3 automações de marketing que mostram ROI em 24 horas

Esta é uma postagem contribuída por Maria Peagler, uma consultora certificada da ActiveCampaign

Parabéns! Você se inscreveu em uma ferramenta de automação de marketing para transformar sua empresa em uma máquina de marketing e vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O que agora?

Configurar uma ferramenta de automação de marketing pode ser assustador: com tantas opções e tarefas, por onde começar?

E se você pudesse começar com três automações simples, fornecendo um retorno quase imediato do seu investimento (ROI)?

Estou revelando três automações de marketing simples que podem fornecer ROI em 24 horas – essas são as automações que crio para meus clientes imediatamente, à medida que recuperam seu investimento em automação de marketing (e meus serviços).

A melhor parte? Essas automações são rápidas e simples de construir (ou peça a um consultor certificado da ActiveCampaign para construí-las para você).

Vamos começar!

3 automações que fornecem ROI 24 horas

As automações são:

1. Integração de novos clientes
2. Carrinho abandonado (mesmo se você não tiver um carrinho de compras)
3. Geração de novos leads e acompanhamento

Por que essas três automações específicas?

Porque eles abordam as etapas mais rentáveis ​​do seu funil de vendas, começando pelas pessoas que já gastam dinheiro com você:

1. A integração de novos clientes oferece uma recepção excepcional para pessoas que compraram recentemente de você, então é provável que você as mantenha como clientes por mais tempo
2. O carrinho abandonado tem como alvo pessoas que demonstraram interesse em gastar dinheiro com você, mas foram interrompidas ou possivelmente têm objeções
3. A geração de novos leads e acompanhamento fornece um fluxo constante de clientes em potencial para as duas automações anteriores. Afinal, de onde vêm esses novos clientes e prospects de carrinho abandonado?

Essas três automações criam um fluxo de marketing e vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo tráfego qualificado em todas as etapas do seu funil de vendas.

Automação de integração de novos clientes

“A pessoa com maior probabilidade de comprar de você novamente é o cliente que comprou de você mais recentemente.” – Chris Baggott, E-mail Marketing pelos Números

Se você se lembra de apenas uma coisa deste artigo, é a citação de Chris acima. Cuide primeiro de seus clientes atuais: muitos empreendedores e profissionais de marketing perseguem novos clientes e os esquecem quando compram.

Em vez disso, comece com uma automação que ofereça uma experiência incrível para as pessoas que acabaram de comprar de você.

Quão?

Acionando um e-mail de boas-vindas imediatamente após alguém fazer uma compra. Automações acionadas começam como resultado da atividade do seu assinante (ou comprador) — nesse caso, ele fez uma compra.

Veja como é a automação:

Uma nova automação de integração de clientes.

Como funciona?

1. Quando alguém compra um dos meus pacotes de serviços de marketing digital, o ActiveCampaign os adiciona à lista de Serviços de Marketing Digital, o que aciona imediatamente essa automação. Novos clientes não ficam se perguntando: “o que vem a seguir?”
2. A automação verifica se o cliente já possui a tag Client Welcome Email e, em caso afirmativo, encerra a automação. Isso evita que clientes existentes, ou anteriores, que já tenham recebido este e-mail, o recebam novamente.
3. Eu envio o e-mail de boas-vindas ao cliente com um excelente atendimento ao cliente (meu e-mail de boas-vindas favorito é este de Derek Sivers, autor de Anything You Want e fundador da CD Baby)
4. Eu adiciono a tag Client Welcome Email, então se o cliente comprar qualquer outra coisa de mim, ele não receberá este e-mail novamente
5. Eu encerro a automação

Simples, eficaz e causa uma fabulosa primeira impressão em um novo cliente!

Automação de carrinho abandonado

A automação de carrinhos abandonados é a queridinha das agências e marcas de marketing digital, pois é praticamente garantido que captura a perda de receita.

O que é isso?

Uma automação acionada quando as pessoas visitam sua página de preços ou loja, mas não compram. A automação envia um e-mail de acompanhamento para lembrar os visitantes de concluir a compra e se oferecer para responder a quaisquer perguntas que possam ter.

Na minha experiência, no entanto, as automações de carrinho abandonadas são notoriamente complexas de criar.

E se você não tiver um carrinho de compras? A maioria das ferramentas de automação de marketing se integra aos principais carrinhos de compras, mas e se você não usar um?

Eu estava determinado a encontrar uma maneira mais simples. O resultado é esta elegante automação de carrinho abandonado.

Veja como é a automação:

Uma automação de carrinho abandonado.

Como funciona?

1. Quando alguém visita minha página de preços, o ActiveCampaign aciona imediatamente essa automação
2. Espero uma hora para dar tempo ao visitante de comprar. Eles podem ter sido interrompidos e concluído a compra alguns minutos depois, por isso não quero que os compradores recebam este e-mail.
3. Após uma hora, a automação verifica se o visitante já é um cliente (a tag Current Member). Se estiverem, a automação termina. Se não forem, a automação continua para a próxima etapa.
4. A automação envia o e-mail Lembrete de carrinho abandonado. Faça isso de forma curta e simples: lembre-os de concluir a compra, forneça um link para sua página de preços ou loja e também se ofereça para responder a quaisquer perguntas que eles tenham (pontos de bônus por incluir um depoimento de cliente).
5. A automação termina

Veja como é o meu e-mail de carrinho abandonado.

É isso! A automação de carrinho abandonado atua como uma equipe de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana em seu nome, pois é acionada automaticamente: sempre que as pessoas visitam sua página de preços/loja sem comprar, ela acompanha-as.

E não é necessária nenhuma integração complicada com o carrinho de compras.

Se você tiver tráfego no site e eles visitarem sua página de preços/loja, essa automação se pagará rapidamente.

Gere novos leads e automação de acompanhamento

Agora que nutrimos novos clientes e compradores em potencial com as duas automações anteriores, podemos voltar nossa atenção para a geração de um pipeline consistente de leads qualificados para essas automações.

Novamente, estamos mantendo isso simples:

• Capturar novos leads com um formulário de inscrição na página inicial do seu site
• Acompanhamento imediato desses leads usando uma automação

Você pode usar esse mesmo processo para qualquer página do seu site, incluindo uma postagem de blog ou uma página de destino. Para este artigo, estamos simplificando para que você possa começar com a única página do site que todos têm: uma página inicial .

Primeiro, pergunte a si mesmo POR QUE alguém lhe daria seu endereço de e-mail? O que há para eles? Comece com uma oferta excelente que eles não podem recusar.

Na minha página inicial, ofereço uma aula gratuita de Estratégia de Mídia Social, conforme mostrado abaixo:

Depois que as pessoas inserem seus e-mails, a automação assume o controle e inicia imediatamente o processo de acompanhamento. Veja como é a automação:

Uma nova geração de leads e automação de acompanhamento.

Vamos ver como isso funciona. A automação de acompanhamento:

1. Aciona quando um visitante oferece seu e-mail e é adicionado à lista de classes de Estratégia de Mídia Social Gratuita
2. Adiciona a tag SMS Class para identificar a oferta pela qual este assinante optou
3. Envia o e-mail de boas-vindas com informações de acesso para a turma
4. Adiciona uma tag LM Active (Lead Magnet Active): eu uso isso para garantir que esses assinantes não recebam outros e-mails enquanto estiverem nessa automação. Não quero bombardear a caixa de entrada deles com várias ofertas ao mesmo tempo.
5. Aguarda um dia antes de passar para a próxima etapa da automação, dando tempo ao assinante para abrir o e-mail e começar a fazer a aula.
6. Termina inserindo outra automação onde faço uma oferta de compra e o final remove a tag LM Active. Você pode encerrar sua automação aqui com uma simples etapa de End Automation, mas este é o momento perfeito para fazer uma oferta: eles são um novo assinante e você tem a atenção deles.

Conclusão

Lembra de onde começamos? Quer saber quais devem ser seus primeiros passos com sua nova e brilhante ferramenta de automação de marketing.

Agora você tem um plano para três automações de marketing fundamentais que você pode criar e que fornecem ROI em 24 horas.

Crédito extra: essas três automações criam um funil de vendas completo. Seu próximo passo é identificar as pessoas em seu funil que são seus assinantes mais engajados e, em seguida, alimentá-los para uma compra. Quão? Usando tags para identificar o que chamo de “leads quentes”. Eu escrevi um guest post sobre como fazer exatamente isso para o blog ActiveCampaign aqui.

Maria Peagler é a fundadora do Socialmediaonlineclasses.com , uma autora e artista premiada e consultora certificada da ActiveCampaign . Encontre-a no Twitter em @sm_onlineclass .