Como obter uma vantagem competitiva analisando iniciativas de marketing dos concorrentes

Não importa o nicho do produto ou serviço que você oferece. Provavelmente existem outras empresas que fazem a mesma coisa. A concorrência é uma parte normal dos negócios – e é o que impulsiona a inovação.

Aprofundar-se na abordagem do seu concorrente por meio de uma análise de marketing do concorrente é fundamental para montar ou atualizar a estratégia de marketing da sua marca. É a chave para o sucesso futuro do seu negócio porque quando você olha mais de perto o marketing de seus concorrentes, você aprende com seus sucessos e erros. E isso informa o seu plano de marketing.

Neste artigo, você verá por que uma análise competitiva de marketing é importante e obterá dicas de especialistas sobre como conduzi-la.

O que é a análise da concorrência em marketing?

A análise da concorrência de marketing é o processo de pesquisar e analisar as estratégias e táticas de marketing de seus concorrentes para identificar seus pontos fortes e fracos.

Observe os quatro Ps do marketing – produto, preço, praça e promoção – esses são quatro fatores essenciais na comercialização de um produto ou serviço. Analisar isso lhe dá uma vantagem competitiva. Depois de saber mais sobre os métodos de seus concorrentes, você poderá evitar suas armadilhas e aproveitar as oportunidades perdidas para otimizar seu marketing.

Mas quem exatamente são seus concorrentes? Um concorrente é qualquer empresa que possa retirar participação de mercado da sua organização agora ou no futuro.

Existem dois tipos principais de concorrentes: diretos e indiretos. Os concorrentes diretos competem ativamente com você pelos mesmos clientes, como uma empresa semelhante em sua área local. Concorrentes indiretos são aqueles que estão na mesma categoria que você, mas vendem produtos ou serviços diferentes e têm como alvo um mercado diferente.

Por exemplo, se você administra uma empresa de software de CRM B2B que vende para pequenas e médias empresas, um CRM para clientes corporativos seria seu concorrente indireto.

Para uma análise do concorrente de marketing, você deve se concentrar em seus concorrentes diretos.

Como analisar concorrentes de marketing

Para analisar a estratégia de marketing do seu concorrente, você precisa reunir o máximo possível de inteligência competitiva sobre o marketing dele, desde a web e mídias sociais até o marketing de campo. Você também precisará estabelecer critérios para avaliar a eficácia dos seus esforços.

Quais são as etapas para uma análise do concorrente de marketing?

Embora você provavelmente já esteja familiarizado com o conceito de análise de concorrentes de marketing, talvez não saiba exatamente como montá-la do zero. Além disso, com tantos dados disponíveis, pode ser difícil saber por onde começar ou onde focar.

Aqui está um processo passo a passo para você começar.

1. Determine seus concorrentes

Para encontrar seus concorrentes diretos, recorra aos mecanismos de pesquisa, às mídias sociais e às percepções dos clientes para saber quem está competindo contra você. Pesquise palavras-chave relacionadas ao seu produto ou serviço e veja a classificação de outras empresas para elas.

Por exemplo, uma pesquisa no Google por “marcas de maquiagem” destaca algumas das principais empresas de maquiagem do mundo.

Siga também hashtags de mídia social relacionadas ao seu produto ou serviço. Por exemplo, se você administra uma empresa de móveis para escritório doméstico, pode seguir hashtags como #ergonomicchair ou #homeoffice.

Você também pode pesquisar e perguntar a seus clientes quais outras marcas eles consideraram ao fazer uma compra semelhante.

2. Pesquise sua estratégia de conteúdo

Depois de ter uma lista de concorrentes, observe seu conteúdo online. Considere estes cinco fatores principais ao avaliar a estratégia de conteúdo do seu concorrente:

• Tipo de conteúdo: eles têm um blog? Eles estão veiculando anúncios sociais pagos ou postando conteúdo social orgânico? Publicando whitepapers/e-books? Criando vídeos envolventes? Podcasts? Faça um balanço dos diferentes tipos de conteúdo que eles estão produzindo.

Use ferramentas como a Biblioteca de anúncios da Meta para ver os anúncios de seus concorrentes. Continuando com o exemplo da marca de móveis, podemos ver que uma marca, Autonomous, está atualmente promovendo sua promoção de pedidos em grandes quantidades e um acordo ErgoChair.

Saber quais tipos de descontos e produtos seus concorrentes promovem fortemente é extremamente útil para suas estratégias de vendas, marketing ou desenvolvimento de produtos.

• Quantidade total de conteúdo: Se eles têm um blog, veja quantos posts publicaram. Verificar quanto conteúdo eles desenvolveram no total pode ajudá-lo a definir expectativas ou benchmarks para seu conteúdo.
• Frequência de publicação: eles publicam novos conteúdos semanalmente, mensalmente ou com menos frequência? Postar com mais frequência do que seus concorrentes pode ajudá-lo a envolver melhor seu público.
• Qualidade: o conteúdo é preciso, bem pesquisado e sofisticado? Caso contrário, esta é uma área clara onde sua marca pode avançar.
• Call-to-action (CTAs): Qual é o seu discurso de vendas? Que propostas de venda exclusivas (USPs) eles incluem no conteúdo? Use a abordagem deles como guia – ou tente algo totalmente diferente para diferenciar sua marca. Por exemplo, o software de agendamento Calendly tem uma seção em sua página inicial destacando alguns USPs, como suas ferramentas de disponibilidade granular e link de agendamento facilmente compartilhável e incorporável.

Quando se trata de análise da concorrência, esses USPs servem como referência e inspiração para o desenvolvimento de produtos, pois destacam recursos que os usuários esperam de uma ferramenta de agendamento. Isso permitirá que você otimize sua oferta para competir.

3. Monitore seu alcance nas redes sociais

De acordo com o The Sprout Social Index 2023, 68% dos consumidores seguem marcas nas redes sociais para se manterem informados sobre novos produtos ou serviços. Observe atentamente a presença social de seus maiores concorrentes e veja como você se compara e onde melhorar.

Ao conduzir uma análise competitiva de mídia social, considere os seguintes fatores:

• Tamanho do público: a contagem de seguidores de seus concorrentes pode indicar seu maior concorrente.
• Engajamento: quantas curtidas e comentários o conteúdo do seu concorrente consegue. Se eles estão recebendo muita atenção, tente entender o porquê.
• Hashtags: quais hashtags seus concorrentes estão usando? Quantas pessoas estão marcando seus concorrentes nas postagens? Esses fatores ajudam você a entender melhor a descoberta geral e o nível de reconhecimento da marca de seus concorrentes.
• Principais postagens: rastreie as postagens dos concorrentes com melhor desempenho. Anote quaisquer padrões ou temas e use essas informações para melhorar seu conteúdo.

Para sua informação: os recursos de escuta e análise competitiva do Sprout Social facilitam o rastreamento desses pontos de dados.

4. Fique de olho na presença online deles

Realize pesquisas de palavras-chave para ver quais palavras-chave seus concorrentes usam e para as quais têm uma classificação elevada e encontre novas oportunidades para o seu conteúdo. As menções nas notícias informam sobre o desempenho de seus concorrentes na mídia e fornecem dados para análise de sentimento (ou seja, como o público se sente em relação à sua marca).

A ferramenta de escuta de análise competitiva do Sprout oferece uma comparação lado a lado de métricas do concorrente, como sentimento positivo médio. Os insights do Listening do Sprout também mostram tendências, tópicos e postagens em seu setor, todos filtráveis ​​por sentimento.

As análises online também fornecem informações sobre o sentimento da marca. Os Alertas do Google irão mantê-lo informado sobre o novo conteúdo de seus concorrentes, menções de notícias e mudanças no site. E, claro, nossos Spike Alerts ajudam você a monitorar e responder a aumentos significativos em menções ou palavras-chave relacionadas à sua marca ou setor.

5. Avalie seu site em busca de afiliações e eventos

Analisar os eventos que seus concorrentes participam ou patrocinam oferece informações sobre seu público-alvo, valores de marca e personalidade. Patrocinar uma causa importante também ajuda uma marca a promover uma reputação mais positiva, portanto, pesquisar eventos e afiliações de concorrentes lhe dirá mais sobre o que interessa ao seu público-alvo, o que você pode usar em seu benefício em sua estratégia de marketing.

Por exemplo, a empresa de consultoria Accenture que patrocina a AfroTech, uma conferência anual para profissionais negros de tecnologia, destaca o seu compromisso com a inclusão e a diversidade.

6. Considere trabalhar com uma empresa de pesquisa de mercado

Se toda essa pesquisa e análise parecer assustadora, terceirize o trabalho para uma empresa de pesquisa de mercado. Eles coletarão e analisarão dados dos concorrentes sobre os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (SWOT) de seus concorrentes. Além disso, como não fazem parte da sua empresa, muitas vezes obtêm resultados mais neutros e imparciais.

7. Resuma as descobertas e determine as próximas etapas

Você coletou todos esses dados, mas o que tudo isso significa? Depois de concluir sua pesquisa, divida sua análise de concorrentes de marketing em conclusões práticas que seus principais interessados ​​possam compreender facilmente. Resuma as principais descobertas e os pontos mais interessantes e use tabelas, gráficos e outros recursos visuais para tornar os dados mais digeríveis. Defina suas próximas etapas com base nos insights coletados.

Benefícios de uma análise do concorrente de marketing

Mesmo que seus concorrentes não mudem, seu mercado geral mudará. Da evolução do comportamento do consumidor aos novos desenvolvimentos tecnológicos, a sua empresa deve estar consciente e preparada para se adaptar a estas mudanças.

Além disso, com as ferramentas certas para análise da concorrência, você pode coletar, refinar e incorporar rapidamente esses dados em sua estratégia de marketing. Por exemplo, adicionar o kit de ferramentas de marketing do Sprout torna a análise competitiva menos assustadora e mais automatizada.

Aqui estão mais algumas maneiras pelas quais o marketing regular de análise da concorrência ajuda você a se manter ágil e à frente da curva.

Otimize a colocação de produtos

Veja como seus concorrentes posicionam seus produtos em comparação aos seus. Analise suas mensagens, marcas e embalagens para ver como seus produtos ou serviços se comparam e o que você pode fazer melhor. Além disso, observe os canais que eles usam para distribuir seus produtos, como lojas de varejo, mercados on-line ou vendas diretas ao consumidor. Se houver algum canal que eles não utilizam de forma eficaz, esta pode ser uma oportunidade para sua marca brilhar.

Determine a perspectiva do produto

Monitorar os lançamentos e atualizações de produtos de seus concorrentes pode revelar áreas onde eles estão ficando para trás. Preencha essas lacunas para posicionar melhor sua marca. Analisar as estratégias de marketing de seus concorrentes ajuda a antecipar os próximos lançamentos de produtos ou promoções que podem impactar suas vendas.

Estabeleça referências

Comparar as métricas de marketing de seus concorrentes, como tráfego do site, engajamento nas redes sociais e taxas de conversão, permite que você defina benchmarks competitivos para melhoria. A análise da concorrência também revela frequentemente as melhores práticas do setor para incorporar à sua estratégia de marketing.

Obtenha uma vantagem competitiva com a análise da concorrência de marketing

Uma análise da concorrência de marketing é valiosa para qualquer empresa que queira permanecer competitiva e aumentar sua participação no mercado. Fique de olho nos seus concorrentes para identificar novas oportunidades de crescimento, avaliar seu desempenho e se adaptar às mudanças do mercado.

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