Como gerenciar várias contas de mídia social para empresas?

Publicados: 2022-11-28

Você acha cansativo gerenciar várias contas de mídia social para sua empresa todos os dias? Quer você administre uma pequena empresa ou gerencie a mídia social de uma grande empresa, você pode encontrar sugestões sobre como maximizar a eficácia de seus esforços de marketing de mídia social.

Bem, existem muitos fatores envolvidos no gerenciamento e no estabelecimento de uma marca nas mídias sociais, quanto mais em várias plataformas. Talvez você já esteja lidando com uma ou duas plataformas e se perguntando se valeria a pena adicionar outra à lista.

Apesar do tempo e esforço necessários, gerenciar muitas contas em várias redes sociais pode ser benéfico para alcançar o sucesso nos negócios. Tudo depende de como você coordena seus esforços e utiliza ao máximo o agendador de mídia social certo.

Neste blog, mostraremos a importância de ter várias contas de mídia social e como você pode gerenciá-las como um profissional sem coçar a cabeça!

Seu guia para gerenciar várias contas de mídia social:

Quais são os benefícios de ter várias contas de mídia social?
Quais são os sinais de que sua empresa pode precisar de várias contas de mídia social?
Qual é o melhor software para gerenciar várias contas de mídia social
8 dicas para gerenciar várias contas de mídia social como um profissional

Use uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para combinar todas as suas contas em um só lugar
Crie um calendário editorial
Automatize seu calendário
Poste nos horários certos
Reaproveite o conteúdo evergreen
Envolva-se com seus seguidores
Facilite a colaboração
Coloque suas análises no lugar

Conclusão
perguntas frequentes

Quais são os benefícios de ter várias contas de mídia social?

Como gerenciar várias contas de mídia social

1. Alcance um público mais amplo

Particularmente com as várias plataformas de mídia social acessíveis para uso por empresas, a mídia social é difícil de definir. A maioria das empresas simplesmente seleciona uma rede social porque acredita que seu mercado-alvo é mais ativo lá. Mas você não colocaria todos os ovos na mesma cesta, certo? Então, por que fazer isso com perfis de mídia social?

As opções mais populares são Facebook, Instagram e Twitter, no entanto, nem todo o seu público pode usá-los apenas. As pessoas também preferem outras plataformas, como Pinterest, LinkedIn, YouTube ou outros sites de mídia social. Assim, ter presença em várias plataformas de mídia social garantiria que você alcançasse um público mais amplo. Além disso, certifique-se de escrever legendas incríveis para suas postagens de mídia social para atrair e envolver mais pessoas.

2. Melhore sua classificação nos mecanismos de pesquisa

Você provavelmente já ouviu falar que “conteúdo é rei” e por um bom motivo. A classificação do seu site melhorará à medida que você produzir mais conteúdo online de alta qualidade. E o conteúdo que vai te ajudar a melhorar seus rankings inclui redes sociais. Graças ao alto page rank de sites como Facebook e Twitter, ter o nome da sua empresa em vários sites irá ajudá-lo nos motores de busca.

3. Ofereça maior atendimento ao cliente

Uma reputação negativa é a última coisa que qualquer empresa deseja, especialmente na era da internet, quando rumores podem se espalhar como fogo em um instante. Você terá a chance de monitorar o que está sendo dito sobre você ao gerenciar várias plataformas de mídia social. Os clientes também terão a opção de enviar mensagens diretas.

Felizmente, você pode extinguir essas chamas rapidamente sendo proativo e respondendo a comentários críticos sobre sua empresa, produtos ou serviços assim que eles são feitos. Se você receber comentários ou perguntas desagradáveis, responda oferecendo uma solução para o problema que o consumidor está enfrentando. Isso demonstrará ao seu público que você deseja ajudá-lo com qualquer problema que ele possa ter, transformando sua má reputação em uma reputação maravilhosa.

4. Fique por dentro de seus concorrentes

Há uma forte probabilidade de que seus rivais já sejam usuários de sites de redes sociais, mesmo que você não seja. Você também deve ingressar nesse grupo de networking, em vez de deixá-los aproveitar as vantagens e os clientes em potencial que você pode estar recebendo. Como a maioria das empresas inclui suas contas em seus sites, é bastante simples descobrir quais contas de mídia social os concorrentes estão utilizando.

Quais são os sinais de que sua empresa pode precisar de várias contas de mídia social

1. Você está recebendo muitas reclamações/dúvidas

Mais e mais pessoas estão utilizando as mídias sociais para entrar em contato com as empresas. 98% dos clientes concordam que a mídia social é a maneira mais rápida e direta de se comunicar com uma marca e é a principal rota para consultas de atendimento ao cliente, de acordo com o The Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate.

Portanto, pode ser vantajoso abrir uma conta separada para lidar com problemas de suporte ao cliente se sua equipe de mídia social descobrir que responder a reclamações ou monitorar avaliações de clientes on-line leva muito tempo em uma conta geral. Os clientes podem facilmente registrar reclamações usando isso, e isso torna evidente que você está interessado em resolver seus problemas.

2. Você tem vários departamentos ou lojas

Pode valer a pena para cada departamento de sua empresa ter sua própria conta de mídia social se cada um deles tiver um público-alvo diferente. Os clientes podem então seguir a conta, que apenas anuncia bens e serviços pertinentes ao seu setor de negócios, em vez de consumir tudo de uma vez.

O mesmo vale para empresas que possuem várias franquias ou agências. Os clientes podem obter as informações de que precisam muito mais rapidamente com contas separadas. É aceitável que essas contas compartilhem o mesmo conteúdo, mas certifique-se de atender às necessidades específicas dos clientes em sua região.

3. Você oferece vários produtos ou serviços

Empresas maiores frequentemente oferecem uma variedade de produtos e serviços que atendem às necessidades de várias clientelas e lidam com vários problemas. Provavelmente não haverá muito cruzamento de clientes se, por exemplo, você for conhecido por vender produtos esportivos e serviços de tecnologia.

Manter contas de mídia social para vários bens e serviços ajuda a simplificar o processo de compra e reduzir a confusão. Todos estão cientes de onde estão se metendo e, ao produzir conteúdo envolvente, você pode atender às demandas mutáveis de vários públicos.

Qual é o melhor software para gerenciar várias contas de mídia social

Não vamos mentir: pode ser bastante desafiador gerenciar várias contas de mídia social. Quando você usa o mesmo dispositivo para gerenciar suas contas pessoais e comerciais, as coisas se tornam especialmente perigosas. Você não gostaria de compartilhar algo no stream errado e, sem querer, causar um pesadelo de relações públicas.

Tentar manter muitas contas de mídia social usando vários aplicativos também é demorado e ineficaz. Simplesmente abrir e fechar guias leva tempo e aumenta rapidamente. Felizmente, as ferramentas corretas podem facilitar significativamente o processo.

Você não ficará surpreso ao descobrir que acreditamos que o RecurPost é uma das principais ferramentas de gerenciamento de mídia social para gerenciar várias contas de mídia social sem erros. É bastante eficiente combinar todas as suas atividades de mídia social em um único painel. Além disso, mantém você organizado e focado.

O RecurPost permite:

Organize, gerencie e publique em vários perfis de mídia social em várias plataformas.
Organize postagens entre contas em um calendário interativo e agende postagens com antecedência.
A partir de uma única caixa de entrada social unificada, responda às mensagens enviadas para todos os seus perfis de mídia social.
Gere relatórios analíticos que agregam os dados de todas as suas contas de mídia social.
Com base em suas próprias análises dos últimos 30 dias, saiba quando postar em cada plataforma de mídia social.
Em vez de postar o mesmo conteúdo em várias plataformas de mídia social, edite cada postagem de mídia social para torná-la exclusiva para cada conta social.
Use a integração do Canva para criar postagens e programá-las dentro da plataforma.
Convide os membros da equipe para trabalhar em colaboração para gerenciar suas contas de mídia social.
Crie vários espaços de trabalho para gerenciar contas diferentes.

O RecurPost também fornece o melhor aplicativo móvel para gerenciar várias contas de mídia social se você trabalha frequentemente em trânsito ou em um dispositivo móvel. O software permite que você crie, modifique e publique conteúdo em vários perfis sociais a partir de um local, muito parecido com a versão para desktop do RecurPost.

Além disso, em sua única caixa de entrada, você pode gerenciar mensagens e comentários recebidos em todos os seus sites de mídia social, bem como verificar e atualizar seu calendário de conteúdo. Todos esses recursos tornam o RecurPost a melhor alternativa hootsuite e tailwind, considerada a ferramenta de gerenciamento de mídia social mais popular para gerenciar contas de mídia social para fins comerciais.

Plataformas de mídia social suportadas por RecurPost

O RecurPost permite que você gerencie uma presença em todas as principais plataformas de mídia social. Usando a ferramenta, você pode agendar postagens do Facebook em perfis pessoais, páginas e grupos. Juntamente com os perfis comerciais, você também pode agendar postagens do Instagram em perfis pessoais.

Para suas atualizações profissionais, o RecurPost permite agendar postagens do LinkedIn em perfis e páginas da empresa. Como o Twitter não permite postar o mesmo conteúdo duas vezes, o RecurPost permite criar variações e agendar tweets em várias contas. Além disso, se você tiver uma listagem do GMB, o RecurPost permite agendar postagens do Google meu negócio com o CTA de sua escolha.

E a cereja no topo do bolo, você também pode agendar pins em sua conta do Pinterest para garantir que não perca os benefícios da plataforma visual.

Pronto para gerenciar suas contas de mídia social como um profissional?

Deixe o RecurPost ser seu ala e dê a você um espaço para vincular inúmeras contas sociais!

8 dicas para gerenciar várias contas de mídia social como um profissional

1. Use uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para combinar todas as suas contas em um só lugar

Já está claro por que gerenciar várias contas de mídia social usando aplicativos diferentes é problemático e demorado. Simplificando, economiza muito tempo ter tudo em um painel social. Existem muitas ferramentas de gerenciamento de mídia social por aí para escolher.

Quando você precisa gerenciar várias contas de mídia social, o software escolhido precisa fornecer funcionalidades como colaboração fácil, planejamento e agendamento em massa de mídia social. O agendador de mídia social do RecurPost permite que você conecte todas as suas principais contas sociais. Ele suporta o gerenciamento de contas do Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest e Google meu negócio. O painel é intuitivo de usar e você obtém acesso a dezenas de recursos que o ajudarão a se tornar mais eficiente e economizar tempo.

Além dos recursos clássicos de agendamento, você pode fazer muito com o RecurPost - criar um calendário de mídia social, configurar postagens recorrentes, usar as imagens de taxa real, ver análises detalhadas de desempenho, baixar relatórios de marca branca, adicionar membros da equipe ao sua conta e muito mais.

2. Crie um calendário editorial

Faça uso de um calendário editorial em um documento ou em seu software de gerenciamento de mídia social preferido para garantir que sua estratégia social esteja no caminho certo. Muitos profissionais de marketing acreditam que isso economiza tempo, especialmente se você estiver gerenciando várias marcas e plataformas ao mesmo tempo.

Você pode fazer um registro das próximas postagens manualmente usando o Planilhas Google ou o Excel. Tome nota da plataforma, data de publicação e hora. Link para os recursos de imagem, observe a cópia e use hashtags. Inclua o endereço de e-mail da pessoa que precisa aprovar postagens em uma tag. Quando você mantém contas de mídia social para vários clientes ou empresas, os calendários de planilhas são uma abordagem econômica para organizar seu conteúdo.

No entanto, se você quiser evitar o incômodo de criar planilhas, a maioria das ferramentas de agendamento de mídia social oferece o recurso de um calendário de mídia social. Facilita muito o planejamento e a organização e tira toda a pressão de fazer tudo manualmente.

3. Automatize seu calendário

O ato de realmente enviar conteúdo para cada rede social pode se tornar bastante perturbador se for feito várias vezes ao longo do dia. Criar conteúdo em massa e agendá-lo para ir ao ar automaticamente nos momentos apropriados é consideravelmente mais simples. Assim, a melhor maneira de gerenciar várias contas de mídia social é realmente criar conteúdo em lotes e agendar com antecedência.

O RecurPost permite que você categorize suas postagens em diferentes bibliotecas, como Meus blogs, vídeos de conselhos, material promocional, etc., e defina um ou mais intervalos de tempo para cada biblioteca. Você pode acompanhar o conteúdo que atraiu a atenção e os que não atraíram usando o recurso Fila. Ele permite que você veja todas as postagens publicadas em suas contas de mídia social.

Usando RecurPost, você pode fazer upload em massa de imagens, vídeos, GIFs, bem como postar links. Além disso, um recurso incrível que você obtém é a opção de fazer upload em massa de postagens usando um arquivo CSV ou Excel. Por exemplo, se você criou um arquivo Excel com todas as suas informações de conteúdo armazenadas, basta carregá-lo no RecurPost e ele buscará todos os detalhes! Além disso, certifique-se de que as imagens e outras mídias que você usa sejam do tamanho certo para cada plataforma de mídia social. Aqui está um guia completo de tamanho de imagens de mídia social para você consultar.

4. Poste nos horários certos

Todos nós sabemos que um dos fatores mais importantes para obter mais engajamento nas postagens de mídia social é postar no momento certo. Você precisa identificar o horário em que seu público-alvo e seguidores estão mais ativos e, em seguida, enviar suas postagens nesse horário específico.

Pessoas em diferentes plataformas pertencem a diferentes grupos demográficos e têm diferentes maneiras de usar essas plataformas. Assim, cada site de mídia social tem seus próprios horários e frequência de postagem ideais. Gastar muito tempo gerando conteúdo para qualquer plataforma é a última coisa que você quer fazer. Dê às pessoas o que elas querem, mas não exagere ou você as assustará.

Para descobrir os melhores horários para postar, você pode começar usando as análises integradas dessas plataformas. O Instagram e o Twitter oferecem análises por meio das quais você pode determinar quando seus seguidores permanecem mais ativos na plataforma. Você pode então realizar métodos de teste A/B para descobrir o melhor horário exclusivo para sua conta.

Ou você pode simplesmente deixar a ferramenta de gerenciamento de mídia social do RecurPost descobrir isso para você. Ele oferece a opção de 'Agendar automaticamente o melhor horário' ao agendar suas postagens. Ao selecioná-lo, o RecurPost descobrirá automaticamente o horário em que suas postagens têm maior probabilidade de serem visualizadas pelo seu público, aumentando a atividade em sua conta social e aumentando o envolvimento geral recebido.

5. Reaproveite o conteúdo evergreen

Tem um conteúdo incrível que é tão perene que pode ser compartilhado em seus perfis de mídia social repetidamente? Reaproveitá-lo é uma das melhores maneiras de preencher seu calendário de conteúdo e obter engajamento de tempos em tempos. De acordo com o Wordstream, o conteúdo Evergreen é qualquer conteúdo otimizado para mecanismos de pesquisa que é continuamente relevante e permanece “fresco” para os leitores por um longo período de tempo.

A melhor maneira de fazer isso é encontrar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que permita criar agendamentos recorrentes, e RecurPost é uma das poucas ferramentas que fornecem esse recurso.

Você só precisa criar uma biblioteca, preenchê-la com conteúdo incrível e definir uma programação recorrente. O RecurPost irá então postar todo o conteúdo um a um, e quando a lista terminar, ela começará novamente do início. Assim, suas obras-primas de conteúdo serão recicladas para garantir que cheguem a mais pessoas.

Essa estratégia é conhecida como marketing de conteúdo perene – uma maneira certeira de atrair mais atenção para o seu conteúdo toda vez que você publicá-lo. E com o RecurPost em suas mãos, todo o processo se torna muito fácil.

6. Envolva-se com seus seguidores

A mídia social é uma via de mão dupla. Simplesmente postar conteúdo e trabalhar para descobrir o melhor horário para postar não vai funcionar. Você precisa se envolver com seu público e seguidores, respondendo prontamente aos seus comentários e mensagens. Os seguidores nas mídias sociais devem ser mantidos e construídos por meio do engajamento.

Lembre-se de alocar tempo todos os dias para responder a comentários, menções, marcações e mensagens diretas. Literalmente, reserve um tempo todos os dias em seu calendário para adicionar o “social” aos seus perfis de redes sociais.

Obviamente, é muito mais rápido quando você pode gerenciar o envolvimento do público em um único painel, em vez de alternar entre as plataformas. Além disso, ao empregar um software para lidar com várias contas de mídia social, você pode ter certeza de que nunca perderá oportunidades importantes de interagir com seu público.

A caixa de entrada social do RecurPost consolida todas as suas notificações, mensagens e menções de várias contas de mídia social e as apresenta a você em uma única tela. Você pode ver notificações de comentários, respondê-los, excluir, revisar, adicionar à biblioteca ou atribuí-los a outros membros.

Leia: Use o tópico do Twitter para aumentar o engajamento e a construção da marca no Twitter.

7. Facilite a colaboração

Realisticamente, uma pessoa não pode realizar tudo. A necessidade de trabalho em equipe aumenta à medida que sua carga de trabalho aumenta. Quando você tem uma pessoa ou uma equipe responsável por gerenciar suas contas de mídia social, você definitivamente precisa de uma maneira pela qual todos possam colaborar facilmente e se manter atualizados sobre o status do seu calendário de mídia social.

O RecurPost permite que você convide e adicione membros da equipe à sua conta. Você pode ter controle total sobre quem tem acesso a quais contas sociais. Com protocolos de aprovação integrados e gerenciamento de senhas, seu painel de mídia social facilita a cooperação, dando aos membros da equipe apenas o acesso necessário para suas respectivas responsabilidades.

Ele permite que você crie espaços de trabalho ilimitados para dividir contas sociais e bibliotecas em espaços dedicados. Você pode atribuir esses espaços de trabalho aos membros de sua equipe para gerenciar. A melhor parte é que eles não precisam adquirir nenhum plano para gerenciar seus espaços de trabalho. Usando isso, você pode atribuir aos membros da equipe dedicada a responsabilidade de gerenciar as contas de mídia social de vários clientes. Isso torna o RecurPost a melhor plataforma para gerenciar várias contas de mídia social.

8. Coloque suas análises no lugar

Os resultados do seu plano de mídia social devem ser avaliados em relação aos KPIs de mídia social significativos. Uma conta funciona melhor que outra? Como você pode ajudar aqueles que estão ficando para trás? Cada conta fornece algum tipo de contribuição para sua marca?

Sem olhar para as métricas da plataforma, você não conseguirá obter as respostas. Colocar seu plano em ação enquanto utiliza o marketing orientado a dados para interpretar os resultados, aprender o que funciona e ajustar sua estratégia de mídia social para obter os melhores resultados.

O RecurPost oferece análises detalhadas para suas contas sociais em uma única tela. Todos os seus dados são classificados em tabelas e gráficos, como gráfico de funil, gráfico de Sankey e gráfico de mapa-múndi, que mostram engajamento por plataforma, engajamento por biblioteca, informações do público, curtidas, comentários, menções e muito mais. Você também verá as 5 principais atualizações de todas as contas de mídia social juntas e depois separadamente para cada plataforma.

Esses relatórios também podem ser rotulados com o logotipo de sua escolha e baixados para fins de relatório. Isso economiza muito tempo, especialmente ao lidar com vários clientes.

Conclusão

Gerenciar várias contas de mídia social leva muito tempo, especialmente quando você deseja manter a voz da sua marca constante. Mas a chance de sucesso está sempre ao seu alcance com planejamento inteligente, investimento inteligente, comprometimento por parte de seu grupo de mídia social e conteúdo online de alta qualidade. Ao automatizar suas contas de mídia social, você pode economizar mais de 6 a 8 horas por semana no upload manual de postagens. E ferramentas de gerenciamento de mídia social como o RecurPost podem ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Lembra do que dissemos no início deste artigo? Obter uma ferramenta que sirva como seu centro de comando de mídia social o ajudará na maioria dos desafios. Usando apenas uma ferramenta e uma assinatura, você pode publicar, moderar e analisar conteúdo para várias contas e plataformas de redes sociais. É como se você tivesse vários conjuntos adicionais de mãos, olhos e horas em um dia!

E se você ainda não experimentou nenhuma ferramenta, o RecurPost não irá decepcioná-lo! Além disso, esquecemos de mencionar que o preço do RecurPost é algo que você não pode ignorar? A partir de apenas $ 12,5 por mês, esta ferramenta pode torná-lo um especialista em gerenciar várias contas de mídia social! Faça o teste gratuito de 14 dias hoje!

Pronto para gerenciar suas contas de mídia social como um profissional?

Deixe o RecurPost ser seu ala e dê a você um espaço para vincular inúmeras contas sociais!

perguntas frequentes

1. Quantas contas um gerente de mídia social deve ter?

Isso depende inteiramente do seu público e dos objetivos da mídia social. Você pode se conectar com um grande público, mesmo postando em duas ou três grandes plataformas de mídia social. Os sites mais populares que as empresas usam hoje incluem Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Além disso, o YouTube e o Pinterest também são comumente usados por um grande número de gerentes de mídia social.

2. Quantas contas de mídia social uma pessoa comum tem?

O usuário típico utiliza de 6 a 7 plataformas sociais mensalmente. Eles se conectam às redes sociais por 2 horas e 27 minutos todos os dias.

3. Como as empresas gerenciam várias contas de mídia social?

A única maneira de gerenciar várias contas de mídia social como um chefe é usando uma ferramenta abrangente de gerenciamento de mídia social como o RecurPost. Ele permitirá que você conecte várias contas, mantenha um calendário, agende postagens, monitore mensagens e veja as análises em um só lugar.

4. Como faço para vincular todas as minhas contas sociais?

Selecione uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que permita agendar e gerenciar postagens em todas as plataformas de mídia social de sua escolha. Você poderá conectar e vincular todas as suas contas de mídia social em uma única interface e postar nelas sem ter que pular de uma plataforma para outra.