Como criar uma série de postagens de mídia social “conheça a equipe”

Sua marca é muito mais do que um logotipo, slogan ou campanha publicitária. É definido pelas pessoas cujo trabalho diligente o constrói e o mantém: seus funcionários. Este é o seu sinal para criar uma série de postagens de mídia social “conheça a equipe” para destacar os funcionários que desempenham um papel crucial na formação de sua marca - desde sua cultura até seu conteúdo e seus produtos acabados.

Contatar os defensores de seus funcionários como parte de sua estratégia de mídia social é uma das maneiras mais eficazes de ampliar seu conteúdo, humanizar sua marca e envolver seu público. Cerca de 76% dos usuários de mídia social acham que é importante para as empresas postar sobre seus funcionários, e suas métricas refletirão o interesse de sua comunidade.

Neste artigo, vamos nos aprofundar em como você pode criar suas próprias postagens de mídia social para conhecer a equipe, explicar como elas beneficiam toda a sua empresa e fornecer exemplos para inspirá-lo.

O que é uma postagem de mídia social “conheça a equipe”?

Conheça a equipe As postagens de mídia social descrevem o conteúdo postado nos canais sociais da sua marca dedicados aos seus funcionários. Os exemplos de postagens de mídia social da equipe incluem:

• Recebendo novas contratações em sua equipe
• Celebração de marcos importantes, incluindo promoções, aniversários de trabalho e prêmios
• Destacar os membros de sua equipe fazendo coisas excepcionais fora do trabalho, desde atos de serviço comunitário até correr uma maratona
• Familiarizar seus clientes e possíveis clientes com seus principais pontos de contato, como representantes de vendas e especialistas em atendimento ao cliente (observação: não tenha medo de pensar fora da caixa e inclua também os tratadores, músicos e fazendeiros de sua marca)
• Ir aos bastidores para mostrar ao seu público social (e possíveis colegas de equipe) como é trabalhar na sua organização

Não importa que tipo de reunião você crie, o mais importante é tornar seus funcionários merecedores as estrelas de sua série. Permita que sua experiência, ética de trabalho e conquistas brilhem.

Os benefícios de conhecer as postagens de mídia social da equipe

Atualmente, em sua empresa, existem inúmeros exemplos de histórias convincentes de funcionários. Ao passar o microfone para sua equipe, você pode tornar essas histórias uma parte vital da reputação de sua marca.

Aqui estão maneiras específicas de conhecer a equipe que as postagens sociais podem beneficiar toda a sua organização.

Aproveite a defesa dos funcionários

No Sprout, sabemos como mudanças frustrantes de algoritmo, baixo desempenho orgânico, incerteza econômica e feeds lotados podem ser percebidos em primeira mão.

A defesa dos funcionários nos ajuda a melhorar nosso conteúdo e nos destacar. As postagens que apresentam nossos funcionários são uma parte essencial de nossa estratégia de conteúdo de defesa de funcionários e alguns de nossos conteúdos mais apreciados.

Por que funciona: as experiências dos funcionários são os exemplos mais confiáveis ​​da cultura, missão e valores de uma empresa. Os defensores da marca desempenham um papel crítico na conscientização da marca, potencializando os esforços de recrutamento e gerando leads.

Humanize sua marca empregadora

Conheça a equipe As postagens de mídia social humanizam sua marca empregadora e ajudam a construir relacionamentos significativos com clientes, leads e candidatos em potencial.

Ao abrir a cortina para revelar as pessoas por trás de seus eventos, atendimento ao cliente e lançamentos de novos produtos, você se torna mais do que apenas uma marca que oferece um produto ou serviço. Você se torna um amigo confiável.

Por que funciona: as perspectivas de seus funcionários são três vezes mais importantes para possíveis candidatos do que as de seu CEO. Seus seguidores são mais propensos a estabelecer conexões emocionais com as pessoas com quem se relacionam, e as conexões emocionais levam à fidelidade à marca.

Envolva seus funcionários e a comunidade

De acordo com o relatório de dados de defesa dos funcionários do Sprout, os usuários de mídia social engajados acham importante que as empresas publiquem sobre seus funcionários nas redes sociais. As marcas que o fazem são consideradas mais autênticas, acessíveis e interessantes.

As postagens de mídia social do Meet the Team não apenas reforçam o envolvimento da comunidade, mas também aumentam a satisfação dos funcionários e ajudam os membros da equipe a se sentirem apreciados.

Por que funciona: ao reconhecer o valor que seus funcionários agregam à sua empresa nas mídias sociais, você reforça os motivos pelos quais as pessoas desejam trabalhar com/para sua marca.

Como criar uma série de postagens de mídia social Meet the Team

Assim que estiver pronto para criar sua série Meet the Team, certifique-se de trabalhar multifuncionalmente para alinhar suas postagens com as iniciativas de sua organização, incluindo recrutamento, promoção de eventos e recuperação de crises.

Siga nosso guia passo a passo para começar.

Passo 1: Crie um roteiro de relacionamento

A criação de um roteiro de relacionamento ajudará você a visualizar quais equipes precisam estar envolvidas ao elaborar sua série de reuniões da equipe, como demonstra este exemplo.

Ao criar seu mapa, comece considerando quem precisa ser incluído ao criar sua estratégia. Pergunte a si mesmo cuja contribuição é crucial para ajudá-lo a identificar funcionários para apresentar e atingir as metas de toda a empresa com sua série.

Em seguida, determine os membros da equipe que serão vitais para o fornecimento de histórias (provavelmente as pessoas que serão apresentadas e seus gerentes).

Em seguida, adicione os nomes das pessoas que serão responsáveis ​​por dar vida ao conteúdo durante a preparação do ativo.

Nas duas últimas seções de seu roteiro de relacionamento, faça um gráfico dos membros da equipe que serão essenciais para apoiar as aprovações finais e a distribuição.

Etapa 2: monte uma lista de verificação do processo

A consistência é a chave para construir uma série de mídia social bem-sucedida. Crie uma lista de verificação do processo para que o projeto permaneça no caminho certo e mantenha todos os membros da equipe envolvidos na mesma página. Deve incluir:

1. Defina uma cadência

Desenvolva uma linha do tempo para sua série. Você vai postar quinzenalmente? Uma vez por mês? Trace sua cadência para o próximo trimestre, seis meses ou ano - o que for viável para sua equipe. Planejar com antecedência garantirá consistência e evitará que sua série perca força.

Lembre-se de determinar sua cadência de forma colaborativa para que todas as equipes envolvidas possam defender o que é sustentável para sua largura de banda.

2. Determine os objetivos da sua série

Determine como sua série se alinhará com os objetivos de sua empresa e em quais objetivos você se concentrará. Por exemplo, no Sprout em 2022, focamos em conscientização e engajamento.

3. Definir uma estrutura de processo colaborativo

Planeje quais equipes serão essenciais para sua série com base no roteiro de relacionamento que você concluiu na etapa 1. Descreva como você colaborará de maneira eficaz entre as equipes.

Use o DACI Decision-Making Framework se precisar de ajuda para simplificar seu processo.

4. Defina os tipos de ativos de conteúdo

Como você contará as histórias de seus funcionários? Você usará conteúdo de vídeo, fotos ou postagens de blog? Você compartilhará novamente em vários canais? Determine isso com antecedência e crie solicitações de recursos visuais claras para as equipes que dão suporte à sua série.

5. Empregar um sistema para medir resultados

Tenha um sistema para medir o desempenho do seu conteúdo e como ele atinge seus objetivos.

Você pode baixar nosso modelo de teste criativo para medir a eficácia de diferentes tipos de conteúdo.

Etapa 3: comece a criar suas postagens da série Meet the Team

Depois de concluir sua lista de verificação para sua estratégia geral de projeto, siga estas etapas para criar seu primeiro recurso. Replique esse processo para cada post daqui para frente.

1. Estabeleça metas

Pergunte a si mesmo quais objetivos você deseja que esta postagem específica alcance. Como isso se encaixa nas metas de sua estratégia geral de séries de equipes?

2. Crie sua história

Entre em contato com os gerentes que o ajudarão a encontrar o membro certo da equipe para sua primeira postagem.

3. Selecione o membro da equipe em destaque

Depois de coletar diferentes histórias, escolha um membro da equipe que melhor represente sua marca e o ajude a atingir seu objetivo.

Antes de entrar em contato com eles, certifique-se de confirmar seus planos com o gerente deles, que também pode oferecer detalhes e histórias úteis e específicas que você pode destacar.

Em seguida, entre em contato com o membro da equipe e pergunte se ele gostaria de participar.

4. Desenvolva perguntas

Crie uma lista de perguntas para o membro da equipe responder personalizada de acordo com seu histórico e experiência em sua empresa, incluindo perguntas relacionadas ao objetivo que você está tentando alcançar.

Por exemplo, se seu objetivo é apoiar seus esforços de recrutamento, faça perguntas aos membros de sua equipe sobre o que eles gostam na cultura de sua empresa e como o crescimento de suas carreiras foi apoiado.

5. Finalize os canais de ativos e distribuição

Esta postagem deve ser uma foto, vídeo ou recurso de blog? Neste ponto, decida qual mídia contaria a história de maneira mais eficaz e como você distribuirá a postagem nas redes sociais.

Em seguida, defina claramente o que você precisa do funcionário em destaque. Por exemplo, se você estiver filmando um vídeo, monte uma lista de instruções claras e práticas recomendadas na câmera para serem seguidas.

Determine também o que você precisa de outras partes interessadas envolvidas, como sua equipe de design.

6. Alertar outras equipes envolvidas

​​Informe as equipes que desenvolvem seus ativos criativos que um recurso está chegando. Envie uma solicitação de recurso visual e confirme os cronogramas e as expectativas do projeto.

7. Capture seu conteúdo

Agende sua gravação de vídeo, marque sua entrevista no Zoom ou envie suas perguntas por e-mail. No entanto, você escolhe capturar seu conteúdo bruto, certifique-se de que seu método seja propício ao produto final que você deseja criar.

Em seguida, compartilhe seus arquivos e deixe sua equipe de edição e/ou redatores de conteúdo trabalharem no produto final.

Depois de aprovar o conteúdo e escrever sua legenda para conhecer a equipe, compartilhe a postagem com os aprovadores finais.

8. Obtenha as aprovações finais e programe seu conteúdo

Execute ativos finalizados pelas equipes necessárias para aprovação, permitindo tempo suficiente para revisões e edições.

Depois de obter a aprovação final, é hora de agendar seu conteúdo.

Dica profissional: se você estiver trabalhando com várias equipes para aprovar e agendar conteúdo, os fluxos de trabalho de aprovação de mensagens do Sprout podem ajudá-lo a organizar quem é responsável por cada etapa do processo de revisão e agendamento.

9. Compartilhe com sua organização

Incentive a defesa dos funcionários compartilhando suas postagens finais em toda a empresa por e-mail, no Slack ou usando uma solução como a defesa dos funcionários do Sprout Social.

10. Analise seus dados

Acompanhe o desempenho do seu post e compare-o com outros conteúdos e conheça as histórias da equipe no futuro. Compartilhe suas descobertas com as partes interessadas e. use a narrativa de dados para explicar como seus esforços apoiaram os objetivos de sua empresa.

3 conheça os exemplos de postagem da equipe com os quais você pode aprender

À medida que você se aprofunda na criação de sua própria série de times, procure inspiração nessas três marcas de ponta.

Zoológico de San Diego: nos bastidores com um especialista em cuidados com a vida selvagem

É seguro assumir que muitos de nós sonhamos em trabalhar com animais em algum momento de nossas vidas. Para nos ajudar a reviver nossos sonhos de infância, o San Diego Zoo leva seus seguidores aos bastidores com imagens e vídeos de seus funcionários.

Este conteúdo não é apenas altamente envolvente, mas também uma chance para o zoológico demonstrar como eles cumprem sua missão de fornecer o melhor cuidado possível à vida selvagem.

Aplique-o: embora nem todas as marcas tenham animais adoráveis ​​à sua disposição, você deve ilustrar a experiência única de seus funcionários e os benefícios de seu ambiente de trabalho em sua postagem no Meet the Team.

Shopify: série Free To Be Me

Para a Shopify, o trabalho está enraizado na diversidade global e no pertencimento. Sua iniciativa de criar e apoiar um ambiente diverso e inclusivo é um processo intencional encapsulado em sua série Free To Be Me, que centra as experiências LGBTQIA+ Shopifolk.

Nesta postagem, fica claro que os profissionais da Shopify são livres para existir como eles mesmos, independentemente de sua identidade de gênero ou sexualidade.

Aplique: Conheça as postagens da equipe são uma excelente maneira de mostrar a cultura da sua organização e como seus funcionários vivem seus valores.

Starbucks: #LatinxHeritageMonth

As pessoas estão no centro da estratégia de recrutamento da Starbucks. Como declaram no site, seus parceiros são seu recurso mais valioso e se esforçam para criar um ambiente de cordialidade e pertencimento.

Neste encontro da equipe, uma supervisora ​​de turno chamada Cici relembra como ela sentiu que poderia abraçar sua identidade como mexicana-americana desde o primeiro dia.

Aplique: como seus funcionários descreveriam sua jornada profissional em sua empresa? Use as respostas deles para inspirar sua próxima postagem sobre o time. Inclua os pequenos detalhes - como um crachá decorado - para pintar uma imagem vívida para seus seguidores.

Comemore sua equipe nas redes sociais

Uma série de postagens de mídia social Conheça a equipe é uma ferramenta poderosa para recrutamento, gerenciamento de marca e engajamento de funcionários.

Para ajudar a orientar a criação da série de destaque para funcionários, criamos uma coleção de modelos personalizáveis ​​com tudo o que você precisa para lançar uma série Conheça a equipe.