Como fazer mais conversões com marketing por e-mail
Publicados: 2020-11-24O e-mail é uma das melhores ferramentas à sua disposição para gerar conversões. Ele pode aumentar o envolvimento em quase todas as áreas de sua empresa, incluindo inscrições em programas de afiliados. No entanto, para colher todos os benefícios desse canal de marketing, você precisa entender como gerenciar suas campanhas.
Ao aprender os fundamentos do marketing por e-mail, você pode aumentar as chances de os assinantes abrirem e se envolver com suas ofertas. Na prática, isso deve se traduzir em mais conversões e mais receita para o seu negócio.
Neste artigo, veremos cinco dicas simples para fazer mais conversões com marketing por e-mail. Vamos lá!
1. Otimize suas linhas de assunto
Em média, a maioria dos profissionais passa cerca de 28% de sua jornada de trabalho verificando e-mails. Estamos sob uma enxurrada constante de comunicações, o que nos faz ser altamente seletivos sobre as mensagens que decidimos abrir.
Para muitas pessoas, se o assunto não chamar sua atenção, elas não abrirão o e-mail de forma alguma. Isso se aplica até mesmo aos assinantes de sua lista que solicitaram comunicações suas.
Se você deseja aumentar as conversões de e-mail, seu primeiro passo deve ser otimizar suas linhas de assunto. Aqui está o que isso envolve:
- Mantenha as linhas de assunto curtas. A maioria dos clientes de e-mail corta as linhas de assunto em um determinado comprimento, então não vale a pena escrever linhas longas.
- Use palavras que estimulem a curiosidade. As pessoas abrem e-mails porque já os estão esperando, porque conhecem o remetente, ou porque eles estão curiosos sobre o que há dentro. Se você puder estimular esse último sentimento, poderá aumentar sua taxa de abertura.
- Use linhas de assunto personalizadas. A maioria das ferramentas modernas de marketing por e-mail permite que você personalize suas linhas de assunto usando nomes de assinantes ou outras informações que eles compartilharam com você.
- Use uma ferramenta útil. Um dos nossos favoritos é o Testador de linha de assunto de email gratuito do CoSchedule. O testador permite que você insira a linha de assunto proposta e, em seguida, analise e dê dicas incríveis sobre como otimizar para aberturas.
É importante entender que melhorar as taxas de conversão envolve experimentação. Isso significa que você precisa ficar de olho no que funciona e no que não funciona e fazer ajustes incrementais.
Para esse fim, acompanhe suas campanhas de e-mail de melhor desempenho e observe suas linhas de assunto. Você pode então emulá-los no futuro para tentar reproduzir um efeito semelhante.
Dica bônus: escrever ótimos e-mails é uma coisa, mas encontrar os endereços para os quais enviá-los é um jogo totalmente diferente. Hunter.io é uma ferramenta incrível que “caça” endereços de e-mail difíceis de encontrar (como os de influenciadores) para você. Verifique a ferramenta e vá para a útil postagem do blog com 89 linhas de assunto frio de e-mail que podem ser convertidas.
2. Teste diferentes títulos, cópia de e-mail e frases de chamariz (CTAs)
Um dos recursos mais poderosos das plataformas de marketing por e-mail modernas é o teste de divisão (também conhecido como teste A / B). Esse processo envolve o envio de diferentes versões do mesmo e-mail para assinantes de sua lista.
O objetivo de um teste de divisão é fornecer dados da vida real sobre os tipos de e-mails aos quais seus assinantes reagem de forma mais positiva. Por exemplo, você pode usá-lo para testar novas linhas de assunto e ver quais aumentam sua taxa de abertura.
Você também pode usar testes de divisão para ver que tipo de cópia e CTAs seus clientes preferem. No entanto, lembre-se de que, para que os resultados do seu teste sejam significativos, você precisa de duas coisas:
- Assinantes suficientes para resultados estatisticamente significativos
- Variações mínimas entre as versões que você deseja testar
Quanto mais diferentes forem os e-mails em seu teste, mais difícil será identificar o que torna um mais eficaz do que o outro. Com menos variações, você pode reunir resultados que permitem ajustar suas campanhas.
3. Use Analytics para monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs)
O Analytics fornece informações sobre como os assinantes interagem com seus e-mails. Assim como no teste de divisão, a análise é uma ferramenta à qual a maioria das plataformas de email marketing modernas oferece acesso.
Quando se trata de otimizar para conversões, existem dois indicadores-chave de desempenho (KPIs) que você deseja manter e atentar para:
- Taxa livre. Este KPI representa a porcentagem de usuários que abrem seus e-mails e pode dar uma ideia de como os assinantes reagem ao seu conteúdo.
- Taxa de cliques (CTR). Depois que os usuários abrirem seus e-mails, você deseja que eles cliquem em seus CTAs. A porcentagem de usuários que o fazem representa sua CTR.
Como regra geral, é normal que sua taxa de abertura seja muito mais alta do que sua CTR.
Uma taxa de abertura média decente é de cerca de 15-25 por cento. Isso pode parecer baixo, mas é um número bastante significativo de leitores se você tiver uma lista de e-mail grande. Lembre-se de que cada mensagem dá a você uma nova oportunidade de nutrir leads, então está tudo bem se seus assinantes não abrirem todos deles.
4. Otimize seus e-mails para celular
Atualmente, a maioria das pessoas verifica seus e-mails em seus dispositivos móveis. É natural, já que os mantemos conosco o tempo todo. Isso significa que se você deseja que seus e-mails sejam o mais eficazes possível, eles precisam ser lidos em smartphones e outros dispositivos menores.
Existem muitos serviços que permitem que você teste a aparência e o comportamento de seus e-mails em uma variedade de plataformas e navegadores, como o Litmus:
Normalmente, esse tipo de ferramenta usa computadores virtuais para simular diferentes renderizações de seus e-mails e, em seguida, mostra as capturas de tela resultantes. Se seus e-mails não forem exibidos bem em um dispositivo específico, você poderá refazer os designs.
5. Limpe sua lista de e-mail periodicamente
Mesmo se você for um guru de marketing, muitas pessoas irão ignorar seus e-mails. Talvez eles se inscrevam em sua lista por capricho ou tenham perdido o interesse em seus produtos e serviços.
A maioria das ferramentas de marketing por email permite que você veja quais usuários em sua lista estão inativos. Isso significa que eles não interagiram com suas mensagens por um período de tempo específico e significativo.
O ideal é que você remova esses usuários de sua lista a cada poucos meses. Isso dá a você tempo suficiente para melhorar suas campanhas e ver se consegue recuperar o interesse delas. Se isso não funcionar, então você sabe que eles provavelmente não se envolverão com suas mensagens daqui para frente.
Excluir assinantes pode parecer contraproducente. No entanto, também pode ajudá-lo a desbloquear análises mais direcionadas e precisas.
Uma tática avançada que você pode tentar é enviar e-mails de reengajamento antes de cortar sua lista:
Esse tipo de mensagem pode fazer os assinantes repensarem, ignorando seus e-mails. Se não funcionar, eles podem se retirar da lista, o que economiza um pouco de tempo e esforço.
Conclusão
Se você deseja que suas campanhas de marketing por e-mail tenham o maior sucesso possível, você precisará trabalhar um pouco. No entanto, isso não significa apenas melhorar sua cópia ou design. Se você também não prestar atenção a outros aspectos de suas campanhas, sua taxa de conversão continuará a sofrer.
Aqui estão cinco dicas importantes para ajudar suas campanhas de e-mail a gerar mais conversões:
- Otimize suas linhas de assunto de e-mail.
- Teste diferentes títulos, cópias de e-mail e CTAs.
- Use análises para monitorar KPIs.
- Otimize seus e-mails para celular.
- Limpe sua lista de e-mail periodicamente.
Você tem alguma dúvida sobre como fazer mais conversões com marketing por e-mail? Pergunte na seção de comentários abaixo!
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