Automação de marketing para organizações sem fins lucrativos

Por que automatizar o marketing da sua organização sem fins lucrativos?

Concordo, o marketing digital para organizações sem fins lucrativos pode parecer esmagador às vezes. Tantas maneiras de alcançar seu público - com novas opções lançadas todos os dias. Alguns dias eu não quero aprender mais uma única coisa!

Agora que já desabafei, gostaria de sugerir que você considere mais uma coisa: automação de marketing.

Você sabe quando você tem aquela nova cafeteira que você pode configurar para funcionar automaticamente pela manhã? Lembra como você levou meses para descobrir como funcionava? E como você percebeu que coisa linda é ter seu café pronto para você ao acordar?

A automação de marketing digital é mais ou menos assim. A automação pode fortalecer seus esforços de marketing digital e economizar um tempo valioso.

Quando um e-mail é mais do que um e-mail

Se você estiver usando o Constant Contact como sua ferramenta de marketing sem fins lucrativos, você pode (e deve) criar e ativar um e-mail automático de “boas-vindas”.

Seu e-mail de boas-vindas é uma ótima oportunidade para fazer com que seus novos assinantes se sintam bem-vindos e apreciados, e para mostrar a eles por que foi uma boa ideia se juntar à sua lista de e-mails.

Naturalmente, a primeira ordem do dia em um e-mail de boas-vindas é dizer boas-vindas. Você também quer agradecer – afinal, seu novo assinante compartilhou o endereço de e-mail com você! Isso não deve ser tomado como certo. Eles estão lhe dando permissão para contatá-los diretamente. Eles querem ouvir de você.

Embora dizer “bem-vindo” e “obrigado” sejam as principais prioridades, um e-mail automático permite que você melhore sua mensagem. Muitas empresas, como lojas de varejo e restaurantes, oferecerão um cupom especial ou código de desconto para as pessoas que participarem de suas listas. Como uma organização sem fins lucrativos, isso funcionará se sua organização tiver uma loja de presentes ou lanchonete, mas isso não funcionará para todas as organizações. Você pode ter que ser um pouco mais criativo.

Um centro de resgate de animais de estimação pode oferecer uma folha de dicas para receber um novo animal de estimação em sua casa ou conselhos sobre o que procurar em uma apólice de seguro de saúde para animais de estimação. Um banco de alimentos poderia fornecer receitas – talvez de chefs de restaurantes locais? — usando itens de despensa. Um grupo de preservação da natureza pode enviar informações sobre trilhas locais ou um guia de plantas da região. A ideia é dar ao seu público algo de valor para eles que também esteja alinhado com sua missão. E é tão fácil quanto criar um link em seu e-mail de boas-vindas que se conecta a um PDF com as informações.

DICA : Não tem certeza sobre a automação de e-mail? Leia nosso explicador: O que é automação de marketing por e-mail?

Se você estiver usando uma ferramenta de marketing por e-mail inteligente, poderá intensificar o jogo de automação da sua organização. Para organizações sem fins lucrativos, isso pode ser uma economia de tempo real, bem como um impulsionador do marketing digital.

Um bom lugar para começar é com uma “série de boas-vindas” de e-mails. Com base no e-mail inicial de boas-vindas discutido acima, uma série de boas-vindas seguirá esse e-mail inicial com mais um ou dois e-mails projetados para aprofundar a conexão entre sua organização e seu novo seguidor.

Alguns dias depois de enviar suas boas-vindas iniciais, por exemplo, muitos profissionais de marketing por e-mail recomendam um segundo e-mail que convida seu seguidor a se conectar com você pelas mídias sociais. Isso traz o indivíduo para o seu ciclo de atualizações regulares para a comunidade. Um terceiro e-mail pode ser projetado para levar o seguidor a uma página específica em seu site – talvez sua página de eventos futuros. Você criará um poderoso círculo de marketing digital para todos que se juntarem à sua lista de e-mail – marketing por e-mail, mídia social e site.

Tome nota: em nenhum lugar da série de boas-vindas estamos pedindo contribuições em dinheiro ou tempo. A série de boas-vindas é uma estratégia de construção de relacionamento, um momento em que seu novo seguidor conhece e confia em você.

Outras opções de automação de e-mail para organizações sem fins lucrativos

Quando a série de boas-vindas estiver em funcionamento, dê um tapinha nas costas, sabendo que você criou uma obra-prima de marketing digital. Quando estiver pronto para mais, aqui estão algumas ideias adicionais para automatizar seu programa de marketing por e-mail.

Reenviando e-mails para não-abridores

Isso requer três etapas muito simples. Ao agendar seu e-mail de contato constante, diga sim à pergunta "Enviar para quem não abriu?" O sistema solicitará que você decida quantos dias deixar passar para dar às pessoas a chance de abrir seu e-mail antes de enviá-lo novamente. Em seguida, você será solicitado a fornecer uma linha de assunto de e-mail alternativa. Isso é opcional, mas dá a você a oportunidade de tentar uma linha de assunto diferente que pode ser mais atraente para o destinatário.

Segmentação de lista

Segmentar sua lista de contatos pode aumentar a eficiência – e eficácia – de suas campanhas de e-mail. Seus clientes podem ter necessidades e interesses muito diferentes dos seus voluntários e doadores. Ao segmentar sua lista, você pode fazer um trabalho melhor para garantir que todos na sua lista estejam recebendo as informações que vieram até você.

Campanhas de gotejamento

Essa é uma forma de gíria de se referir a uma série de e-mails agendados no período que antecedeu um evento ou campanha de doação, como o Giving Tuesday. Assim como em qualquer outro planejamento de evento ou campanha, você precisará trabalhar de trás para frente a partir da meta ou data do evento. Com a automação de e-mail, você pode projetar e agendar sua série com antecedência.

Uma palavra de cautela: fique de olho nos eventos atuais que podem estar em desacordo com as mensagens pré-agendadas. Um grande evento local ou nacional ou até mesmo uma mudança em sua organização pode exigir revisões no idioma, nas imagens ou na data de circulação para evitar o envio de uma mensagem repentinamente irrelevante ou pior, inadequada.

Quanto é muito?

Cada público é diferente e você precisará fazer alguns testes para ter uma noção melhor da frequência certa. Seus doadores podem querer mais comunicações do que seus clientes, por exemplo. O Constant Contact agora fornece uma visualização de calendário de seus e-mails programados, o que o ajudará a evitar sobrecargas – especialmente se você tiver mais de um membro da equipe ou voluntário preparando campanhas de e-mail.

Colocando o calendário social no controle de cruzeiro

As postagens de mídia social também podem ser automatizadas. É fácil conectar suas contas de mídia social à sua conta Constant Contact e, a partir daí, você pode pré-agendar suas postagens. Assim como no pré-agendamento de e-mail, fique de olho no que está acontecendo ao seu redor para garantir que suas mensagens permaneçam relevantes.

Os benefícios da automação de marketing para organizações sem fins lucrativos são claros

Sim, o marketing digital requer atividade consistente, mas não precisa ocupar todo o seu tempo e atenção. Os recursos de automação que economizam tempo tornam mais fácil do que nunca comercializar como um profissional.