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Transcrição

Felix: Hoje, estou acompanhado por Danielle Spurge do Conselho Merriweather. Danielle ajuda os empreendedores a alavancar seus talentos para criar negócios sustentáveis ​​baseados em artesanato e foi iniciado em 2010 e sediado na Virgínia. Seja bem-vinda, Danielle.

Danielle: Muito obrigado por me receber.

Felix: Sim, então você nos disse que começou crescendo um negócio de bordados onde você fez 8.000 no primeiro ano, então cresceu 74.000 no segundo ano. Então conte-nos um pouco mais sobre essa experiência. O que você acha que separa alguém de fazer quatro dígitos para crescer para um negócio de quase seis dígitos?

Danielle: Sim, essa foi a minha experiência. Ano de quatro dígitos bem baixo, meu primeiro ano no negócio, e os cinco dígitos superiores naquele segundo ano. E agora que trabalhei com tantos fabricantes e passei pela experiência, honestamente, acho que um dos maiores fatores é que as pessoas realmente estão se aprimorando no que realmente querem fazer e o que é realmente um produto comercializável para eles. Para mim, isso foi uma grande mudança em ser realmente honesto sobre o que eu gosto de fazer e o que eu quero continuar fazendo. Especialmente quando você está fazendo um produto artesanal, é realmente importante que o que você está fazendo seja sustentável não apenas na produção, mas em seu próprio estado mental de fazê-lo repetidamente. E eu acho, você sabe, uma coisa que as pessoas realmente podem fazer é ser realmente honestas consigo mesmas sobre o que elas querem fazer, quanto disso elas querem fazer, e então construir seus negócios com base nessas realidades.

Felix: O que você estava fazendo que decidiu parar de fazer quando começou a pensar cada vez mais conscientemente sobre isso?

Danielle: Sim, então quando eu comecei meu negócio era realmente de um lugar sem planos. Eu estava na faculdade e tinha planejado ir para a pós-graduação, e no último minuto, como na véspera da formatura, decidi não ir para a pós-graduação. E então eu não tinha nenhum plano, e eu decidi começar meu negócio porque isso é algo que eu sempre me interessei e pesquisei ao longo do meu último ano. E então decidi ir em frente, já que não tinha mais nada para fazer. E então eu comecei, você sabe, realmente desse lugar, como eu disse, sem planos, e eu estava fazendo todos os tipos de produtos diferentes, e apenas tentando ver o que daria certo e o que eu gosto de fazer. E eu acho que é um passo importante para muitas pessoas, é apenas tentar as coisas e ver o que funciona e ajustar a partir daí.

Mas eu estava fazendo muitos produtos costurados, sabe, bandeirinhas de tecido e diferentes projetos costurados, e eu decidi que realmente queria apenas bordar. Isso era meio que a principal coisa que eu amava fazer, e era a coisa que mais me atraía, eu tinha mais criatividade. Então, uma vez que eu realmente gosto de cortar as outras coisas, fui capaz de realmente focar nesses projetos bordados e fazer mais deles, evoluí-los melhor, fazê-los de maneira diferente, fazê-los melhor do que eu estava fazendo, comercializá-los melhor. É realmente sobre encontrar esse nicho e cavar nele. Eu acho que isso é realmente o que separa muito, você sabe, essas pessoas das pessoas que estão lutando estão lá com muito medo de se envolver em alguma coisa. E para mim, isso foi como um grande passo. Então eu sempre sugiro que as pessoas façam isso.

Félix: Sim. Então você está falando de duas coisas. É como focar, mas também focar no que você mais gosta. E essas são certamente lições que ouço com frequência de empreendedores. Estou interessado em saber que tipo de perguntas você se fez para determinar que esse nicho específico era o que você focaria? Como você chegou a esse ponto em que disse, ok, deixe-me cortar todo o resto. E, novamente, como você disse, é um grande, grande passo, e é assustador porque você está essencialmente tomando uma decisão que pode essencialmente fazer ou quebrar você, porque agora você está tomando a decisão de cortar as coisas do seu negócio e se concentrar, indo tudo em uma coisa. É um grande passo. Então, que tipo de perguntas você se fez para ter certeza de que se sentia confortável o suficiente para dar esse salto?

Danielle: Bem, para mim foi uma questão de acessibilidade. Eu realmente, você sabe, eu estava fazendo esse negócio e pensei, se vou fazer isso, deixe-me fazer isso em meus próprios termos. Já estou fazendo isso nos meus próprios termos porque não tenho referência, não tenho experiência. Deixe-me continuar a fazer tudo isso em meus próprios termos. Então, para mim, eu realmente queria poder me mover livremente. Quer isso signifique dentro do meu espaço de trabalho ou dentro do meu estado, dentro do país, eu realmente queria poder viajar facilmente com minhas coisas.

E para mim, o bordado era um produto muito fácil de levar comigo. É leve. Você não precisa de muitas coisas para isso, você não precisa de uma máquina, é tudo movido a energia humana. E esse foi um dos maiores fatores para mim. E eu sei que isso soa estranho para algumas pessoas, mas para mim, isso foi um fator muito importante porque tornou mais agradável para mim fazer isso, e tornou mais fácil para mim fazê-lo. E isso foi um grande fator de felicidade e produção.

E eu também, como se eu tivesse que dar um passo para trás e pensar sobre o que as pessoas estão me pedindo? Para que as pessoas me procuram? O que eles dizem? Tipo, o que eu ouço das pessoas nos shows? Na época, eu estava fazendo muitos shows, como mercados semanais, e eu estava apenas ouvindo o que as pessoas estavam me dizendo e eu estava tipo, você sabe, isso parece mais interessante para as pessoas, é mais interessante para mim, então deixe me aprofundar mais nisso.

E tenho certeza de que você ouve muito isso também, mas você sabe, as pessoas geralmente sentem que, se cortam as coisas, cortam as pessoas e têm medo de cortar, sabe, a chance de ganhar dinheiro, especialmente no começo, porque parece que quanto mais coisas eu ofereço a eles ou pessoas que podem comprar de mim, mas você sabe, eu tenho certeza que você ouve isso, você sabe, o oposto muitas vezes é mais verdadeiro, onde se você estou fazendo uma coisa super, super bem, mais pessoas que querem essa coisa super, super bem estão interessadas nisso. Então isso foi realmente, para mim, o maior fator foi o que eu posso fazer bem que eu quero fazer mais e continuar a crescer e melhorar?

Félix: Certo. Portanto, nem sempre é algo específico sobre o produto pelo qual você pode ser apaixonado, mas pode ser sobre o tipo de negócio ou tipo de produto em que você deseja se concentrar e que oferece o estilo de vida que você pode criar, porque parece que é algo que você mencionou, que não era tanto sobre o produto em si, mas você queria ser capaz de criar facilmente os produtos em movimento, e nem todos os produtos podem se encaixar nesse nicho. Então isso é algo importante de se olhar. Não olhe para os produtos, mas olhe para o tipo de estilo de vida que você terá que adotar essencialmente se escolher um produto ou categoria específica.

Danielle: É. Quero dizer e não quero fazer parecer que eu estava voando em todo o mundo, mas eu só queria ter a flexibilidade de pegar algo e trazê-lo comigo se eu quisesse ir visitar alguém para o fim de semana ou qualquer outra coisa. E você sabe, é realmente, como você disse, sobre encontrar algo com o qual você se sinta confortável e feliz não apenas porque você gosta de fazer ou o que quer que seja, mas a sustentabilidade dessa produção e fator de felicidade eu acho que é enorme e as pessoas muitas vezes ignorá-lo, especialmente com os fabricantes.

E algumas pessoas, elas não se importam, você sabe, elas precisam de muitas coisas, elas precisam estar neste lugar específico para fazer seu produto. É isso que os deixa felizes. Então, seja o que for, vá em frente, porque sua felicidade vai realmente criar a atmosfera de saída. Então, seja o que for, o estilo de vida que você quer ter, eu acho que é... Você sabe, a maioria das pessoas se torna empreendedora para ter algum tipo de controle sobre seu estilo de vida para começar, então é realmente um lugar muito aceitável para começar. Teu pensamento.

Félix: Certo. Ouvi de uma das amigas empreendedoras, uma coisa que ela mencionou foi que é um luxo enorme podermos fazer essa escolha e seria um desperdício se não escolhêssemos, se não usássemos essa oportunidade dizer que vou escolher fazer isso, vou me concentrar nisso. Então você também mencionou que um dos outros fatores que você analisou é o que é um produto comercializável? E algo que ouço de outros empreendedores que estão apenas começando é que eles não estão recebendo esse ciclo de feedback em que ninguém está dizendo nada a eles, ou eles não estão recebendo nenhum feedback dos clientes, eles não têm muitos clientes ainda. Como você procura orientação quando está nesse estágio em que não está recebendo feedback porque não tem muitos clientes ou talvez não esteja fazendo a pergunta certa? Como você começa esse ciclo de feedback?

Danielle: Eu sinto que alguém que não tem clientes próprios ou público próprio para dar feedback ou talvez você saiba, às vezes as pessoas sentem que não querem dar feedback não solicitado, convidando as pessoas ao seu redor para falar para você sobre seu trabalho que eu acho que é desse tipo. Isso é provavelmente algo que aprendi na escola de arte, onde a crítica e a conversa eram uma grande pedra angular da produção, mas também apenas estar ciente do que está acontecendo na indústria ou no nicho em geral.

Como você pode ver o que as pessoas dizem para outras pessoas que fazem produtos semelhantes aos seus. Você pode olhar para ver o que as pessoas não estão recebendo do mercado como existe agora? O que as pessoas dizem que querem que não conseguem encontrar? O que as pessoas dizem para outras pessoas? Eu acho que não é necessariamente algo que eu estava fazendo, mas eu definitivamente faço isso agora, você sabe, ao pesquisar outras coisas, como o que as pessoas dizem que querem e não conseguem encontrar. Se esse é o meu público ou um público diferente ainda é perspicaz para mim.

Felix: Outra coisa que você mencionou para mim foi que você não tinha medo de diminuir o nicho, como você mencionou anteriormente, e como isso realmente teve um impacto em seus preços. Então eu vou começar com a primeira parte sobre nichos. Eu acho que é como um exercício que muitos empreendedores passam, onde eles percebem que têm um foco, mas então a próxima pergunta deles é quão focado, quanto eu deveria estar me concentrando? Quão pequeno deve ser? Que tipo de perguntas você acha que os empreendedores devem se fazer para determinar se eles se concentraram o suficiente?

Danielle: Essa é uma boa pergunta. Eu acho que realmente faz sentido lógico começar pequeno e depois construir sobre isso. Tipo, eu não sei se tal coisa como muito nicho. Eu realmente acredito que existe um mercado para cada produto, seja o nicho grande ou pequeno. Adoro ver, como muitas das pessoas com quem trabalho agora, que começam com uma ideia e depois evolui e trazem produtos à medida que conhecem as pessoas que querem servir e a quem estão servindo, eles trazem produtos porque são inspirados por esse público ou pelos problemas que o público tem ou pelos problemas que eles têm que querem resolver. E é quase como uma progressão natural começar com uma coisa super específica que alguém gosta de fazer e depois fazer seleções e decisões baseadas em como isso acontece.

Mas, por outro lado, eu sei que há pessoas que começam como eu que são como, deixe-me fazer todas as coisas e depois escolher uma. Então eu não sei se isso responde sua pergunta necessariamente, mas, sabe, começar pequeno eu acho ótimo e necessário. E então construindo a partir daí, porque, você sabe, eu meio que fui desse tipo de fazer vários tipos de coisas para fazer uma coisa, e então daquela coisa que eu realmente amava fazer e que eu tinha um nicho, eu era como, bem, agora como o próximo passo natural ou a evolução natural disso seria fazer outra coisa que é muito semelhante a isso, mas é como um próximo nível de alguma forma ou serve as pessoas que já compraram essa coisa e agora eles querem outra coisa.

Então eu não acho que você pode ser muito nicho, especialmente como um criador. Acho que as pessoas adoram ver uma especialidade e, de certa forma, oferece ainda mais garantia ao navegador ou ao comprador de que você tem essa especialidade e é muito, muito, muito bom em uma coisa em particular, especialmente quando está começando Fora. É menos confuso para o comprador ver algo super concentrado.

Félix: Certo. Então, para você, isso significa tão pequeno quanto um produto, uma categoria de produto, ou você está falando tarde para começar a resolver o problema de um público? Quão finito ou quão pequeno você recomendaria para alguém começar se quisesse começar bem no início e depois crescer a partir daí?

Danielle: Acho que depende do processo que a pessoa está usando ou da maneira, como o ofício. Eu sei que para algumas pessoas, há, você sabe, pintores muito específicos, você pode fazer grandes pinturas, pequenas pinturas, você sabe, há tantas maneiras de fazer algo, mas você geralmente tem um estilo. E assim, para um pintor, eles podem ter um estilo muito específico e aplicá-lo a vários produtos, como grandes, pequenas impressões, o que for. Talvez eles estejam transferindo sua arte para algum outro produto, mas seu estilo é realmente sua especialidade.

E então, no caso de alguém assim, eu diria que você pode ter mais produtos, mas no caso de alguém que faz uma coisa de cada vez, você sabe, como joalheiro, você sabe, comece com como uma coleção realmente concisa, como dois, três, quatro produtos que realmente combinam e realmente os constroem. Mesmo agora, só de pensar no que acabei de dizer, fico tipo, bem, realmente depende da pessoa e de qual é o produto dela e do que ela gosta de fazer. Portanto, é realmente uma pergunta difícil de responder, mas não acho que as pessoas devam ter medo de ter dois ou três produtos em uma loja para começar. Eles só precisam ser, você sabe, realmente sólidos.

Félix: Certo. Sim. Então, uma coisa quando penso nos fabricantes que estão começando negócios é esse conceito no livro, The E Myth, que gira em torno da ideia de que existe um técnico, que é apenas alguém que é realmente bom em fazer algo, que tem um convulsão, o que significa que, de repente, eles têm essa vontade de pensar, ok, sou ótimo em fazer isso, adoro fazê-lo, deveria começar um negócio em torno disso. E rapidamente eles aprenderão que é um conjunto de habilidades totalmente diferente, certo? Construir um negócio é um conjunto de habilidades totalmente diferente do que apenas ser bom em fazer os produtos. Ser bom na produção é diferente de construir um negócio. O que você acha que é o desafio mais comum que você vê os fabricantes que estão tentando fazer isso, eu nem chamaria isso de transição, eles estão tentando basicamente criar outra, uma nova habilidade em cima de uma habilidade que eles já têm. é o maior desafio que você vê as pessoas que estão passando por essa transformação?

Danielle: Eu acho que o maior desafio provavelmente é exatamente o que você disse, é que eles não perceberam que não seria apenas fazer e vender. Há mil passos entre fazer e vendê-lo e um monte de passos depois de vendê-lo para estar no negócio. Eu acho que é absolutamente como... eu sempre, é meio parecido com o que você acabou de dizer no livro, mas eu sempre digo que é o oposto do que vemos em algo como Shark Tank, onde essas pessoas que têm esse espírito empreendedor espírito neles já, eles entram em alguma situação em que eles estão tipo, eu tive um problema e o consertei com este aplicativo ou este produto ou essa coisa.

Você sabe, a maioria dos fabricantes entra no negócio meio que acidentalmente, onde eles estavam fazendo coisas que eles adoravam fazer para si mesmos ou seus filhos ou seus amigos ou qualquer outra coisa, e as pessoas ao seu redor e dizendo a eles que você deveria vendê-los. E eles são como, sim, eu deveria. E então eles apenas pensaram que seria isso, e eles não perceberam, você sabe, oh, eu tenho que ter isso e isso e eu tenho que fazer isso e isso.

E você sabe, eles simplesmente, eles não perceberam e então eles ficam desencorajados por não saberem como fazer isso e eles simplesmente desistem muito facilmente ou eles desistem muito cedo, porque eles são intimidados por todos essas coisas que fazem negócios fora do produto porque, você sabe, quando as pessoas se estabelecem em seus negócios vendendo produtos, eu acho que elas percebem, você sabe, é como 30% fazendo seu produto e 70% fazendo negócios, o que eu acho que algumas pessoas não querem e é por isso que eles gostam de sair dos negócios, porque eles realmente querem ser apenas fabricantes e não querem ter o estresse dos negócios. Mas eu definitivamente acho que esse é o desafio número um, as pessoas simplesmente não tinham ideia do que isso envolveria.

Félix: Certo. E para as pessoas que estão presas nessa fase, o que você recomenda que elas analisem em seus negócios, processos e vida, ou em que elas devem se concentrar para determinar como se livrar dessa situação?

Danielle: Eu sei que as pessoas com quem trabalho muitas vezes estão prontas para o desafio dos negócios, sabe, as pessoas que chegam a um ponto em que estão dispostas a investir em coaching ou cursos ou qualquer outra coisa, elas estão dispostos a ficar para fora para os negócios.

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Danielle: Ou o que for. Eles estão dispostos a se dedicar aos negócios, mas precisam compartimentar as coisas ou priorizar as coisas e ver as coisas em pedaços, em vez de um grande conglomerado de negócios. Então, geralmente gosto de sugerir que você escolha uma avenida de marketing na qual você possa se concentrar um pouco e veja como isso funciona para você. Ou apenas escolha uma coisa de cada vez e trabalhe nela, crie algum tipo de sistema. Porque é muito menos intimidante quando é uma coisa e você pode criar um sistema para isso e depois passar para a próxima.

Todo mundo acha que precisa fazer todas as mídias sociais o tempo todo com 100% de saída. E isso nem é verdade, é apenas o que fomos condicionados a acreditar. Eu acho que também as pessoas comparam seus micronegócios e, neste caso, muitas empresas fabricantes são uma pessoa, eles comparam sua operação de uma pessoa com a Pepsi ou qualquer conglomerado gigante que tenha essa infraestrutura que eles nunca terão fazendo todas essas coisas . E eles dizem: “Eu nunca posso ter sucesso porque não tenho isso”. E é tipo, não, você só tem que trabalhar dentro de suas possibilidades. Ninguém espera que você opere no mesmo nível desse conglomerado gigante. É como realmente ser realista e honesto consigo mesmo sobre o que eles podem alcançar de forma realista em um dia e se concentrar em apenas algumas coisas e não deixar a pressão de participar de tudo assumir o controle.

Félix: Certo. Eu acho que tanto quanto você se apaixonou por ser um criador, e do lado da produção, você também tem que se apaixonar pelo marketing. Mas, para o seu ponto, isso não significa que você tenha que se apaixonar por todo o marketing e escolher tudo. Mas pode haver, esperançosamente, algo por aí que vibre com sua personalidade, o tipo de pessoa que você é. Ou, como você estava dizendo, crie um sistema que o torne tão perfeito e sem atritos para aparecer consistentemente em termos de aparecer com o marketing que você possa dimensioná-lo a partir daí sem ter que necessariamente se apaixonar por esse processo.

Então, sim, eu acho que é importante que você não possa simplesmente... Se você está completamente apaixonado pela produção e por fazer, seja um criador, não será suficiente. Você precisa partir não apenas disso, mas também de colocar seu produto no mercado. Você tem que amar esse processo assim como você está dizendo.

então parece que há alguns estágios que eu costumo ver, que é que há pessoas que estão fazendo isso como um hobby, geralmente o que significa que eles começarão a vender no Etsy ou algo assim e depois o transformarão em um negócio paralelo, provavelmente ainda vendendo no Etsy porque é muito feito à mão. E, em seguida, fazer a transição para o próprio site por meio do Shopify ou alguma outra plataforma para um negócio em tempo integral. Então, você pode falar conosco sobre os estágios aqui, e o que é importante para pular de um estágio para o próximo? Tipo, digamos que você está fazendo isso como um hobby e quer realmente ganhar dinheiro suficiente para economizar para uma grande compra ou algo assim. Em que você deve se concentrar para passar do estágio de hobby para o que você consideraria mais um negócio paralelo?

Danielle: Sim, bem, eu acho que, novamente, ser realista sobre não se apressar em pensar que você tem que fazer tudo perfeitamente imediatamente é uma grande percepção que as pessoas precisam ter, para que elas não fiquem desencorajadas muito cedo. Sinceramente, acredito que a maior queda que vejo nas pessoas é que elas querem passar, como você disse, de hobby para negócio paralelo, algo que sustenta, gera dinheiro utilizável para elas e sua família e paga pelas coisas. Eles simplesmente desanimam rápido demais. Então, ser realista é a primeira coisa.

Para mim, acho que com meus criadores que estão literalmente fazendo uma coisa de cada vez, ou várias coisas ao mesmo tempo, o que quer que seja, é uma questão de ter produto suficiente, fazer produto suficiente para atender a qualquer objetivo que eles tenham. Então eles têm que ser muito específicos sobre qual é o objetivo deles, porque então eles saberão que chegaram lá. Essa é a única coisa que eu acho que as pessoas não têm um objetivo, então elas nem têm certeza do que estão fazendo. Portanto, eles precisam ter um objetivo em mente e precisam criar um plano para o produto atingir esse objetivo.

Recebo e-mails de pessoas o tempo todo que dizem: “Quero gerar um número X de dólares, mas estou com dificuldades”. E então eles me enviam um link para a loja deles, e eu clico, e digo: “Você só tem três produtos em sua loja. Portanto, mesmo se você vendesse tudo isso agora, não atingiria sua meta. Você precisa ter uma loja que apresente de uma forma que possa gerar o que você quer que ela gere. Não é culpa da loja. Não é mesmo o produto que você está vendendo. Só precisa ser o suficiente para você chegar onde está indo.” Então eu acho que a primeira coisa é ser realista e definir uma meta para que você saiba no que está trabalhando e saberá quando chegar lá, porque vejo isso o tempo todo. As pessoas têm metas, então ficam tipo: “Por que não estou atingindo minhas metas?” E é como, “Bem, você não tem um negócio que possa atingir esse objetivo. Você precisa fazer mais ou precisa fazer algo diferente para chegar lá.”

Então, muitas vezes, isso se resume a quanto produto uma pessoa tem e também ao preço, que é seu grande problema. Mas acho que para uma pessoa que vai do hobby ao negócio, esse objetivo, saber qual é esse objetivo, é de enorme importância.

Felix: Certo, não tenho certeza se você teve que passar por isso, mas há aquele estágio em que alguém pode estar trabalhando das nove às cinco e está fazendo isso ao lado, gerando uma renda ou uma renda paralela , mas não o suficiente para eles largarem o emprego diário e passarem a trabalhar em tempo integral. Então, quer a partir de sua experiência. se você teve ou de outras pessoas com quem trabalhou, o que dizer disso? Qual é a chave que você viu ou qual é o padrão que você viu de sucesso de pessoas que estão pulando de um negócio paralelo para um negócio em tempo integral?

Danielle: Sim, isso é uma coisa, e eu sei que isso é um grande privilégio e muito incomum, minha experiência foi muito diferente da experiência da maioria das pessoas com quem trabalho. Onde eu tinha acabado de me formar na faculdade, e por causa dos problemas que me precipitaram a não continuar neste caminho de pós-graduação, tive algum apoio de meus pais, minha família. Essa coisa toda foi interrompida no último minuto, então acho que as pessoas se sentiram mal. Meus pais queriam me ajudar a me estabelecer no que eu queria fazer, já que eu não podia fazer essa outra coisa. E então eu tive algum apoio financeiro de algum lugar.

Eu sei que muitas pessoas têm isso de um cônjuge ou de uma poupança ou qualquer outra coisa, então, nesse sentido, isso não é louco, estranho, ridículo, mas eu nunca trabalhei em um emprego das nove às cinco enquanto administrava meu negócio baseado em produtos, e isso é incomum. Mas eu sei pelos meus alunos e amigos meus que fazem isso que muito disso não é glamouroso. Há muita pressa às vezes para abrir espaço no seu dia, arrumar tempo no seu dia para colocar as coisas em seu negócio, seja horas de trabalho fazendo coisas ou marketing e todo esse tipo de coisa, o lado dos negócios. Não é realmente tão glamoroso. Há muito trabalho. É realmente difícil.

Acho que no meu caso, as pessoas que conheço com certeza que estão fazendo isso, não necessariamente têm o desejo de deixar completamente o emprego. Eles querem ter seu emprego por vários benefícios ou amam seu trabalho ou investiram muito tempo, esforço e dinheiro para conseguir esse emprego. Eles têm vários graus ou qualquer outra coisa e esse é o trabalho que é como a carreira deles. E então eles têm esse negócio de paixão, certo?

E assim, algumas pessoas, se quiserem, tive alunos que reduziram a tempo parcial para tempo integral porque seus negócios foram capazes de complementar parte dessa renda. Eu acho que muito disso é sobre planejar e ter um plano para economizar e estar realmente disposto a fazê-lo lentamente, se for necessário, porque essa é a maneira segura de fazê-lo. Obviamente, todos terão diferentes situações financeiras e o que eles precisam, diferentes necessidades financeiras que eles precisam atender. Mas acho que basta ter a vontade de ir devagar e ser realmente intencional sobre onde você está colocando seu esforço e sua energia e não se permitir percorrer o Instagram várias horas por dia. Pequenas coisas como essa realmente se somam.

Eu ouço isso o tempo todo de pessoas que dizem: "Uma vez que parei de fazer essa coisa que era apenas um trabalho ocupado, e pude me concentrar em fazer outra coisa que realmente importava, isso foi uma grande ajuda. coisas realmente simples, e às vezes são coisas maiores, como planejamento financeiro completo. Mas acho que o planejamento, em geral, é a coisa mais importante, e depois o gerenciamento do tempo. Mas essa é uma ideia abstrata tão nebulosa porque todos nós temos coisas diferentes que precisamos gerenciar nosso tempo com e no dia-a-dia que muda, então não há realmente uma resposta sólida para isso. Mas a situação de todos será diferente, então o caminho de todos será diferente, o que eu acho importante para que as pessoas percebam também, não vai parecer o mesmo para todas as pessoas.

Félix: Certo. Então, tenho certeza de que a resposta a essa pergunta também depende, mas gosto que você seja muito realista sobre suas respostas, então quero fazer essa pergunta, qual é o limite mínimo que você viu em termos de tempo compromisso que é necessário se você quiser continuar avançando, por mais lento que seja, no crescimento de um negócio a ponto de poder ter a opção de trabalhar em tempo integral? E a razão pela qual eu pergunto isso é que às vezes eu vejo pessoas postando online sobre como elas estão completas... Eu não tenho certeza de como elas fazem isso. Eles são um único pai. Eles têm como dois filhos. E eles trabalham em três empregos, e ainda estão fazendo isso de lado. Essas histórias, não necessariamente são verdadeiras ou não, quanto tempo você realmente precisa dedicar a algo se você é um criador e deseja, eventualmente, ser capaz de transformá-lo em um negócio em tempo integral?

Danielle: Sim, definitivamente depende de quanto tempo você leva para fazer uma coisa. Isso é provavelmente um fator enorme. Mas eu definitivamente acho que você tem que trabalhar da mesma maneira que você trabalharia em qualquer outra coisa que importa. Então, se você tem um animal de estimação ou tem um hobby ou tem pessoas de quem gosta ou que precisa visitar ou o que quer que seja, você tem que trabalhar nisso. Tem que se tornar parte de sua vida diária, sejam sete horas no domingo e 30 minutos a cada dois dias da semana ou duas horas por dia, você tem que fazer com que seja algo que você seja responsável. Mas acho que no mínimo começando, eu diria que provavelmente sete horas por semana, sete a dez horas por semana no mínimo.

Eu acho que as pessoas têm que, novamente, ser realistas sobre o que eles lançam e o que eles ganham com o que eles lançam. Então, se você pode colocar mais, você recebe mais, ou chega lá mais cedo, ou o que quer que seja, mas tem que se tornar algo que você faz repetidamente de forma consistente. Você tem que prestar contas a isso. Então, em qualquer nível que você possa fazer isso, acho que é mais importante do que quanto tempo é? É uma questão de se apegar a isso e continuar verificando e tornando-o parte do que você está fazendo no dia a dia.

Félix: Certo. Acho que você mencionou como há muitos empresários que estão se perguntando como é que eu não estou tendo sucesso ou como é que eu não estou crescendo? E você mencionou que muitas vezes é perda de tempo fora do negócio deles. Eles estão passando horas percorrendo o Instagram como o seu exemplo. Acho que o que também é perigoso ou pode ser mais perigoso é o tempo que as pessoas perdem dentro de seus negócios pensando que o que estão fazendo é mexer a agulha. O que você vê as pessoas desperdiçando seu tempo com o que está dentro de seus negócios que as pessoas deveriam dar uma boa olhada para determinar se, ei, este é o melhor uso das minhas sete a dez horas por semana se você estiver fazendo isso ao lado?

Danielle: Oh meu Deus, tantas coisas. Provavelmente a primeira coisa é aprender muito e nunca fazer nada com o que você aprende ou pensar que está aprendendo coisas, mas na verdade você não está absorvendo nenhuma delas. Então, como assistir a vídeos no YouTube que ensinam algo, mas nunca pegando nada disso e fazendo algo com isso. Or reading thousands of articles, blog posts, Pinterest, just spending so much time hoarding information to read later is one of the things I see people doing over and over. And I have done that too, that is very easy to do. Just hoarding information, never actually taking action on any of it.

And then also getting really spun up about little things. Like one thing that happened recently in my community specifically was this whole idea of should we ship for free became this super hot button issue and people freaked out. Etsy did this big push about free shipping, and people were just like, “It doesn't work for me. I can't make it work for me.” And thinking that their business was going to shrivel up because of it. And really focusing too much on things that ultimately don't truly matter as much as we're led to believe they do. That kind of stuff, I think people are super susceptible to. Just hoarding information and taking small things and turning them into big things, and also, yes, scrolling Instagram for hours.

Felix: Yeah, I'm a fan of the just in time learning model which is just learn enough to do what you need to do this week or ideally this day, and then only when you hit a roadblock where you're not sure where to go or you hit an obstacle that you're not sure how to overcome, do you go back hit the books or hit YouTube and try to troubleshoot from there. So kind of going with the troubleshooting mentality rather than needing to know the entire “path” before you begin, which I think, like you mentioned, it's almost a crutch. A lot of people will spend a lot of time learning and reading and absorbing and not taking action because sometimes it is a fear of failure. It's a fear of if I get started and try this thing, then I might fail, and then I look stupid right in front of everyone. And they stick to the safer route, which is, “I'm still learning, I'm still planning,” which again, doesn't get you to where you want to be. And again, most likely, that's not your goal, just to learn. It's probably to build a business.

So because you have experience working with makers that want to build a business, we've been talking a lot about your path and your experience as a maker who's made that transition, but I want to talk about the second kind of transition you made, which is now that you've gone through that process of becoming a maker with a business, you're now helping other to do the same thing. I think there are going to be other listeners out there that are also in this phase where they have some kind of expertise and want to help others, help them build some kind of service, some kind of coaching, some kind of course around their expertise. Talk to us about that transition for you. Como foi isso?

Danielle: Yeah, so had experienced this level of success with my product based business that other people had noticed and were asking me about a lot. And I found myself, well, I've always really loved to talk shop with people, various business owners. That's just one of my things I like to nerd out about. So whenever people would ask me, I couldn't help myself. I would just love to talk to them about it. And I found myself doing that a lot. And I'm like, there's got to be a more succinct way to package this and distribute it so that I don't keep repeating myself. And obviously, people are interested, so I started doing blogging and that kind of thing. And then I decided to make a course, and I had no clue what I was doing when I made this course at all. But I did it, and people bought it, and it was cool. And then it grew from there.

And then also at the time, my husband had joined the Navy as an officer, and so he was in training and he was gone, and I knew that we were going to be moving and in this transitional time in our personal life. And I thought this was a good time to why not add one more transition on top of that? So I started really focusing on this educational branch of my business. And it was so much fun for me. I had spent all these years, probably somewhere between like year four and five of my product based business that I started doing this. I'd spent all this time in my studio, mostly alone, working by myself. And it was really fun to talk to other people more often and have other humans involved in what I was doing day-to-day.

And it's also because I knew from my own experience, I had so many, even coming from an art school degree, an art school background, I had so many people who were like, “That's probably not going to work, what you're trying to do.” Telling me there's no way you could make this viable product based business, hand making things. And I just wanted people to know that if they have people in their life who are telling them that, that that's not true because, look, I've done it. Look, I see other people are doing it, and you can do it too. And I can help you, and that makes me feel good to be a part of the success of multiple shops rather than just my own.

Danielle: It was just really exciting for me to be able to participate in the world in this way, helping other people do what I had found so much pride in doing for myself. That's really where that started, and then that kind of took off in its own way as well, and so I've been running the service space business alongside the product-based business for about four years now too. That is definitely happy place; I love to make my products and sell my products, but I love also to help other people make and sell their products too because that kind of scratches a different itch.

Félix: Uau. It's also good that you're still in touch with [inaudible]-

Danielle: Yeah.

Felix: To teach to people if you're no longer in that audience, so I think that's great that you're able to be a student and then also be a teacher at the same time. It's funny that you mentioned the objections that people come up with or discouragement. It's funny because objections always come from people that have not done it, right? It's never from people who have done it; it's always from people that don't want you to succeed, not because they don't want you to succeed, but I think it says something about their path, that they haven't been able to accomplish that as well if you were able to do it. At the time where you were coming out with the services and the course, were there competing services or courses out there? I'm sure there are today, but back then four years ago, was anything like that out there?

Danielle: I honestly don't know. There probably was, but I didn't even know enough to think about that or to… I just have no idea. There definitely is now. There probably was then, but I was super in my own “this is what I'm doing, so it's going to be my own thing,” and I did it, but yeah. It would be stupid for me to think that there wasn't, so I'm assuming there was. I just don't know exactly what it was.

Félix: Certo. For someone out there that wants to follow your path, should they look? Should they look to see if there's competing courses? What kind of extensive market research should they do in that direction?

Danielle: Yeah. I mean obviously in hindsight, it would've been cool if I had done more, and obviously in this past four years I've evolved my services and courses dramatically, but I think in developing any product, like we were talking about earlier too, it's like looking to see what do people want that they can't find, or what are the gaps, and then filling in, but really also coming from your own experience I think is the biggest thing. In that sense, there is no competition because no one can have your exact experience or exact outlook, but I definitely would suggest at least by way of making sure you're not calling something exactly the same as somebody else, or differentiating enough that people would be able to tell you apart from someone else at bare minimum. Definitely would suggest doing that.

Felix: Yeah, I think the Imposter Syndrome that I will see from people that are in this situation where they have an inkling that they might want to do something like you were, they want to create courses, is that they will first say, “I'm not an expert,” and then the second thing is, “I'm not an expert with a unique viewpoint.” I'm not sure if you faced that at any point or if you hear from others that want to follow your path saying similar things. What are your thoughts on those kinds of internal thoughts?

Danielle: I hear that a lot from my product sellers, that they think something has been done so many times already. “There's just no room for me,” “No one will notice me because there's so many things out there already that are so like the thing I want to make.” My usual response to that is, again, that there's a market for every product. There's a thousand places that you or I or any other person can go and buy pants from, but only three places that we actually do because of however much we're willing to spend or whatever style we particularly like or what fits us well, whatever. There's a market for every product. People are attracted to different things for different reasons. Your people are out there; you have to be visible to them. There's a reason that I'll stop at this store, not that store, even if I can get the same thing at both places. Pants are not just pants at the end of the day, right? You have different preferences and things you look for. The same reason we have McDonald's, Wendy's, Burger King, et cetera. All these places, they have their own audiences and they're all doing well.

Anything is possible; you just have to find what differentiates you and dig into that. Be okay with not everybody who needs a thing buying it from you. People buy things from different people for different reasons. Isso é bom.

Felix: Mm-hmm (afirmativo). When you sat down and either improved the course that you have today or start a new one, what exercise do you go through to determine what should be in the curriculum, what should be in the course?

Danielle: Well at first, it was “this is my experience, and so these are the steps I took” or “these are the things I paid attention to” or “here's what I think is important, and what turned out to be important alongside ”here's what I thought was important; turns out that doesn't matter at all.“ Then I do obviously evolve on that same track, like ”here's what I'm doing now,“ ”here's what I've tested,“ whatever. Then I also learn a lot from my students and their questions, things that they follow up with me about, so I can see, ”Okay, this is a gap that can easily be filled in this curriculum,“ or, ”This is something that people are struggling with, let me see if I can address that.“ Sometimes I have Shiny Object Syndrome where someone asks me a question and I'm like, ”Oh my gosh, we can have a whole thing about that," but I have to stop myself because too many things creates too many things to maintain, and that does serve anybody. I have to be careful, I think everybody has to be careful about what they spend their time on and just being really intentional about where and how they distribute whatever it is they're distributing.

Even though I do learn a lot from my students, I think it's a disservice to them to inundate them with things that maybe are not important to everybody and this may be just important to this one person. Knowing the difference, I think, is important, and I think that just comes from knowing your people and in general what they need and want. That whole differentiation factor. For me, when I'm building something, I do try to come from my own experience and what I know will be useful to people but without overwhelming them further, because the goal obviously is to help them make progress instead of give them another thing to build a wall that causes them to be slowed down.

Félix: Certo. What about pricing? How do you price your courses? I'm looking here, and it ranges from $47 for one course up to $447, so pretty wide range of pricing. How do you determine how to price a course product?

Danielle: For me, a lot of it is volume, like how much is included, what do you get out of it physically, like how much am I giving to you in this bundle. Then a lot of it comes from what are the likely results that you could achieve. If something has the potential to make you thousands of dollars, then it's worth a couple hundred. If it's something that's just like, “Here's a quick and dirty tutorial on how to fast-track to this one end result of something is completed,” that's different than “let's build your whole business from the ground up.” Depending on what it is and how much is in it is probably the biggest thing, and that potential ROI for the person, but then also just how accessible is it and considering what people are able or willing to spend in the audience I think is important as well. I think pricing also helps attract and repel customers, and that's useful for the business owner too. You don't want to have a bunch of people who only want to buy things for $10 probably if you want to have… Like for me, it wouldn't make sense to price something super, super low and then want to deliver a really high-quality experience for people because that's not what they've paid for.

It's the same way you can pay for one gym membership that's $9 a month or one that's $79 a month, and it's just what level of experience do you want to have. The $79 a month gym is not going to run a special to get people in there for $9 because it's not their customer. It's all about knowing who you want to work with, and I think pricing is a tool just like any other tool to attract or repel people who are right for you and your product.

Felix: Right, and pressing such an emotional and psychological lever too; it's not logical where you can just say, “Well I spent 10 hours working on this thing, so I'm going to charge 10 times my hourly rate.” It has so much more impact than that, and I think that when you do price things higher, in my experience, I think a lot of people can speak to this too, is that the higher the price of a product or course, the more committed to are, which I think usually means the more likely you are to succeed. I've gotten plenty of free content or free courses or very cheap courses, and I just don't bother going through them or taking them seriously. I think there is a commitment that you are granting your audience, granting your students as well by pricing it to the point where they have to commit and you are attracting the type of customers that you want, which are people that have the funds and are serious enough to [inaudible] throw down the dough, essentially, to learn from you.

What about the marketing side? You create a course—maybe this happens before you create it at all. How do you begin to build up the hype and the marketing behind a course?

Danielle: Well, the first time I did this, I was basically just selling it to the people who had already asked me for it. That was kind of easy, but it was never like that again. I enjoy creating content like videos and blog posts and podcasts. I enjoy doing that, so for me, a lot of it is creating supplementary content that goes along with whatever the course topic or whatever is.

Felix: This is free content?

Danielle: Sim, como colocar postagens de blog ou episódios de podcast ou vídeos em vários canais que falam com a pessoa para quem isso é e os inspira de várias maneiras, como curiosidade, despertando seu interesse ou apenas os deixando curiosos sobre algo para querer saber mais sobre isso, ou abordar um dos obstáculos que os impediriam de querer o que eu criei para que haja menos barreira para eles agirem sobre isso quando estiver lá. Se eu puder ajudar as pessoas a entenderem: "Ei, isso é algo que você acredita que não é verdade" ou "Isso é algo que você está fazendo atualmente e não precisa estar fazendo", se eu puder eliminar algumas das essas coisas antes de serem apresentadas com a opção de comprar algo, isso geralmente é útil. Novamente, isso sou apenas eu; Eu gosto de colocar coisas no meu blog ou no meu podcast. Se algumas pessoas tivessem uma comunidade vibrante no Instagram, talvez, eles a colocariam lá.

Trata-se apenas de saber onde seu pessoal está e onde você aparece melhor, e lançar pequenos teasers. Para mim, isso é o que sempre funcionou muito bem, é ser super honesto sobre o que você precisa para ter sucesso com o que eu criei para você e, em seguida, ajudar as pessoas a chegarem a um lugar onde elas estão tenha sucesso com isso.

Felix: Mm-hmm (afirmativo), certo. Então você está criando esse conteúdo complementar por meio de blogs, vídeos e podcasts. [inaudível] para criar esse tipo de conteúdo, que é para fins de marketing. Quanto você deveria estar doando em termos de ensinar o que será vendido eventualmente versus quanto você deveria usar para criar curiosidade e desejo de comprar o produto?

Danielle: Sabe, essa é uma pergunta interessante porque qualquer um que você perguntar terá uma resposta diferente. Eu acho que para mim, eu não sei o suficiente para saber qual deles funciona melhor ainda: como você dá um monte de coisas do tipo “aqui está como fazer” ou “aqui está o porquê”, como “por que você deveria primeiro” versus “como você deve o que quer que seja primeiro?” Eu definitivamente li muito de pessoas diferentes sobre a eficácia de qualquer uma dessas coisas. Eu acho que realmente depende do público para o qual a pessoa apresentaria isso. Eu sei que meu público gosta de ver algumas coisas como fazer, mas eles também precisam, eles podem não perceber; eles provavelmente não pediriam por isso, mas eles precisam ver o potencial de por que as coisas devem acontecer, em vez de apenas como fazer as coisas. Acho que para mim é entender essas pessoas, o que elas querem e a que elas respondem, e então tentar coisas diferentes. Para certas ideias, talvez apoiar-se fortemente em uma abordagem funcione melhor do que para uma coisa diferente que estamos apresentando a elas.

Acho que meu conselho para as pessoas que estão tentando fazer coisas como essa é apenas experimentar, ver o que você pode fazer pelo seu público, porque realmente vai variar dependendo de quem são as pessoas para quem você está apresentando.

Félix: Certo. Sim, acho que um dos frameworks mais simples que já vi é o modelo "O que e como", que é o conteúdo gratuito sobre "o quê", e talvez até certo ponto, o "por que" também ou "por que você deveria estar fazendo alguma coisa.” Então, se eles querem saber como fazer isso, especialmente como fazer mais rápido ou como fazer da maneira “certa”, esse é o conteúdo pago pelo qual eles têm que pagar. Sim, então essa é uma estrutura que eu vi.

Danielle: Acho que podemos chamá-lo como uma matriz onde é como “aqui está o que você deve fazer”, isso é grátis. "Aqui está como fazer isso", que é pago, mas de baixo custo. Depois, há “aqui vamos fazer isso juntos”, que é pago, mas é mais dinheiro, e depois “aqui está o que fazer, eu faço isso por você” e isso é mais dinheiro. Vários níveis. Pode ser pago, mas pode ser acessível ou uma quantia menor de dinheiro. Existem diferentes níveis; não é tudo ou nada.

Félix: Certo. Sim, muito obrigado pelo seu tempo, Danielle. Merriweathercouncil.com é o site. Será onde os produtos serão vendidos; também, para qualquer um dos treinamentos sobre os quais falamos também. Você obviamente está fazendo algumas coisas diferentes; você está fazendo malabarismos com alguns negócios quase diferentes agora, que são muito inter-relacionados, mas também não. Para onde você quer ver o negócio ir no próximo ano? No que você quer se concentrar ou no que você quer trabalhar no próximo ano?

Danielle: Mais ou menos na fase de transição novamente agora, onde trazer um processo mais automatizado e simplificar alguns dos que oferecemos em termos de serviços para que eles sejam mais fáceis de sustentar e mais concentrados nos alunos com quem estamos trabalhando . Em seguida, trazer de volta, porque eu realmente adoraria fazer mais do meu negócio baseado em produtos do que tenho feito nos últimos dois anos, especialmente, então fazer mais dos meus produtos criativos é a grande força motriz por trás de muito disso também. Ainda trabalhando com meus alunos e sendo realmente intencional sobre o que eu coloco em termos de serviços, a fim de ter tempo para ter essa experiência de queda de produtos ainda mais do que tenho agora, para que eu possa aproveitar isso no nível que eu gostaria apenas para meus próprios interesses. É isso que estamos fazendo agora. Eu adoraria ver meu negócio ser mais de 50/50 entre os dois. Não sei se é possível, mas é isso que pretendemos.

Félix: Incrível. Muito obrigado pelo seu tempo, Danielle.

Danielle: Muito obrigado por me receber.

Felix: Obrigado por sintonizar outro episódio do Shopify Masters, os podcasts de comércio eletrônico para empreendedores ambiciosos desenvolvidos pelo Shopify. Para obter sua avaliação gratuita de 14 dias, visite shopify.com/free-trial.