Marketing 101 – Os Cinco Conceitos de Marketing

O que é marketing?

O marketing é abrangente, desde como você marca seu produto até o tom de voz de sua cópia, seu conteúdo de mídia social e muito mais; é um assunto vasto.

Não se trata apenas do ato de vender algo, mas do motivo pelo qual você está vendendo. É sobre a psicologia humana, saber por que as pessoas compram e o que as motiva a gastar dinheiro com você.

Neste artigo, abordaremos os cinco conceitos básicos de marketing e forneceremos exemplos para ilustrar os diferentes conceitos.

Vamos começar com o básico.

Quais são os 5 principais conceitos de marketing?

Conceitos de marketing é um termo coletivo que descreve várias abordagens ou conceitos de marketing que podem ser usados ​​para promover um produto ou serviço. Eles estão sustentando filosofias de marketing que informam como alguém pode abordar a promoção de um negócio, produto ou serviço.

Existem cinco conceitos que sustentam o marketing:

• O Conceito de Produção
• O conceito do produto
• O Conceito de Venda
• O Conceito de Marketing
• O Conceito de Marketing Social

Esses conceitos juntos formam a base do marketing moderno . Então, vale a pena entender todos eles , mesmo que seu foco principal seja apenas um dos conceitos.

O Conceito de Produção

O conceito de produção postula que as pessoas preferem produtos e serviços que sejam facilmente obtidos e baratos. Essencialmente, este é o conceito de produção em massa.

Concentrar seus esforços de marketing neste conceito significa que você está procurando alcançar um processo de produção altamente eficiente, manter os custos baixos e visar escalar a produção.

Pense no Walmart, McDonald's (ou qualquer uma das grandes franquias de fast food), Forever 21, Starbucks e inúmeras outras grandes marcas que você encontrará nos Estados Unidos em todos os shoppings, cidades e cidades.

As marcas que se concentram na produção em massa mantêm os custos baixos e vendem para uma grande base de clientes. Cada item vendido atrai uma margem de lucro baixa, mas a venda em um volume muito alto garante que o lucro permaneça alto. É por isso que a Amazon pode manter os preços de seus produtos tão baixos e a H&M pode oferecer preços tão baixos em suas roupas.

O conceito do produto

O conceito do produto apresenta a visão de que os compradores se concentram na qualidade, nas características e nos benefícios de um produto. Os compradores focados no produto buscam inovação e exclusividade, mas não necessariamente o preço mais baixo.

O maior e mais conhecido exemplo desse tipo de marketing é a Apple.

Os produtos da Apple funcionam assim que saem da caixa. Eles são fáceis de configurar, usar e atualizar. Tudo neles é lindo, desde o design minimalista até a embalagem elegante e os controles intuitivos. A Apple cobra um prêmio por tudo isso, mas seus fãs hardcore ficam felizes em pagar. Eles entendem o que estão recebendo quando compram um produto Apple. Eles também apostam na acessibilidade, fazendo com que seus produtos se destaquem no mercado.

Outros exemplos de empresas lideradas por conceito de produto incluem Bose, fabricante de equipamentos de áudio, botas Doc Martens e relógios Tag Heuer.

Você estaria correto se pensasse que muitas das marcas que mencionei acima também são produzidas em massa.

Essas marcas operam sob os dois conceitos, mas seu marketing inteligente faz você acreditar na exclusividade para que elas possam justificar a cobrança de um preço mais alto.

O Conceito de Venda

O conceito de venda é baseado no entendimento de que seu cliente não comprará o suficiente de seu produto ou serviço, a menos que você o empurre para isso.

A suposição é que seu cliente será resistente e, portanto, deve ser levado a comprar. Os esforços de marketing baseados no conceito de venda envolvem publicidade agressiva em todos os lugares constantemente.

As empresas que empregam esse conceito geralmente têm várias técnicas para persuadir o comprador relutante a abrir mão de seu dinheiro. Esse tipo de marketing é frequentemente usado por empresas que produziram em excesso e, portanto, precisam vender estoque para abrir espaço para mais produtos.

Exemplos de emprego do conceito de venda incluem:

• Marcas que promovem agressivamente a Black Friday (e a Cyber ​​Monday), como a Amazon, embora muitas grandes marcas também usem táticas muito semelhantes.
• Marcas que empregam agressivamente o marketing por e-mail – pense naquelas que enviam e-mails diariamente anunciando reduções, descontos, vendas e ofertas especiais. São as marcas que estão constantemente em sua caixa de entrada exibindo suas ofertas mais recentes.
• Qualquer empresa ou marca que pareça ter uma seção de vendas constante.
• Chamadas frias ou e-mails em grande escala sem qualificar adequadamente os leads – qualquer tática que recomende “é tudo sobre os números” está empregando o conceito de vendas.
• Forçar agressivamente a venda sem qualificação da adequação de um lead, ignorar o não de um cliente, usar táticas manipuladoras ou fazer promessas ultrajantes.

O Conceito de Marketing

O conceito de venda tem tudo a ver com o que a empresa quer ou precisa, mas o conceito de marketing foca no cliente.

Se você frequentou grupos de marketing ou páginas de mídia social on-line, deve ter ouvido discussões sobre como se concentrar em resolver o problema de um cliente para construir um negócio sustentável.

Marcas que utilizam o conceito de marketing gastam tempo conhecendo os gostos e desgostos de seus clientes. Eles entendem quais problemas mantêm seus clientes acordados à noite e desenvolvem produtos e serviços para resolver esses problemas.

Essa é a abordagem que você verá nas pequenas empresas. Embora não possam competir em escala ou preço com marcas mais proeminentes, podem, por meio de um conhecimento profundo de seus clientes, preencher as lacunas do mercado e atender a uma demanda de nicho.

Muitas vezes você verá essa abordagem com freelancers que criam negócios pequenos e ágeis online. Passe algum tempo no LinkedIn e interaja com o conteúdo de redatores, designers, coaches e consultores, e você verá como eles interagem com seu público - muitas vezes fazendo (e respondendo) perguntas em seu nicho escolhido.

Eles então coletarão esses dados e desenvolverão um produto para atender a uma demanda em seu mercado.

Um bom exemplo disso são aqueles que oferecem coaching no LinkedIn. Eles trabalham com os clientes para ajudar a melhorar seu perfil no LinkedIn, para que possam trazer novos negócios ou conseguir uma nova função.

Freqüentemente, esses treinadores também terão um e-book ou curso digital que destila seu conhecimento em um pacote facilmente acessível e acessível. Eles desenvolveram esses produtos como resultado da demanda de seus clientes.

Essa abordagem não se limita a pequenas empresas ou empresas individuais. Marcas maiores e mais estabelecidas também empregam essa tática.

Muitas marcas de SaaS interagem com seus clientes por meio da mídia social, onde mantêm uma lista de desenvolvimento preenchida pelos clientes. Isso permite que eles priorizem o desenvolvimento de recursos apresentados por sua base de clientes.

Um exemplo é o Infinity, uma ferramenta de produtividade que mantém um roteiro público onde você pode votar em quais recursos deseja desenvolver a seguir. Você também pode ver o que está em desenvolvimento e o que foi lançado publicamente e agora é um recurso completo.

O Marketing Social

O conceito de marketing societal leva o conceito de marketing mais longe e está se tornando cada vez mais o conceito de escolha ao planejar uma estratégia de marketing.  

Este conceito diz que você deve se concentrar no que seus clientes precisam para resolver seus problemas, garantindo que nenhum dano aconteça a eles .

Você também deve fornecer essa solução da forma mais ética possível.

Exemplos de marcas e produtos que se concentram neste conceito de marketing incluem:

• Herbivore e outras marcas de beleza usam ingredientes orgânicos e afirmam que seus produtos são produzidos de forma ética e não agridem o meio ambiente
• Reformation – uma marca de roupas que se concentra em roupas feitas de forma ética, produzidas sem prejudicar a natureza.

Qual conceito de marketing é o melhor?

Bem, isto depende.

O conceito de marketing que você deseja usar depende do seu negócio, do seu produto ou serviço e do seu relacionamento com os clientes.

Há também vários outros fatores a serem considerados. Devemos abordar alguns conceitos, como o conceito de produção, com cautela.

A produção em massa tem vários problemas. Geralmente é ambientalmente destrutivo e pode envolver a exploração de trabalhadores que fabricam o produto. Isso não quer dizer que seja o caso de todos os itens produzidos em massa, mas é uma realidade em vários casos.

Usar esse conceito como base de qualquer esforço de marketing pressupõe que os consumidores estão interessados ​​principalmente no acesso fácil ao seu produto e em um preço baixo.

Ainda assim, qualquer momento nas redes sociais mostrará que nem sempre é esse o caso. A preocupação com o meio ambiente e a ética de qualquer negócio informam quantas pessoas gastam seu dinheiro.

Se você deseja construir um negócio de longo prazo, considere as necessidades de seus clientes.

Neste dia e idade de consumo em massa, você precisa garantir que suas práticas de negócios sejam éticas. Além disso, seu produto é ecologicamente correto e você está atendendo à necessidade genuína de seu cliente.

Ao usar o conceito de marketing e o conceito de marketing social como ideias básicas para sua estratégia de marketing, você constrói uma base sólida sobre a qual pode expandir seus negócios a longo prazo.

Pregue estes conceitos de marketing para atrair a atenção do cliente

Compreender os cinco conceitos de marketing ajudará você a criar uma forte campanha de marketing para sua empresa.

Se você não entender as necessidades de seus clientes, é improvável que tenha sucesso em seus esforços de marketing. Fechar uma venda com um comprador relutante nunca terminará bem.

É provável que você veja uma taxa mais alta de devoluções e reembolsos impactando negativamente a reputação de sua empresa. Alternativamente, se você está tentando vender um produto para o qual não há demanda ou vender para leads que simplesmente não estão prontos para comprar, você não tem um negócio viável.

Fazer marketing para as pessoas certas, entender a jornada do comprador e oferecer aos clientes os produtos e serviços que ajudam a resolver seus problemas devem formar a base de todos os seus esforços de marketing. Ser confiável não é apenas a coisa certa a fazer (e é). Também faz mais sentido para o seu negócio.

Pronto para agitar esses conceitos de marketing e levar seus compradores ao limite? Confira WriterAccess e obtenha acesso a escritores de SEO e profissionais de marketing para levar seus esforços de marketing digital para o próximo nível. Experimente o teste gratuito de duas semanas hoje.