Espaço de mercado – o que é e como você pode usá-lo para o marketing do seu negócio?

Mova-se sobre lojas de tijolo e argamassa e vitrines. O novo espaço de mercado está aqui! Você provavelmente está comercializando seu negócio e trabalhando para aumentar sua presença online.

Durante este tempo você provavelmente já ouviu o termo espaço de mercado usado? O termo espaço de mercado, como é usado agora, é um conceito relativamente novo que se tornou cada vez mais popular com a recente pandemia de covid.

Mas, saber como esse espaço funciona e como você pode usá-lo para comercializar e expandir seus negócios pode parecer confuso.

Estaremos desvendando o mistério. Explicar o que é o espaço de mercado e como você pode usá-lo para anunciar sua empresa e fazer algumas vendas ao longo do caminho.

Índice

O que queremos dizer com espaço de mercado em negócios online?

O espaço de mercado é um varejista online que permite que outras empresas vendam seus produtos em uma plataforma virtual.

O espaço de mercado refere-se a um mercado virtual para o mundo comercial.

Inclui sites de microblog, plataformas de comércio eletrônico ou quaisquer outras plataformas bidirecionais. Aqui tanto compradores quanto vendedores podem realizar compras e vendas por meio de transações nesses portais.

Dois sites conhecidos relacionados a espaços de mercado são o eBay e o Etsy. Ao mesmo tempo, também existem plataformas menos conhecidas que compõem o espaço virtual, como Twitter e Quicker.com.

Existem certas características que compõem um espaço de mercado . Uma dessas características é que as vendas e transações ocorrem por meio de mídias online e portais de pagamento .

Além disso, atualmente, uma transação presencial não está disponível, pois a mídia eletrônica não a suporta. Se você estiver interessado em um produto, há informações imediatamente disponíveis no mercado .

Você pode navegar pelos produtos disponíveis até encontrar o que deseja. Além disso, por se tratar de uma plataforma virtual, não há showrooms físicos ou vitrines – uma loja virtual os substitui.

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Quais componentes compõem um espaço de mercado

Compradores

O poder é do comprador. Há tantos compradores em potencial pesquisando na internet por produtos e serviços no espaço do mercado virtual .

Vendedores

O espaço de mercado não existiria sem vendedores. Os vendedores estão ativamente envolvidos no marketing de seus negócios para atrair clientes antigos e novos para suas lojas online.

Intermediários

Estes fornecem vários serviços na web. Isso pode incluir a criação da infraestrutura de espaços de mercado, combinando compradores e vendedores e auxiliando-os na conclusão da transação.

Produtos

Os produtos disponíveis nos espaços do mercado online são limitados apenas pela sua imaginação. Mas você não pode interagir com os bens físicos.

Se você já navegou em um site de comércio eletrônico como o eBay, sabe que a gama de produtos é extensa e está espalhada por vários setores.

Processo interno

Esta é uma parte crucial do bom funcionamento de qualquer loja online. Isso inclui atividades como atendimento de pedidos, processamento de pagamento de embalagens, entrega, gerenciamento de estoque e muito mais.

A infraestrutura

O núcleo de tudo. Estes incluem redes, hardware e software.

A parte dianteira

É assim que você interage com o espaço do mercado. Inclui os processos como carrinho, catálogo, portal de vendedores, gateway de pagamento e buscador.

Serviços de suporte

Outra parte crucial de qualquer mercado virtual. Estes incluem certificação para garantir a segurança e outros serviços de confiança.

O objetivo de um mercado virtual é vender um produto ou serviço para uma ampla audiência de consumidores experientes na web.

Sempre que você vende um produto ou serviço, você também precisa fornecer suporte aos seus clientes.

Você pode fazer isso diretamente através da plataforma de espaço de mercado que você usa. O mesmo vale para lidar com qualquer problema de atendimento ao cliente que possa surgir.

Outro objetivo que pode ser alcançado usando um espaço de mercado para o seu negócio é que ele permite que você construa uma marca forte. E todos nós sabemos como o reconhecimento da marca é vital para o crescimento de qualquer negócio.

O que é Marketing de Espaço de Mercado?

O espaço de mercado onde as fronteiras físicas não são uma preocupação abre um novo mundo de oportunidades de marketing. Fazer uso do espaço de mercado para o seu negócio pode fazer a diferença na sua campanha de marketing.

Você recebe negócios através do site, pois está em uma plataforma confiável que já recebe uma grande quantidade de tráfego diariamente. Se você implementar boas estratégias de otimização em seus produtos e serviços, usar um espaço de mercado pode ser uma das maneiras mais rápidas de expandir sua presença e perfil online.

Isso pode ser difícil, pois os espaços de mercado estão cheios de concorrentes. Como tal, é importante conhecer seu público, manter sua marca e ter uma proposta de venda exclusiva (USP) que o diferencia do resto.

Marketspace vs Marketplace

A diferença entre marketplace e marketspace é realmente muito básica.

Um mercado tradicional tem uma localização física . Aqui, compradores e vendedores se encontram cara a cara e criam conversas em torno dos produtos ou serviços. Os clientes têm a chance de fazer perguntas e ver e sentir fisicamente os produtos antes de decidir fazer uma compra.

Em contraste, o espaço de mercado não tem limites físicos . É uma plataforma online onde os clientes podem navegar no catálogo com suas ofertas e fazer compras pela internet através de um portal de pagamento online. Há muito menos interação entre o comprador e o vendedor.

Vantagens do Market Space para o seu negócio?

Há muitas vantagens em usar um espaço de mercado para promover sua empresa e estabelecer uma presença e marca online.

Loja 24h para alta demanda

Por um lado, já existe um mercado forte, então você não precisa criar demanda do zero.

O processo de venda por meio de um espaço de mercado também é mais acelerado, pois os consumidores podem começar a navegar imediatamente por seus produtos quando eles são carregados e sem horário de funcionamento, e as vendas podem ser feitas rapidamente a qualquer momento.

Os espaços do Market também oferecem suporte ao cliente dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa ter certeza de que haverá alguém para ajudar se surgir um problema.

Pagamentos fáceis e economia de custos

Outra vantagem para a sua empresa no espaço de mercado é que a plataforma geralmente tem seus serviços de caução de pagamento.

Isso torna uma transação no site simples e segura. A experiência de compra para os consumidores também é muito mais fácil e conveniente , pois você pode comprar no conforto de sua casa ou com alguns cliques. E como a internet está disponível na maioria dos lugares, você também pode comprar de qualquer lugar.

Por fim, uma das maiores vantagens é que os custos de manutenção são muito menores do que manter uma vitrine tradicional ou pagar para atender outros mercados eletrônicos e convencionais.

Você economizará em custos de transporte, custos de estocagem, aluguel de loja e despesas de manutenção, entre outros.

Como sobre a fidelidade do cliente?

Não há como negar que é extremamente difícil construir a fidelidade do cliente em uma plataforma de espaço de mercado, pois os consumidores geralmente não são visitantes regulares.

Mas, se você tiver uma estratégia de publicidade forte e vender produtos com alto valor e qualidade, é possível construir seguidores fortes e dedicados.

Mas, pode exigir mais esforço por parte do vendedor. O Etsy é um bom exemplo de plataforma onde os vendedores ainda conseguem construir relacionamentos com seus clientes e construir seguidores leais e fortes da marca .

Desvantagens do espaço de mercado

Tal como acontece com qualquer plataforma online onde o serviço depende da internet, existem algumas desvantagens potenciais a serem consideradas.

Como o espaço de mercado é uma plataforma de compras virtual, não há como o consumidor experimentar o produto antes de comprá-lo, e você tem que confiar nas informações postadas pelo vendedor. Em alguns casos, isso pode ser vago ou ausente.

Além disso, como não há vendedores disponíveis para orientar os consumidores , você depende de outros fatores para fazer uma venda.

Não há comunicação direta entre comprador e vendedor e, na maioria dos casos, qualquer comunicação é direcionada para a plataforma. A concorrência também é muito maior do que a encontrada em um mercado tradicional.

O que é o novo espaço de mercado?

Todas as empresas têm concorrentes com os quais medem seu progresso. O progresso de um negócio pode ser medido em melhorias incrementais em custo, qualidade ou, às vezes, em ambos.

Mas, às vezes, a concorrência pode se tornar bastante acirrada. É aqui que algumas empresas se propõem a criar um novo espaço de mercado que as diferencia de outros concorrentes.

Isso nem sempre é fácil de fazer e requer uma mudança de mentalidade para que você possa ver oportunidades onde outros não veem. Em vez de pensar dentro da caixa e olhar apenas para os mercados convencionais dentro do seu setor. Tente ampliar seu olhar para ver possíveis caminhos para a inovação.

Ser capaz de criar um novo espaço de mercado dentro do mundo virtual do varejo é extremamente importante. Há tanta concorrência online. Você precisará de algo que o diferencie do resto e atraia clientes. Se você não conseguir chamar a atenção de um comprador em potencial nos primeiros segundos de navegação, poderá perder a venda.

Pensamentos finais

O espaço de mercado é uma ótima plataforma. Aqui as empresas podem vender seus produtos pela internet usando computadores, smartphones ou tablets. É uma maneira conveniente para os compradores procurarem o que desejam no conforto de suas casas. É também uma maneira que as empresas podem aumentar sua presença online e obter exposição a grandes grupos de tráfego.