Como a segurança de marketing pode salvar sua empresa do fracasso
Publicados: 2021-12-07Gerir um negócio exige muito esforço. Existem muitos tipos de trabalho no marketing digital, um profissional de marketing precisa prestar atenção. No entanto, um aspecto muito importante é muitas vezes esquecido.
Simplificando, a segurança de marketing é o monitoramento e o gerenciamento dos dados do cliente para evitar uma violação de dados.
Idealmente, você deseja coletar dados sobre os visitantes do seu site. Quanto mais dados você coletar, mais possibilidades você terá de iniciar uma campanha de marketing bem-sucedida e atingir seu público-alvo.
Fazer isso é fundamental para o seu negócio crescer. Mas, como diz o famoso provérbio, com grandes poderes vêm grandes responsabilidades. E isso é para proteger os dados do cliente que lhe foram confiados.
Índice
- Dados pessoais e questões de segurança
- Bolo venenoso: tecnologia de terceiros
- Por que você deve levar a sério a segurança de dados
- Setor de segurança
- Como promover sua empresa de segurança
- Propostas de valor do cliente
- Avaliações
- Depoimentos e referências
- Postagens no blog
Dados pessoais e questões de segurança
Há uma quantidade enorme de sites que coletam dados de clientes (e os números parecem aumentar no futuro). Ele ajuda as empresas a alcançar o público, segmentar indivíduos e, ao mesmo tempo, fornecer conteúdo mais relevante.
Inúmeras empresas são confiadas a uma enorme quantidade de dados pessoais. Como resultado, fornecer segurança de dados para evitar vazamentos torna-se essencial.
A maioria das violações de dados é causada por uma falha em perceber ou corrigir um problema de segurança. Essa é a razão pela qual muitos departamentos de marketing fizeram da segurança de marketing sua principal prioridade.
Os ataques cibernéticos tornaram-se uma das maiores preocupações do mundo moderno; 60% das organizações em todo o mundo já sofreram uma violação de dados pelo menos uma vez.
Às vezes, esses ataques acontecem durante um horário específico, por exemplo, feriados. A empresa de segurança Cybereason entrevistou mais de 1.000 profissionais de segurança cibernética recentemente. Os entrevistados foram escolhidos entre as organizações que sofreram uma violação de dados durante um feriado ou fim de semana.
89% dos entrevistados admitem que estão preocupados com um ataque repetido à medida que a temporada de férias se aproxima. Além disso, 36% dos participantes disseram não ter um plano específico caso isso aconteça.
Bolo venenoso: tecnologia de terceiros
A tecnologia e os serviços de terceiros podem representar um grande perigo de violação de dados. Plataformas que coletam dados online por meio de web scrapers e outros meios geralmente hospedam algumas ferramentas de terceiros para fornecer um login fácil ou coletar informações pessoais, como detalhes de cartão de crédito para pagamentos. Normalmente, o site não pode controlar ferramentas de terceiros. Isso é algo que os hackers usam a seu favor: eles roubam uma enorme quantidade de dados de clientes de ferramentas como terceiros.
A origem do problema é que o código da tecnologia de terceiros pode ser alterado sem que você esteja ciente. Os hackers também podem usá-los para redirecionar os clientes para um site malicioso e obter acesso às suas informações pessoais.
Outra preocupação de segurança cibernética é o cryptojacking. É um tipo de crime cibernético que exige que um hacker injete um código de mineração de criptografia em um site para minerar ilegalmente. O Cryptojacking pode causar danos significativos à reputação e ao desempenho do site.
Todos esses ataques são realizados pela internet, o que significa que o usuário não precisa baixar software nocivo para ser prejudicado por ele.
Por que você deve levar a sério a segurança de dados
A confiança é a base do sucesso, e há muitas maneiras pelas quais as empresas ganham confiança. Os profissionais de marketing se esforçam muito na publicidade, prestando um bom serviço e estabelecendo um relacionamento sincero com seus clientes. O feedback positivo sobre a experiência do cliente também é sempre uma ótima notícia.
Todo o propósito das estratégias de marketing é construir confiança. É o que mantém o motor do seu negócio funcionando. Um cliente fiel apreciará a confiabilidade de um negócio. Também atrairá a atenção de um cliente em potencial. Perder a confiança tem efeitos críticos no futuro de qualquer empresa. Os clientes em potencial podem se recusar a operar com uma empresa que tenha sofrido vazamento de informações de identificação pessoal no passado.
Seus clientes confiam muito em sua empresa quando fornecem suas informações pessoais. Eles confiam em você para fazer bom uso dessas informações: levando-os a produtos valiosos, atendendo às suas demandas. Além disso, eles certamente confiam em você para proteger seus dados e mantê-los confidenciais. O acesso não autorizado aos dados dos clientes pode causar sérios problemas.
Seu site é um dos ativos mais valiosos do seu negócio. É do seu interesse mantê-lo seguro. Mensagens de spam e postagens maliciosas espalhadas por hackers são prejudiciais não apenas para os clientes, mas também para a reputação da empresa.
Se você estiver preocupado com o manuseio de dados de clientes ou não souber por onde começar, talvez queira trabalhar com uma agência de consultoria de dados qualificada para ajudá-lo.
Setor de segurança
Cada vez mais empresas de marketing digital estão coletando mais e mais dados todos os dias. O mundo online está no ponto em que o tamanho do mercado de big data está aumentando rapidamente. Isso também significa mais problemas de segurança, pois os hackers têm mais oportunidades do que nunca para encontrar pontos fracos. É por isso que é preocupação de todo departamento de marketing manter seu site seguro. E é por isso que o negócio de segurança de marketing está crescendo rapidamente.
Uma empresa de segurança de marketing deve determinar a estratégia de segurança de um negócio. A empresa deve se concentrar em cuidar da segurança, para que seus clientes possam continuar fazendo seu trabalho com tranquilidade. É importante manter o site atualizado para que nada passe despercebido. Outro aspecto essencial da segurança é ter controle em tempo real dos dados da empresa e dos clientes.
Você deve ficar de olho em todos os sites com os quais seu site interage durante o processo de transação. Não apenas o seu site, mas também esses sites precisam ser protegidos contra software malicioso. Quando se trata de serviços de terceiros, você deve permitir que apenas operadores confiáveis operem.
Como promover sua empresa de segurança
Mas como você pode expandir sua empresa de segurança? Estes são alguns dos conselhos mais úteis.
Propostas de valor do cliente
Assim como todos os negócios, você precisa de algo único para se destacar em segurança de marketing. Criar campanhas e publicidade são importantes – eles permitem que profissionais de marketing e empresas conheçam seu serviço.
O foco de suas campanhas deve ser fortes propostas de valor para o cliente. Por exemplo, explique como seu serviço resolverá um problema, oferecendo razões pelas quais sua empresa é melhor do que outras. Sem essas propostas de valor, sua empresa pode ter dificuldades na competição.
Avaliações
Outra dica importante é ficar de olho nas avaliações online. Não só ajuda você a analisar a experiência do cliente, mas também permite que você saiba quais são as preferências do seu cliente. É uma ótima maneira de melhorar seus serviços. Além disso, permite que você tenha uma ideia melhor do seu público e facilite seu trabalho.
Depoimentos e referências
Não tenha vergonha de pedir depoimentos. Usar depoimentos em seu site ganha credibilidade para sua empresa e ajuda a construir uma boa reputação. Além disso, pedir indicações de clientes satisfeitos pode ter um impacto positivo no crescimento da sua empresa.
Postagens no blog
O blog é uma ótima maneira de alcançar seus clientes e criar engajamento. Os blogs podem conter informações valiosas sobre a empresa e suas realizações. Um blog também pode ser usado para compartilhar notícias e oferecer dicas de segurança. Os blogs também são uma excelente maneira de aumentar o tráfego interno do seu site, o que é bastante benéfico para o seu sucesso.