Como criar um plano de marketing eficaz

Quer você seja novo na concepção de um plano de marketing ou já tenha enfrentado esse desafio no passado - com resultados mais ou menos satisfatórios - encontrar novas informações e métodos de planejamento é sempre útil. Descubra nossas dicas e obtenha modelos reais para inspirar você.

Os objetivos da empresa para o novo ano acabam de ser desenrolados no início de 2021. O temido pedido de seu chefe chegou. A hora é agora: você deve apresentar o plano de marketing que norteará a estratégia de sua equipe nos próximos meses.

Você não tem ideia do que fazer ou por onde começar. Então você olha para sua planilha do Excel, esperando que ela sugira uma configuração. Você recorre ao Google, mas tudo parece muito complexo e seu prazo final está em apenas alguns dias.

Muito provavelmente, esse poderia ser o pesadelo recorrente de muitos profissionais de marketing. Na verdade, preparar um plano de marketing pode ser bastante complexo , e grande parte do sucesso da estratégia de marketing de uma empresa depende disso.

Aqui, tentaremos dar algumas dicas e compartilhar modelos reais . Use-os como um guia de referência para estruturar um plano de marketing eficaz e compreender os elementos essenciais em seu planejamento.

O que é um plano de marketing e para que serve?

Um plano de marketing é um roteiro com uma linha do tempo de atividades . Ele serve como uma ferramenta de negócios para delinear, organizar, gerenciar e rastrear uma estratégia de marketing futura. Não confunda com uma estratégia de marketing. Um plano de marketing é um quadro de referência mais amplo para canalizar uma ou mais estratégias que atinjam um único objetivo final.

Tudo o que é necessário para um plano de marketing

Objetivos

Em primeiro lugar, pergunte-se: “Para onde queremos ir?” Esta pergunta o ajudará a identificar os principais objetivos que a equipe de marketing deverá seguir, tendo em vista todas as estratégias que desenvolverá. Nosso conselho é definir objetivos que são:

• claro e preciso;
• consistente com a missão e os objetivos corporativos gerais, e
• específico, mas não muito. Os objetivos devem sugerir o direcionamento das atividades de marketing sem delinear muito a operação. Do contrário, correm o risco de se tornar objetivos de uma única estratégia (e como já dissemos, estratégia não se confunde com plano de marketing).

Aqui está um exemplo prático:

Vamos supor que a missão da sua empresa permite que os jovens busquem pausas e projetos no exterior de forma rápida e fácil. Assim, o seu plano de marketing poderia visar um público de estudantes e aspirantes a trabalhadores, transmitir a importância da formação no exterior, conscientizar sobre a existência de fundos, serviços, associações e projetos beneficentes que facilitem esse tipo de formação e, assim, converter essas pessoas para usar sua plataforma de pesquisa.

Para ajudá-lo nesta atividade, use a técnica de metas SMART . SMART é um acrônimo das 5 qualidades fundamentais que devem caracterizar qualquer objetivo :

• Específico
• Mensurável
• Alcançável
• Relevante
• Baseado no tempo

Fonte: Taskomat

Alvo de referência

Responda à pergunta: “Quem queremos alcançar?” É a próxima etapa após a definição dos objetivos. Este dado irá orientar ainda mais as diferentes estratégias de marketing, definindo ainda mais o seu perímetro de ação.  

Não se limite a estabelecer um alvo genérico : crie buyer personas que reflitam o protótipo de seu usuário / cliente alvo. Na verdade, buyer personas são uma ferramenta de inbound marketing destinada a auxiliar na identificação de suas necessidades-alvo e no desenvolvimento das estratégias certas para interceptá-las .

Análise da situação atual

A análise da situação atual significa: “Onde estamos agora?” Trata-se de apreender o cenário e o posicionamento da empresa tanto no contexto geral como no mercado de referência. O objetivo é determinar a viabilidade e eficácia das estratégias hipotéticas .

Uma análise abrangente da situação atual inclui:

• análise do contexto , ou melhor, as condições culturais, sociológicas, tecnológicas, políticas e econômicas do período histórico atual. Por exemplo, este tipo de análise influenciaria drasticamente o plano de marketing de 2021 da nossa plataforma de pesquisa de projetos no exterior. Na verdade, o cenário atual precisaria se concentrar em estratégias digitais totalmente diferentes do passado.
• a análise do mercado e dos concorrentes se concentra no mercado-alvo e identifica as estratégias, canais, conteúdo, anúncios, ferramentas de seus concorrentes e todos os detalhes de suas atividades que podem ser úteis para você. Com base nas descobertas, ele identifica seu USP, ou seja, sua vantagem competitiva.

O que significa USP?

USP significa Proposta de Venda Única ou Ponto de Venda Único. É o elemento que diferencia seu produto e seu argumento de venda, ou seja, sua vantagem sobre os concorrentes. Resumindo, podemos identificar três categorias macro de vantagem: custo (quando o ponto forte do seu produto é a acessibilidade), diferenciação (quando seu produto pretende fazer a diferença) e especialização (quando seu produto é projetado para atender a uma necessidade específica )

• análise dos hábitos do target de referência e avaliação da atratividade do mercado para definir preferências, necessidades, comportamentos, dispositivos e canais ainda mais precisos usados ​​pelo público que você deseja interceptar. Você pode consultar os estudos de institutos de pesquisa como Statista e Emarketer, ou contar com ferramentas como o Barômetro do Consumidor do Google e o Facebook Insight.
• Análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças). Esta análise se baseia nos fatores externos e internos que afetam os objetivos e estratégias da empresa, classificando-os em pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças com base em uma matriz 2 × 2:

Escolha de canais

Suas buyer personas e sua análise de mercado anterior irão ajudá-lo a entender os canais mais eficazes para:

• intercepte seu público-alvo;
• publicar e compartilhar seu conteúdo;
• anunciar seus produtos ou serviços;
• iniciar uma conversa com o público e
• fornecer assistência aos seus clientes.

Para que sua escolha seja eficaz, você pode fazer uma lista das potencialidades e dos prós de cada canal e compará-la com as necessidades e preferências de seu público-alvo.

Despesas

Suas estratégias e atividades também podem tirar proveito de canais e plataformas gratuitos. No entanto, isso implica em um número significativo de despesas ocultas e custos sob demanda que precisam ser considerados, aprovados pela empresa e definidos. Pense em patrocínios ou na necessidade de novos recursos para a equipe de trabalho. Faça uma estimativa de todos os custos necessários e estabeleça uma escala de prioridades para preparar um orçamento de marketing e identificar as despesas das quais você pode abrir mão em caso de necessidade.

Plano de atividades e responsabilidades

Elabore as principais atividades macro para atingir os objetivos predefinidos, agende-as e atribua um limite de tempo e uma prioridade de intervenção. Para isso, pode ser útil analisar sazonalidade e tendências (usando ferramentas como Google Trends e Google Analytics) para identificar folgas e períodos ativos. Desta forma, você pode trabalhar no intervalo de tempo mais adequado (quando é melhor iniciar uma campanha de descontos e promoções, por exemplo).

Além disso, lembre-se que um plano de marketing completo deve incluir todas as atividades de interação com o público ao longo da jornada do cliente, desde as fases iniciais do funil (conscientização e interesse) até as atividades de marketing de retenção (fidelização).

Depois que suas atividades forem listadas, atribua um proprietário específico para cada uma delas . Caberá ao proprietário zelar pela execução da sua ação respeitando os prazos.

Analisando métricas

As métricas são o último elemento a ser considerado em seu plano de marketing. A equipe de trabalho os utilizará para acompanhar o andamento das atividades e o desempenho das estratégias implementadas.

Primeiro, defina quais KPIs devem ser monitorados. Isso permitirá que você determine as metas de curto prazo, ou seja, as etapas fundamentais para o alcance dos objetivos finais.

KPIs de marketing por e-mail a serem monitorados em 2021

Exemplos de planos de marketing

Depois de tanta teoria, vamos passar à prática. Como podemos montar um plano de marketing real que inclua todos os fatores mencionados até agora? Inspire-se com esta seleção de exemplos de planos de marketing.

Plano de marketing de conteúdo da Buffer

O Buffer oferece um modelo gratuito para um plano de conteúdo completo e eficaz. Cada seção do documento orienta a compilação do plano destacando as perguntas a serem feitas. Também sugere dicas e exemplos para definir um planejamento oportuno e correto.

Se você não sabe por onde começar, esta pode ser uma ótima ferramenta para facilitar seu trabalho.

Plano de marketing de crescimento do Chief Outsiders

Chief Outsiders fornece dois modelos para:

• um plano geral de marketing, incluindo todos os aspectos que listamos neste artigo, e
• um plano de marketing de crescimento focado em estratégias de crescimento e expansão para novos mercados e lançamento de novos produtos.

Para ambos os planos, Chief Outsiders fornece uma lista concreta para a elaboração de seu plano de marketing.

Plano de marketing da Forbes

O plano de marketing da Forbes atingiu cerca de 4 milhões de visualizações desde seu lançamento em 2013. Esse artigo, além de oferecer um modelo gratuito, fornece detalhes sobre como preencher corretamente as 15 seções que constituem um plano de marketing eficaz:

• Sumário executivo
• Clientes alvo
• Proposta única de venda
• Estratégia de preços e posicionamento
• Plano de Distribuição
• Suas ofertas
• Materiais de marketing
• Estratégia Promocional
• Estratégia de Marketing Online
• Estratégia de Conversão
• Joint Ventures e Parcerias
• Estratégia de Referência
• Estratégia para aumentar os preços de transação
• Estratégia de Retenção
• Projeções financeiras

A metodologia de “cachoeira” no plano de Shane Snow

Para o lançamento de seu livro Dream Team , Shane Snow estruturou um plano de conteúdo seguindo uma metodologia baseada em dados e uma abordagem em cascata. Ele explicou isso em detalhes neste artigo.

Sua metodologia, chamada de cascata de estratégia de conteúdo, é uma abordagem sequencial e linear que fornece o seguinte roteiro:

Fonte: Contently

Essa metodologia em cascata requer seguir uma série de fases nas quais a saída de cada uma se torna a entrada da próxima etapa . Isso produz uma linha do tempo onde cada fase deve ser concluída antes da próxima , evitando sobreposições.

Essa abordagem pode ser útil para aqueles que preferem um método ordenado e precisam de um plano de negócios bem definido.

Conclusões

Este mini guia para um plano de marketing eficaz foi criado para fornecer informações úteis, conselhos eficazes e exemplos concretos para o trabalho de um dos profissionais de marketing mais críticos e decisivos.

Tudo o que você precisa fazer agora é agir!