Como turbinar sua estratégia de relações com a mídia com redes sociais

De todos os e-mails que você recebe por dia, quantos você ignora?

Se você for como a maioria das pessoas, é provável que ignore mais da metade do que chega à sua caixa de entrada. Os jornalistas, como você pode supor, estão no mesmo barco. Se eles lessem e respondessem a todos os e-mails recebidos, não haveria tempo para escrever.

Então, para que um jornalista leia seu discurso, ele precisa se destacar. A divulgação a frio pode ter funcionado no passado, mas agora garantir a cobertura dos estabelecimentos-alvo requer uma abordagem mais intencional.

É aí que entra sua estratégia de relações com a mídia. Há uma arte em formar relacionamentos bem-sucedidos e mutuamente benéficos com meios de comunicação e jornalistas. Ele se baseia em manter seus esforços atraentes, criativos e pessoais. Você não precisa estar bem conectado ou ter acesso a um banco de dados sofisticado para fazer isso. Você só precisa gastar mais tempo nas mídias sociais.

Social pode levar seus esforços de relações com a mídia e elevá-los para que sua marca se torne impossível de perder. Continue lendo para descobrir como o social está mudando o jogo de relações com a mídia e para dicas de como você pode usá-lo em sua estratégia.

O que é relações com a mídia?

Relações com a mídia é a arte de desenvolver e gerenciar relacionamentos com repórteres e meios de comunicação. Esses contatos são um elo crucial entre a mensagem da sua marca e o público que você está tentando alcançar. Garantir que esses relacionamentos sejam saudáveis ​​e mutuamente benéficos pode ajudar seus argumentos a se destacarem nas caixas de entrada e nos DMs.

Para criar uma estratégia de relações com a mídia mutuamente benéfica, procure facilitar a vida dos repórteres. Descarte qualquer coisa que seja muito egoísta e concentre-se na elaboração de propostas interessantes e culturalmente relevantes. À medida que você continua a construir relacionamentos com os repórteres, poderá refinar sua estratégia de divulgação para obter mais sucesso.

Por que as mídias sociais precisam desempenhar um papel em sua estratégia de relações com a mídia

Social tornou-se um ponto central da vida diária das pessoas. É onde eles vão para obter informações, entretenimento ou para compartilhar o que está em sua mente.

Simplificando, social é onde a cultura acontece.

É também o molho secreto que pode levar sua estratégia de relações com a mídia de boa a ótima. Em um ciclo de notícias de 24 horas, as histórias têm uma vida útil mais curta do que nunca. As redes sociais podem ajudá-lo a manter seus argumentos relevantes e interessantes. Também pode ajudá-lo a construir e manter relacionamentos mais pessoais com os repórteres. As oportunidades são infinitas.

3 exemplos de relações com a mídia com um toque de mídia social

Agora que abordamos alguns conceitos básicos, vamos ver como três marcas usaram o social para complementar suas práticas de relações com a mídia existentes.

1. Tweets da NAACP

A NAACP pode ter sido fundada em 1909, mas sua abordagem às relações com a mídia é tão moderna quanto possível.

Depois de tentar navegar pela pandemia e uma onda de racismo da era Jim Crow, sua equipe rapidamente percebeu que as abordagens tradicionais às mídias sociais e relações públicas não estavam mais funcionando. Vanessa Mbonu, vice-presidente de Marketing Digital e Comunicações da NAACP, chama a nova estratégia de “relações de mídia social”.

Essa abordagem combinada ajuda a equipe de comunicação da NAACP a ampliar sua mensagem para o maior número possível de pessoas. O Social ajuda os líderes da organização a se moverem com rapidez e ousadia, criando mensagens que se destacam tanto para jornalistas quanto para apoiadores.

“Assim como eu e minha equipe, os repórteres passam muito tempo online, então, de certa forma, nós os encontramos onde eles estão”, diz Mbuno. “Em vez de um repórter perguntar qual é a declaração oficial da NAACP, ou confiar que eles verificam sua caixa de entrada lotada, está no Twitter, exatamente onde eles precisavam.”

2. IPO do Duolingo

Até agora, você provavelmente está ciente da estratégia estelar TikTok do Duolingo. Seu hilário conteúdo de vídeo em formato curto causou um enorme impacto no reconhecimento da marca da empresa, mas essa não é a única rede que eles estão usando para criar buzz.

Tome seu IPO recente, por exemplo. No Twitter, o Duolingo transformou o evento em um evento de dia inteiro completo com conteúdo de vídeo personalizado, animações e uma hashtag do evento.

Essa batida constante de conteúdo ofereceu alguns ângulos diferentes que os repórteres poderiam usar para cobrir o IPO, desde a missão geral da empresa até as perspectivas do fundador sobre por que a abertura de capital fazia sentido para a empresa. A equipe deles transformou o que poderia ter sido um simples anúncio de anúncio em algo mais interessante e perfeitamente preparado para a mídia.

3. Declaração da Patagônia sobre o direito de voto

A Patagônia não é estranha a fazer uma declaração. Sua abordagem à inovação orientada por valores os manteve acima e além em nome da responsabilidade social corporativa. Quer estejam tentando reduzir os danos ambientais ou pedindo aos políticos que façam mudanças sistêmicas em prol da igualdade, eles estão acostumados a falar e se manifestar.

Recentemente, a marca compartilhou uma declaração de seu CEO no Twitter pedindo aos senadores que aprovassem a Lei da Liberdade de Voto. Os objetivos do projeto de lei, que apoia o acesso equitativo às urnas, e seu significado para a marca são claramente explicados em uma captura de tela da declaração completa do CEO.

A Patagonia tem mais de 550.000 seguidores apenas no Twitter. Ao compartilhar a declaração diretamente em seus perfis sociais, eles dão ao público a chance de ouvir diretamente da marca, e não por meio de frases de efeito.

4 maneiras de impulsionar sua estratégia de relacionamento com a mídia com redes sociais

1. Construa melhores relacionamentos com jornalistas

Construir um relacionamento com um contato da mídia é muito parecido com construir um relacionamento com um novo amigo. Se você quisesse fazer um novo amigo, você não só chegaria quando precisasse de um favor, certo?

Aplique a mesma lógica a possíveis conexões de mídia. Aproveite o tempo para conhecer quem você está lançando. Leia o trabalho deles, conheça o que eles gostam de escrever e interaja com o conteúdo regularmente.

A mídia social é a chave para construir passivamente esses relacionamentos ao longo do tempo, de uma forma que não seja abertamente focada em vendas ou insincera. Os jornalistas usam o social como uma ferramenta para se conectar com as fontes e promover seu trabalho. Esta é a sua oportunidade de entender melhor o que chama a atenção deles para que você possa chamar a atenção deles.

Comece no Twitter. A rede é uma ferramenta indispensável de pesquisa e promoção para muitos jornalistas, por isso é um ótimo local para concentrar seus esforços. Aqui estão algumas tarefas que você pode incluir em sua rotina diária para começar a construir sua lista de contatos de mídia:

• Use as Listas do Twitter : as Listas do Twitter permitem que você organize e priorize os Tweets que você vê em sua linha do tempo. Faça uma lista de contatos de mídia prioritários para que você possa acompanhar facilmente suas postagens e trabalhos.
• Envolva-se com o conteúdo deles : com a contagem de caracteres do Twitter, você não se sentirá pressionado a escrever respostas longas ao trabalho deles. Um simples “bom trabalho” ou um comentário sobre algo que se destacou para você fará. Pontos de bônus se você retweetar para exposição extra.
• Ofereça ajuda : os jornalistas costumam usar o Twitter para divulgar fontes ou informações adicionais. Use isso como uma oportunidade para oferecer ideias ou conectá-los a alguém que possa ajudar.

2. Verifique os meios de comunicação em potencial

Nem toda cobertura da mídia é igual. Algumas publicações têm seguidores maiores ou mais alinhados com seu público-alvo. A única maneira de validar se um meio de comunicação é ou não adequado para sua marca é fazer pesquisas.

Você pode ver quais tópicos eles cobrem e com que frequência, ou você pode tentar desenterrar seus números de circulação. Mas, se você deseja um processo de relações com a mídia mais baseado em dados, o social deve ser o seu objetivo.

Usar uma ferramenta de escuta social (como o Sprout) ajuda a coletar dados de público e sentimento. Tudo o que você precisa fazer é criar um Tópico de Audição na tomada. A partir daí, você poderá acessar todas as conversas sociais que estão acontecendo em torno de sua marca, desde temas de conversa de alto nível até dados demográficos divididos por idade, sexo e localização.

3. Identifique e valide os ângulos de pitch criativos

Chegar a um ângulo interessante é de longe a parte mais difícil do processo de relações com a mídia. Você só tem algumas linhas para atrair o interesse de alguém. Encontrar isso em uma história que também promove a presença da sua marca pode ser complicado.

Você provavelmente já está verificando as atualizações diárias de notícias para encontrar histórias com potencial alinhamento de marca, mas você está verificando as redes sociais? Inúmeras histórias e tendências surgem nas mídias sociais todos os dias. Se não for um jogador importante em seu feed de notícias, você está perdendo.

Siga os influenciadores do seu setor em todas as plataformas para acompanhar o que as pessoas estão falando. Depois de encontrar um ângulo que seja promissor, você pode usar os dados sociais para ver se vale a pena persegui-lo.

Pense na escuta social como seu balcão único para validação de ideias, seja para saídas ou ângulos em potencial. Nesse caso, você pode configurar um Tópico de escuta para determinar o volume da conversa e identificar indivíduos de alto perfil postando ativamente sobre o tópico. Se você identificar números impressionantes, trabalhe-os em seu discurso. Dessa forma, os veículos podem ver o potencial de impressão social que podem ganhar ao cobrir o tópico.

4. Compartilhe comunicados de imprensa com um público mais amplo

Os comunicados de imprensa não são mais apenas para o antigo serviço de notícias. Reaproveitá-los para o social é uma excelente maneira de deixar sua criatividade brilhar. Vejamos este exemplo da DocuSign como inspiração.

A DocuSign foi recentemente nomeada uma das Melhores Empresas para Trabalhar em 2022 da Glassdoor. Para comemorar, eles divulgaram um comunicado à imprensa compartilhando detalhes sobre o prêmio, o feedback de seus funcionários e suas oportunidades de carreira. Essa declaração formal funciona perfeitamente como um comunicado de imprensa, mas nas redes sociais seria muito densa para gerar muito engajamento.

A equipe da DocuSign usou isso como uma oportunidade para infundir um pouco de personalidade no lançamento. Ao compartilhar um link para o lançamento ao lado de um vídeo e uma cópia mais forte, eles conseguiram promover a vitória de uma maneira que cria um burburinho adicional.

Da próxima vez que você estiver criando uma versão, colabore com seus colegas nas redes sociais para ver como ela pode ser reaproveitada. Aqui estão as principais coisas a serem consideradas:

• O público : sua mensagem pode ser mais adequada para redes específicas, dependendo do seu público-alvo. Por exemplo, notícias sobre a cultura de trabalho da sua empresa podem ser mais adequadas para o LinkedIn.
• O tom : Social é um ótimo canal para se divertir com sua mensagem. No entanto, se você estiver compartilhando notícias sobre tópicos sérios (como declarações sobre atividades políticas ou eventos atuais), é melhor ser cauteloso.
• A mensagem : se você tiver algum trecho de som extra, imagens ou videoclipes que não foram incluídos em seu discurso de mídia ou comunicado à imprensa, eles podem encontrar uma segunda vida nas redes sociais.

O alvorecer das relações de mídia social está sobre nós

Se o trabalho continuasse o mesmo, seria bem menos interessante. Incorporar a mídia social em sua estratégia de relações com a mídia pode revitalizar sua abordagem e ajudar a tornar sua marca maior e ter posicionamentos de mídia mais impactantes.

Se você é novo no mundo selvagem dos dados sociais, não se preocupe - a curva de aprendizado não é muito íngreme. Use este mapa de escuta social para um curso intensivo na construção de estratégias em torno de questões e objetivos específicos. Isso ajudará você a entender que tipo de perguntas você pode responder com seus dados sociais para que você possa entender melhor quais informações podem apoiar seu trabalho.