Martech na prototipagem de produtos: três fatores críticos

Novos produtos são introduzidos no mercado quase todos os dias, mas não se ouve falar muito da maioria após o burburinho inicial em torno de seu lançamento. É muito cedo para classificar um produto como “bom” quando ninguém o está comprando ainda. O marketing deve ser uma parte da fase de prototipagem e desenvolvimento do produto e não uma reflexão tardia.

Na sociedade digital de hoje, confiar apenas nas táticas de marketing tradicionais não é suficiente. Martech vem à tona ao acertar as notas certas. É fundamental examinar como os desenvolvedores, designers e profissionais de marketing podem se unir para reduzir o número de produtos que falham no mercado.

Criar o protótipo de seu produto ajuda a visualizar sua aparência e funções por meio de modelos de produto interativos usando materiais baratos e descartáveis, como 3D ou prototipagem em papel (POP) para representar versões dinâmicas de produtos. E, no caso de aplicativos da web, a prototipagem também pode ser feita por meio de wireframing.

Nesse estágio, a equipe de design e a equipe de desenvolvimento podem fazer um brainstorm e tirar conclusões unânimes antes de o produto ser desenvolvido. Vamos discutir como você pode alavancar a tecnologia de marketing na prototipagem de produtos.

1. Coleta e compreensão de dados críticos do consumidor

De acordo com um relatório do McKinsey Global Institute, cerca de 25 a 45 por cento dos novos produtos irão falhar. Os produtos de fabricantes que se sentam no conforto de seus escritórios e tiram conclusões com base em suas suposições de tendências de mercado constituem uma parte dessa porcentagem. Para um produto ter sucesso, ele precisa atender às necessidades do consumidor. Uma maneira segura de verificar isso é a infusão de dados do consumidor coletados por meio da tecnologia de marketing na prototipagem baseada em IA. Existe um alto nível de precisão, pois os erros humanos são amplamente reduzidos.

A seguir, exploraremos diferentes ferramentas que você pode usar para reunir dados que ajudarão os desenvolvedores a entender as expectativas do consumidor em relação a um produto, mesmo antes de lançar uma cópia no mercado.

Ferramentas, pesquisas e dados para prototipagem superior

A prototipagem desempenha um papel significativo em quão bem seus clientes adotariam o produto final. Mas os esforços que os desenvolvedores colocam no estágio de protótipo podem ser melhor otimizados com dados atuais e confiáveis.

Uma estratégia baseada em dados só pode ser alcançada por meio de esforços de tecnologia de marketing que podem incluir as seguintes estratégias:

Pesquisas : use pesquisas para descobrir a porcentagem de pessoas que não podem viver sem seu produto. De acordo com Sean Ellis, fundador do Growth Hacker, se for inferior a 40%, então não alcançou o ajuste de produto / mercado. Ele recomenda envolver os usuários que tiveram uma experiência com o produto pelo menos duas vezes nas duas semanas anteriores ao poling.

Abaixo estão algumas ferramentas populares eficazes na realização de pesquisas bem-sucedidas:

• SurveyMonkey
• Formulários Google
• SoGoSurvey
• TypeForm
• Zoho Survey

Teste beta: use o teste beta para adquirir dados sobre quais recursos seus usuários preferem ter no produto final. Durante o estágio de protótipo, sua equipe de marketing deve analisar e comparar os dados do teste beta com os dados de outras enquetes, como pesquisas e pesquisas de mercado.

Para o teste beta, descobri que as seguintes ferramentas são altamente confiáveis:

• Validamente
• UXCam
• 99 testes

Pesquisa de mercado : é essencial entender o mercado completamente antes de enviar. Há uma oportunidade para o marketing informar a direção do desenvolvimento do produto com base nas descobertas da pesquisa de mercado.

Existem também algumas ferramentas martech interessantes que ajudarão em sua pesquisa de marketing, como:

• Menção social
• Google Keyword Planner
• Think With Google
• Quadro

2. Compreender e garantir o ajuste do produto / mercado

Sem o ajuste do produto / mercado, os esforços da equipe de desenvolvimento são em vão. Nessa situação, a equipe de marketing pode ajudar, fornecendo à equipe de design e desenvolvimento dados que ajudarão a determinar a adequação do produto / mercado. Com os dados, você evitará o desperdício de tempo e recursos preciosos em um produto que não durará muito no mercado.

Especificamente, a partir do que os principais especialistas do setor propõem como medir / entender quando um produto alcançou o ajuste de produto / mercado, estarei buscando três líderes do setor sobre o assunto:

• Os consumidores estão procurando ativamente : Dan Olsen, autor de 'The Lean Product Playbook' define a adequação produto / mercado como o estágio em que uma startup construiu um produto que os consumidores procuram ativamente.
• Seus usuários ficarão desapontados se ele desaparecer : ao usar pesquisas para consultar seus usuários, em seu artigo sobre a pirâmide inicial, Sean Ellis propõe que se pelo menos 40% dos usuários pesquisados ​​não ficarem "muito desapontados" se o produto desaparecer, então você não tem ajuste de produto / mercado.
• Seus usuários se tornam seus evangelistas : definindo-o como o santo graal da vida de inicialização, Ayodeji Onibalusi do Effective Inbound Marketing diz: "você sabe que tem um produto / mercado adequado quando seu produto está na mente de seus usuários, pelo menos, uma vez todas as semanas, e eles também estão contando com os outros sobre isso ”.

Como usar a martech popular para determinar a adequação do produto / mercado

Para que uma startup atinja o ajuste do produto / mercado, ela deve confiar em métricas extraídas de dados tangíveis. O que sua equipe de marketing é capaz de extrair dos usuários deve ser o guia aqui.

Já se foi o tempo em que determinar o ajuste ao mercado exigia vários meses de pesquisas de campo caras. Martech simplifica o processo até então tedioso de alcançar os consumidores cara a cara para obter seus dados de comportamento de compra. Em poucas horas, você pode alcançar centenas de alvos utilizando as seguintes ferramentas digitais:

Google Analytics : o Google Analytics ajuda os profissionais de marketing a rastrear o uso e examinar mais a fundo as características comportamentais dos usuários do segmento, e seria ideal quando você adquirisse clientes suficientes após o lançamento. Essencialmente, serve para lidar com a medição. Isso é ideal para usuários que têm pelo menos uma grande quantidade de acessos em seu aplicativo / site. No GA, use os seguintes segmentos de dados para medir o marketing / adequação de seus produtos:

• Taxa de rejeição : use os dados deste segmento para descobrir quantos de seus usuários saem de seu site imediatamente ao acessá-lo - portanto, a taxa de rejeição. Sua taxa de rejeição deve ser baixa para manter a taxa de conversão do cliente ideal. Os dados coletados aqui devem ajudar a melhorar sua UX e CTA.
• Tempo no site : quanto tempo os clientes gastam com seus usuários em seu aplicativo e site determina o valor que eles encontram nele. Quanto mais tempo eles permanecem em seu aplicativo ou site, maior a probabilidade de seu produto atingir a adequação ao produto / mercado. Se o seu tempo no site é baixo, procure meios de melhorar a qualidade do conteúdo e UX.
• Visitantes recorrentes : use este segmento do Google Analytics para descobrir quantos de seus clientes realmente retornam ao seu site. Um grande número de visitantes recorrentes indica que seus produtos se tornaram parte do dia a dia de seus clientes. Se o número de clientes recorrentes estiver baixo, você e sua equipe de produto podem ter que voltar à mesa de desenho e tratar das áreas em que seu produto está faltando para satisfazer os clientes. Isso pode incluir a adição de mais recursos.
• Páginas por visita : Além disso, o número de páginas que cada usuário visita ao acessar seu website pode indicar o grau de interesse dele em seu produto. Se os usuários pensam que seu produto ou oferta é valioso para eles, eles querem saber mais sobre sua empresa e descobrir outros produtos que você oferece. Por meio da seção de páginas por visita, localizada no “Segmento de comportamento” no GA, use esses dados para descobrir se seu conteúdo precisa de melhorias. Algumas opções seriam adicionar mais profundidade ao conteúdo e melhorar os gráficos para manter os usuários interessados ​​em visitar mais páginas.

CRM (Hubspot, Intercom.io): Use o software Customer Relationship Management (CRM) para se comunicar facilmente com os usuários, enviando e-mails aos usuários dentro dos segmentos para obter feedback sobre os recursos e usar suas respostas para informar as mudanças. Idealmente, isso deve ser feito com usuários selecionados - adotantes iniciais, aqueles que optaram pela versão beta do seu produto. Você deseja fazer isso antes do lançamento do produto.

Mixpanel: use o Mixpanel para obter métricas mais profundas sobre como os usuários interagem e se envolvem com seu produto e quais áreas recebem mais atenção.

Estudo de caso: como a Superhuman usou martech e experiência para atingir o ajuste do produto / mercado

Superhuman é uma startup de experiência de e-mail que visa eliminar a complexidade de gerenciar vários usuários em uma única conta de e-mail. O escritor do TechCrunch, Lucas Matney, chamou-o de um “ícone de aplicativo de luxo para ter em seu telefone”, e isso porque é um aplicativo somente para convidados.

Superhuman usou uma combinação de tecnologia de marketing e experiência para atingir o ajuste do produto / mercado. Quando Rahul Vohra estava batendo em uma parede de tijolos com Superhuman após dois anos em produção, a expectativa era apenas enviar e deixar o mercado determinar o destino do Superhuman, mas ele não faria isso.

Nas palavras do CEO da Superhuman, Vohra, “Inspirados pela abordagem de Sean Ellis, começamos a medir quais seriam as respostas para a Superhuman. Identificamos usuários que experimentaram recentemente o núcleo do nosso produto, seguindo a recomendação de Ellis de se concentrar naqueles que usaram o produto pelo menos duas vezes nas últimas duas semanas. ”A pesquisa acabou entrevistando entre 100 e 200 usuários e perguntou“ Como você se sentiria se você não pudesse mais usar o Superhuman? " permitindo que os participantes escolham entre “a) muito desapontado, b) um pouco desapontado ec) não desapontado.

Quando as primeiras respostas foram analisadas, apenas 22% optaram pelo “muito decepcionado”, e ficou claro que o Superhuman não alcançou o ajuste produto / mercado. Mas o que Vohra descobriu mudou o destino de Superhuman.

A importância do MVPP e da Martech no gerenciamento de expectativas

Para ter sucesso com a tecnologia de marketing, é importante ter um protótipo de produto mínimo viável (MVPP). Antes de escrever qualquer linha de código, certifique-se de ter um protótipo que possa suportar as ferramentas de medição e analítica compartilhadas anteriormente. É mais fácil dar aos seus clientes o que eles desejam se você colocar um protótipo em suas mãos e começar a testar o que eles irão adorar ter. Em vez de tentar criar um desejo nos usuários, o desenvolvimento de produtos pode contar com dados para atender às expectativas dos consumidores.

Use ferramentas de prototipagem e maquete de produto que oferecem suporte à integração de dados

O mercado está inundado com ferramentas de prototipagem de alta qualidade.

Eu recomendaria as seguintes ferramentas para ajudar em sua prototipagem devido ao amplo escopo de integração com outras ferramentas:

Invision

Invision uma suíte de estúdio de design, com seu protótipo de aplicativo em seu núcleo. Ele é projetado para ser de natureza colaborativa. Com equipes que podem trabalhar em maquetes de protótipo e implantar mudanças no aplicativo enquanto trabalham juntas.

Fonte: Invisionapp.com

Recursos:

• Estúdio de design
• Habilidade de colaboração em equipe
• Prototipagem de aplicativo

O Invision vem com vários planos de preços, que são: Grátis em grátis; A partir de $ 15 / mês; Profissional a $ 25 / mês e Equipe. $ 99 / mês e Enterprise.

UXPin

Fonte: UXPin.com

Recursos:

• Interativo
• Permite acesso direto aos códigos brutos
• Capacidade de prototipagem

UXPin oferece aos desenvolvedores uma suíte de estúdio de design e prototipagem. Existem três planos de preços com UXPin que são - Inicial a $ 9,0 / mês, Avançado a $ 29,0 / mês e Sistemas a $ 49,0 / mês.

Prototypr.io

Embora não seja uma ferramenta de prototipagem diretamente, Prototypr conecta você a uma variedade de ferramentas de que você precisa para conduzir a prototipagem e projetos de seu produto. Esta ferramenta é oferecida gratuitamente.

Fonte: Prototypr.io

Recursos:

• Conecta você a várias ferramentas de prototipagem
• Sem custos

Conclusão

Ir do design ao desenvolvimento é fácil quando as ferramentas e os dados certos são usados ​​para capturar o envolvimento do usuário e a experiência com a prototipagem do produto. O feedback dos dados ajudará os desenvolvedores a refinar o produto e a obter um ajuste de produto / mercado.

Embora a criatividade seja intuitiva, ela pode ser padronizada com dados. O marketing moderno prospera com base em dados. Aproveitar os dados adquiridos com tecnologia de marketing dá resultados positivos, em vez de trabalhar com seus sentimentos.

Marie Miguel é colaboradora e especialista em redação e pesquisa há quase uma década. Você também pode encontrar alguns de seus artigos no Yahoo.com, TheMighty, GoodMenProject e muitos mais.