Como converter visitantes do site em clientes fiéis?

Nos próximos 5 minutos, você reunirá todo o conhecimento sobre como repelir clientes em potencial com a ajuda do seu site. Mas se você continuar lendo depois disso, vamos contar os segredos de como não fazer isso.

Todo profissional de marketing inteligente sabe que tipo de impacto um bom site pode ter nas taxas de conversão de uma empresa – A Big One. E essa varinha mágica se torna uma chave ainda mais crucial para conversões para startups e pequenas empresas.

Existem dois tipos principais de erros que podem resumir um site ruim – erros de design e erros de usabilidade.

Bem, a boa notícia é que os erros podem ser corrigidos. No entanto, se você é uma daquelas empresas que pulou completamente em trazer sua empresa para um site, então é apenas uma má notícia para você.

Sem procrastinar um dia a mais, você deve começar a trabalhar na construção de um site para o seu negócio, mas antes disso, continue lendo, para descobrir os prós e contras dos sites de negócios e como eles ganham dinheiro.

Erros cometidos na criação de um site

Qual é a função mais básica de um site? Encantando os visitantes
O que é que o site não deve fazer? Irritar os visitantes.

É tão simples. Mas apenas para uma discussão mais elaborada, vamos levar em conta quais são os erros cometidos por desenvolvedores e designers na criação de um site que pode acabar incomodando os visitantes, vulgo Clientes em potencial, em vez de ajudá-los.

A. Paginação sem propósito

A paginação é o processo de dividir o conteúdo de uma página da Web em várias páginas, porque a exibição de muitos artigos e imagens em uma única página a torna volumosa e difícil de carregar. Isso geralmente é feito para páginas da Web com uma longa lista de artigos ou itens e faz sentido.

No entanto, há outra razão pela qual o processo de paginação está sendo usado para um propósito que é simplesmente irritante para os usuários. Alguns sites dividem um único artigo em várias páginas para aumentar as visualizações de página. Mais do que alguns sites e blogs obtêm suas receitas com a ajuda da publicidade e da obtenção de visualizações de página.

Embora isso possa parecer uma maneira fácil de ganhar dinheiro extra, além de ser cansativo para os usuários, também representa um problema sério. Ou seja, os mecanismos de pesquisa analisam o conteúdo de cada uma das páginas do seu site e indexam essas páginas de acordo com o conteúdo dessas páginas junto com as palavras-chave. Se cada página for dividida em várias páginas, isso diluirá o conteúdo e, portanto, afetará negativamente a classificação da página do seu site.

B. Links Quebrados

Uma das coisas mais irritantes em qualquer site é ver as páginas de erro “404”. Estes são os hiperlinks que não levam a lugar nenhum. Para a melhor maneira de evitar esses melhores links, você precisa testar seu site com a maior regularidade possível. Para um pouco de ajuda, você pode até incluir um link “contate o webmaster” no final de suas páginas da web para que, se um usuário encontrar um link quebrado, ele possa informá-lo rapidamente e corrigi-lo imediatamente.

C. Ter vários estilos de fonte

Qualquer página da web ou todas as páginas da web de um único site precisam ter uma uniformidade em termos de estilo, tema de cores e tipografia. Isso ajuda o site a ter uma consistência adquirida, mas o que a maioria dos desenvolvedores de sites iniciantes não entende é que usar vários estilos de fonte não adiciona à estética do site, em vez disso, eles fazem com que pareça um mash-up de um site imaturo.

Seu site deve ser capaz de garantir aos visitantes sua estabilidade, maturidade e confiabilidade e não de outra forma. Também é importante testar sua estética em vários dispositivos e aprender a criar um site de alta conversão.

D. Navegação ruim

Um site deve permitir que os usuários naveguem sem problemas pelo site sem a necessidade de perguntar a outra pessoa sobre o paradeiro de qualquer seção específica. Os usuários devem ser capazes de se orientar o mais facilmente possível e não se esforçar para encontrar uma determinada informação no site.

Para superar uma navegação ruim, descrições textuais podem ser usadas para todos os links. Lembre-se sempre de que os usuários estão impacientes por qualquer novo site e, se não conseguirem encontrar o caminho em 3 cliques ou menos, sairão imediatamente.

E. Processo de registro complicado

As páginas de registro são um negócio complicado. Muitas vezes, os sites solicitam informações de que não precisam e torna-se um incômodo para os usuários preencherem todo o formulário e não mencionar se eles recarregam a página por engano e são solicitados a preencher todas as informações novamente. Esta é uma receita para afastar os usuários à primeira vista. Longe vão os dias em que os usuários costumavam preencher um longo formulário para cada processo de registro.

Portanto, mesmo que você torne seu processo de registro obrigatório, você precisa fazer uma pesquisa nos detalhes do formulário e escolher apenas os detalhes obrigatórios. Afinal, para se inscrever em uma newsletter, o usuário não precisa preencher o nome do Pai.

Depois de passar pelos principais erros que a maioria dos designers de sites acaba cometendo, devemos aprender sobre as correções desses erros que não fazem nada além de afastar os usuários. Portanto, vamos dar uma olhada em como converter visitantes do site em clientes.

Maneiras de tornar seu site um ímã de conversão

Para construir um web design focado em conversão, há certas coisas para cuidar e não deixar que os grandes erros de design do site entrem no seu caminho para converter tráfego em vendas. Na verdade, vamos avançar e ver como tornar seu site uma máquina de geração de clientes.

Para atrair mais tráfego de forma que eles se interessem em fazer negócios com você e sua empresa, você precisa cuidar das seguintes coisas com a máxima importância.

1. Trabalhe com a legibilidade

Existem maneiras muito simples de melhorar a experiência do usuário com a legibilidade do seu site. Pode ser feito de duas maneiras:
Sempre compare os esquemas de cores do seu site com os de outros sites do mesmo domínio comercial que o seu e entenda como eles são capazes de retratar sua seriedade e maturidade por meio de seu site. E também, como você pode aplicar seus métodos para melhorar a legibilidade do seu site.

Use uma fonte mais legível e clara para a tipografia do seu site. O melhor a usar é o tipo de letra sem serifa, pois permite uma leitura fácil na web.

2. Trabalhe em um layout de conteúdo organizado

Vamos ser sinceros – o conteúdo de qualquer site é a força motriz do tráfego. Portanto, para aumentar as conversões do site, prestar atenção extra ao conteúdo é o que se exige do desenvolvedor e designer do site. É altamente crucial saber que a estrutura do conteúdo do site pode torná-lo um sucesso ou um fracasso.

Para organizar o conteúdo do seu site, use HTML e CSS ao projetar a paginação do seu site. Além disso, deve haver espaço em branco suficiente entre as imagens e o texto com o uso de margens.

Além disso, é muito importante atualizar regularmente o conteúdo e as páginas do site. E atualizar o conteúdo não significa adicionar mais conteúdo, mas sim descobrir e corrigir erros do passado.

Você também pode contratar um “jardineiro da web” em sua equipe de conteúdo, que basicamente eliminará erros antigos e manterá o conteúdo da web atualizado.

3. Consistência no design da interface do usuário

Alguns novos designers levam o design da interface do usuário para o próximo nível e colocam elementos excessivos de design sem um tema para trabalhar. Às vezes, eles vão longe o suficiente para aplicar um tema diferente para cada página do site. Não importa quão maravilhosos sejam os elementos de design individuais se a consistência geral do site for perdida, converter os visitantes do site em leads pode se transformar em um sonho inatingível.

Para evitar essa imprecisão, os designers do site devem usar um modelo de design consistente para cada uma das páginas da web, além de incorporar os links para a página principal do site.

Esteticamente, o design simples é a chave para criar um web design focado na conversão.

4. Ter uma resolução de tela amigável

Posso dizer com certeza que todos nós, em algum ponto do outro, visitamos um site onde tivemos que rolar horizontalmente ou diminuir o zoom para obter uma visão completa da página. Isso acontece porque a resolução da tela não é testada entre vários dispositivos.

Um bom designer de sites sempre cuidará do fato de que seu site deve caber nos dispositivos e telas de todos os tamanhos e resoluções. Indiscutivelmente, esta é uma tarefa difícil de incluir todos os diferentes dispositivos no design, mas ainda assim, podemos usar diferentes ferramentas que podem ajudar os designers a aprender como otimizar seu site para mais conversões para a maioria dos dispositivos.

Serviços como o Google Analytics podem ajudá-lo na coleta de informações sobre as várias resoluções de monitores de seus usuários e essas informações podem ser usadas na atualização do design do seu site.

5. Uso cuidadoso de gráficos

Para uma grande ideia de conversão de clientes – Nunca use muitos gráficos/imagens/animações em suas páginas da web. Embora seja verdade que as imagens podem chamar a atenção do usuário, mas também podem funcionar como uma distração do conteúdo principal do site. Em vez de encher o site com o máximo de imagens possível, elas devem ser usadas em guias sutis para ajudar o usuário a entender o conteúdo e navegar pelo site.

O uso adequado de gráficos e animações é como aumentar as conversões em seu site, portanto, use-os com sabedoria.

Em suma, os erros acima mencionados e as formas de corrigi-los não se limitam a esses elementos. Todos os bons designers e desenvolvedores de sites estão cientes do poder que um site tem sobre a taxa de conversão de ofertas e é por isso que, na Appinventiv, construímos um site como uma extensão do aplicativo móvel para nossos clientes.

Existem métodos delicados que aplicamos aos sites que criamos para garantir a conversão dos visitantes do site em leads o máximo possível.

Para saber como você pode melhorar seu site e obter mais clientes, acesse nossa seção de serviços de Design de Produto para saber o que fazemos para tornar os sites um ímã de conversão.