Quais medidas e dados você deve priorizar no marketing?
Publicados: 2023-08-01A medição de dados está ficando mais complicada e obtusa a cada mês que passa. Nossos papéis como profissionais de marketing digital estão ficando mais complexos. À medida que tentamos analisar dados em busca de insights significativos, estamos constantemente tentando validar nossos esforços ou colher insights sobre o que devemos tentar em seguida.
Grandes empresas tecnológicas como a Apple e a Google estão a reprimir os anunciantes e proprietários de websites para restringir a profundidade da informação que recolhem, tornando assim as águas mais turvas quando se trata de avaliar esses dados.
Especialmente considerando como está ficando difícil interpretar os dados que podemos coletar, vamos dar uma olhada em quais tipos de medição e dados você deve focar em seu marketing.
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Técnicas de medição de dados: alcançando um equilíbrio
Se você é um analista de marketing ou frequentemente fica com a cabeça enterrada em dados de marketing, provavelmente sabe como é.
É uma espécie de cenário do tipo “muito bom pode ser ruim”. É um fenômeno que cada vez mais analistas de dados chamam de “pornografia de dados”, onde há simplesmente muito para ver e você acaba se afogando em um mar de informações sem realmente obter insights significativos.
Portanto, em vez disso, é prudente identificar as principais métricas que se alinham aos seus objetivos de negócios. Seja acompanhando o tráfego, as conversões ou a receita por canal, ter um foco claro permite que você tome decisões informadas que movem o ponteiro.
Não se espalhe demais tentando medir tudo, mas sim canalize seus esforços para as métricas que realmente importam.
Importância da análise de dados: indo além da paralisia da análise
A paralisia da análise é a temida armadilha que nós, profissionais de marketing, devemos evitar a todo custo.
É aqui que estruturas estruturadas como Objetivos e Resultados Chave (OKRs) ou Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) vêm em socorro:
Ao definir objetivos claros e alcançáveis, você pode priorizar os aspectos essenciais do seu negócio. Mantenha o foco. Não meça tudo só porque você pode.
O objetivo final ao estreitar seu quadro de visão é o progresso acionável, não apenas a atividade.
Você realizará mais com seu tempo se se concentrar em uma ou duas coisas importantes e importantes. E as coisas que importam devem informar decisões futuras, ao mesmo tempo que validam a potência de suas ações anteriores.
Saiba mais: os únicos quatro KPIs de marketing/marketing de conteúdo que realmente importam
Métodos de coleta de dados: compreendendo as métricas corretas
Quando se trata de marketing de mídia social, tentar medir cada ponto de contato pode levar à frustração e à perda de tempo.
E, para ser franco, a maioria das métricas de mídia social são irregulares de qualquer maneira. As plataformas sociais não são de forma alguma perfeitas, e “dados coletados” é, na verdade, um termo bastante vago para elas, quando você pensa sobre isso.
Veja o Facebook, por exemplo. Os dados dos clientes que você vê no Facebook estão, na verdade, ficando mais esporádicos e menos confiáveis do que nunca, com o advento da última atualização do IOS da Apple, que impõe regulamentações mais rígidas sobre como os dados do consumidor são capturados e divulgados:
Isto cria um problema para os anunciantes e plataformas de publicidade, naturalmente.
Agora, multiplique esse cenário por todas as plataformas de publicidade e você aprenderá rapidamente que os resultados ficam confusos rapidamente .
É por isso que você precisa coletar em massa os dados dos consumidores no mundo digital hiperprotetor de hoje, fazendo suposições mais amplas de seus esforços em padrões mais amplos de desempenho, e não em métricas granulares associadas a anúncios individuais.
Comece medindo o alcance e os leads , analisando-os a partir da visualização de nível mais alto possível (normalmente no Google Analytics ou ferramenta equivalente).
Claro, medir o ROI de postagens individuais pode parecer atraente, mas nem sempre é prático. Em vez disso, concentre-se nas métricas que contribuem diretamente para seus objetivos. Simplificar seus métodos de coleta de dados não apenas economizará tempo, mas também fornecerá mais clareza sobre o que realmente move a sua marca.
Tomada de decisão baseada em dados: identificando oportunidades de crescimento
Escolher uma ou duas métricas principais pode fornecer um ponto focal sólido pelo qual você pode medir o estado de saúde do seu marketing.
Por exemplo, se você decidir priorizar o tráfego do site, mas seu tráfego está diminuindo mês após mês, isso deve ser um fator importante que orienta suas próximas ações - que seria corrigir tudo o que você está fazendo ( ou não fazer) para trazer os números de volta ao topo.
Por outro lado, se você está focando nas conversões e elas estão superando suas expectativas, aproveite a situação e redobre tudo o que você está fazendo para maximizar ainda mais seu fluxo de conversão.
Quaisquer “lacunas” que você notar em outras métricas auxiliares são apenas distrações.
Não sucumba à tentação de equilibrar tudo. Em outras palavras, não há problema em negligenciar uma métrica em detrimento de outra se a métrica negligenciada não for um dos seus KPIs.
Agora não estamos dizendo que não pode haver utilidade em considerar outras métricas, mas elas não devem consumir todo o seu tempo e atenção. Eles devem servir apenas para informá-lo sobre como melhorar as métricas que realmente importam.
Esse foco nítido garante que seus esforços não sejam desperdiçados. Em vez disso, eles produzem os melhores resultados possíveis para seus esforços de marketing.
Medindo Dados Continuamente para Melhorias Futuras
Com várias equipes de marketing cuidando de diferentes aspectos do negócio, é essencial navegar estrategicamente no processo. Alocar métricas específicas para cada equipe permite que elas assumam o controle e a responsabilidade por suas respectivas áreas.
Essa abordagem personalizada garante que as equipes possam se concentrar no que realmente importa, sem ficarem atoladas em sobrecargas desnecessárias de dados. Quando se concentram nas métricas mais importantes, podem canalizar seus esforços para gerar melhorias significativas.
Lembre-se de que a medição e análise de dados não são empreendimentos únicos. É uma jornada contínua de descoberta e otimização. À medida que seu negócio evolui, suas métricas e objetivos também devem evoluir. Abrace uma cultura de adaptabilidade e esteja aberto para refinar suas estratégias com base em novos insights.
Manter uma abordagem baseada em dados garante que seus esforços de marketing permaneçam relevantes e eficazes. Ao coletar novos dados e analisar tendências, seja proativo na identificação de oportunidades de crescimento e melhoria.
A busca pela medição perfeita e pelo equilíbrio de dados é um processo dinâmico que mantém seu negócio à frente da curva.
Últimas reflexões sobre medição e dados
Encontrar o equilíbrio certo entre medições criteriosas e sobrecarga de dados é crucial para o sucesso dos negócios. Adote as principais métricas que se alinham aos seus objetivos e evite ser sobrecarregado por dados desnecessários.
Mantenha seu foco em estruturas como OKRs ou KPIs e lembre-se de que o progresso envolve resultados significativos, não apenas puxar alavancas e esperar pelo melhor.
Você deve a si mesmo ser mais enxuto e inteligente em sua abordagem, ignorando todo o ruído e se concentrando nos dados que apontam para o crescimento da receita.
Se você está pronto para subir de nível com o marketing baseado em dados, os especialistas em dados e crescimento da Single Grain podem ajudar!
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Adaptado de nosso podcast da Escola de Marketing .