Missão perdida do marketing: Elevar e apoiar empresas de médio porte

A automação de marketing é a força motriz dos negócios hoje e as empresas não podem se dar ao luxo de ignorá-la. Como as empresas têm prioridades semelhantes, gigantes como Marketo e Pardot estão assumindo o controle do setor e ajudando outras empresas a progredir em seus respectivos setores. Mas e as empresas de médio ou médio porte?

Eles estão sendo deixados na poeira quando se trata de tecnologia de marketing (martech). As empresas que já ultrapassaram a fase de inicialização, mas ainda não chegaram à fase empresarial, precisam de operações que sejam modelos hiper-regulados, mas que também tenham a capacidade de escalar.

As empresas de médio porte, aquelas que se situam entre startups e empresas em tamanho, são importantes por muitos motivos: elas criam concorrência, impulsionam a inovação e novas tendências, mantêm empresas de grande porte em alerta e servem como um guia para as pequenas empresas.

No entanto, sem o suporte adequado, eles não podem crescer e, portanto, a indústria ficará obsoleta e saturada por um líder de mercado inabalável. Cabe às empresas de médio porte apoiarem-se mutuamente, principalmente em áreas de alta demanda, como automação de marketing.

Compreendendo os desafios e oportunidades únicos do mercado intermediário

As empresas que se enquadram na categoria de mercado médio encontram-se em uma posição única.

Sem a novidade brilhante de uma startup nem o reconhecimento do nome e o poder de uma empresa de primeira linha, as empresas de médio porte enfrentam seu próprio conjunto de desafios e oportunidades quando se trata de crescimento e receita.

Aquelas que apenas empresas de porte semelhante podem compreender e se relacionar totalmente.

As empresas de médio porte costumam ser muito orientadas para o crescimento, sempre se alinhando a novas formas de expandir e ampliar seus negócios. Eles estão cada vez mais procurando competir com as empresas, sendo mais inovadores e aproveitando novas tecnologias que possam implementar e se beneficiar mais rapidamente.

No entanto, essas ferramentas devem ser capazes de escalar e enfrentar o grande número que as empresas de médio porte atendem. Eles também exigem uma automação mais sofisticada por trás das ferramentas de nível de entrada para ajudar a atingir essa escala.

As empresas normalmente têm uma mentalidade de "tudo ou nada" quando se trata de adotar tecnologia e precisam se mover mais devagar e com mais cautela devido ao seu tamanho e processos e requisitos pesados.

Portanto, estar aberto a novas oportunidades e tecnologias oferece às empresas de médio porte uma grande oportunidade de experimentar coisas diferentes, como novas integrações, análise de dados personalizados e muito mais.

Eles não precisam das ferramentas complicadas e de nível empresarial que apenas alguns podem pagar e podem usar sua agilidade a seu favor para agir rapidamente contra as condições do mercado.

O ponto ideal da experiência do cliente

Mas, possivelmente, o ativo mais valioso quando se trata de automação de marketing são os dados. Como as empresas de médio porte geralmente têm ciclos de vendas mais longos, elas podem coletar grandes volumes de dados e agir com rapidez.

Enquanto todas as empresas coletam dados sobre seus clientes, as empresas de médio porte têm uma oportunidade única de superar as empresas de porte corporativo, usando esses dados para otimizar a experiência do cliente e construir fidelidade mais rapidamente - com a automação de marketing certa, é claro!

Usando seu tamanho e velocidade a seu favor, eles podem criar uma interação mais personalizada e de nível humano com os clientes. Ambos às vezes se perdem nas empresas.

Portanto, ao investir em automação de marketing, as empresas de médio porte precisam recorrer a outras empresas de médio porte que entendam sua posição para ter sucesso.

Uma das formas mais impessoais e ofensivas de marketing vem de atos aleatórios de divulgação. Quando as empresas não estão aproveitando adequadamente a automação de marketing para a análise de dados, elas podem estar negligenciando informações importantes que as ajudarão a fechar uma venda ou as farão parecer falsas.

Trabalhar com uma empresa que se preocupa tanto com seus objetivos quanto você o ajudará a analisar seus dados de uma forma inteligente e estratégica que personalizará suas mensagens e ajudará sua divulgação a ser calorosa e personalizada, não fria e aleatória.

As plataformas de automação de marketing de médio porte também são flexíveis. Quando uma empresa precisa girar e ajustar sua estratégia, eles podem fazer isso facilmente. Trabalhar com uma empresa pode ser lento e, às vezes, até mesmo estagnado.

Seus processos são imutáveis ​​e a agilidade não é seu forte. Ter uma plataforma de automação de marketing que pode girar e se ajustar à empresa reduz o tempo de espera e atrasos entre as ações - resultando em mais ação e mais sucesso.

Tornando isso uma missão

As empresas de médio porte podem desencadear mudanças, impulsionar novas ideias e criar novas oportunidades para seus clientes - o que os coloca em uma posição única para realizar coisas que de outra forma seriam impossíveis ao trabalhar com empresas e startups.

Compreender seus próprios desafios e oportunidades os ajuda a ajudar uns aos outros.

Como o dimensionamento e o crescimento são sempre metas desses participantes do mercado intermediário, a automação de marketing é uma necessidade. Encontrar a plataforma certa de automação de marketing que entenda a importância do dimensionamento, agilidade, personalização e abertura da tecnologia pode ser a chave para o sucesso.

Olhando além do funil de vendas e CRM, uma plataforma de automação de marketing deve melhorar a experiência do cliente e gerar um envolvimento profundo em torno de um produto para ajudar as empresas a ter sucesso e crescer, tudo começando com o suporte de empresas de porte e mentes semelhantes.

David Greenberg é vice-presidente sênior de marketing da Act-On. Ele supervisiona todos os aspectos das estratégias de marketing e crescimento da empresa. David traz mais de 20 anos de experiência em liderança de marketing em organizações de tecnologia de alto crescimento.