Como obter sua primeira venda em 30 dias: uma lista de verificação de marketing para novos empreendedores

Publicados: 2020-07-11

Conseguir seu primeiro cliente real é um marco significativo para todo empreendedor.

Mas fechar o negócio em sua primeira venda leva tempo e foco. Com centenas de canais e formas de promover o seu negócio, pode ser difícil encontrar aqueles que fazem mais sentido para o seu negócio e produzem resultados que valem a pena.

É fácil cair na armadilha de ajustar infinitamente sua loja em busca da perfeição, em vez de investir essa atenção na atividade mais importante: levar as pessoas à sua loja. Experimente este desafio: se sua loja já foi lançada, passe os próximos 30 dias concentrando-se exclusivamente em direcionar o tráfego direcionado que provavelmente fará uma compra.

Índice

  • Por que o tráfego direcionado é crucial para novas lojas
  • Fontes de tráfego gratuitas: perseguindo as frutas mais fáceis
  • Publicidade paga: gastar dinheiro para ganhar dinheiro
  • Alcance: Conectando-se com públicos existentes
  • Analisar: refletindo de volta para otimizar
  • Você precisa sair para crescer

    • Por que o tráfego direcionado é crucial para novas lojas

    Como proprietário de uma nova loja on-line, é fácil pensar que você está melhorando: escolhendo as cores da marca, mudando as fontes, adivinhando seus preços e se envolvendo nos pequenos detalhes enquanto constrói um negócio a portas fechadas .

    A melhoria real, por outro lado, só é possível quando você expõe seu negócio ao mundo. Você não pode saber o que está melhorando a menos que estabeleça uma referência que possa quantificar por meio de números concretos. É por isso que o tráfego é tão importante.

    Você não saberá se há interesse em seus produtos se não direcionar o tráfego. Você não saberá se seus preços estão muito altos se não direcionar o tráfego. Você não saberá se sua marca ressoa com seu público-alvo se não direcionar o tráfego.

    É por isso que proponho este desafio:

    Não importa onde você esteja em sua empresa, passe os próximos 30 dias concentrando-se em direcionar o tráfego direcionado para sua loja acima de tudo.

    Para aumentar seu marketing, organizei algumas das táticas de marketing de comércio eletrônico mais amplamente aplicáveis ​​em uma lista de verificação que você pode usar para concentrar seus esforços, juntamente com recursos amigáveis ​​para iniciantes para aprender como executá-los.

    Começaremos esta lista de verificação com fontes de tráfego fáceis e gratuitas para se aquecer. Em seguida, passaremos a um marketing mais direcionado, que exige mais tempo ou até mesmo investimentos financeiros.

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    O que saber antes de começar

    Se uma tática não se aplicar à sua loja e ao que você está vendendo, ignore-a. Se você está vendendo teclados de computador, por exemplo, o Pinterest provavelmente não será sua primeira escolha.

    Configure o Google Analytics com antecedência e fique de olho no tráfego ao implementar cada tática de marketing. Nem tudo vai funcionar. Com isso dito, prepare-se para passar os próximos 30 dias aprendendo e iterando rapidamente enquanto trabalha para sua primeira venda.

    Fontes de tráfego gratuitas: perseguindo as frutas mais fáceis

    As primeiras fontes de tráfego a serem exploradas são as gratuitas. Isso normalmente envolve compartilhar sua loja manualmente com sua rede e comunidades online relevantes.

    Como essas origens de tráfego são relativamente fáceis de criar e estão disponíveis para todos os proprietários de lojas on-line, elas são um ótimo ponto de partida. Lembre-se das seguintes dicas ao lidar com fontes de tráfego gratuitas:

    Dica nº 1: considere oferecer um código de desconto para atrair as pessoas a conferir sua loja.

    A Jewelry Wardrobe está usando o LinkedIn para alcançar clientes em potencial manualmente, oferecendo vales-presente de US$ 25 em troca de endereços de e-mail e respostas a pesquisas.

    Dica nº 2: Cada ação que você realiza online tem o potencial de direcionar o tráfego de volta para sua loja. Adicione o URL da sua loja aos seus perfis online pessoais, como sua biografia do Twitter ou seu perfil Disqus para comentários do blog.

    Dica 3: Não envie spam para o público com mensagens promocionais repetitivas e de baixa qualidade. Em vez disso, procure agregar valor e fazer conexões autênticas.

    Acesse suas redes pessoais

    Muitos empreendedores obtêm suas primeiras vendas de suas conexões pessoais, e não há nada de errado com isso. Portanto, compartilhe sua loja em suas contas pessoais do Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Snapchat para anunciá-la a toda a sua rede.

    Considere também enviar um e-mail diretamente para suas conexões mais próximas para divulgar o lançamento de sua loja. Peça explicitamente a eles que doem uma parte - eles não precisam comprar de você para mostrar seu apoio.

    Embora qualquer venda que você obtenha dessa maneira não seja tão satisfatória quanto quando você ganha a confiança de um completo estranho como cliente, essa é uma boa maneira de solicitar feedback antecipado.

    Se você não obtiver nenhuma venda com isso, não desanime, pois essa é a fonte de tráfego menos qualificada em toda a lista.

    Recomendado para: Todos (já que todos temos amigos/familiares/colegas de trabalho), mas especialmente aqueles que já são bastante ativos online com grandes redes pessoais no Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter ou LinkedIn.

    Junte-se a comunidades online

    Não subestime o valor de colocar um link para sua loja no lugar certo. Publique em fóruns como o Reddit, participe de grupos do Facebook e encontre comunidades online de nicho em seu setor. Cada um desses canais é uma oportunidade de alcançar pessoas que se organizaram em torno de interesses específicos. Faça uma pesquisa de interesses relacionados ao seu negócio.

    Participe de grupos que seus clientes-alvo frequentam e torne-se um membro ativo, conectando-se com outras pessoas da comunidade. Depois de construir uma reputação e criar conexões autênticas, você pode compartilhar um link para sua loja, talvez com um código de desconto.

    Você também pode usar grupos para obter ajuda e apoio de empreendedores experientes. Confira as seguintes comunidades, por exemplo:

    • r/empreendedor
    • r/comércio eletrônico
    • Grupo do Facebook de Empreendedores da Shopify
    • Grupo Crescer e Vender no Facebook
    • Ideias brilhantes e empreendedores no LinkedIn Group
    • Comunidade da Shopify

    Recomendado para: Lojas que vendem para grupos de interesse específicos (por exemplo, donos de cães). No entanto, qualquer pessoa pode aproveitar os grupos de apoio online focados no empreendedor para obter um ótimo feedback daqueles que estiveram lá e fizeram isso.

    Publicidade paga: gastar dinheiro para ganhar dinheiro

    A melhor maneira de ganhar dinheiro online é obter tráfego segmentado rapidamente por meio de publicidade paga. A boa notícia é que muitos canais de publicidade paga permitem que você pague por clique. Em alguns casos, você pode começar com um orçamento tão baixo quanto $ 10.

    Cada plataforma de publicidade é diferente e você deve escolher esses canais com base em quem você está segmentando e em como as ferramentas permitem que você alcance compradores em potencial. Se você estiver segmentando países específicos, convém verificar quais redes sociais são populares em determinados mercados.

    Antes de explorar o marketing de mídia social pago, preencha o feed do seu perfil principal com várias postagens (a curadoria de conteúdo é um caminho fácil). Então não será completamente estéril de atividade quando os visitantes verificarem.

    Publicidade no Facebook

    De acordo com a Pew Research, o Facebook é uma das redes sociais mais populares com a base de usuários mais diversificada em termos de idade, renda, gênero e etnia.

    É por isso que uma ampla gama de marcas pode aproveitar as opções de segmentação do Facebook que incluem idade, sexo, cargo, localização e interesse para alcançar seus clientes ideais.

    Esse último — interesses — é especialmente útil. Você pode usar as páginas que as pessoas curtiram no Facebook como base para criar perfis de compradores ideais que determinam quem seus anúncios alcançam.

    Recomendado para: proprietários de lojas que têm uma ideia clara de quem são seus clientes ideais e do que eles gostam. Uma loja que vende camisetas com referências da cultura pop, por exemplo, pode encontrar facilmente seu público no Facebook se você segmentar usuários interessados ​​em ícones da cultura pop.

    A United By Blue usa publicidade no Facebook para promover seus produtos ecologicamente corretos. Eles podem segmentar usuários interessados ​​em meio ambiente e conservação para promover suas roupas. Este exemplo é um anúncio em carrossel, onde eles promovem diferentes coleções de itens.

    Publicidade no Instagram

    O formato visual do Instagram e o público predominantemente milenar não são os únicos atrativos da plataforma.

    Também possui uma das bases de usuários mais engajadas entre as redes sociais, segundo dados da Smart Insights. Não é apenas uma ótima plataforma para marketing de influenciadores, mas também para que suas postagens regulares não pagas alcancem um bom número de pessoas se você usar hashtags relevantes. Se você precisar de ajuda criativa, uma ferramenta como o Taler pode ajudá-lo a encontrar os modelos certos de histórias do Instagram para começar.

    Com a publicidade do Instagram, você pode exibir seu próprio anúncio visual nos feeds de outras pessoas para direcionar o tráfego. A marca de beleza e cuidados com a pele Follain usa anúncios do Instagram para promover suas amostras grátis. Você pode ver que o anúncio foi visto mais de 3.600 vezes.

    A Brandless usa anúncios do Instagram para impulsionar as vendas de produtos. Aqui, eles usam um vídeo para mostrar o produto.

    Recomendado para: Moda, alimentação, fitness e quaisquer verticais com visuais fortes são obrigatórios. Se você tem fotos de produtos atraentes e de alta qualidade, além de querer comercializar para os millennials, experimente o Instagram.

    Marketing do Pinterest

    O Pinterest é um canal muitas vezes subestimado. Mas também é aquele com a base de usuários mais claramente definida. De acordo com o Pinterest, é composto principalmente por usuários do sexo feminino, e o HootSuite cita que muitos desses usuários têm renda disponível. Além disso, você pode gerar tráfego significativo por meio de esforços gratuitos e pagos.

    Usar o Pinterest é semelhante ao scrapbooking; os usuários criam quadros para coletar e salvar "Pins" de acordo com temas específicos. É frequentemente usado para planejar eventos, salvar artigos interessantes e organizar guarda-roupas, portanto, lembre-se disso ao anunciar no Pinterest.

    De Pins Promovidos a Pins Compráveis, o Pinterest oferece muitas ferramentas que facilitam o marketing.

    Recomendado para: moda, decoração de casa, comida, obras de arte, designs e outras verticais em que os recursos visuais brilham, principalmente se você estiver aprendendo a vender coisas on-line para um público feminino.

    Este anúncio da empresa de sutiãs ThirdLove leva os usuários diretamente para a página do produto, que tem uma aparência semelhante.

    Anúncios do Google

    A primeira coisa que muitas pessoas fazem quando querem comprar algo é procurar no Google. O Google Ads, antigo Google AdWords, permite que seu site seja exibido na parte superior da página quando os clientes pesquisam termos relevantes.

    O Google Ads oferece algumas opções diferentes: anúncios de texto que aparecem com destaque nos resultados de pesquisa e anúncios do Shopping que mostram a foto e o preço do seu produto em um formato mais voltado para o comércio eletrônico.

    Realize pesquisas de palavras-chave para ver o volume de pesquisa de termos que seus clientes-alvo podem estar procurando. Muitas pessoas acham o Google Ads intimidador por causa de sua interface complicada, então considere contratar um especialista da Shopify se quiser aproveitar a oportunidade, mas preferir entregá-la.

    Recomendado para: produtos em alta, negócios locais e produtos/serviços com alto volume de pesquisa.

    Leitura:

    • Como gastar seus primeiros US$ 100 no Google Ads
    • 6 erros comuns do Google Ads pelos quais você deve parar de pagar
    • Como usar o remarketing do Google para comércio eletrônico

    Alcance: Conectando-se com públicos existentes

    Mensagens sobre sua marca não serão muito eficazes se vierem apenas de você. Felizmente, a internet tornou possível para qualquer pessoa construir uma plataforma e, como resultado, fazer parceria com ela.

    As táticas a seguir não apenas ajudam a direcionar o tráfego, mas geralmente usam conteúdo para isso – uma notícia ou uma análise de produto, por exemplo – e isso ajuda a construir a credibilidade da sua marca. Essencialmente, você está matando dois coelhos com uma cajadada em cada colaboração bem-sucedida.

    Lembre-se: quando você tenta criar esses relacionamentos, precisa se perguntar constantemente: "O que eles ganham com isso?"

    Entre em contato com os blogueiros

    Aqui está um segredo não tão bem guardado sobre o conteúdo online: os editores estão sempre à procura de novos conteúdos e histórias para contar.

    Com um pitch sólido baseado em uma boa história ou um produto interessante, você pode ganhar um lugar em um blog ou publicação que seus clientes ideais leem. Procure publicações que se sobreponham ao seu nicho e tente lançá-las sobre sua marca.

    Aqui estão algumas ideias de como você pode fazer uma parceria:

    • Escreva e envie um guest post. Compartilhe sua experiência sobre um tópico e use sua biografia de autor para descrever e vincular sua empresa.
    • Peça avaliações de produtos. Dê seu produto a um blogueiro gratuitamente em troca de uma avaliação.
    • Lance uma notícia. Use sua história de origem convincente ou produto exclusivo como o gancho para uma peça no estilo de entrevista.

    Seja qual for a sua escolha, seu pitch precisa ser interessante tanto para o escritor ou editor que você alcança quanto para o público dele. Considere as publicações com base no "ajuste" certo primeiro e observe o tamanho de seus leitores em segundo lugar.

    Recomendado para: Empreendedores com histórias interessantes, produtos exclusivos que os blogueiros nunca viram antes, empreendedores com experiência em seu nicho que podem compartilhá-lo.

    Busque parcerias estratégicas

    As parcerias podem ser uma ótima maneira de colocar seus produtos na frente dos clientes de outra pessoa.

    A chave aqui é procurar marcas não competitivas e com ideias semelhantes que já atraem o tipo de pessoa que você está procurando. Pode levar algum tempo e sorte para encontrar e criar essas oportunidades, mas a desvantagem é que você pode ser realmente criativo com a natureza da parceria:

    • Faça um concurso com seu produto como prêmio.
    • Amostras de pacote do seu produto ou descontos exclusivos com produtos complementares (por exemplo, uma amostra de mix de bebidas com cada pedido de garrafas de água do seu parceiro).
    • Patrocine um evento.
    • Crie um produto juntos.

    A marca de óculos de sol Prive Revaux é uma colaboradora em série, trabalhando com celebridades como Jamie Foxx, Hailee Steinfeld e Madelaine Petsch para lançar linhas de óculos de sol.

    Recomendado para: Empreendedores que já estão conectados a outros empreendedores em seu nicho ou têm contatos em organizações relevantes que não competem diretamente com eles, ou pessoas com talento para vendas e desenvolvimento de negócios.

    Trabalhe com influenciadores

    As grandes marcas não são as únicas que podem aproveitar o apoio de celebridades para comercializar seus produtos.

    Você pode trabalhar com influenciadores – criadores com um público considerável em seu nicho – para explorar uma base de fãs existente para obter tráfego e obter algum conteúdo criado sobre seus produtos enquanto estiver nisso.

    Os influenciadores existem em todos os canais, do YouTube ao Instagram. E embora você possa entrar em contato diretamente com eles para negociar um acordo, existem vários mercados de influenciadores que conectam criadores de conteúdo a marcas:

    • Grapevine: Um dos mercados de influenciadores mais populares.
    • Famebit: Os endossos começam em $ 100, mas os influenciadores precisam de um mínimo de 5.000 seguidores para se listarem aqui.
    • Crowdtap: menor em escala do que muitos outros, este marketplace permite incentivar pequenas “tarefas” de criação de conteúdo com dinheiro e outras recompensas.

    Recomendado para: Produtos de moda e tecnologia. Há também uma ampla oportunidade para as marcas de estilo de vida promoverem seus produtos no contexto da fotografia de estilo de vida, trabalhando com influenciadores do Instagram em particular.

    Marketing de guerrilha

    Você não precisa direcionar todo o seu tráfego online. Se você está lutando para fazer vendas antecipadas, coloque seu marketing offline e divulgue você mesmo.

    Se você estiver vendendo coleiras para cães, por exemplo, visite o parque de cães local e distribua panfletos enquanto conversa com as pessoas. Ou, se você puder transformar facilmente seu produto em amostras, considere distribuir algumas gratuitamente. Você também pode criar algum buzz com sua própria loja pop-up.

    O marketing de guerrilha envolve uma combinação de coragem e criatividade. Mas no mundo conectado em que vivemos, nunca foi tão fácil dizer "Confira meu site" para alguém offline e ver isso se traduzir em tráfego online.

    Recomendado para: Qualquer pessoa perto de um local onde grupos de pessoas com semelhanças se reúnem offline. Isso ajuda especialmente se você for uma pessoa que não tem problemas em se expor.

    Analisar: refletindo de volta para otimizar

    A essa altura, esperamos que você tenha tentado táticas suficientes para ver um salto no tráfego e talvez até algumas vendas. Esse desafio deve ser um exercício de criação de um ciclo de feedback, no qual você expõe sua loja ao tráfego, define uma referência para seu desempenho e depois trabalha para melhorá-la.

    Portanto, agora você pode começar a diagnosticar os possíveis problemas com sua loja examinando seu painel de análise (na Shopify e no Google Analytics), bem como o feedback que você recebeu ao promover ativamente sua loja.

    Há vários motivos pelos quais os clientes podem não estar comprando de você e você pode fazer suposições com base em como seu tráfego se comporta:

    • Se você tiver uma alta taxa de rejeição – ou seja, visitantes que chegam ao seu site e saem imediatamente – seu tráfego pode ser de baixa qualidade ou sua loja pode demorar muito para carregar (você pode testar o último aqui).
    • Se nenhum de seus visitantes adicionou produtos ao carrinho , pode ser que você não tenha alcançado o ajuste do produto/mercado (nesse caso, você precisa encontrar o nicho certo ou experimentar produtos diferentes). Ou talvez eles simplesmente não confiem em sua loja o suficiente para comprar.
    • Se você tiver muitos carrinhos abandonados durante a finalização da compra , talvez seja necessário reconsiderar seu frete.

    Com base nesses aprendizados, você pode começar a ajustar as coisas sobre sua loja para ter uma chance melhor quando tentar outra rodada de marketing.

    Se você estiver com disposição para mais ideias de marketing, confira: Ecommerce Marketing Essentials: 17 Actionable Tactics to Drive More Sales

    Você precisa sair para crescer

    Gerar tráfego tem tudo a ver com conectar os pontos entre sua marca e seus compradores em um mundo de possibilidades cada vez maiores. Isso é, em parte, o que torna o marketing tão avassalador – o fato de haver tantas oportunidades por aí.

    Não existe uma abordagem única para isso. Explorar, tentar, falhar e melhorar é a única maneira de descobrir o que funciona para você. Portanto, divulgue sua loja, porque é a única maneira de crescer. E se você ainda estiver com dificuldades, confira nosso guia sobre como diagnosticar e melhorar sua loja se estiver gerando tráfego, mas sem vendas.

    Ilustração de Eugenia Mello