Vá para a caixa de entrada - não para a pasta de spam - com o teste Litmus Spam

Você trabalha muito para criar a mensagem certa e o design perfeito para suas campanhas de e-mail. Mas as horas e horas gastas otimizando sua cópia e solucionando problemas complicados de renderização serão perdidas se esses e-mails não chegarem à caixa de entrada.

Pode ser difícil entender o que faz com que um e-mail chegue à pasta de lixo eletrônico. Não se trata mais apenas de palavras de gatilho de spam. Os algoritmos de filtro de spam mudam todos os dias - e acompanhar as práticas recomendadas de capacidade de entrega pode ser uma tarefa assustadora.

É por isso que criamos o Teste de Spam Litmus: para fornecer a você a visão e os recursos de que você precisa para identificar e corrigir problemas antes de clicar em enviar - mesmo se você não for um especialista em capacidade de entrega (ainda).

O que é o teste Litmus Spam?

O Litmus Spam Testing verifica seus e-mails em mais de 25 testes diferentes, identifica problemas que podem impedi-lo de acessar a caixa de entrada e fornece conselhos acionáveis ​​sobre como corrigi-los.

Com o teste de spam, você ...

• Saiba se você está na lista de bloqueio.
  Verifique seus endereços IP e nomes de domínio em relação às listas de bloqueio comuns e seja notificado se algum deles puder afetar a entrega.
• Certifique-se de que sua infraestrutura esteja configurada para o sucesso.
  Confirme se seu e-mail está sendo autenticado corretamente usando DKIM e SPF e certifique-se de que seu registro DMARC esteja configurado corretamente.
• Pré-selecione suas mensagens nos principais filtros de spam.
  Os testes incluem filtros de spam de provedores de caixa de entrada e serviços de webmail, bem como filtros baseados em pontuação freqüentemente usados ​​para filtragem de spam corporativo.
• Obtenha conselhos úteis para melhorar seu e-mail.
  Sinalizamos problemas que podem impedir que seu e-mail chegue à caixa de entrada, mas não paramos por aí. Também oferecemos conselhos acionáveis ​​para ajudá-lo a solucionar problemas e fornecer as melhores práticas e recursos para melhorar sua próxima campanha.

Quais filtros o Teste Litmus Spam testa?

Muitos fatores podem afetar sua capacidade de entrega. O Teste de Spam Litmus dá a você uma visão sobre o que pode fazer com que seu e-mail seja marcado como lixo. Aqui estão os principais filtros com os quais ele testa.

Autenticação

A autenticação de e-mail analisa a origem de um e-mail para ver se ele é válido. Também chamada de autenticação ou validação de domínio, a autenticação de e-mail ajuda a evitar spoofing e golpes de phishing (pense: e-mails que parecem vir da Amazon, mas não vêm).

• DKIM . Em sua forma mais simples, DomainKeys Identified Mail (DKIM) mostra que seu e-mail está associado ao seu domínio.
• DMARC . A autenticação de mensagem baseada em domínio (DMARC) também garante que seu e-mail seja associado ao seu domínio - e oferece um mecanismo de relatório que permite que os provedores de caixa de entrada enviem relatórios sobre cada e-mail que parece ter sido enviado de um determinado domínio para o proprietário do domínio.
• List-Unsubscribe . Cancelar inscrição da lista é um cabeçalho de e-mail opcional que permite uma ação de cancelamento de inscrição fácil e consistente.
• SPF . A estrutura de política do remetente (SPF) é um mecanismo que permite a um proprietário de domínio indicar vários endereços IP ou domínios que podem enviar e-mail em seu nome por meio de uma entrada DNS TXT.
• TLS . STARTTLS, ou TLS oportunista, oferece aos remetentes a capacidade de criptografar e-mails em trânsito.

Filtros de posicionamento

Os filtros de veiculação avaliam os e-mails em relação a um conjunto de critérios - que muda com o tempo. Esses filtros procuram uma combinação de engajamento, reputação, autenticação, formatação e gatilhos de conteúdo e palavra. O Teste de Spam Litmus verifica seu e-mail em relação aos seguintes filtros de posicionamento:

• AOL Mail
• Freenet.de
• Gmail
• GMX
• Vai Papai
• G Suite
• Mail.com
• Mail.ru
• Office 365
• Panorama
• Web.de
• Yahoo
• Yandex

Filtros de pontuação

Essas pontuações mostram a probabilidade de uma ferramenta de filtro de spam capturar seu e-mail e colocá-lo na caixa de entrada de spam de alguém.

• Barracuda . O Barracuda Essentials for Email Security é uma ferramenta sofisticada de análise de e-mail e anti-spam frequentemente usada por grandes organizações.
• Proteção do Microsoft Exchange Online . A Proteção do Microsoft Exchange Online usa um filtro de malware e spam integrado para avaliar e pontuar emails.
• Segurança de mensagens da Broadcom . Anteriormente sob a marca Symantec, Broadcom Messaging Security é uma ferramenta de análise de antivírus e spam, usada por organizações para proteger e-mail corporativo.
• Outlook Desktop . O Outlook vem com um filtro de lixo eletrônico integrado que aprende com o tempo o que você acha que é spam.
• SpamAssassin . SpamAssassin é um filtro de spam de código aberto popular usado por organizações. O SpamAssassin analisa os cabeçalhos de e-mail e o corpo do texto usando análise de texto, filtragem bayesiana, listas de bloqueio de DNS e bancos de dados de filtragem colaborativa.

Filtros de lista de bloqueio

Uma lista de bloqueio é uma coleção em tempo real de remetentes considerados fontes de spam ou outros tipos de abuso de e-mail. Os provedores de lista de bloqueio podem usar uma combinação de armadilhas de spam, reclamações de spam e outras fontes de dados proprietárias como critérios para adicionar um remetente a uma lista de bloqueio. Os provedores de caixa de entrada geralmente mantêm suas próprias listas de bloqueio proprietárias, usando-as em combinação com listas de bloqueio independentes de terceiros.

• Baseado em domínio . Uma lista de bloqueio de domínio (DBL) é uma coleção em tempo real de domínios de envio que podem indicar spam ou outros tipos de abuso de e-mail.
• Baseado em IP . Uma lista de bloqueio baseada em IP é uma coleção em tempo real de IPs de envio que podem indicar spam / outros tipos de abuso de email.

Como você interpreta os resultados?

Depois que seu teste de spam for executado, você verá um resumo de alto nível de seus resultados. A partir daqui, você pode se aprofundar nos problemas que foram descobertos.

Se um filtro mostrar um quadrado verde ou disser “Aprovado”, você está pronto para prosseguir! Nada para fazer aqui.

Se um filtro mostrar um quadrado amarelo ou estiver marcado como um problema menor, você ainda pode prosseguir com o envio. No entanto, é uma boa ideia revisar o que o filtro sinalizou para que você possa monitorar o problema. Problemas não resolvidos podem se tornar críticos com o tempo. (Pense nisso como um cartão de crédito perdido: se você relatar a perda assim que perceber, geralmente não é um grande problema. Mas, se demorar algum tempo, será um incômodo consertar tudo.)

Se um filtro mostrar um quadrado vermelho ou estiver marcado como um problema crítico, não clique em enviar. Você não deseja enviar este e-mail (e potencialmente outros) até resolver o problema. Ao clicar para revisar os resultados desse filtro, você verá uma barra lateral com etapas de ação recomendadas. Vale a pena comunicar isso aos seus desenvolvedores (ou a quem quer que gerencie sua infraestrutura de e-mail) para que eles possam descobrir como corrigir o problema antes de você continuar a enviar e-mails.

Se um filtro disser “Indisponível”, o filtro pode não ter conseguido localizar seu e-mail ou o endereço de e-mail pode não ter funcionado corretamente. Tente enviar novamente para ver se o filtro é preenchido.

Como começar com o teste Litmus Spam

Se você já tem uma conta Litmus Plus ou Enterprise, faça o login e navegue até a guia Teste. A partir daí, selecione “Exibir e criar testes de spam” no menu deslizante.

Aqui, você poderá iniciar um novo teste de spam ou ver os resultados de um recente.

Execute testes de spam regularmente

Não estamos apenas dizendo isso para que você use o Teste Litmus Spam (embora deva). Os clientes de e-mail são atualizados a cada 1,2 dias, em média. Freqüentemente, não estamos cientes dessas mudanças. Da mesma forma, os algoritmos para filtros de spam são atualizados regularmente. Na mesma linha, às vezes sua equipe de TI ou de desenvolvimento muda algo (como um endereço IP) sem perceber que isso afeta o e-mail.

Ir para a pasta de lixo eletrônico é mais do que apenas ruim para sua reputação (por exemplo, seu e-mail sendo classificado na mesma categoria dos anúncios do Viagra). Também pode custar muito dinheiro - tanto em perda de receita quanto na contratação de uma empresa para consertar a reputação de seu remetente. O teste regular do filtro de spam pode ajudá-lo a evitar a pasta de lixo eletrônico - e manter seus programas de e-mail vivos e bem.

Experimente o teste de spam gratuitamente por 7 dias Novo no Litmus? Inscreva-se para uma avaliação do Litmus Plus e teste o Spam Testing gratuitamente por 7 dias. Você também terá acesso ao Litmus Test para uma verificação guiada de todos os elementos críticos em seu email, visualizações de email em todos os clientes e dispositivos populares, insights de dados com Email Analytics e muito mais. EXPERIMENTAR GRATUITAMENTE Você está usando um plano Básico, mas deseja dar uma chance ao Teste de Spam? Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para um teste gratuito de 7 dias.

Publicado originalmente em 7 de junho de 2017, por Bettina Specht. Última atualização em 1º de outubro de 2021.