Como usar o Reddit para uma melhor pesquisa de mercado [guia passo a passo]

Reddit, a plataforma conhecida como “primeira página da Internet”, tornou-se uma plataforma inestimável para a realização de pesquisas de mercado. Com sua base diversificada de usuários e ampla gama de discussões, o Reddit oferece uma riqueza de insights para empresas que buscam obter uma compreensão mais profunda de seu público-alvo. Neste artigo, exploraremos como você pode usar o Reddit de maneira eficaz para pesquisas de mercado rápidas e precisas e orientaremos você em todas as etapas para começar.

O que exatamente é Reddit e como funciona?

O Reddit é considerado uma plataforma de mídia social, embora se assemelhe mais a um fórum tradicional da Internet onde os usuários podem postar, discutir e votar no conteúdo. Existem vários termos que podem não ser familiares para você, caso nunca tenha usado o Reddit antes, então vamos examinar rapidamente aqueles que você precisa saber. (Sinta-se à vontade para pular esta seção se você já conhece os fundamentos do uso do Reddit.)

Redditor: Um membro ou usuário da comunidade Reddit.

Subreddit: Um subreddit é um espaço no Reddit dedicado a um tópico, tema ou interesse específico. Os subreddits funcionam como minicomunidades dentro do site e servem como locais de encontro virtuais para indivíduos com ideias semelhantes. Eles são indicados por “r/” seguido do nome do subreddit, ou seja, r/marketing.

O Reddit tem centenas de subreddits, e existe um para praticamente tudo que você possa imaginar. Também há muitos subreddits para coisas que você nunca imaginaria (r/BreadStapledToTrees, estou olhando para você. E caso você esteja se perguntando, sim, este subreddit é exatamente o que parece.)

Pão… grampeado nas árvores. Eu não sei por quê. A internet às vezes é estranha.

Voto positivo/voto negativo: um sistema usado para aprovar ou desaprovar conteúdo ou comentários. Votar positivamente indica aprovação ou gosto, enquanto votar negativamente indica desaprovação. Quando o conteúdo é votado positivamente, ele sobe no feed. O conteúdo e os comentários com mais votos positivos são os mais vistos, pois aparecem no topo da página.

Karma: Um sistema de pontos que reflete o valor das contribuições de um usuário com base no número de votos positivos e negativos que ele recebe. Você recebe carma postando comentários ou postando um novo tópico. Cada comentário que você fizer lhe dará +1 karma para começar, e então outros usuários podem votar positivamente ou negativamente em seu comentário, alterando a quantidade de karma. Portanto, para cada voto positivo adicional em um comentário, você recebe +1 karma. E o oposto é verdadeiro para votos negativos, o que significa que você recebe -1 karma para cada voto negativo.

Comentários que recebem muitos votos negativos são considerados de baixo valor ou não contribuem positivamente para a discussão em questão e, eventualmente, serão totalmente ocultados na seção de comentários.

Você pode ver quanto carma um usuário tem clicando em seu perfil. (Você também pode ver seu próprio carma a qualquer momento no canto superior direito da página.)

Principalmente apenas exibindo meu carma de internet aqui e o fato de minha conta no Reddit ter mais de 12 anos. Mas de qualquer maneira…

Agora que você definiu a terminologia básica, vamos dar uma olhada em por que o Reddit é tão valioso para conduzir pesquisas de mercado.

Por que usar o Reddit para pesquisas de mercado?

Uma das principais vantagens de usar o Reddit para pesquisas de mercado é a vasta base de usuários da plataforma.

Com mais de 430 milhões de usuários ativos mensais em 2023, o Reddit oferece uma ampla gama de perspectivas e opiniões. Isso permite que as empresas acessem uma riqueza de informações e reúnam insights de uma ampla variedade de dados demográficos.

Ao contrário dos métodos tradicionais de pesquisa de mercado, onde você está limitado a observar à distância, o Reddit permite que você se envolva diretamente com seu público e obtenha feedback em tempo real.

Quando usado corretamente, o Reddit pode fornecer informações valiosas sobre as preferências, opiniões e comportamentos dos consumidores. Ao analisar as discussões e interações dentro de subreddits relevantes, as empresas podem obter uma compreensão profunda das necessidades e preferências do seu público-alvo.

Outra vantagem de usar o Reddit para pesquisas de mercado é o anonimato da plataforma. Os usuários podem criar contas anônimas, permitindo-lhes compartilhar suas opiniões e experiências honestas sem medo de julgamento ou repercussões. Esse anonimato promove um ambiente mais aberto e sincero, levando a insights mais autênticos e valiosos para as empresas.

Por último, o Reddit oferece uma ampla gama de recursos que podem auxiliar na pesquisa de mercado. Você pode analisar métricas de engajamento do usuário, como votos positivos, comentários e prêmios, para avaliar a popularidade de um tópico específico ou usar a função de pesquisa avançada do Reddit para encontrar palavras-chave ou tópicos específicos relacionados ao seu setor. (Mostrarei como fazer isso mais tarde.)

Como encontrar os subreddits certos

A chave para uma pesquisa de mercado eficaz no Reddit é encontrar os subreddits onde seu público-alvo é mais ativo.

Agora, há duas maneiras de fazer isso, e darei a você as duas só porque, ei, estou me sentindo generoso.

Este é o primeiro método para encontrar o(s) subreddit(s) onde seu público se encontra.

1. Comece com uma pesquisa ampla: comece acessando o Reddit e pesquisando palavras-chave relacionadas ao seu setor ou mercado-alvo na barra de pesquisa na parte superior da página. Isso o ajudará a encontrar subreddits diretamente alinhados à sua área de interesse.

Ao realizar uma pesquisa, é importante considerar vários termos e frases comumente associados ao seu setor. Isso garantirá que você lance uma rede ampla e capture todos os subreddits em potencial que possam ser relevantes para sua pesquisa. Reserve um tempo para fazer um brainstorming e compilar uma lista de palavras-chave que representem com precisão o seu nicho.

Por exemplo, se eu digitar 'marketing' na barra de pesquisa, terei vários subreddits diferentes para escolher. Nesse caso, vou começar minha pesquisa acessando o subreddit r/marketing, pois foi o primeiro que apareceu.

2. Explore a barra lateral do subreddit: Depois de identificar um subreddit em potencial, a primeira coisa a fazer é dar uma olhada na barra lateral. A barra lateral do subreddit costuma ser uma ótima fonte de informações valiosas. Ele fornece informações sobre as expectativas da comunidade, os tipos de conteúdo preferidos e quaisquer regras específicas que precisam ser seguidas.

Freqüentemente, também terá uma lista de subreddits relacionados adicionais ou outras comunidades relacionadas que estão em outras plataformas (como Discord). Ao explorar minuciosamente a barra lateral, você pode obter uma compreensão mais profunda da cultura do subreddit e ter uma ideia melhor se a comunidade se adapta ou não ao seu público-alvo.

Você verá aqui que o subreddit r/marketing lista muitos outros subreddits relacionados a marketing que podem valer a pena conferir, como r/socialmediamarketing e r/digitalmarketing.

3. Avalie a atividade do subreddit: Os níveis de atividade dentro de um subreddit podem variar significativamente. Algumas comunidades podem ter um fluxo constante de publicações e comentários, enquanto outras podem ser mais esporádicas. Uma comunidade ativa sugere uma maior probabilidade de receber feedback e insights valiosos para sua pesquisa de mercado.

Observe a frequência de postagens e comentários no subreddit para ajudar a determinar se é uma comunidade ativa e engajada.

Você também pode ver quantos usuários estão online na comunidade na barra lateral, bem como quantos usuários estão inscritos no subreddit no total. Isso o ajudará a determinar o tamanho da comunidade e o tamanho do seu público potencial com o qual interagir.

Tenha em mente que uma comunidade maior não é necessariamente melhor. Na verdade, muitas vezes pode ser mais útil encontrar um subreddit menor e de maior nicho do tópico que você está procurando. Então, talvez, em vez de olhar apenas para r/marketing, eu pudesse ser ainda mais específico e olhar para r/socialmediamarketing, porque esse subreddit descreve com mais precisão meu público-alvo. Você pode descobrir que os subreddits menores têm um nível de engajamento mais alto. Eu avalio isso observando o número de usuários atuais que estão online.

Por exemplo, na imagem abaixo, o subreddit r/marketing tem 274 usuários online, o que não é muito, considerando que há 595.000 membros no subreddit.

Considerando que o subreddit r/socialmediamarketing tem 62 usuários online, o tamanho geral do subreddit é 8 vezes menor, com apenas 74.800 usuários. Portanto, apesar do subreddit r/marketing ter mais usuários online, o subreddit r/socialmediamarketing na verdade tem uma porcentagem maior de usuários ativos e online, possivelmente indicando que pode ser uma comunidade mais engajada.

4. Analise os dados demográficos do subreddit: Compreender os dados demográficos de um subreddit é crucial para garantir que seus esforços de pesquisa de mercado estejam focados no público certo. Procure qualquer informação disponível sobre faixa etária, distribuição de gênero, localização geográfica e interesses dos usuários do subreddit.

Se, depois de seguir essas etapas, você tiver certeza de que o subreddit escolhido é onde seu público-alvo vive e se envolve, você pode iniciar sua pesquisa de mercado!

Mas e se você não estiver totalmente confiante de que encontrou o melhor subreddit?

Bem, então você pode usar o método número dois para identificar o subreddit correto. (Na verdade, esse método não envolve o uso do Reddit.)

Aqui está o que você precisa fazer.

1. Crie uma conta no Sparktoro.

Se você não está familiarizado com o Sparktoro, prepare-se para se surpreender com o quão útil ele é quando se trata de pesquisa de público. Acesse sparktoro.com e crie uma conta, caso ainda não tenha uma. Isso lhe dará 20 pesquisas gratuitas por mês, o que é mais que suficiente para o propósito deste exercício. (Se estiver no seu orçamento, recomendo fortemente pagar pelo Sparktoro, porque é extremamente útil e pode ajudá-lo a entender seu público em um novo nível.)

2. Pesquise seu tópico no SparkToro

Depois de configurar uma conta, clique na guia Pesquisa de público. Então, você precisará realizar sua pesquisa. Você pode notar que existem algumas opções para escolher na barra de pesquisa. Isso ocorre porque existem várias maneiras diferentes de pesquisar algo usando o Sparktoro.

Os tipos de pesquisas incluem:

• Pesquise por um tópico sobre o qual seu público fala com frequência
  (ou seja, marketing)
• Pesquise por palavra-chave ou frase que seu público usa em seu perfil
  (ou seja, diretor de marketing)
• Pesquise por uma conta de mídia social que seu público segue
  (ou seja, @hubspot)
• Pesquise por um site que seu público visita
  (ou seja, contentmarketinginstitute.com)

Vou continuar com o exemplo de marketing que usei anteriormente e pesquisar pelo tópico 'marketing'.

3. Analise os resultados

Ao obter os resultados da pesquisa, você notará que, no lado esquerdo da página, há vários títulos diferentes nos quais você pode clicar.

Escolha aquele que diz 'Reddit'. (Há também TONELADAS de outras informações que você pode achar úteis nas outras guias, mas para este artigo, vou me concentrar apenas na seção Reddit).

E assim, você verá os subreddits mais populares para esse público específico. Pode ser bastante interessante, porque às vezes os resultados não são um subreddit que você consideraria consultar.

Nesta pesquisa, meus resultados incluem os subreddits mais óbvios, como r/marketing, mas também alguns inesperados, como r/cryptocurrency e r/stocks. Você notará que a porcentagem do meu público total nesses subreddits não é muito grande, então isso pode ser uma indicação de que preciso ser mais granular com meu termo de pesquisa.

Se eu tentar novamente, e desta vez pesquisar o termo 'e-mail marketing', os resultados serão um pouco diferentes. Os três principais subreddits para esse público incluem r/marketing, r/emailmarketing e r/entrepreneur.

E como você verá, a porcentagem de audiência de cada um desses subreddits é muito maior do que a da última pesquisa, então esses subreddits são provavelmente mais representativos do público que procuro.

Usar este método com Sparktoro para encontrar seu público no Reddit pode ser muito mais rápido do que passar manualmente por subreddits individuais para encontrar o caminho certo para sua pesquisa de mercado.

Dito isto, o método realmente mais eficaz é usar os dois juntos. Isso garantirá que você escolheu o subreddit certo que representa com mais precisão o seu público-alvo.

Você escolheu um subreddit. O que agora?

Você basicamente tem duas opções agora. Você pode optar por coletar informações do subreddit simplesmente olhando o conteúdo ou pode criar uma conta no Reddit e participar da conversa! Ambos os métodos de pesquisa podem ser úteis, mas a última opção é muito mais divertida se você me perguntar.

Ao participar ativamente nas discussões, fornecer informações valiosas e interagir com outros membros, você pode se posicionar como uma autoridade confiável e ganhar o respeito da comunidade. Isto não só melhorará a qualidade do feedback que você recebe, mas também aumentará a probabilidade de outras pessoas estarem dispostas a compartilhar suas experiências e opiniões com você.

No entanto, é importante abordar o Reddit com cautela e respeito. Redditors são conhecidos por seu ceticismo em relação aos profissionais de marketing e não gostam de autopromoção flagrante. Portanto, antes de ficar todo animado e começar a criar postagens sem sentido, reserve um tempo para entender primeiro a “vibração” do subreddit.

Cada subreddit tem regras diferentes para postar e comentar, portanto, certifique-se de lê-las ou você poderá ser banido desse subreddit específico. Na verdade, alguns subreddits podem nem permitir que você crie uma nova postagem, a menos que sua conta tenha uma certa idade ou tenha uma certa quantidade de carma de comentários.

Se isso parece intimidante e você prefere observar à distância, tudo bem também. Ainda existem muitas maneiras de conduzir pesquisas de mercado no Reddit sem realmente postar ou comentar.

Métodos passivos de pesquisa de mercado com Reddit

Monitorando discussões e tendências

Além de participar ativamente das discussões, você pode usar o Reddit como uma ferramenta de escuta para monitorar conversas e coletar insights de forma passiva. Isso pode ajudá-lo a identificar tendências emergentes e manter-se atualizado com as preferências do seu público-alvo. Por exemplo, se você estiver na indústria de tecnologia, assinar subreddits como r/technology ou r/gadgets pode lhe dar uma visão em primeira mão do que entusiasma os consumidores, quais recursos eles desejam em um produto e quais problemas estão enfrentando atualmente. .

Além disso, o sistema de votação positiva e negativa do Reddit permite avaliar a popularidade e a credibilidade de diferentes opiniões. Ao prestar atenção a comentários ou postagens altamente votados, você pode identificar os tópicos populares em uma comunidade e usar esse conhecimento para informar seu processo de tomada de decisão.

Tenha em mente que ao analisar o engajamento do usuário, você precisa ir além do número de votos positivos e comentários. É essencial considerar a qualidade e a profundidade das interações.

Por exemplo, uma publicação com um elevado número de comentários pode indicar um elevado envolvimento, mas se os comentários forem curtos e sem substância, podem não fornecer tantas informações valiosas como uma publicação com menos comentários, mas mais detalhados. A análise do conteúdo dos comentários individuais pode fornecer uma melhor compreensão dos sentimentos e preferências do usuário.

Ao examinar os comentários associados a uma postagem altamente votada, você pode descobrir os aspectos específicos que repercutiram na comunidade. Esses comentários podem destacar insights, sugestões ou experiências pessoais adicionais relacionadas ao tópico em questão.

Usando métodos de pesquisa avançados

Outra forma de conduzir pesquisas de mercado passivas no Reddit é usar a funcionalidade de pesquisa avançada. A pesquisa avançada permite encontrar informações altamente específicas, restringindo sua pesquisa usando filtros manuais. Isso pode ser particularmente útil ao procurar tópicos muito específicos relacionados ao seu público-alvo, setor ou até mesmo à sua empresa. Veja como funciona.

Filtragem de pesquisa

Se quiser limitar sua pesquisa a um conjunto específico de critérios, você pode usar palavras especiais de filtragem manual para fazer isso.

Você pode filtrar sua pesquisa por qualquer um dos seguintes:

• autor A pessoa que criou a postagem.

Por exemplo, autor:MarketingWhiz

• flair O descritor ou rótulo anexado à postagem.

Por exemplo, talento: SEO

• self Filtrar por postagens próprias. Use true para limitar a pesquisa a postagens de texto, false para excluí-las.

Por exemplo, self:true

• selftext O texto principal ou corpo da postagem.

Por exemplo, selftext:engajamento

• site O domínio vinculado à postagem.

Por exemplo, site:marketingblog.com

• subreddit A comunidade onde a postagem foi enviada.

Por exemplo, subreddit:Marketing Digital

• título O título ou título da postagem.

Por exemplo, título: Geração de leads

Exemplo: se eu estiver procurando postagens sobre 'estratégias de conteúdo' criadas pelo usuário u/MarketingGuru no subreddit específico r/MarketingInsights, digitaria o seguinte na barra de pesquisa:

autor:MarketingGuru subreddit:Estratégias de conteúdo do MarketingInsights

Certifique-se de não haver espaços em branco entre o nome do filtro manual (por exemplo, 'autor') e a palavra que deseja pesquisar:

✅ autor: gatos
❌ autor: gatos

DICA PRO: Ao fazer uma pesquisa de campo com várias palavras, coloque a consulta entre aspas duplas ou simples. Por exemplo, título: “gif de gatinho”. Isso garantirá que ele procure uma correspondência exata de toda a frase, em vez de casos em que as palavras apareçam separadamente.

Operadores booleanos

Outra valiosa ferramenta de pesquisa à sua disposição é o uso de operadores booleanos. A pesquisa do Reddit oferece suporte a operadores como AND, OR e NOT. Esses operadores podem ajudá-lo a refinar sua pesquisa e encontrar resultados mais precisos.

Por exemplo, se estiver interessado em encontrar discussões sobre “tecnologia” e “inteligência artificial”, você pode usar o operador AND para restringir sua pesquisa a tópicos que mencionem ambos os termos. Por outro lado, se quiser ampliar sua pesquisa e encontrar tópicos que mencionem “tecnologia” ou “inteligência artificial”, você pode usar o operador OR.

Com a funcionalidade de pesquisa avançada do Reddit, você pode pesquisar com eficácia a grande quantidade de conteúdo disponível e encontrar rapidamente as informações mais relevantes e precisas para sua pesquisa de mercado.

Usando a API do Reddit para pesquisa de mercado automatizada

Para empresas que buscam ampliar seus esforços de pesquisa de mercado, a Interface de Programação de Aplicativo (API) do Reddit oferece uma solução poderosa. Ao aproveitar a API do Reddit, você pode automatizar a coleta, análise e relatórios de dados, permitindo coletar insights em escala e tomar decisões baseadas em dados com mais eficiência.

Melhores práticas para pesquisa de mercado Reddit

Ao realizar pesquisas de mercado no Reddit, é essencial seguir as práticas recomendadas para garantir resultados precisos e esclarecedores:

Seja transparente: ao interagir com a comunidade, deixe claro que você está conduzindo uma pesquisa de mercado. Isso ajuda a construir confiança e incentiva os usuários a fornecer feedback honesto e valioso.

Respeite as regras do subreddit: Cada subreddit tem seu próprio conjunto de regras e diretrizes. Certifique-se de se familiarizar com eles e cumpri-los para evitar quaisquer consequências negativas.

Envolva-se de forma autêntica: Ao participar de discussões, seja autêntico e genuinamente interessado no tópico. É mais provável que os usuários forneçam informações valiosas se perceberem você como um participante genuíno.

Erros a evitar ao usar o Reddit para pesquisas de mercado

Embora o Reddit seja uma plataforma valiosa para pesquisa de mercado, existem alguns erros comuns que você deve evitar para obter os melhores resultados.

Viés de confirmação: esteja atento aos seus próprios preconceitos ao analisar os dados. Evite escolher informações que confirmem crenças pré-existentes e, em vez disso, esforce-se por uma análise objetiva.

Amostra de preconceito: lembre-se de que os usuários do Reddit podem não representar todo o seu público-alvo. Seja cauteloso ao extrapolar insights de dados do Reddit para tirar conclusões mais amplas sobre o seu mercado.

Sobrecarga de dados: Com a abundância de informações no Reddit, é fácil ficar sobrecarregado. Mantenha o foco nos objetivos de sua pesquisa e priorize os insights mais relevantes para evitar se perder e olhar para pontos de dados irrelevantes.

DR

No geral, o Reddit apresenta uma plataforma única e poderosa para a realização de pesquisas de mercado. Ao encontrar os subreddits certos, utilizar a funcionalidade de pesquisa avançada e analisar os comportamentos e tendências dos usuários, você pode obter informações valiosas sobre o seu público-alvo. Esses insights podem ser usados ​​para informar sua estratégia de marketing e fornecer uma vantagem competitiva que impulsionará o sucesso do negócio.