são muito poderosos e cheios de recursos . Assim como no MailChimp, você obtém campos personalizados e páginas de agradecimento, além de extras interessantes, como a capacidade de adicionar áudio e vídeo! No entanto, esses recursos têm um preço para usabilidade. Não é tão divertido ou intuitivo criar seus formulários de registro. Além disso, os modelos não são exatamente os mais atraentes…

Vencedor : Ficamos bastante impressionados com os recursos do formulário de registro do AWeber – mas é muito provável que você não precise deles. Portanto, ainda escolhemos o MailChimp pela facilidade de uso e pelas opções de modelo. 0:4

Spam e testes de design

Sempre que possível, você deve sempre certificar-se de que seu e-mail fique bem em todos os tipos de caixas de entrada. O MailChimp permite que você faça exatamente isso com o Inbox Preview de terceiros. É uma ferramenta bacana, mas infelizmente não é gratuita se você estiver nos planos de assinatura mais baratos (cada visualização custa 1 token e você pode comprar 25 deles por US $ 3). Além disso, estamos surpresos que eles ainda não oferecem testes de spam.

De qualquer forma, ainda é melhor que o AWeber, que não possui testes de spam ou um bom sistema de visualização . Portanto, não há muito mais a acrescentar aqui.

Vencedor : Definitivamente MailChimp , por padrão. 0:5

Comunicando

Medir o sucesso de suas campanhas é tão importante quanto o conteúdo delas. O MailChimp oferece uma excelente integração com o Google Analytics e ainda acompanha o desempenho de suas mensagens em diferentes zonas geográficas ou conversões de comércio eletrônico. Há também um mapa de cliques e, claro, uma taxa de rejeição e taxa de cliques. Somos particularmente fãs dos relatórios sociais para analisar estatísticas sobre quantas pessoas seu e-mail alcançou e em quais canais – você pode até dividi-lo por provedor de e-mail (Gmail vs Yahoo). Finalmente, devemos dizer que os relatórios parecem bons e as informações são fáceis de digerir.

mailchimp-relatório

Relatórios do MailChimp

Os relatórios do AWeber estão no mesmo nível em termos de recursos. Você obtém as informações básicas sobre o desempenho da comunicação, como aberturas, rejeições e cliques, mas também dados avançados, como comércio eletrônico ou rastreamento geográfico . Infelizmente, a equipe de design da AWeber poderia trabalhar um pouco mais nos relatórios porque eles não são tão agradáveis de se ver, e algumas das informações são mais difíceis de acessar.

Vencedor : Em termos de recursos, ambas as soluções são realmente muito boas. Mas o MailChimp tem vantagem graças à sua experiência de usuário e design superiores. 0:6

Entregabilidade

É assim que você mede o número de e-mails que chegam às caixas de entrada de seus usuários. Temos monitorado a capacidade de entrega de provedores populares de marketing por e-mail em nossos testes bianuais de entrega e vimos que o Mailchimp teve uma pontuação muito melhor em comparação com o AWeber, que teve um desempenho muito ruim. Na verdade, o AWeber é o penúltimo em termos de taxas médias de entrega em nossos últimos 3 testes.

Vencedor : MailChimp vence esta rodada. Infelizmente, o AWeber vê consistentemente uma proporção maior de seus e-mails acabar em spam e tem uma pontuação geral de entrega mais baixa do que o MailChimp. 0:7 para Mailchimp – AWeber conseguirá marcar um único ponto?

Criador de página de destino

Tanto o AWeber quanto o Mailchimp oferecem páginas de destino ilimitadas em seus planos gratuitos, o que é realmente generoso!

O construtor de páginas de destino do Mailchimp é fácil de usar e você pode vender itens diretamente da sua página de destino. A única coisa é que existem apenas 10 modelos para escolher, enquanto o AWeber vem com 39. Na minha opinião, o Mailchimp é mais fácil de usar do que o AWeber, mas ainda é bastante fácil editar os modelos do AWeber.

Modelos de páginas de destino do Mailchimp

Modelos de página de destino do Mailchimp

Vencedor: Estamos dando este ponto ao AWeber, já que existem muitos outros designs para escolher. 1:7 – finalmente!

Apoiar

MailChimp oferece suporte por e-mail e uma boa base de conhecimento. O suporte por chat, no entanto, está limitado ao horário comercial . Além disso, os usuários gratuitos só têm acesso ao suporte durante o primeiro mês, depois disso – ficam por conta própria. Descobrimos que as respostas eram boas, mas às vezes vinham um pouco lentas.

páginas de suporte aweber

Páginas de suporte AWeber

O suporte da AWeber foi rápido, amigável e disponível através de vários canais (e-mail e telefone 7 dias por semana). A base de conhecimento é boa, mas encontrar o tópico certo às vezes é um pouco difícil. Recomendamos entrar em contato com eles diretamente se você realmente precisar de uma resposta.

Vencedor : o suporte do AWeber oferece um pouco mais quando se trata de respostas em tempo real, mas a base de conhecimento do MailChimp é mais fácil de navegar. Um ponto para cada: 2:8

Preços

Muitas vezes comentamos o quão generoso é o plano gratuito do MailChimp : mesmo com anúncios no rodapé, você pode enviar para 2.000 assinantes (ou 10.000 envios por mês), o que é realmente um bom negócio. No entanto, eles ficam caros rapidamente . Mova até 5.000 assinantes e você estará pagando $ 52,99 por mês. Então é $ 78,99 para 10 mil usuários. Por outro lado, uma grande vantagem é a oferta Pay as you go, onde você pode enviar 1.000 emails por US$ 30, 5.000 emails por US$ 150 e 10.000 emails por US$ 200. Muito poucas plataformas oferecem Pay as You Go, e é uma pena porque é uma boa solução flexível para pequenas empresas.

Um problema a ter em mente com o MailChimp é que, a partir de maio de 2019, novos usuários (e aqueles que mudarem de planos gratuitos/pagos para um plano mensal) começarão a ser cobrados por contato, em vez de apenas contatos inscritos (o que era anteriormente o caso). Dependendo da proporção de seus contatos que não têm assinatura, isso pode aumentar significativamente seus custos.

Não há pagamento conforme o uso com o AWeber e um plano gratuito bastante limitado. Começa em $ 19,99 por mês para 500 assinantes, o que é muito caro. O restante dos preços do AWeber está praticamente no mesmo nível do MailChimp, com um plano de US$ 49,99 para 5.000 assinantes e um plano de US$ 69,99 para 10.000 assinantes.

Vencedor : Embora não sejamos fãs dos novos preços do MailChimp, a opção gratuita e o modelo Pay As You Go fazem do MailChimp um vencedor para nós aqui. No entanto, existem muitas opções mais baratas para planos avançados, como o MailerLite. 2:9

Comparação detalhada de recursos

Se você deseja comparar todos os recursos dessas duas ferramentas de newsletter, verifique a tabela a seguir:

+ Adicionar à comparação

Revisão do MailChimp

4.1/5

Revisão de Weber

3.3/5

Preços

4.1/5

3.3/5

Leia a resenha completa

Experimente!

Leia a resenha completa

Experimente!

Quando não usar MailChimp ou AWeber

Conforme mencionado nas seções correspondentes, MailChimp e AWeber não são necessariamente sua melhor aposta quando se trata de automações de e-mail . ActiveCampaign é muito superior para criar campanhas muito flexíveis e complexas. Da mesma forma, nem o MailChimp ou o AWeber são tão baratos quanto alguns concorrentes muito bons, como o MailerLite. MailerLite também é uma boa opção se você deseja um editor de landing page, assim como a GetResponse.

Conclusão

Como você pode ver em nossa principal tabela de comparação, o MailChimp está acima do AWeber. Seremos consistentes aqui e declararemos o MailChimp um vencedor claro . Suas automações são mais fáceis de configurar, os relatórios são de alto nível e sua experiência geral do usuário ganha pontos extras para muitas categorias.

Na verdade, seria muito difícil recomendar o AWeber por qualquer motivo, exceto talvez pelo apoio deles – e até isso é um exagero.

No entanto, lembre-se de que existem outras soluções por aí. MailChimp é realmente muito caro quando você sai do plano gratuito, então confira o MailerLite se o custo for um grande problema para você. Da mesma forma, os profissionais de marketing de e-mail avançados certamente se beneficiarão de melhores automações, como as encontradas com ActiveCampaign ou GetResponse.

Você pode ver como outras plataformas populares de marketing por e-mail se comparam nesta postagem de alternativas do Mailchimp ou verificando as seguintes comparações:

ActiveCampaign vs Mailchimp

Sendinblue x Mailchimp

GetResponse vs Mailchimp

ConvertKit vs Mailchimp

Contato constante vs Mailchimp

Omnisend vs Mailchimp

Perguntas? Comentários? Fale com a gente abaixo que responderemos tudo!

Atualizações

21 de outubro de 2021: seção de entrega atualizada

19 de maio de 2021: capturas de tela atualizadas e seção de página de destino adicionada

06 de abril de 2021: preços atualizados do Mailchimp

16 de março de 2021: seção de capacidade de entrega atualizada com base na última rodada de testes

31 de agosto de 2020 - Atualizadas as médias de entrega

15 de julho de 2020: AWeber adicionou um plano gratuito

23 de julho de 2019: resultados de entregabilidade atualizados

8 de outubro de 2019: adição de vídeo

10 de fevereiro de 2020: resultados de entrega atualizados

Curso intensivo de marketing por e-mail: guia passo a passo

Nosso curso de email marketing para iniciantes – ideal para pequenas e médias empresas, lojas online e blogueiros. Ele mostra todas as etapas necessárias para enviar sua primeira newsletter. O melhor de tudo, é grátis! Inscreva-se para receber sua cópia imediatamente!

Curso intensivo de marketing por e-mail: guia passo a passo

Não foi possível salvar sua assinatura. Por favor, tente novamente.

Sua assinatura foi bem-sucedida.

Observação: de tempos em tempos, também enviaremos nossa newsletter. Nunca compartilharemos seu endereço de e-mail com ninguém que não seja nosso provedor de serviços de e-mail. E, claro, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.