9 ideias para fazer com que seus clientes permaneçam mais tempo em seu site

A maioria das empresas conta com seus sites para atrair e reter leads de entrada. Uma vez que eles chegam às suas páginas, o objetivo é fazer com que eles permaneçam por mais tempo, convertam e retenham.

O tempo médio gasto em uma página fornece sinais fortes sobre o desempenho, usabilidade e engajamento de um site. Além disso, ele pode fornecer informações sobre as páginas com melhor e pior desempenho, para que você possa analisar e melhorar com base nisso.

No entanto, de acordo com o Hubspot, cerca de 55% dos visitantes da web passam menos de 15 segundos em cada site. E isso é apenas se você der a eles uma boa razão para ficar lá.

A taxa de rejeição do site é outra métrica que ajuda a entender qual porcentagem de visitantes da web acessam suas páginas, não fazem nada e saem do site. Ter uma alta taxa de rejeição geralmente é uma preocupação para a maioria dos sites, pois geralmente significa que há algo errado. Pode ser o desempenho, o conteúdo, o design, erros técnicos ou até mesmo a UI/UX.

Também pode indicar que você está segmentando o público errado, pois eles podem estar saindo porque não é o que estão procurando. Uma alta taxa de rejeição também indica que a qualidade geral do site pode ser decepcionante e não convidativa o suficiente.

Mas lembre-se de que um código de rastreamento mal implementado pode causar flutuações nos dados.

Simplificando, você precisa analisar o desempenho de suas páginas e seus elementos. Aqui estão algumas ideias para fazer com que seus clientes permaneçam mais tempo em seu site e, eventualmente, se transformem em clientes de conversão.

Mantenha-se fiel ao seu tópico

Quando se trata de postagens de blog, você deve sempre fazer questão de ir direto ao que seu título ou título está dizendo. Evite bobagens e aborde os assuntos mais importantes no segundo ou terceiro parágrafo do seu artigo para evitar um alto nível de taxa de rejeição do site.

Além disso, a isca de cliques nunca é uma boa prática e deve ser evitada completamente. Seu título deve sempre corresponder ao seu conteúdo geral para que seus clientes confiem em você.

Lembre-se de que as pessoas fecharão o artigo e sairão do site se as primeiras frases não corresponderem ao seu título. Além disso, mantenha a introdução curta e vá direto ao que você deve discutir.

Escolha seu CTA com sabedoria

Evite CTAs que sejam muito “vendedores”, pois isso pode facilmente desanimar seus clientes. Não force seus leitores a clicar em um botão – em vez disso, tente incentivá-los a fazer isso sem parecer muito mandão.

Tente evitar apelos à ação que aparecem em sua página, pois os pop-ups podem desativar os visitantes, o que pode levá-los a sair do site. A maioria das pessoas quer conhecer sua marca antes de decidir se envolver com você. Portanto, deixe suas intenções claras e forneça as informações de que eles precisam antes de pedir que se inscrevam.

Tente colocar um CTA assim que eles chegarem ao final da postagem do blog – dessa forma, eles podem decidir facilmente se desejam interagir com sua marca ou não.

Além disso, você também pode colocar CTAs sutis nas principais páginas da web. Alinhe todo o tema da página com o CTA para não parecer muito forçado. Ofertas relevantes e atraentes ajudarão a reter a atenção de seus hóspedes, o que pode eventualmente levá-los a converter.

Trabalhe em suas imagens e design

As pessoas gostam de ver fotos visualmente atraentes, então certifique-se de trabalhar em seus gráficos. Um web design ruim pode fazer com que seus visitantes saiam do site imediatamente. É importante manter o equilíbrio entre o texto e as imagens porque os gráficos podem ser mais fáceis de digerir, mas o texto fornece uma melhor compreensão.

Além disso, você também deve trabalhar na compactação de suas imagens. Gráficos muito grandes tornarão o carregamento do site muito mais lento, e a maioria das pessoas não tem paciência para esperar que ele carregue completamente. De acordo com Curatti, 47% dos usuários online esperam que as páginas que visitam carreguem em cerca de dois segundos ou menos. Caso contrário, eles se sentem compelidos a sair e encontrar outro que carregue mais rápido.

Seu site deve ser fácil de navegar

Sites difíceis de navegar podem facilmente fazer com que seus convidados saiam em um instante sem olhar para trás.

Para ajudar seus clientes a encontrar o que precisam, coloque uma barra de pesquisa na parte superior da sua página. Torne-o visível e facilmente acessível. Alguns visitantes podem já ter uma pergunta em mente antes mesmo de acessar seu site e, se não conseguirem encontrá-la em menos de 15 segundos, podem se sentir compelidos a sair.

A barra de pesquisa ajudará a eliminar a necessidade de navegar profundamente em seu site apenas para encontrar o que eles estão procurando.

Além disso, seus backlinks também devem levá-los para onde devem ser levados. Provavelmente, eles vêm de um blog ou postagem de mídia social, e você deseja ganhar a confiança deles redirecionando-os para a página que eles estão procurando. Evite levá-los para a página inicial ou para qualquer outro lugar do seu site, pois isso fará com que eles saiam rapidamente.

Adicionar um pop-up de intenção de saída

Considere adicionar um pop-up de intenção de saída ao seu site para incentivar seus clientes a permanecerem engajados. Há uma pequena chance de seus consumidores voltarem ao site depois de abandonarem seus carrinhos de compras, e você deve garantir que eles permaneçam no site até que tenham feito o check-out.

Você pode tentar criar pop-ups de intenção de saída com base nestas ideias:

• Ofereça outros produtos que eles possam gostar.
• Sugira alguns dos seus posts de blog mais populares que eles estariam interessados ​​em ler.
• Pergunte se eles querem conversar com um agente de suporte ao cliente.
• Convide-os a se inscrever em sua lista de e-mail em troca de descontos atraentes e ofertas especiais.

Ao fazer isso, você está maximizando suas chances de fazer com que seus hóspedes permaneçam mais tempo em seu site.

Melhore seu tempo de carregamento

Muitas pessoas saltam de um site para outro quando descobrem que o primeiro demora muito para responder. Com o Core Web Vitals prestes a se tornar um fator de classificação em maio de 2021, será mais importante do que nunca melhorar a velocidade de carregamento do seu site. Isso beneficiará seu perfil orgânico e beneficiará os visitantes do seu site.

Reduzir o tempo de carregamento da página ajudará a manter seu público-alvo em seu site. Mesmo o melhor tipo de conteúdo ou as imagens da mais alta qualidade não significarão nada se o seu site demorar muito para responder. Porque os usuários já teriam saído.

Aqui estão algumas maneiras de acelerar a velocidade de carregamento do seu site:

1. Comprima imagens grandes sem comprometer a qualidade.
2. Reduza os redirecionamentos.
3. Trabalhe no tempo de resposta do seu servidor.
4. Otimize suas imagens.
5. Empregue uma rede de distribuição de conteúdo ou CDN.
6. Faça questão de aproveitar o cache do navegador.
7. Considere remover códigos não utilizados e comentários de código.
8. Livre-se do JavaScript de bloqueio de renderização.

Atualize seu conteúdo

Conteúdo antigo e desatualizado nunca é atraente para ninguém, enquanto conteúdo oportuno e relevante incentivará seus leitores a permanecer no site por mais tempo e diminuir a taxa de rejeição do site. Revisite as postagens do seu blog de vez em quando para garantir que elas ainda estejam atualizadas e adicione informações importantes que você sabe que seus clientes apreciarão.

Aqui estão algumas das coisas que você deve se lembrar ao atualizar o conteúdo antigo:

• Leia o artigo e decida quais partes você deseja omitir e atualizar.
• Veja se suas palavras-chave ainda são relevantes.
• Atualize seus títulos.
• Verifique se seus CTAs estão vinculados ao número, site ou endereço de e-mail corretos.
• Remova links quebrados.
• Livre-se de erros gramaticais e ortográficos.
• Atualize suas estatísticas e dados.
• Re-promova seu artigo atualizado.

Trabalhe em suas páginas de agradecimento

Vincule uma “página de agradecimento” quando seus leitores clicarem nesse botão de CTA. As pessoas gostam de se sentir apreciadas e até mesmo um pequeno gesto pode fazer um mundo de diferença. Essa página deve aparecer assim que a pessoa se envolver com seu site – por exemplo, clicando no botão “inscrever-se”.

Suas páginas de agradecimento devem conter informações úteis e links que ofereçam conteúdo relevante e útil. Faça-o personalizado para que haja uma chance maior de que eles cliquem nesses links.

Faça uso de vídeos

Milhões de pessoas passam horas no YouTube, por isso só faz sentido criar vídeos para tornar seu site atraente para seu mercado-alvo. A Wordstream afirma que mais de 45% das pessoas no Facebook ou YouTube assistem mais de uma hora de vídeos por semana. Se você está tendo dificuldade em criar novas ideias de vídeo, considere redirecionar seu conteúdo em clipes curtos.

Aqui estão algumas maneiras de usar o vídeo para fazer com que seus clientes permaneçam mais tempo em seu site:

1. Carregar vídeos de produtos. Seus clientes provavelmente estão no seu site porque estão intrigados com o que você tem a oferecer. Incentive-os a comprar seus produtos criando vídeos de produtos. Estes devem ser curtos, informativos e úteis.
2. Transforme seus depoimentos em um vídeo. As pessoas adoram ver outras pessoas falando sobre itens que estão prestes a comprar. Eles precisam ver o que outras pessoas estão dizendo para ter certeza de que esses itens agregarão valor às suas vidas. Isso não apenas fará com que as pessoas permaneçam mais tempo em seu site, mas também aumentará sua prova social.
3. Coloque seus vídeos no site corretamente. Pense no contexto geral do vídeo e veja qual página é mais relevante. Por exemplo, vídeos de demonstração e tutoriais devem ser colocados na página do produto, vídeos de depoimentos na página de depoimentos e vídeos de cultura da empresa na página “Sobre nós” ou “Conheça a equipe”.
4. Explicadores e demonstrações de produtos. Esses tipos de vídeos podem incentivar seu público a permanecer mais tempo no site, pois os ajuda a se familiarizar com os produtos e serviços que você oferece. Descreva os recursos de seus produtos nos primeiros 60 a 120 segundos.

Conclusão

Às vezes, os usuários que saem do seu site são inevitáveis. No entanto, fazê-los permanecer o maior tempo possível ajudará a melhorar sua taxa de conversão e diminuir a taxa de rejeição do seu site. Ganhar a confiança de seus clientes também é vital para o sucesso de um negócio, e você pode fazê-lo seguindo as dicas que compartilhamos acima.

Tente aplicar essas dicas e nos informe se isso melhorou suas taxas de engajamento e conversão.