5 dicas para tornar seu conteúdo mais acessível e inclusivo

A criação de conteúdo acessível e inclusivo é fundamental no trabalho de marketing de conteúdo, não só para moldar a percepção da sua marca, mas também para ser socialmente responsável. Seu conteúdo deve ser identificável para todos no público, independentemente de sua formação ou habilidades, para que eles não se sintam excluídos ou desinteressados ​​em sua marca . Portanto, acessibilidade e inclusão não devem ser uma reflexão tardia, mas um aspecto fundamental da sua estratégia de criação de conteúdo. Neste artigo, discutiremos algumas áreas-chave a serem consideradas ao criar conteúdo de marketing para sua marca B2B que seja acessível e inclusivo.

1) Guia de estilo

No fundo, sua equipe de conteúdo precisa entender o que significa conteúdo acessível e inclusivo e o compromisso contínuo de sua empresa com ele.

Você pode começar descrevendo como sua empresa garantirá que seu conteúdo seja acessível e inclusivo – e qual conteúdo vai contra esses padrões.

Seu guia de estilo deve incluir uma seção específica sobre linguagem e imagens. Muitas frases e termos estão enraizados em nosso vocabulário e não pensamos em seus subtons. Por exemplo, você pode especificar evitar o uso de empregos com gênero (“bombeiro”) ou frases como “cai em ouvidos surdos”.

Seu guia de estilo também pode observar maneiras específicas pelas quais o texto pode ser mais acessível. “CamelCase” para hashtags (com letras maiúsculas na primeira letra de cada palavra) é melhor para leitores de tela. Fontes decorativas em postagens sociais são inacessíveis para os leitores de tela. E, como aponta Chelsea Castle, que lidera o conteúdo da Lavender, você precisa de espaços em ambos os lados de qualquer emoji.

Dicas adicionais ao criar conteúdo que segue seu guia de estilo incluem sempre usar linguagem clara e concisa: Evite usar jargões excessivamente complicados, termos técnicos ou gírias que podem ser desconhecidos para alguns de seus leitores. Mantenha sua linguagem simples e fácil de entender.

Lembrete amigável de que, se você não adicionar espaços em ambos os lados de seus emojis, não estará produzindo conteúdo totalmente acessível a todos os humanos que o lerem.

— Chelsea Castle (@ChelseaCastle) 10 de fevereiro de 2023

2) Imagens

Muitas vezes, as imagens podem parecer secundárias para as equipes de conteúdo. Você termina uma postagem no blog e corre para encontrar uma imagem de herói apropriada ou adicionar algum texto alternativo. Mas para o leitor, as imagens fazem parte da primeira impressão.

Se estiver usando banco de imagens ou criando ilustrações que incluam pessoas, certifique-se de representar a diversidade: raça/etnia, gênero, idade e habilidades. Com a vasta gama de pessoas na sociedade moderna, você dará a impressão de que sua empresa não está prestando atenção - ou não se importa - se suas imagens carecem de diversidade.

Dê ao texto alternativo a atenção que ele merece. Para quem usa um leitor de tela, seu texto alternativo deve ter um impacto na maneira como você espera que uma imagem aprimore o conteúdo. (Além disso, você fornece contexto ao Google para classificações de mecanismos de pesquisa.)

(Fonte da imagem)

Escreva boas descrições de texto alternativo para todas as suas imagens. E você pode usá-los como forma de potencializar o conteúdo da sua marca! Alguns dos melhores textos alternativos também são divertidos e divertidos, além de descrever a imagem.

3) Vídeos

Estamos na Era do Vídeo. YouTube, TikTok, Instagram Reels… os vídeos se infiltraram em nossos feeds do LinkedIn e até mesmo nas técnicas atuais de divulgação de vendas. E o conteúdo de vídeo pode ser limitante para as pessoas de diferentes maneiras, variando de deficientes auditivos a distúrbios neurológicos e TDAH.

Se o vídeo fizer parte de sua estratégia de conteúdo, lembre-se de tornar seus vídeos acessíveis aos espectadores. Isso significa sempre incluir legendas ocultas e considerar formatos alternativos adicionais, como versões de áudio e descrições de áudio. Você também deve incluir uma transcrição para as pessoas que preferem pular o vídeo e ler o conteúdo.

O vídeo pode ser especialmente difícil para pessoas com problemas sensoriais, portanto, evite reprodução automática, volumes altos ou luzes piscando.

4) Entrevistados

A colaboração é uma parte importante do conteúdo, esteja você entrevistando especialistas no assunto ou hospedando um webinar. Seus colaboradores representam um grupo diversificado de pessoas?

Com nosso próprio podcast, Elevate B2B Marketing, estamos em uma missão, não apenas para elevar a indústria de marketing B2B, mas também para elevar as diversas vozes que causam impacto dentro do espaço - buscando ativamente vozes que promovem e refletem a inclusão (bem como como nos inspira a todos).

A representação é importante, especialmente em setores dominados por homens, brancos ou ambos. Se você capturar apenas os especialistas “fáceis de encontrar” nesses campos, não obterá uma variedade de perspectivas. Mesmo se você não estiver conduzindo entrevistas ao vivo, mas citando especialistas com base em pesquisas, certifique-se de incluir pessoas marginalizadas - e procurá-las ativamente.

Pergunte a qualquer um de seus colaboradores quais são os pronomes corretos. Não assuma. Use os pronomes corretos em qualquer coisa que você escrever ou em qualquer entrevista que conduzir. Se a sua colaboração incluir áudio — ao vivo ou gravado — peça ao seu colaborador a pronúncia correta do nome.

5) Site

Muitos desses elementos mencionados irão convergir para o seu site. E como os sites geralmente contêmmuitoconteúdo, convém examinar cada página nos formatos da Web e móvel.

cores

A cor – e especificamente o contraste de cor – torna o conteúdo do seu site mais acessível para pessoas com deficiência visual ou daltônicos. Eles têm dificuldade com determinadas cores ou combinações de cores, o que pode dificultar a navegação em seu site.

Se você usar um esquema de cores com bom contraste para uma ampla variedade de pessoas, aumentará a experiência geral do usuário, independentemente das habilidades visuais. Você pode executar suas cores em um verificador de contraste para ver se seu site precisa de melhorias. Isso se aplica a texto, imagens, ícones e botões.

Fontes

Nem todas as fontes são criadas iguais e algumas são muito difíceis para pessoas com deficiência visual.Se a fonte for muito pequena, muito fina ou tiver pouco contraste com o fundo, será difícil de ler.

Fontes sem serifa (como Arial) são melhores para pessoas com dislexia porque as letras são menos cheias. Se você está procurando uma fonte com serifa, uma fonte monoespaçada como Courier é mais fácil de ler.

No geral, escolha algo simples, com bom espaçamento e não use fontes em itálico.

Estrutura

A criação de conteúdo que flui em uma ordem lógica é uma parte importante da acessibilidade do site. Títulos dois (H2s) e títulos três (H3s) ajudam os leitores de tela. Quebrar blocos de texto com cabeçalhos também ajuda os leitores neurodivergentes no processamento de informações.

Você também pode usar marcadores para aumentar a legibilidade de suas postagens.

Revise e faça alterações conforme necessário

Como aponta Rease Kirchner, gerente sênior de marketing de conteúdo da Webflow: “[Conteúdo inclusivo] não é um distintivo de honra que você ganha com uma única iniciativa ou intenção – é um esforço contínuo e intencional”.

Ao criar seu conteúdo de marca B2B, pense em diversidade e representação. No geral, certifique-se de que seu conteúdo reflita a diversidade e evite estereótipos. Use uma linguagem inclusiva que não exclua determinados grupos de pessoas com base em gênero, raça ou habilidade.

Como profissionais de marketing, estamos sempre alertas para mudanças no mundo ao nosso redor. Tecnologia, cultura, idioma, trabalho — todos estão em constante evolução. E isso significa estar ciente de outras maneiras de ser mais acessível e inclusivo no futuro.

Se você está procurando um parceiro criativo para atender às necessidades de conteúdo de sua marca, entre em contato com a equipe de marketing do TopRank. Contacte-nos para saber mais!