Mapeando a intenção de busca para o funil de vendas

Quantas vezes por dia recorremos ao Google para obter informações? Estamos verificando a previsão do tempo e obtendo as direções de tráfego nos mapas do Google. Digitamos palavras e frases aleatórias em um campo, e o Google de alguma forma entende e fornece resultados. Pense no Pacote Local. Eu estava em Atenas no mês de maio, e o Google encontrou para mim o café de bairro perfeito com Wi-Fi - ótima pastelaria e café e pessoas adoráveis. Pense nisso – é uma tarefa bastante difícil, mas o Google cumpriu porque entendeu perfeitamente minhaintenção .

Neste artigo, revisaremos a intenção de pesquisa como um componente-chave da otimização de conteúdo e como uma estratégia de intenção de pesquisa é realmente mapear a intenção para o funil de vendas tradicional. Vamos começar examinando os quatro tipos básicos de intenção de pesquisa.

1. Intenção Informativa

A compreensão de intenção do Google transcende as informações sobre um termo específico. Ele ficou tão mais inteligente ao longo dos anos que agora entende as nuances. Ele sabe que quem procura maiôs e chapéus de sol também pode estar procurando hotéis, chinelos e férias ao sol. As palavras-chave informativas geralmente incluem artigos de opinião, guias de "como fazer", apresentações, guias e listas. A intenção informativa pode ser as consultas de quem, como, onde e por quê. A intenção informativa é compartilhar informações com nosso público da mesma forma que um artigo de jornal responde com eficiência a essas perguntas quem, o quê, quando, onde e por que no primeiro parágrafo.

2. Intenção de Navegação

Seja o primeiro resultado quando alguém pesquisar o nome da sua empresa. As pessoas com essa intenção de navegação desejam visitar um site específico. Se digitarmos 49ers, queremos acessar o site dos 49ers. Certifique-se de que seu site pode ser encontrado quando alguém pesquisar o nome da sua empresa. Se o seu site não estiver aparecendo, inicie a solução de problemas. Comece com a reinicialização e tente outro navegador. Limpe seu cache e exclua os cookies. Verifique se é um problema do servidor DNS , em que um servidor DNS converte o endereço em um endereço IP numérico que o direciona para o seu site real.

Também existe a possibilidade de que o problema seja de quem está hospedando seu site. Ligue para quem está hospedando seu site e descubra se há uma interrupção. Servidores são apenas computadores e estão sujeitos às mesmas forças da natureza que nossos próprios computadores. Tempestades, interrupções elétricas, etc. — todos podem afetar o funcionamento normal.

3. Intenção Transacional

A intenção transacional tem um foco de conversão. Este é o ponto em que estamos prontos para comprar. Muitas vezes sabemos exatamente o que queremos comprar e queremos acessar a página do produto imediatamente. Palavras-chave com intenção transacional geralmente contêm palavras como comprar, negociar e desconto. Pode incluir nomes de marcas de produtos. Se sua postagem de blog tiver intenção transacional, você estará segmentando um consumidor que está pronto para fazer uma compra. Para palavras-chave mais específicas de transações, use uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave, como o Ahrefs ou o Planejador de palavras-chave do Google.

4. Intenção Comercial

Às vezes, pesquisamos na web para pesquisar. Qual é a melhor máquina de café expresso? Devo comprar uma máquina Nespresso? Quais são as melhores máquinas em cada faixa de preço para cada categoria? Para fins comerciais, precisamos de mais tempo e convencimento. Para esse propósito, geralmente vemos listas – uma lista de produtos que comparam seus recursos, qualidade e preços. Essas listas fornecem informações suficientes para tomarmos uma decisão.

Combinando suas páginas de destino com a intenção de pesquisa do seu público

As palavras-chave em nossas consultas de pesquisa fornecem informações sobre a intenção. Isso funciona ao contrário também. Ao identificar palavras-chave com palavras específicas de intenção, podemos aumentar nossas chances de sermos vistos por pessoas com intenção de pesquisa correspondente. Como otimizar o conteúdo para a intenção de pesquisa? Se estiver lançando um novo produto, você desejará implantar vários tipos de páginas de destino, e a intenção informativa será um componente importante de sua estratégia de marketing.

Pense em quem você está tentando alcançar ao criar suas páginas de destino, postagens de mídia social e outras mídias, incluindo materiais impressos. Cada um terá um foco diferente, dependendo de qual fase do funil de vendas você está mirando.

Fique confortável com o conteúdo de formato longo

Frequentemente tenho essa discussão com meus clientes. Há uma tendência de minimizar a quantidade de conteúdo em uma página da web porque “ninguém vai ler” mais. Embora isso possa ser verdade, e se alguém quiser mais informações e você fornecer algumas frases insípidas? Eles não merecem mais?

Mais importante, o Google precisa de conteúdo para indexar as páginas corretamente. Precisa de palavras para funcionar, especificamente, palavras-chave. A solução é fornecer conteúdo abrangente e bem escrito com palavras-chave bem pesquisadas. Carregue este ótimo conteúdo, com as informações mais importantes nos primeiros parágrafos para quem não quer ler mais.

Escrevemos para pessoas ou para o Google ...ou ambos?

Ao ter uma classificação alta no Google, atrairemos mais pessoas para nossos sites, o que leva a mais vendas e visitantes recorrentes. Para conseguir isso, precisamos otimizar nosso conteúdo para nossas palavras-chave. Ao adaptar nosso conteúdo ao tipo de resposta que estamos tentando obter, o conteúdo deve mapear os estágios do funil de vendas: Reconhecimento, Descoberta, Avaliação, Intenção, Compra e Fidelidade à Marca. A intenção é a jornada do nosso usuário online por esses estágios do funil de vendas.

O Google atualiza seu algoritmo cerca de 500 vezes por ano. Ele faz isso para ficar por dentro dos tipos de consultas que estamos inserindo em nossas pesquisas, que são cada vez mais complexas. A capacidade do Google de entender as relações entre as palavras e as nuances sutis atuais é um exemplo de seu crescimento e amadurecimento ao longo dos anos.

Personalizando uma página de destino

A intenção de pesquisa é a chave para o sucesso de cada página de destino e deve ser levada em consideração ao criar todas as páginas do seu site. Se você está lutando com isso, recue e finja que este é o site de outra pessoa e é a jornada do cliente. Se for um produto com o qual você não está familiarizado e está buscando mais informações, pense em como será uma página com intenção informativa.

Se você é experiente e entende o produto, mas gostaria de dar uma última olhada em alguns produtos com preços diferentes, crie uma página com intenção comercial. Inclua imagens de cada produto com os principais recursos e preços. Encerre com uma conclusão ou recomendação rápida que encapsula a visão geral para que o usuário possa decidir rapidamente qual item comprar – completando sua jornada de compra.

Os benefícios de identificar a intenção de pesquisa

• Mais visitantes do site, mais vendas . Compreender a intenção de pesquisa ajuda a criar conteúdo que irá gerar tráfego orgânico – aqueles que estão prontos para agir em sua página de destino bem projetada.
• Conteúdo relevante significa que suas taxas de rejeição diminuirão. Os visitantes também devem gastar mais tempo analisando as informações em seu site.
• Usuários mais engajados . Mais interatividade e interesse em seu site. Gere melhores ideias de conteúdo. Conhecer os interesses/objetivos do público ajudará você a personalizar o tópico e o tipo de conteúdo. Para comparar produtos, use uma lista.
• Encontre leads quentes . Sempre há um ciclo de vendas, mas usar palavras-chave mapeadas para a intenção do usuário direcionará o tráfego para seu site. Certifique-se de usar uma ferramenta de palavra-chave como o Ahrefs ou o Planejador de palavras-chave do Google para encontrar as palavras que têm o maior impacto.
• Obtenha classificações mais altas . Mais atividade no Google é sempre bom. Isso afetará direta e positivamente as classificações de palavras-chave do seu conteúdo.

Qual é a melhor maneira de otimizar o conteúdo?

Faça algumas pesquisas e estude as páginas de resultados (SERPs). Você começará a ver padrões e a entender por que algumas palavras aparecem no topo da página e outras acabam na página dois ou três na terra de ninguém. Preste atenção aos tipos de informações que aparecem nas descrições. Lembre-se de que tudo se trata de palavras.

…E a melhor maneira de aumentar seu próprio nível de conteúdo?

Identifique suas palavras-chave e verifique se elas estão incluídas em suas tags H1 e H2. Em seguida, dê uma boa olhada na sua metadescrição – as duas linhas de texto que aparecem sob o link do site em uma SERP. Eles devem ser personalizados para cada página e funcionam como mini-apresentações de vendas. Uma metadescrição pode não ter uma relação direta com a otimização do seu mecanismo de busca (SEO), mas existe uma relação entre a metadescrição, seu público potencial e seu site. Você tem 150-160 caracteres para induzir o usuário a clicar no link para o seu site, então cabe a você tornar esta mensagem o mais atraente possível.

Outras coisas a considerar

• Seu público. É hora de criar ou rever o público que você está tentando alcançar? Criei uma persona, ou perfil de cliente, há alguns anos, e a atualizei recentemente. Eu sei exatamente como meu cliente-alvo se parece, o que ele faz para viver e como gasta seu dinheiro. É importante entender as informações socioeconômicas para esse esforço para que você realmente entenda esse cliente-alvo.
• Você poderia estar exibindo informações de forma mais eficaz? O uso de subtítulos e listas com marcadores torna as informações mais acessíveis do que se estivessem em um parágrafo. Mais fundamentalmente, você está dividindo parágrafos longos em parágrafos curtos que podem ser lidos facilmente?
• Isso é tudo sobre classificação. Você está classificando para palavras-chave com uma dificuldade de palavra-chave alta? Embora algumas de nossas palavras-chave estejam no extremo superior da escala, é importante encontrar algumas também no extremo inferior. Deve haver alguma atividade de pesquisa e um preço mais baixo.

Conclusão

Existem quatro fases da jornada do cliente que mapeiam o funil de vendas tradicional – começando com a conscientização e terminando com a compra e a lealdade de um cliente recorrente. Existem quatro estágios de intenção: Informacional, Navegacional, Transacional e Comercial. Cada fase é uma etapa na jornada do comprador. Como proprietários de empresas e profissionais de marketing, precisamos nos afastar e determinar o tipo de conteúdo que queremos que nossos clientes leiam em cada lugar desse continuum.