A visão da Microsoft para um ecossistema de conteúdo próspero em um mundo de IA generativo

Perdido na não história sobre o Bing adicionando anúncios ao bate-papo (os anúncios já estavam lá), havia uma postagem de blog da Microsoft tentando garantir aos criadores de conteúdo que o objetivo do novo Bing é “gerar mais tráfego e receita para os editores”.

“A Internet funciona por causa de um ecossistema importante que começa com os editores criando um ótimo conteúdo que direciona o tráfego e o interesse das pessoas em consumir esse conteúdo e, por fim, os anunciantes que desejam alcançar as pessoas em um ambiente direcionado e de alta qualidade.”

– Yusuf Mehdi, vice-presidente corporativo da Microsoft, Modern Life, Search, and Devices, “Gerando mais tráfego e valor para editores com o novo Bing“

Mehdi estava abordando as preocupações da comunidade de criadores de conteúdo de que os mecanismos de pesquisa que fornecem resultados reunidos por IA generativa (também conhecido como “Chat” e “Respostas” no Bing) irão derrubar o ecossistema. A troca de valor (provedores de conteúdo criando conteúdo em troca de mecanismos de busca enviando tráfego monetizável) favorecerá esmagadoramente os mecanismos de busca.

Mehdi admite que a preocupação é generalizada ao escrever este post. Por que outra razão a Microsoft precisaria garantir aos criadores de conteúdo que as coisas seriam melhores em um mundo de resultados de pesquisa orientado por IA?

A Microsoft sabe que os criadores de conteúdo – editores, profissionais de marketing de conteúdo, marcas e SEOs – estão preocupados com a perspectiva de menos tráfego e receita.

Os objetivos da Microsoft são louváveis

A Microsoft está expressando as melhores intenções para todos os seus constituintes.

Pesquisadores em primeiro lugar. “O novo Bing está ajudando a atender melhor às necessidades de pesquisa das pessoas com novos recursos como bate-papo, respostas e criação de conteúdo”, escreveu Mehdi.

A visão da Microsoft é ir “além da pesquisa para criar seu copiloto para a Web”. “As pessoas estão descobrindo valor em ter recursos de pesquisa, bate-papo, respostas e criação em uma única experiência”, escreveu Mehdi.

É difícil argumentar que colocar os usuários em primeiro lugar, mas isso não garante que os resultados gerados dessa maneira não prejudiquem os criadores de conteúdo.

Para os editores, Mehdi disse que os objetivos da Microsoft são:

• Direcione mais tráfego para os editores. Meça o sucesso em parte por quanto tráfego está sendo enviado do novo Bing/Edge.
• Aumente a receita do editor. Direcione mais tráfego para os editores com novos recursos, como bate-papo e respostas, e seja pioneiro no futuro da publicidade nessas novas mídias, compartilhando a receita diretamente.

Tráfego/receita para todos, mais para os participantes do Microsoft Start

A Microsoft afirma que os benefícios de adicionar uma interface de bate-papo à pesquisa serão válidos para todos os editores. Mas os membros de seu programa Start colherão a maior parte dessas recompensas.

Para todos os editores, o envolvimento adicional gerado pelo bate-papo e a inclusão de citações nos resultados do bate-papo direcionarão mais tráfego e criarão uma oportunidade para os editores monetizarem esse tráfego.

A Microsoft experimentou um ganho de tráfego de cerca de 15% desde o lançamento do novo Bing. O serviço tem aproximadamente 100 milhões de usuários e 100 milhões de chats diários, disse a empresa. Cerca de um terço desses usuários são novos no Bing; A Microsoft conclui que esses novos usuários são uma oportunidade para os editores obterem mais tráfego e venderem mais anúncios.

O Start, lançado e em beta em setembro de 2021, é a versão da Microsoft do Google News ou Apple News. É um portal de notícias personalizado, disponível como site ou aplicativo móvel, onde você pode adicionar ou remover manualmente interesses e conteúdo dos editores do Start.

Os editores iniciais incluem pesos pesados ​​(por exemplo, The Wall Street Journal, The New York Times, Fox News e USA Today), juntamente com publicações menos convencionais, como Past Factory, The Stock Dork e Neon Moon.

A Microsoft está explorando a colocação de anúncios no bate-papo e compartilhando a receita de anúncios com parceiros do Start cujo conteúdo contribuiu para a resposta do bate-papo.

As táticas de direcionamento de tráfego para membros do Start incluem:

• Uma “experiência de foco expandida” em que passar o mouse sobre um link de um editor exibirá mais links desse editor, aumentando o envolvimento do usuário e direcionando mais tráfego para o site do editor.
• Uma “legenda avançada” ao lado da resposta do bate-papo, ajudando a gerar mais envolvimento do usuário com o conteúdo do Microsoft Start. Os usuários envolvidos com o conteúdo no Start serão o catalisador para compartilhar a receita de anúncios com os parceiros.

A participação inicial é 'limitada'

Iniciar “a participação é limitada agora enquanto este programa está em beta”, escreveu Mehdi. Está em beta há 18 meses. Editores/blogueiros podem se inscrever se atenderem a estes critérios:

• Estão sediados nos EUA, Alemanha, Espanha, França ou Itália.
• Publique com frequência e tenha um “site de conteúdo ativo”.
• Blogueiros/produtores de conteúdo não noticioso geralmente precisam produzir cinco artigos ou mais por mês.
• Os editores de notícias precisam produzir um mínimo de 10 artigos por dia, incluindo cobertura ao vivo/última hora.
• Todos devem usar WordPress, Substack ou Medium – ou ter um site que gere um feed RSS.
• Ficção não é permitida.

Quanto aos benefícios? A Microsoft diz que o Start tem “milhões” de usuários diários, então é bom para a construção da marca. Você também pode obter receita com anúncios de seu conteúdo e gratificações de leitores.

Esta é a mensagem que recebemos após preencher o formulário “Iniciar”.

Editores pagantes: a experiência do Facebook

O Facebook se envolveu com editores de notícias pagantes de 2019 a 2022.

A empresa desembolsou mais de US$ 100 milhões para editores, incluindo “mais de US$ 15 milhões para o Washington Post, pouco mais de US$ 20 milhões para o New York Times e mais de US$ 10 milhões para o The Wall Street Journal”, de acordo com um artigo do WSJ de junho de 2022. .

A Meta parou de pagar aos editores dos EUA em julho de 2022, depois de decidir diminuir o destaque das notícias nos feeds de notícias dos membros.

Por que nos importamos

A Microsoft declarou corajosamente sua ambição de dobrar as vendas de seu negócio de publicidade para US$ 20 bilhões nos próximos anos. Claramente, a empresa está apostando na IA generativa para desempenhar um papel em sua ascendência.

A Microsoft também sabe que não pode fazer isso sozinha e está tentando convencer os editores de que sua visão de um ecossistema de publicação ganha-ganha se materializará.

Nesta fase inicial, quem pode dizer que a confiança do cérebro em Redmond está incorreta?

Está claro que os criadores de conteúdo ávidos por tráfego precisam seguir o caminho por enquanto. Não ha alternativa. (Embora dobrar a construção de marca e canais não mediados, como e-mail, sejam investimentos sábios.)

É animador ver a Microsoft reconhecer que os editores devem ser compensados ​​por alimentar o novo Bing, mas estamos buscando mais transparência no programa Start.

Entendemos que gerenciar o Start é uma tarefa enorme, mesmo para uma empresa de recursos da Microsoft. A obrigação mínima da Microsoft deve ser contar mais sobre isso aos aspirantes participantes do Start. aqui estão alguns exemplos:

• Quantas aplicações estão sendo aprovadas a cada mês?
• Quantos participantes do programa você espera até o final deste ano? 2024?
• Você está empenhado em publicar um roteiro para o programa que informe os participantes e aspirantes a participantes sobre os planos e o progresso, por exemplo, quanto tráfego você está direcionando para os sites dos membros?

Finalmente, não mencionar o silêncio do Google sobre sua visão para o futuro dos criadores de conteúdo seria uma omissão. Considere isso feito.