Microtargeting no Marketing Digital: o que é e como funciona

Hoje em dia, há muitos dados disponíveis para as marcas. O mundo mudou online, e isso significa que todos estão deixando pegadas digitais onde quer que vão.

Nos sites que você visita, nos aplicativos que usa e nas plataformas de mídia social nas quais faz check-in, há uma abundância de dados que as marcas podem usar para entender melhor o que seus clientes desejam.

Ter um fluxo de dados apresenta muitas oportunidades para as marcas, pois elas podem usar essas informações para tomar melhores decisões. Compreender as características e preferências de seus clientes pode dizer muito sobre como eles devem vender produtos ou serviços, que tipo de promoções realizar e como devem interagir com seus consumidores.

Tudo isso gira em torno de táticas de marketing baseadas em dados, nas quais as marcas podem criar anúncios de alto desempenho que podem atingir o público certo no momento certo. Fatores como o momento e a localização do anúncio desempenham um papel fundamental na determinação de seu sucesso, muitas vezes resultando em um determinado número de visualizações e engajamento.

Para garantir publicidade direcionada, as marcas devem ser capazes de coletar dados de clientes de forma eficaz. O marketing de microtargeting é uma das maneiras pelas quais as empresas fazem isso, mas o que exatamente é o microtargeting?

O que é Microsegmentação?

Microtargeting é o processo de usar informações que você tem sobre um usuário para se conectar com ele de uma forma mais pessoal. Ele permite mensagens de marketing personalizadas e permite que as empresas identifiquem clientes em potencial.

O microtargeting geralmente é feito com dados coletados de plataformas de mídia social como Facebook ou Twitter. Esses dados incluem o que os usuários postam em seus perfis, seus interesses e as outras pessoas com quem interagem online. As empresas podem usar essas informações para enviar anúncios direcionados ou promoções diretamente aos usuários com base em seus interesses específicos.

Como funciona a microsegmentação?

A microsegmentação pode ser realizada usando cookies, pixels de rastreamento e outros métodos de coleta de dados sobre o comportamento e as preferências online dos consumidores (como quais sites eles visitam ou quais produtos eles procuram). Essas informações fornecem às marcas uma imagem melhor de quem é seu público, para que possam criar conteúdo envolvente que atenda diretamente às necessidades dessas pessoas.

O objetivo do microtargeting envolve a coleta de dados sobre seus clientes e, em seguida, o uso desses dados para enviar a eles anúncios personalizados aos quais eles têm maior probabilidade de responder do que anúncios gerais.

Qual é a diferença entre a microsegmentação e a segmentação regular?

Em essência, a microsegmentação funciona da mesma forma que a segmentação regular. Ambos os métodos utilizam big data e propriedade para alcançar as pessoas certas no momento certo. No entanto, o microtargeting eleva esse processo ao fazer uso de dados mais personalizados.

Na segmentação regular, os dados são usados ​​para identificar e segmentar o público-alvo. Mas, no caso do microtargeting, os dados do consumidor, interesses individuais e dados demográficos são analisados ​​mais a fundo para ajudar as entidades a alcançar pequenos grupos e indivíduos. As capacidades do microtargeting são tão grandes que podem ser usadas por políticos e outras entidades para determinar a afiliação política de pessoas e potencialmente influenciá-las.

O impacto do microtargeting no marketing digital

A microsegmentação é uma ferramenta poderosa para levar sua mensagem às pessoas certas, permitindo que você determine com precisão quem deseja alcançar e, em seguida, mostre a elas anúncios relevantes para elas. O processo funciona observando os interesses, o comportamento e o relacionamento de uma pessoa com a marca para prever como a pessoa reagirá.

Por exemplo, se uma empresa anuncia no Facebook há algum tempo, ela pode determinar que determinados usuários são mais propensos do que outros a clicar em anúncios para preços reduzidos ou frete grátis - e então segmentar esses usuários com anúncios específicos sobre esses ofertas.

Marketing orientado a dados: como o microtargeting possibilita a publicidade direcionada

O microtargeting usa dados para descobrir o que motiva seu público - o que ele gosta e o que não gosta em seu produto ou serviço e, em seguida, otimiza os anúncios para eles com base nessas informações. Isso significa que você pode ser muito específico sobre quem vê qual anúncio, para que cada cliente receba uma promoção relevante.

Essa estratégia pode ser uma ótima maneira de melhorar o alcance da marca, pois permite expandir o público da sua mensagem. A quantidade de dados envolvidos oferece várias oportunidades de crescimento porque permite publicidade direcionada, muitas vezes resultando em campanhas de marketing mais precisas.

Abaixo estão sete maneiras de como o microtargeting permite o marketing baseado em dados.

• Melhora a segmentação do público

A microsegmentação ajuda a melhorar a segmentação do público, permitindo que os anunciantes identifiquem com mais precisão grupos de pessoas com maior probabilidade de se interessar por seus produtos.

As empresas podem analisar o comportamento online dos usuários (como quais sites eles visitam), a demografia de sua área (como idade ou nível de renda) ou até mesmo atributos psicográficos como tipos de personalidade ou até tendências políticas.

Essas informações podem ser usadas para atingir grupos específicos de pessoas por meio de canais de mídia digital, como redes sociais ou mecanismos de pesquisa.

• Permite mensagens de marca consistentes e relevantes

Quando você consegue atingir seu público diretamente, pode garantir que eles recebam mensagens consistentes e relevantes para eles. Essa estratégia significa que, se alguém adora esportes e os esportes fazem parte de seu produto ou serviço, eles verão anúncios sobre cavalos com mais frequência do que alguém que não gosta de esportes.

• Ajuda a criar melhores decisões

A microsegmentação ajuda a criar melhores decisões de duas maneiras: primeiro, fornecendo informações sobre o comportamento do cliente e, segundo, fornecendo informações sobre o comportamento do concorrente. Ao entender o comportamento do cliente, as empresas podem aprender mais sobre o que seus clientes desejam e como eles se comportam online.

Simultaneamente, ao entender o comportamento dos concorrentes, as empresas podem aprender como outras empresas estão alcançando clientes online e como estão se saindo em comparação umas com as outras. Esse conhecimento pode ajudar a determinar quais estratégias serão mais eficazes para alcançar novos clientes ou aumentar as vendas entre os existentes.

• Impulsiona as vendas

Como o microtargeting se concentra em um público específico, ele oferece oportunidades para as empresas crescerem e aumentarem as vendas. É mais provável que o público-alvo se envolva com o conteúdo fornecido pela empresa e, se você combinar isso com a colocação do conteúdo na plataforma apropriada, maior será a probabilidade de gerar engajamento e vendas.

• Permite escalar o seu negócio

Os proprietários de empresas precisam colocar seu tempo e recursos em diferentes aspectos da empresa. Se uma parte do negócio ocupa muito tempo, pode atrapalhar outros aspectos da empresa, prejudicando potencialmente seu crescimento.

Por meio de marketing orientado a dados e microtargeting, você pode identificar facilmente clientes em potencial rapidamente, permitindo que você se concentre no crescimento da empresa. A coleta de dados tornou-se inestimável para muitos porque reúne informações do cliente que podem ajudar as empresas a otimizar suas estratégias.

Uma coisa a lembrar é que a privacidade dos dados desempenha um papel integral. Ao garantir a seus clientes que seus dados estarão seguros, eles provavelmente continuarão fazendo negócios com você, eventualmente estabelecendo confiança.

• Fornece insights inestimáveis

Conforme mencionado, as empresas são capazes de coletar informações sobre seus clientes que vão desde o conteúdo que consomem até as plataformas que utilizam. Essas informações se tornam insights importantes sobre o que uma empresa pode fazer para atrair ainda mais seu público a continuar se envolvendo com a empresa.

Um exemplo é se uma marca percebe que seus consumidores estão mais atraídos por ela se houver um voucher de frete grátis disponível. O que eles podem fazer é oferecer mais desses vouchers para que os clientes continuem voltando para eles. A situação varia de empresa para empresa, então você precisa determinar quais são seus principais insights.

• Permite que você veja o que funciona e o que não funciona

Em relação ao ponto anterior, entender os insights pode ajudá-lo a ver o que funciona e o que não funciona para sua empresa. O que funciona pode estar relacionado a resultados positivos do seu público-alvo, como boas críticas e recomendações. Se algo não funcionar, indica pontos de melhoria e pode te ajudar a ajustar suas estratégias.

Destruindo tudo

O microtargeting é uma ótima estratégia que permite dividir seu público-alvo e aprender sobre seus comportamentos. Ele fornece inúmeras oportunidades para crescer e expandir o alcance do negócio, permitindo que você administre outras partes da empresa sem problemas.

Dito isso, há implicações éticas quando você usa os dados do cliente, portanto, é sua responsabilidade lidar com as informações que você possui com cuidado e profissionalismo.

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